Сделайте что-нибудь с вашей логистикой полезного. Например когда пишите, на сайте, что товар в наличии, а затем меняете сроки на два, а то СЕМЬ дней, это не сопутствует желанию заказывать у вас. Слава богу есть ещё магазины. Меняю оценку на 4, т.к. товар пришёл. Но это не отменяет того, что информация на сайте не точная. Казалось бы день-два это придирки, но если вся страна будет так "неопределённо" жить, ничего хорошего мы так и не увидим))

Очень негативное впечатление о данном магазине . Во первых это персонал с которого всё и начинается. Заказал через интернет запчасть по вин коду , всё как полагается . По итогу пришла запчасть абсолютно не подходящая для моего авто. Решил вернуть на, что получил отказ от менеджера ( мол сам заказывал , сам и виноват) Видимо юридически не грамотный персонал не знает про ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, а конкретней Статью 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ). Ладно сумма была не большая, не стал заморачиваться. Вторая ситуация с подобным магазином , а конкретно по адресу Мира проспект, 8. Уже приехал в офис заказал через менеджера , что бы быть точно уверенным в правильно подобранной запчасти ( хотя на сколько мне известно они берут свой процент с этого ) - решил переплатить и обратился к менеджеру. Заказ оформили - пришли спустя определённый срок запчасти. По факту приёмки был выявлен дефект, на что был приглашен начальник отдела данного офиса показал неисправность запчасти , на что последовал оригинальный ответ . ( это мол в допуске ). Видимо "технически" - подготовленный начальник отдела не владеет знаниями в конструкции стояк амортизатора - с которой явно вытекало масло( стойка была вся в масле). Гарантию на данную запчасть то же не дают . Что то вроде в рулетку съиграть( проработает или сразу сломается) Хамское отношение к клиенту поражает ( что заказал , то и получай) - но ведь за это заплачены деньги! Пытаются отказаться от своей ответственности и любыми способами не принимать обратно запчасть. А если принимают с горем по полам , то высчитывают стоимость транспортировки , на каком основание , мне не понятно. А так же поражает упаковка , а верней вскрытия их уже ... Приходишь получать , а упаковки все вскрыты, когда порванные , когда просто в пакетиках, на которых наклеен артикул . Нет если честно уверенности в том , что данную запчасть могут подменить и вообще соответствует ли она той запчасти которая была положена заводом изготовителем. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ , НЕ СОВЕТУЮ!

Раньше работал с офисом на Енисейской, потом перевёлся поближе к дому. Не знаю как в старом офисе сейчас работают, но тут работают ужасно и менеджер и на выдаче. Заказ по нескольку дней может висеть в работе, потом за один день пройдут все статусы(т.е. менеджер их не обновляет, ну или кто за это отвечает) Сроки на 1-2 дня стабильно задерживают. Зато когда ошибочно заказал деталь и пытался отменить заказ( статус В работе) в отмене отказали. Работники на выдаче вообще ведут себя, как будто запчасти выдают за свой счёт, да ещё и зарплату свою не получают. Вот как-то я ждал деталь, машина на СТО висит неделю. Знаю что деталь должна сегодня прийти, проезжая мимо офиса решил заскочить узнать про неё. Спускаюсь на выдачу, сидят два сонных работника принимают детали, вижу коробку с моей запчастью и прошу отдать. Один из них заявляет что моя торопливость им по барабану, когда примут, тогда и отдадут. Ну ладно, уехал, проехал ровно одну остановку и приходит СМС- Оприходованно офисом. Пришлось потом опять ехать за деталью и забирать. Вот такое отношение к клиенту.

Ужасная контора, хамское отношение. Заказал запчасть не дешевую, сразу оплатил на сайте, заявлено 2 дня прошло 3 груза так и нет. В офисе сказали что «бывает» ждите смс. На складе прям можно сказать что лежал сотрудник и надменно говорил что ему все равно ждите. В офисе срач. Незнакомы с понятием клиентоориентированность.

