Писал уже в отзыве о Газпромнефти, как меня доблестный оператор АЗС -30 оставил без крышки бензобака. Бодания с ними ничего не дали, до сих пор жду звонка с предложениями о компенсации, а крышка-то нужна. Обратился к официальному дилеру марки в Новосибирске. Без проблем, сказали мне, 4500 и крышка ваша! 4500! за! крышку! бензобака!... Карл в недоумении. После нескольких минут... часов ...дней депрессии, пришла счастливая мысль обратиться к данному интернет-магазину. Нашел в каталоге марки на сайте артикул своей детали, удивился разбросу цен и дат получения, но откровенно порадовала цена. Заказал крышку за 2141= с доставкой за 9 дней. Чувствуете разницу - более чем в 2 раза от цен дилера! Прочитанные предыдущие отзывы позитива мне не добавили, но приготовился ждать. По итогу, на день раньше срока, указанного в заказе, пришло сообщение, что товар в офисе, можете забирать. До последнего мучили сомнения, может мне хотят подсунуть дешевую подделку, ведь должна быть как-то объяснена двукратная разница в цене, но, похоже, вся разница в алчности продающего. Крышка прекрасно подошла и радует меня своим присутствием каждую заправку(сейчас то я глаз с нее не спущу...

Много лет заказываю детали. Всегда в срок. Крайний раз заказывал стартер. Но ребята отсоветовали брать китайский стартер в сборе (хотя могли бы и не делать), а нашли втягивающее реле, которое один-в-один подходит и оно более высокого качества. В каталоге при этом выдавало только оригинал за бешеные деньги. Очень приятно осознавать, что есть люди которые работают на статус и авторитет, а не просто впаривают продукт.

Почитал отзывы все чем то недовольны, не знаю как вам но меня все устраивает все приходит во время. Цены демократичные, я бы сказал оптовые. Некоторые позиции подороже но не намного чем в других фирмах, где у меня есть оптовая скидка.

Много лет заказываю запчасти на этом сайте и никогда не приходит в срок. Но это не самое ужасное, хуже всего, что до них невозможно дозвониться, а именно офис на Блюхера. В очередной раз вчера оформила заказ. Мне перезвонил менеджер и задал вопрос по моему заказу. Я сказала перезвоню через 5 минут, чтобы точно узнать подходит мне данная деталь или нет, в итоге я не могла дозвониться более 6 раз, это около часа, меня пытались соединить с офисом и каждый раз время ожидания было по 10 минут, хотя говорили, что я первая на очереди. Звонила с сотового на домашний, за ожидание столько денег сняли, а дозвониться так и не получилось! На сообщение на сайте менеджер не реагирует. Сегодня дозвонилась со второго раза, но с большим ожиданием. На вопрос почему не берут трубку, менеджер ответила, что столько заказов, что не успевают и им не хватает менеджеров. Тогда вопрос к руководству, может стоит нанять более квалифицированных работников или нанять ещё людей!

13.04.2018 был размещен и оплачен картой заказ на поставку детали. Срок поставки 5 июня 2018. И вот 1го июня - приходит статус СНЯТО... После разговора - выясняется, что менеджеры этой компании совсем в неадеквате и не умеют вести нормальный диалог по телефону - им всем просто наплевать на клиентов и их заказы!! Другого мнения они не заслужили. Т.е почему то я сам должен звонить (ведь менеджерам трудно трубку взять и позвонить клиенту с объяснениями), выяснять а почему же так произошло, как вернуть деньги.. и тд и тп. Почему эти люди не выполняют свою работу?? Не отслеживают и не контролируют выполнения заказов со своей стороны, одним словом просто не несут никакой ответственности ни за какие свои действия. Просто берут бабки, транзитом их кидают другому - забрав свой процент.....и тупо ждут.. Но мне даже кажется что в моем случае - они просто забыли сделать даже это. Не бывает так , что за несколько дней до выполнения заказа - выяснилось что нет такого товара у их Поставщика.... Как же это так? И почему я теперь должен тратить свое время и свои деньги на бензин, чтобы доехать до них с целью написать заявление о возврате своих же денег!?? Где справедливость то!? Или у спекулянтов этого понятия нет?? В-общем мозга мне не ешьте - и скиньте сумму заказа мне обратно на карту (это делается просто, тк оплата была с карты на карту онлайном, а не через терминал). А непосредственно руководителю , огромный совет - научитесь профессионально работать сами и научите этому своих работников.

