Всем привет! Заказывал элементы тормозной системы на старый американский внедорожник. При этом имею многолетний опыт подбора ЗЧ по электронным каталогам. Поставил галочку - чтобы ребята проверили выбранные ЗЧ по VIN. И что Вы думаете? Позвонил в офис - состоялся интересный, но непродуктивный диалог. Тормозные колодки передних суппортов - которые 15 лет не меняются на данной модели авто - я "более- ли менее правильно выбрал", остальные позиции - вообще не соответствуют - их без моего ведома сняли с заказа, и мне бы пришлось заново из перезаказывать. Далее менеджер стал "лечить", что указанные сроки на снятые позиции будут превышены в 2 раза. Объясняю, что владея старым Амером - я все заказываю заранее и мне пофиг, пусть хоть год едет))) тогда менеждер объявил, что он отгрузка у данного поставщика не более 15% (хотя на сайте указано более 95%))), а также о повышении цены! Это к вопросу об актуальности информации на сайте. Далее обсудили прокачной штуцер (хотел купить про запас) и опять - менеджер говорит, что по каталогу штуцер меняется с пластиной (на самом деле это просто штуцер - винт с дыркой)), и без всяких пластин. Потом менеджер меня спрашивает - у Вас сзади суппорт или барабан!!! Я говорю - Вы же по каталогу смотрели - Вам лучше знать, зачем Вы меня об этом спрашиваете?))) Это к вопросу о грамотности специалистов. (тем более работа с АА имеет свои нюансы, которые Вы, работая даже с официальными каталогами не изучите) Ребята, ну не интересно с вами))) Я денег на свою машинку не жалею. Хотел выбрать офис поближе к дому. Видно не судьба)) СОВЕТ ВЛАДЕЛЬЦАМ АА - не ставьте галочку о проверке по каталогу, берегите деньги, время и нервы Всем полного бака!

Нет опыта обшения с клиентами. Грыбый персонал. Не рекомендую оброшаться к ним. А начальство пусть задумается.......

Агрессивная позитивность и отталкивающее дружелюбие. Заказал в понедельник и сразу оплатил расходники для ТО на хорошую сумму (почти 15к). В списке был АКБ, его без согласования сняли из заказа, сказав, что АКБ не возят. Вообще не возят. Однако предложили заменить АКБ на точно такой же, но на 700р. дороже. Сдуру согласился. В пятницу вечером двух позиций всё еще нет (По всем позициям срок доставки стоял от 0 до 2 дней). Менеджер пытался доказать, что 2+2=6 и что так и должно быть. С третьего звонка и после недолгих препирательств выясняется, что нужные ЗЧ были все это время в наличии. Приехал забирать. Все и всё в магазине создает ощущение, будто я каждому сотруднику лично по тысяче рублей задолжал и не отдаю. На моё "Здравствуйте" ответа не последовало, ну да ладно. Доплатил разницу за замененную ЗЧ, спрашиваю: "где получать? - на складе. Где склад? Там написано. Где написано? - Ну вот же, разве не видите, за угол зайдите и там - указатель". Семён Семёныч, я же сквозь стены и углы вижу, да. Сотрудник склада при попытке унести 8 позиций в 2 руках уронил все фильтры, включая масляный. Надеюсь, он цел. В завершение спрашиваю, заряжен ли проданный мне аккумулятор? Ответ, дословно: "Да понятия не имею!". Как-то так.

Сделал заказ (OF-0078760) 2 канистры масла, и фильтр салона. Посмотрел срок доставки. Все устроило, на крайний случай записали машину на ТО на вечер (свой автосервис), т.к. понимаем что могут быть какие то сбои в доставке... Смотрим на статус заказа "Оприходован офисом" еду за 32 км в офис за заказом, при получении выносят 1 канистру масла и фильтр.... Спрашиваю где вторая канистра уходят разбираться... Спустя какое то время ( "+" за оперативность, довольно быстро решили) говорят что просто поставщик не довез, предлагают на следующий день... Если бы знали, то было бы время поехать и купить чуть дороже в наличии, но так как времени до заезда машины не оставалось, пришлось ехать в Евротехцентр и переплачивать около 2700 рублей. Вычли с моей зарплаты данную разницу. БОЛЬШОЕ "СПАСИБО" за такую ситуацию.... Огромное и искреннее спасибо менеджеру, парень вошел в положение и сделал все что надо было - оперативно. И отношение порадовало, все вежливые и доброжелательные. Я хоть и понимаю, что особо Вашей вины здесь нет. Но гонять меня за маслом, когда времени в обрез, и не доставлять.... И, ну если оприходовали 1 канистру - напишите что она одна и мы оперативно сами поправим ситуацию.... Плохой осадок, но самый хороший офис. Отношение - радует реально. А вот деньги терять - не хочется...

Сам магазин мне по душе, претензий нет ни каких!!! Меня по запасным частям они не подводили ни разу, цены всегда устраивают! А вот сервис BOSCH при них ни кому не рекомендую, лохотронщики полные. Мой отзыв о Боше можно найти под его пабликом на Flamp. Оценку ставлю непосредственно магазину автозапчастей Exist.ru

Ужасные персонал... Менеджер Овсянов и тому подобные люди просто издеваются над люди. Немого объяснить человеку нормально если он чего не понял. А наоборот начинают грубить! Ужасно несоветую!!!!!

Заказывал комплектующие на коленвал, поршни и тд на своего корейца. В наличии в городе ничего нет. Цены у Экзиста иногда чуть выше, но когда заказываешь несколько позиций - все равно выходит дешевле, чем в среднем по городу. Неплохо с ними можно сэкономить. Ну и смс приходит, что запчасть в городе, можно без лишних звонков подъезжать и забирать.

Через "ЭКЗИСТ" давно запчасти заказываю, всегда без нареканий. Когда появился отдел на ул. Волгоградской - перешёл с ул. Енисейской на Волгоградскую, очень удобно 3 минуты пешком от дома. Но здесь ещё склад наличия не велик поэтому не все зачасти можно день в день взять. Надеюсь это временно. Да и ещё последнее время, цены в "Экзисте" - что-то не очень самые привлекательные по городу.