Каждый раз обращаясь в exist не жду ничего хорошего в плане сервиса. Давно перестал пытаться общаться с хамоватыми менеджерами. Такое ощущение, что они в принципе не умеют адекватно разговаривать. Заказываю все через интернет, прихожу забираю ухожу. Но даже в такой схеме, заказав салонный фильтр для Rio на сайте, как положено по вин-коду, из раздела запчасти для ТО, мне вручили не тот фильтр. Естественно узнал об этом при замене. Возвращаться и объяснять ситуацию менеджерам нет никакого желания, писать на сайт жалобы из-за фильтра за 300 руб, тоже нет никакого желания. Так что да, здесь дешевые запчасти, но их стоимость компенсируется жутким сервисом и перепутанными запчастями.

Очень очень очень плохо работают! Неуважительно и хамски себя ведут! По отношению к своим клиентам. Я клиент. Покупал у них запчасти. Дело с возвратом денег вообще обстоит очень долго. Не рекомендую никому! Люди, будьте умнее, не ходите сюда и не заказывайте здесь ничего! Выбирайте альтернативные варианты поставщиков.

Первый раз, заказал трансмиссионное масло 75w-80. Ждал заявленный срок(неделю). Всё современно, пришло оповещение. Выдают масло в завязанном пакете, читаю табличку на складе: "Проверяйте заказанный товар. После подписи в накладной претензии не принимаются." Проверил, достаю из пакета канистру с надписью 75W-90. Отправили к менеджеру. В общем пришлось потратить время на выяснение "истины". Направил заявление на возврат денег на карту. На следующий день деньги вернули, быстро, спасибо. Вот такой первый раз в этой компании. Пока буду обходиться без них. Да, ещё, менеджер не понимает в товарах сайта и не может ничего рекомендовать.

Обманут и носа не поведут. Заказы приходят с большими опозданиями, последней каплей был тот факт, что вместо оригинальной запчасти пришёл аналог. Когда забирал не посмотрел, а по возвращению был послан куда подальше и продавец даже хотел выйти со мной на улицу. Быдлы, а не компания. В итоге вернуть или обменять так и не получилось. С тех пор заказываю только через zap.expert и не парюсь по этим проблемам больше.

Ужасное отношение к клиентам, не укладываются в сроки поставки товара , ни о каких компенсациях слышать не желают.

Конченая контора , заказал запчасть выбрал срок по быстрее соответственно и по дороже. В сроки конечно же не уложились, не каких неустоек оплатить не захотели за каждый просроченный день.

Ужасный магазин. Ужасные менеджеры самодуры. Уважения ноль, как и познаний в автомобиле. Запчасти приходят в сомнительной упаковке.

Очень долго прям очень очень долго, обрабатывают заказы!!! "В работе" может висеть неделю!!! Менеджеры аууу займитесь работой!!! Пока вы начнёте работать, нужда в детали уже пропадёт!!

Экзист на пр.Мира. Ужасный персонал, хотят надурить, предлагают услуги своих мастеров, относятся к покупателю как к мешку с деньгами. Ужас, больше не приеду туда!

Заказывали лобовое стекло. Привезли во время, в назначенную дату. Мы приехали, сразу у входа стояло наше лобовое. Оплати и забрали. Мой опыт преобретения в Интернет магазине оказался положительным. Упаковано лобовое стекло так же было хорошо. в 2 пленки и по краям уплотнители в несколько слоев.

Частенько пользовался данным магазином. Но в последнее время всё испортилось... Фактические сроки не соответствуют заявленным. Практически всё приходит с опозданием. Когда начинаешь звонить и узнавать- говорят типа скоро будет- ждите. Бывает и такое - неделю висит в заказе- типа в работе- а потом наглым образом снимают и всё. Сейчас перешёл на эмекс. И сроки соответствуют и цены адекватные.