Компания НИ О ЧЕМ! Сроки поставки не соответствуют заявленному, дозвониться практически не реально, приходиться ездить к ним и узнавать. И каждый раз обещают, что детали придут дня через два.

Уже не первый раз эта контора обманывает по срокам, пишут доставка через два дня, прошла неделя и запчасть находиться в Москве центральном складе ну значит ещё неделю ждать пересылку это прикол, не серьёзно

Заказал как-то один раз здесь тормозные колодки, с дисками "оригинальные" и пришли как положено со всеми идентификационными линиями... Скрипели они в общем долго - никто ничего понять не мог, перетачивали их 5 раз. Потом поменяли на "неоригинальные" "бош" и жизнь наладилась.

Не мог найти запчасти на авто. дозвонился попросил найти и создать счёт на оплату товара кое-какер сказал ищите сами ..у нас интернет магазин. Зачем тогда там они сидят? Купил у офиц. диллера хоть там и дороже.

Около года заказываю запчасти только здесь.Во-первых, на мою машину что-то найти очень проблематично, во-вторых у них очень адекватные цены, и качество товара тоже достойное. Ну а в-третьих это экономия времени!

Заказываю запчасти в данном офисе уже как 2 года.Все отлично всегда, ухожу всегда в приподнятом настроение т.к ребята приветливые и общительные, РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ

Неделю назад заказал стойки передние на свой Авто,на следующий день пришли, сэкономил тысячи две посоветовали друзья,прикольно быстро оперативно. Поставил уже и радуюсь) и хочу сказать ребята я с Вами навсегда.Спасибо Вам

Первый раз обратился в компанию EXIST остался очень доволен, все на высоком уровне молодцы ребята.Очень дружелюбные,веселые ребята,все популярно объяснили и показали как пользоваться ресурсом ставлю 5+++++

Очень нравится данный магазин. Покупаю запчасти для своих авто только тут. На блейзер очень сложно найти запчасти в городе, но тут есть все что нужно. Заказ приходит быстро. Не понятна только система с получением заказа на фио указанное при регистрации. Если есть уникальный номер заказа какая разница кто забирает.

Заказывал подушки кузова на свой Crown(это мой первый заказ в этой фирме), в целом остался доволен, единственное детали пришли немного не в срок, но я думаю, что это было по причине праздников(новый год и т.д). Никто мне не хамил, менеджер всегда отвечает на звонки и общается нормально, в самом отделе тоже всё хорошо. Буду и дальше заказывать детали у них, надеюсь, что всё будет так же хорошо.

Отвратительная контора! Заказал деталь, обсудил с менеджером, что все в порядке, спустя месяц заказ тупо сняли без уведомления. Упертый менеджер на автопилоте бубнил одну и туже заученную фразу "Детали небыло у поставщика" и т.д.

Это была моя первая и последняя покупка на экзист. Заказала кислородный датчик. Мне позвонил менеджер и сказал, что все в порядке и что готовы приступить к выполнению заказа после оплаты. Я оплатила. Через несколько часов заказ был снят по причине того, что деталь просто подорожала на 2 тыс р.! Почему нельзя было об этом сообщить по телефону? Конечно, магазину выгоднее получить сначала оплату, а потом держать ее у себя, вдруг клиент передумает и купит запчасть за повышенную стоимость! Ведь вернуть обратно деньги не так то просто..нужно напечатать заявление, подписать, отправить..а потом еще ждать неизвестное кол-во времени, чтобы их вернули. Теперь ни запчасти, ни денег. "Отличный" сервис!)

При доставке заказа, отказалась от одной детали, сам заказ оплатила онлайн-оплатой, так теперь уже больше месяца не могу получить обратно свои деньги! Подаю в суд, так как на них ничего не действует, ни мои ежедневные звонки, ни заявления, ни жалобы, ни претензия досудебная!

