Всё быстро доставили, вежливо выдали. Удобный подъезд к офису. Может стоить добавить стульев для посетителей в очереди, а также света в помещении - темновато рассматривать запчасти при проверке.

Пользуюсь услугами этого магазина с 2011 года. Когда-то работали хорошо, а сейчас при наличии кучи конкурентов стали что-то подбешивать своим качеством обслуживания, из-за чего теперь половину товаров стал заказывать у их конкурентов. Что подбешивает в этом интернет магазине: 1. Около четверти всех заказанных товаров не доставляют с первого заказа, т.к. часто заказ на какой-то определённый товар они иногда снимают сами без предупреждения и не спрашивая согласие покупателя и в итоге приходится его снова заново заказывать через сайт или менеджера. А по итогу поясню на последнем выбесившем примере: заказе датчика давления масла для АКПП (Заказ ТЮ-0013859). Выбрал такой датчик за 3 026 ₽ - специально допоздна сидел в интернете чтобы успеть заказать всё что хочу, чтобы сократить хотя бы на сутки срок доставки и к выходным получить свой датчик и вкрутить его на выходных в гараже в авто. А по итогу через 2 дня после заказа мне приходит СМС о снятии этой позиции из моего заказа. Из-за чего я должен снова лезть на сайт и снова заказывать этот же датчик, но по цене всего на 3 рубля дороже (3 029 ₽) и с доставкой на более поздний срок на пару дней и плюс доплачивать через сайт эти жалкие 3 рубля, чтобы вообще этот заказ в работу запустили. При этом далеко не факт, что доставят ровно в тот день, когда обещают. Часто на 1-2 дня задерживают, поэтому планы починить авто за ближайшие выходные в 1 неделю часто растягиваются с этим магазином на две недели. Хотя что стоит менеджерам простить мне эти жалкие 3 рубля и самим автоматически переоформить заказ на эту позицию меня даже не спрашивая, ну или хотя бы позвонить для приличия перед этим и предложить заменяющие варианты. 2. Ранее, когда обслуживался в офисе на Герцена, когда я уже потратил время на то чтобы придти за товаром к ним в офис и я получал перед этим СМС, что товар в магазине, то его могут отказать выдать, т.к. если у них перебои со светом или интернетом, то они товар без интернета или света тупо не смогут найти и оформить продажу. Кажется, что для интернет-магазина такого уровня не иметь резервную линию интернета и/или мощного ИБП или бензинового генератора для обеспечения бесперебойной работы хотя бы одного ноутбука для выдачи товара просто глупо и позорно. А покупателю в итоге по два-три раза за какой-нибудь фигнёй приходится мотаться в этот магазин. 3. При этом покупатели иногда сами до 18 часов работают, и когда именно уже прибегаешь по морозу в магазин в 18:50 за 5-10 минут до его закрытия, а они уже и кассу закрыли или товаровыдаватель уже свалил куда-то пораньше или ещё что, то очень злит, что мне не по моей вине приходится иногда дважды ходить за какой-нибудь мелочью. Однако не смотря на это цены у них и сроки доставки всё же лучше чем у конкурентов, а работа сайта превосходна.

Заказывал деталь. Оплатил. Срок поставки 1 дн., но фактически получил только вою деталь только на 3 день. на телефон не отвечают, на письма тоже не дождался ответа, до кучи, расположены далеко. 2 балла лишь за то, что деталь была куплена, по сервесу бульше 1 балла не заслуживают.

Пытался по их каталогу подобрать запчасть, позвонил менеджеру попросил помочь, единственный ответ который получил "ничем помочь Вам не могу". Зачем такие менеджеры которые ничем помочь не могут, он даже не попытался, что то выяснить или узнать.

Много лет был клиентом Экзиста. Была скидка 10%, по непонятным причинам убрали... Когда открылся Емекс, перешел к ним т.к. цены ниже, офис рядом. Недавно решил попробовать снова поработать с Экзистом. Спасибо за науку, больше я не ваш клиент. Заказал для пробы запчастей на 14,5 тыс. Цены были на 1-2% ниже, чем в Емексе. И началось... Сняли через день несколько позиций, перезаказал. Вышло дороже на 5%. Опять сняли. Снова перезаказал. Опять дороже. Не уходит заказ, нужно доплатить около 200 рублей. Звоню, прошу пустить в работу, доплачу разницу при получении. Отказывают. Нужно ехать (а магазин расположен крайне неудобно), или париться с оплатой картой. По срокам просто жопа - был указан 1 день, прошла почти неделя, статус до сих пор "в работе". Я конечно доплачу и дождусь своих деталюшек. Но это будет последний мой заказ в Экзисте. В Емексе дешевле и быстрее. И без обмана. Еще раз спасибо за науку. Ваш бывший клиент. Офис г. Тюмень, ул. Куйбышева.

Хороший магазин, быстрая доставка. Большой выбор аналогов

работники- профессионалы, быстро подобрали нужные детали, заказ пришел вовремя, по цене- ниже чем во многих других местах города, приветливый персонал

Хороший магазин, запчасти в общем не дорогие, приходят довольно быстро

Заказал бампер за 10 тысяч, и навесное к нему ещё на 10, по итогу навесное оборудование пришло (и то не все), а бампер отменили и вернули деньги за него. Аргументировать причину отмены не смогли, что то напридумывали, грубо говоря послали. Я сказал, что мне не нужно навесное, раз бампера нет. Хочу слать и вернуть деньги! В ответ мне заявили, можете сделать возврат, но вам вычтут за доставку деталей. Зря Только потратил время и деньги на этот магазин, а остался ни с чем. Никому не советую.