Несколько лет пользовался услугами данной фирмы именно в офисе на мира. В общем и целом устраивает всё, цены и сроки доставки адекватны, качество товаров тоже не вызывало претензий, большой выбор. НО, есть один огромный минус, по какой-то причине менеджеры в экзисте относятся к клиентам как написал бы к кому, да нельзя тут ругаться: общаются матом, ржут в лицо и в лицо же говорят что ты не умный человек и чтоб ты шёл сам разбираться со своими проблемами. К счастью, речь идёт не обо всех менеджерах, есть и вполне приличные, компетентные люди, но их единицы, например про Антона Нетисова ничего плохого сказать не могу, Максиму Малиновскому вообще огромное спасибо, несколько раз мне очень помог, всегда вежлив и отзывчив, жаль ушёл с офиса на мира. А вот особо неадекватной личностью является Антон Пальянов, ведёт себя по отношению к клиентам абсолютно отвратительно, откуда у него рейтинг в 5 звёзд понятия не имею, видимо друзья понаставили. Хамит и матерится в лицо, создаётся ощущение, будто я его упрашивать о чём-то пришёл и такое уже не первый раз происходит. Так вот, уважаемые представители экзиста, в следующий раз запишу беседу с данным менеджером на диктофон и отправлю Вам в Москву или вообще выложу на суд общественности, разумеется, если это не будет противоречить закону, с этим мой юрист поможет. Делаю это для того, чтобы Вы понимали насколько эффективны Ваши профилактические беседы и методы работы с персоналом. Всякое уже видел в разных местах и фирмах, но такая мерзость встречается мне впервые. К сожалению, вынужден буду уйти из числа клиентов вашей организации, не смотря на vip статус аккаунта и заказы на достаточно большую общую сумму. Не понимаю почему такая большая организация с хорошим сервисом не может справиться с единственным минусом в виде обслуживающего персонала, о чём не однократно писалось и из-за чего от Вас ушёл уже не один десяток клиентов (это только те, что я лично знаю).

Крайне недоволен компетентностью и обслуживанием менеджера Сергея и его руководителя Антона. Продали Запчасть, которая не подошла. Деньги не вернули, взяли на реализацию. За полгода не продали. Попросил вернуть - послали забирать в офис на Волгоградской, куда добираться неудобно. Соединять с директором не хотели. Разговаривали не деловым тоном, посмеиваясь "Вы хотите поговорить с руководителем? Какое совпадение - он тоже находится на Волгоградской. Вот вы туда поезжайте и совместите приятное с полезным, товар заберете и с руководителем встретитесь." А ведь я клиент, который в этой ситуации совсем ни в чем не виноват, да еще и на 20 лет старше этих детей. В итоге некто Валерий с Волгоградской пошел навстречу и прислал запчасть на Мира. Приехал забирать - ни Сдрастьте ни До свидания ни Извините, опять ухмылки и никакого уважения и признания своей вины. Не уверен, что смогу дальше покупать в этой фирме. vc1971@yandex.ru

Поджимают сроки ремонта, заказал несколько запчастей, ждал дольше заявленного срока, пришли зап части от другой машины, сказали нужно ещё ждать, плюс ещё доплатить нужно за более быструю доставку

Высокая степень непрофессионализма в отношениях с клиентами! Не советую связываться с процедурой возврата товара, пусть даже в обозначенные 2 недели. Заказывал запчасть два раза - в первый она просто-напросто не доехала, во второй раз заказал ту, что была в филиале, дороже но быстрее. На СТО автомеханик, осмотрев деталь, решил что она не подходит, и я, ничего не подозревая, понес товар на возврат. Оказалось, что для получения возврата необходимо предоставить экспертное заключение о том, что деталь не подходит к моему автомобилю, которого мне естественно никто не предоставил - обслуживаюсь у частника. Мое объяснение не устроило начальника отдела и он ополчился на меня, решив доказать (мне лично) что я лжец, и деталь мне не нужна (зачем я тогда заказывал её 2 раза?). В ходе словесной перепалки мне даже было предложено на спор поменять деталь "в определенном" автосервисе, и если она не подойдет, работу оплатит сотрудник магазина. В итоге я связался с моим автомехаником и Антон убедил его в том, что деталь все же подходящая. Жду результата замены. В итоге был оплеван за 380 рублей. Спасибо, уважаемая редакция! Постараюсь теперь обходить вас стороной. В данном случае высокий уровень экспертизы в плане подбора товара со стороны персонала легко компенсируется хамским отношением к покупателю.