15.07 оплатил заказ по срокам было 22 дня. 20.07 со мной связался менеджер чтобы уточнить какая именно мне нужна деталь. За неделю до обозначенной даты поступления в офис заказа я позвонил менеджеру и сказал что отказываюсь от заказа т.к. купил запчасть в другом месте, где она была в наличии еще и дешевле. Менеджер сказал, что отправит запрос на снятие заказа, и мне придет смс уведомление. прошло 3 дня я написал менеджеру в Ватсапе, что там со снятием заказа? Он спросил меня: Вы хотите отказаться? Я написал что 3 дня назад мы с ним по телефону об этом разговаривали. Он ответил что данная запчасть идет из за границы специально для меня и такие заказы не отменяются. Вопрос никто решать даже и не собирается. Бесконечные письма на адрес электронной почты ни кто даже не читает похоже.

Мало того, что цены дерут, так как далеко не везде есть запчасти, так ещё и хрен возвратишь, заказал одно, прислали другое, и так 2 раза подряд. Месяц из за них потерял, хотя по закону возврат должны делать в течении 3 дней, причем ещё и с меня содрали доставку, хоть и копейки, но где бы это видано было. В итоге заказал через zap.expert и через 3 дня избавился от проблемы.

Добрый день! К вашей компании я не имею никакого отношения, зато бесконечные СМС с доставленным для меня товаром от вас идут и идут, постоянные переговоры с сотрудниками не дают результата! ПРОЧИСТИТЕ свою базу! УДАЛИТЕ тех кому это не интересно! Мне мешают ваши СМС. Юлия

11 июля 2017 вечером заказал стойки. 14.07.2017 позвонил узнать почему так долго не выкупается заказ у поставщика. Но мой вопрос ответили что они не могут повлиять на поставщика, видно у поставщика нету в наличии и он тянет..... Сложно сменить поставщика по заказу, сложно позвонить поставщику? При этом доставка еще займет 6-7 дней. Уже пожалел что заказал не у своего поставщика, жаба на экономии 2000 рублей задавила :(. Я в existe раньше часто покупал, в общем был доволен, но последние два заказа - жесть.....больше ни ногой.

Отвратительно! не советую туда обращаться, хамят, не компетенты, варианты не предлагают. Отбывают номер. Часы работы не удобные, менеджер на входе посажен разгонять клиентов.

Знаком с этой компанией очень давно, хотя и заказываю запчасти там достаточно редко. На мой взгляд один из самых популярных и удобных (по крайней мере для меня) сайтов по подбору и заказу запчастей. Все, что когда либо заказывал - приходило/приезжало. Цены адекватные, но самое приятное именно для меня - это то, что ребята выдерживают заявленные сроки. Написано 5 дней - я уверен, что через 5 дней я точно заберу. Из минусов - режим работы. Офисы работают до 19:00 и учитывая, что большинство людей работают до 18:00 (я в том числе)+пробки, не всегда удается успеть забрать свои запчасти в будний день, приходится откладывать до выходных. Ну и еще один небольшой недостаток - расположение, в частности офиса, с которым наиболее часто работаю на Ядринцевской - беда с парковкой. Беда общая конечно для всего "центра", но все же.

Зарегистрировался специально что бы поблагодарить ребят!!!Посоветовали друзья данный магазин,приехал все объяснили показали я и не думал что не надо кататься по магазинам приехал разом все заказал и ждешь и еще дешевле везде, прошло 2 дня пришли смс что все приехало,все круто и быстро!!!Спасибо Вам за это,рекомендую!!!

С Экзистом я уже лет 10 и всегда без сбоев все четко, расскажут помогут всегда! Все лет 10 я обслуживаюсь в офисе Ядринцевская 53.Очень удобный сервис который заслуживает твердой 5.Читаю отзывы и удивляюсь над людьми сами что попало на закажут а виноваты ребята)Есть сомнения в подборе так позвоните и поговорите, ребята все сделают и помогут!Да бывают снимают заказ,т.к это дистанционный способ продаж и это нормально,не успели выкупить. Экзист успехов ВАМ и процветания.

Магазин так себе. Онлайн сервис постоянно виснет. До менеджера тяжело дозвониться. Отвечает он вяло, неохотно. Заказ в срок не поступает. Видимо все хорошо у них. Удачи вам!!!! Буду искать варианты по лучше.

Плюсы: Удобный подбор деталей. Большой выбор. Заказ доставлен в указанный срок. Деньги вернули сразу. Минусы: 100% оплатил две оригинальные стойки для Ниссан на сумму 24450 рублей. Привезли и пытались "впарить" дубликаты, стоимостью 4500-5000 руб. за штуку. Даже номера левые на стойках были. Работают в расчете на не компетентного покупателя.

Благодарим Сергей, за решение возникших ранее с вашей компанией трудностей по сообщению о поступлении заказа...

Неделю назад заказывал запчасти на свои автомобиль,все пришло вовремя вопросов нет очень доволен!!!Спасибо Вам за Вашу работу.

Давно перестал активно пользоваться из-за выросшей цены на запчасти. Но иногда все-таки заказывал масло, или еще какую небольшую запчасть из-за удобства расположения. В последний раз заказал заглушку для бампера. Сам дурак, конечно, что не было времени в течение года зайти и забрать ее. Тут претензий нет. Претензии появились, когда я пришел и попытался ее забрать на днях. Друзья, я думал, что такого хамского отношения к клиентам уже давно нет... Оказалось, я ошибся. Три человека по очереди высказали мне все, что обо мне думают :) Я решил промолчать и не вступать в полемику. Что не устроило 1. Явное пренебрежение к клиенту, выражающееся в хамстве: "Еще через два года бы пришел" и т.п. 2. Отсутствие клиентоориентированности в части предупреждения клиентов о намерениях. Мне позвонила девушка в январе и спросила, не забыл ли я запчасть и буду ли забирать. Я подтвердил по телефону, что буду. Тем не менее, запчасть мне не выдали, сославшись на то, что ее уже нет (!), так как я долго шел. Считаю, что перед тем, как отправлять запчасть назад, было бы логично позвонить мне и предупредить об этом. Каково же было мое удивление, когда я увидел статус в личном кабинете: 18 мая запчасть мне выдали, судя по сайту. Этого не было! В общем, все как-то комом идет сейчас.

Здравствуйте много лет пользуюсь услугами Exist и всегда довольна Вы молодцы.Всем Рекомендую данный магазин!

Ребята, ценники стали не те что раньше здесь. Теперь можно в сибе найти и подешевле, раньше такого я не замечал за EXIST.

Заказал дефлекторы для Киа Сид. пришла коробка, по неопытности своей коробку проверять в магазине не стал (даже не думал что такое может быть) когда я вскрыл 2 из четырех дефлекторов были расколоны. но так как проверку содержимого коробки в магазине не сделал то сейчас даже не знаю, что с этим делать, а денег они стоят немалых. Даже не предложили проверить товар (видимо подозревали, что там что-то "не так") Разочарован качеством сервиса и качеством товара!

Два заказа, и оба сняты в связи с отказом поставщика. Причем один из заказов месяц провисел, и я его ожидал уже забирать. Бессмысленный и беспощадный магазин. Не рекомендую.

Да, Экзист уже не тот!! Вот что значит иметь не одного поставщика, как раньше, а работать с кучей непонятных продаванов. Товара часто нет, поэтому заказы постоянно снимаются. Вследствие чего сроки поставки запчасти постоянно затягиваются. Среднее ожидание неделю. Масла и запчасти часто попадаются контрафакт! О чем может подтвердить не один десяток покупателей. Ушел к конкурентам, чего и остальным желаю.

Беру здесь все расходники на свою тойоту уже не первый год, ценник мне очень очень нравится! Если берешь за мин цену- тогда время ожидания - дней 5-7 , меня не смущает.Брал и стойки и шаровые.

Здравствуйте покупаю автозапчасти в данном магазине уже года 2 и очень доволен,ценами и обслуживанием.Всегда приветливые и улыбчивые ребята, все расскажут подскажут и объяснят что приобрести лучше для моего авто!Ставлю 5+ этому магазину и всем советую.

В сентября приобретал в этом магазине комплект для замены ГРМ. В заказе была указана модель машины, год, кузов и проч. Все товары подбирались по номеру кузова. Позже со мной связался менеджер и сообщил, что ввиду каких-то изменений в каталоге выбранные ранее детали не подходят под автомобиль, поэтому их надо заменить. После замены половины деталей из списка заказ был оплачен и получен. При замене ГРМ выяснилось, что цепь из комплекта не подходит к данному двигателю и вообще к машинам этой марки и моделе. Пришел возвращать цепь - получил отказ в возврате полной суммы, предложили на 1000 меньше сославшись на транспортные расходы (товар забирался самовывозом). Однако, предложили поставить цепь на реализацию. Сказали что данная цепь очень популярная и ее быстро купят, и тогда они вернут мне деньги. Прошло пол года. Больше представители магазина со мной не связывались. В прошлом году еще отвечали на электронные письма, сейчас уже просто игнорируют. * Перезвонили, вопрос решается.