Начальству стоит разобраться и провести беседу с персоналом, а именно с Антоном пальяновым. Зашел заказать пластик на бампер, думал как раньше на выбор оригинал или аналог предложит, но озвучит цену самого дорогого товара, сославшись что более дешевый все сдают и качество плохое. После того как я сказал чтобы по дешевле заказал, он послал меня к комрьютеру, мол сам заказывай, я не буду это делать.

Пользуюсь магазином уже около 4 лет. На памяти только положительное, ничего плохого вспомнить не могу. Хорошая логистика и отзывчивость менеджеров в решении проблем на высоте.

Прекрасное отношение к клиентам как в офисе, так и по телефону! Отдельное спасибо Осипову Дмитрию за отзывчивость и желание идти на встречу клиенту. Единственно работа склада иногда на 4, очень долго ищут то, что как правило лежит у них на стеллаже прямо перед носом, но это наверное из-за огромного ассортимента.

Хочу поблагодарить менеджера Пальянова Антона за внимательное и доброжелательное отношение. Он всегда поможет дельным советом а если надо то и действием. Компетентный и грамотный - это тоже про него. С ним всегда приятно иметь дело и даже просто общаться. Спасибо вам, Антон!

Отвратительное отношение. Обещания свои не сдерживают, сначала завтраками кормят. Доставку при заказе обещают два дня, в итоге больше семи. Специально спрашивала,сколько дней займет доставка? Машина сломалась,срочно надо было сделать. И ладно ведь,если б деталь единичная была, трудно достать,а то прокладка гбц на распространенный двигатель. Научитесь говорить правду людям!!! Не зря у вас столько отрицательных отзывов. Нам вас посоветовали, мы понадеялись. А тут на тебе, подарочек. А по телефону,ну вы же планировали, когда запчасть заказывали? Представляете, мы даже поломку эту не планировали!!! Дорогие автолюбители, ищите другой интернет-магазин,если вам что-то срочно надо!!! Никогда не обращайтесь в ЭКЗИСТ!!! Это был первый и последний раз,чтоб мы к вам обращались!!! Хамство и четко заученная речь на возмущения клиентов,это все,что вы умеете!!!

До сегодняшнего дня все вроде было нормально. В марте заказал гранаты. Скажем-не из дешевых - GKN LOEBRO. Настолько доверял магазину, что при получении просто заглянул в коробки, что все в наличии. На СТО, когда уже были сняты старые гранаты, оказалось, что пыльники в комплекте с гранатами пластиковые, а не резиновые, которые плохо сгибаются даже при плюсовой температуре. Что будет при минусовых? Паз, где фиксируется пыльник на гранате не соответствовал по размеру с размером валика на пыльнике. После установки, при первом же повороте пыльник слетел с гранаты. Однозначно, что пыльники заменили. Не встречал, чтобы GKN комплектовал некачественными комплектующими свою продукцию. Внимательно проверяйте комплектацию товара!

Все молодцы. Пришел получать зап. часть, был проигнорирован человеком на выдаче. Рядом стоял еще один ожидающий посетитель. Описав ситуацию одним емким эмоционально окрашенным словом, получил угрозу физической расправы от менеджера. Но товар был незамедлительно выдан. Спасибо, подняли настроение с утра.

Спасибо менеджерам этого офиса, особенно Малиновскому. Всегда всё подскажут и помогут. Да, бывает по срокам не всё гладко, но приятно иметь с вами дело. Хотелось бы побольше деталей в наличии.

Один из манагеров (сидит справа от Осипова) любит умничать и пытается учить людей как правильно делать заказ. Хотя я при заказе поставил галочку(проверить деталь на соответствие к ТС). Мне выдали немного не то(не подошла , решил заменить с доплатой), но не это главное. Этот манагер (в гавайской рубашке) пытался сделать меня виноватым в ошибочном заказе, показывая как надо "правильно " работать с каталогом ЗП. Он замечательный работник (раз работает у вас) но с его педагогическими амбициями надо кончать!!!

Сегодня ушел из магазина. Два года пользовался. Когда заказываешь одно, а тебе выдают другое в упаковке от нужного - это уже слишком. Причем говорят, что сам виноват, что не проверил. Это заводская пересортица. Т.е. вся цепочка о завода изготовителя до выдачи пройдена и никто не удосужился открыть не заклеенную коробочку с топливным фильтром. Но свой стикер с номером заказа на нее исправно наклеили. Интересно, кто это клеил, в его функциональные обязанности входит проверка соответствия товара. Или никто никакой ответственности не несет. Разочарование когда-нибудь наступает. Больше сюда ни ногой.

Вариант не очень подходит если что то надо срочно! Клиент интернет магазина 4 года . Если не брать последние 3 месяца , магазин работал на 5. Незнаю что случилось , но логистика испортила положительное впечатление о магазине. Заказал в субботу в первой половине дня запчасть. Указано что товар есть на магазине, доставка 0 дней. Обычно это означает на следующий день , тк пока с 3 енисейской приедет. Расчёт был что и в воскресенье я её не успею забрать. Товар обычно принимают под закрытие точки , о доставки уведомление приходит за 30 минут до закрытия . Сейчас уже понедельник , вечер . Не уверен что получу запчасти во вторник. Из плюсов большой выбор аналогов. Цены средние ,что то дешевле , кому лень ездить по магазинам могу рекомендовать . К сожалению конкурентов у экзиста мало.

На днях обратился в филиал на проспекте Мира, хотел заказать паронитовую прокладку под ГБЦ, очень надеялся на помощь и квалифицированность менеджера, но очень сильно ошибся. Мне сказали что такой прокладки не бывает и отказали в заказе, мотивирую тем что придет металлическая и я не буду её забирать и видимо попрошу вернуть деньги. После этого в течении часа я нахожу и покупаю нужную мне паронитовую прокладку в магазине нашего города. Очень надеялся на дальнейшее сотрудничество с вам, так как имею свой магазин автозапчастей, но скорей всего теперь это не возможно. Хамское и не приятное отношение менеджеров, сам уже несколько лет работаю в этой сфере и знаю о чем говорю. Спасибо за понимание.

Пару лет назад был неприятный опыт знакомства с этим интернет-магазином: заказчик и менеджер неправильно поняли друг друга, поэтому пришел другой товар. Магазин пошел навстречу, согласился реализовать их, вернув деньги на счет личного кабинета. Спустя полтора года реализовать "стойка стабилизатора" удалось, и деньги вернули. Балл за честность! Спустя некоторое время решили сделать второй заказ, проговорили с менеджером все нюансы, запчасти пришли спустя 5 дней. Мы остались довольны. Теперь первым делом заглядываем на Exist.ru. Порой стоит решиться вернуться к тому, с кем отношения с первого раза не заладились, потому что это может привести к надежному сотрудничеству!

Познакомились с Existом оч.давно. Когда у нас "полетела" коробка на авто. Тогда еще была наша первая Audi-80. Супруг ремонтировал сам. О магазине этом еще ничего не знали и знакомый подсказал нам, что у него брат может достать запчасти и причем новые. Через несколько дней (а может недель, уже точно не вспомню) запчасти пришли. Вместе с запчастями он передал нам квиток с наименованием и стоимостью, где в левом верхнем углу красовалось название магазина: EXIST.ru Зайдя на сайт магазина были просто в шоке! Вот тогда мы и поняли, как на нас нагрели руки эти самые добрые знакомые. С тех пор мы являемся постоянными клиентами. Цены адекватные, но конечно, есть категории товаров, на которые цены явно завышены! Бывают иногда накладки со сроками поставки запчастей, но с товарами под заказ никогда нельзя быть уверенными, что не будет задержек... Временно проживая в Москве также покупали запчасти (для ТО) именно у них.

Магазин неплохой, доставка не долгая, цены приемлемые, а вот отношение продавцов менеджеров сразу после открытия было более...радушным, душевным чтоли. Сейчас видать "понты подросли". Уже на клиента свысока смотрят. Пришлось уйти в другие интернет магазины, их сейчас полно. А для меня отношение не на последнем месте. Так что только 2 пункта из 6 возможных (бывает и лучше).

Добрый день! Не чего плохого сказать не могу! Мальчишки знают свое дело, конечно хитрые (предлагают более дорогу деталь сначала, чем имеется дешевле другой фирмы). Но это говорит только о том - НАВЫКИ ПРОДАЖ на 5-ку! Значит умнеют работать и ориентироваться на покупателя. Вообще мне раз только пришлось покупать что-то через менеджера. Пользуюсь всегда интернет-магазином. В целом и компанией и качеством и обслуживанием - довольна! По выдаче товара, нет претензий. Молодой человек всегда приветлив. Посмотрит, проверит - потом выдает. Единственное - когда уже оплатил товар сидишь и ждешь его доставки, он "бац" и отменен (предполагаю кто-то просто перекупил (ЮЛ) или решили поднять цену). Цены просто нужно выжидать и вылавливать, иногда реально дешевле, чем везде, а иногда нужно мониторить магазины конкурентов. Благодарю за внимание! Дегтярева К.И.

Последнее посещение полностью испортило все впечатление о магазине! Зашли с другом без 5 минут 16:00(суббота)-на что нам в грубой форме было сказано-"Мол,не видите что-ли мы до 16 работаем,мы закрыты!" Все наши доводы были бесполезны,нас в буквальном смысле выперли за дверь! Спасибо!Больше сюда ни ногой!

Богатый выбор запчастей, но ценник порой выше, чем в аналогичных автомагазинах, и сотрудники в частности на мира 8 не особо вежливые, не те, которые выдают товар в подвале, а за столом которые сидят, чего не спроси отвечают, как будто холоп какой то к ним обращается, так то пофигу конечно, товар забрал да ушел, ну может хоть по премии ..бнут)))

Добрый день. Мое очередное восхищение работой данной команды в лице Антона Пальянова. Заказал набор ремкомплекта ГРМ, не подошло. Думал ну теперь все, забегаюсь, не тут то было. Проверили что действительно не верно подобрано, и возврат приняли в течении 5 минут после заполнения заявления. Понимаю что может быть и ситуация где вопрос может решаться и более сложным путем. Но в более простых ситуациях подход просто поразил. Парни так держать! Успехов вам на рынке в столь не простые времена, дальнейшего роста. Вы лучшая команда!

Хороший магазин. Выбор тут большой, хотя в основном все под заказ. По ценам не сказать что уж совсем выгодно: что- то дешевле, что- то дороже. Не вижу смысла заказывать и ждать, когда в Омске можно купить тоже самое и даже дешевле. Один раз повезло и заказ пришел за 3 дня.

Всегда предлагают дорогие запчасти.хотя в других магазинах дают на выбор более дешевые аналоги ни чем не хуже качеством.Отношение к клиентам хамское.Не рекомендую!

Хотелось бы выразить огромную благодарность филиалу на Мира г. Омск, особенно менеджеру Пальянову Антону, чей профессиональный подход к делу не оставляет ни какого желания обращаться к конкурентам, только в вашу фирму. Большое спасибо вашему коллективу за столь полезное дело. Успехов в непростые времена, развития в будущем. Спасибо красно-сине-белой команде Exist. Так держать!

Не один раз заказывал здесь запчасти,в целом все устраивает. Были ситуации,когда после оплаты выяснялось,что товар доставить не смогут,предлагали замены.Несколько раз пришлось забирать деньги назад,так как стоимость замены была на порядок выше.Доставка частенько дольше обещанного. Из + Для меня-удобное расположение Большой выбор,как оригиналов,так и аналогов.

Компания полная ерунда, типичное выманивание денег, чем больше, тем быстрее. Ценовая политика гораздо больше, чем под заказ одной и той же детали в другом магазине. Ожидание огромное, и безрезультатное, а это пожалуй самое главное.

Удобный сайт, большой выбор товаров как оригиналов так и хороших реплик. Менеджеры амебные, конечно, но отвечают вовремя и подробно. Один раз заказывал стекло - пришло треснутое, был вынужден ждать еще. Так как цены поднялись почему-то резко заставили платить разницу, не было времени спорить. Из-за таких оплошностей только тройка

Отличный сервис ! Мне всегда скажет манагер какой аналог неочень качества, а какой нормального . Цены приемлимые, была бы еще накопительная система скидок

А мне менеджер по телефону сказал, что этот аналог - китайское г. лучше не покупать, а то через неделю может крякнуть и опять разбирать придётся. За эти слова я ему искренне благодарен - избавил меня от гемора. Давно пользуюсь услугами, хоть и не часто. То, что предоплату ввели - видимо были причины.

Уже 4 года пользуюсь этим сервисом, находятся прям у работы, очень удобно забирать запчасти... Месяц назад был не приятный случай, был в коммандировке - заказывал аммортизаторы, оплачивал, проходили сутки - заказ снимали, без объяснения причин, опять размещаю, опять снимают, пока я сам не позвонил туда к своему менеджеру и не уточнил по какой причине снимают мой заказ, оказалось что это не надежный партнер, и с ним рисковано связываться, так вот вопрос, почему у вас в списке поставщиков он до сих пор числится? Почему вы не пишите в примечании причину, по которой снимаете заказ? В итоге взял аморты на 1500 дороже, вместо 4 дней они ехали около 2 недель... В общем удобно, но не всегда всё гладко проходит.

заказываю регулярно. Для плановых ремонтов или замен фильтров, когда запчасть не нужна срочно и сейчас, идеальный вариант. Плюс - много оригинальных запчастей по вменяемым ценам и огромное количество аналогов. Минус - без подписания договора при заказе нужно мотаться два раза: сначала оплатить заказ, а потом забрать. Можно платить через "всеплатежи", но по состоянию на сентябрь 2013 там +1% берут. Услугами менеджеров ни разу не пользовался, всё сам, благо сайт удобный, позволяет. Со сроками поставки надо быть аккуратным - на сайте они указаны ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО, о чем многие забывают и потом ругаются что деталь на день позже пришла.

Пару раз заказывал бампер для Элантры, подтверждали заказ называли срок, но в последний момент отменяли. В другом интрернет магазине честно сказали такой габаритный товар не выгодно везти. Третий раз пытаться не стал Всякая мелочь типа гранат, торм. колодок, фонаря приходила в срок. Да и кстати про менеджеров это как везде на кого попадешь.

Это сервис, в прямом и переносном смыслах. За вами закреплен персональный менеджер, который практически всегда проверит подходит ли деталь, есть ли дешевые аналоги и расскажет про риск в связи с аналогами. На сайте все предельно прозрачно, когда придет, риск, что не придет вовремя, цена.