А я осталась очень довольна работой этого интернет - магазина: и цены ниже на запчасти,чем в других магазинах, и персонал доброжелательный, и заказ вовремя привезли, а так как я заказывала и оплачивала запчасти перед 8-м Марта - еще и скидку дополнительную сделали перед праздником))) Еще очень удобно что есть WhatsApp, где можно всегда связаться с менеджером и узнать все что нужно и отвечают быстро на все интересующие вопросы.

Разочарован работай магазина экзист. Заказывал масло в коробку, зеркало заднего вида и накладку, в итоге заказ отменяли несколько раз, ссылаясь на то что мне не повезло. Не рекомендую!

Заказывал коврики на Forester в последнем кузове. В итоге картинка одна, выглядят по другому и на этикетке к коврикам написано, что подходят к предыдущему кузову! Хорошо, что согласны обменять, но мне прям так "хочется" ездить к ним почаще.

УЖАСНАЯ ФИРМА ЭКЗИСТ, Проблемы вечные, то не работает база, то запчасть снимают, приходится пере заказывать! Обращался туда раз 6, и раза 4 из них случались казусы, то после заказа, на складе вдруг не оказывается данной зап.части и приходится пере заказывать, покупать более дорогую зап.часть и ждать еще 4 дня, после того как 4 уже прождал, в и итоге 8, то приезжаешь и у них не работает база и приходится уезжать с пустыми руками, при мне было такое 2 раза! Не говоря уже о том что часы работы у них как у муниципальных предприятий ( еще бы на обед закрывались ) с 10 до 18, в выходные вообще закрываются как хотят, учитывая что люди работают по крайней мере с 09 до 18. Такое чувство, что руководство там, люди с ограниченными умственными способностями. В общем ребята подумайте 100000 раз, связываться с данной фирмой или нет, есть куча альтернативных фирм, которые борются и дорожат клиентами.

Уже год обслуживаюсь в данном офисе и все просто супер всегда все приходит во время без задержек!Ребята все специалисты и знают свое дело очень хорошо,всегда помогут подскажут,спасибо им за это!Всем Рекомендую

Здравствуйте мы не большая компания имеющая небольшой парк автомобилей. Частенько приходиться обращаться к различным интернет магазинам позволяющие купить как оригинальные так и аналоги запчастей по доступной цене, удобные каталоги и быстрая обратная связь сотрудников "экзиста", возникающие вопросы по поиску запчастей вам всегда помогут менеджеры, в особенности Егора, фамилию не помню, всегда поможет с поиском и не "забудет" про вас!

Добрый день. Недавно купил свою первую машину, подошло первое ТО, встал вопрос где покупать расходники. Друзья советовали на ТО приезжать со своими, т.к. у дилера дороже. Посоветовали Экзист, как один из самых крупных магазинов по запчастям, да и отзывы тех же друзей были в основном положительные. Выбрал офис на Ядринцевской 53, приехал, пришлось подождать 10-15 минут пока освободится менеджер. Необходимые мне запчасти подобрали быстро, и как потом оказалось, цены действительно ощутимо ниже чем у официалов. К тому же все оказалось у них в наличии на складе, что тоже порадовало. Ребята работают грамотные, свое дело знают. В общем основываясь на своем опыте, компанию точно советую.

Пришел как то раз заказывать запчасть, захожу секретарша говорит-все заняты подождите, хотя один менеджер сидел свободный от клиентов. Ладно сижу жду, смотрю один освободился от клиента подхожу он мне говорит я еще занят ожидайте. Хорошо думаю. Опять сел. 5-10-15 минут проходит, запищал брелок сигнализации от машины ( с парковкой у них просто ужас негде машину поставить) вышел перегнал автомобиль возвращаюсь, клиентов в офисе кроме меня нет и остался один менеджер! ну я к нему говорю давайте оформим заказ. Он опять мне заявляет ещё подождать. Ладно и вот спустя 5 минут наконец-то он освободился и спустя в совокупности 30-35 минут меня начали обслуживать. Сижу значить оформляю заказ, менеджер объявляет сумму и тут СТОП! Когда я смотрел сумму ещё дома она была одна, а тут другая. Я спрашиваю почему так, а как оказалось если вы оформляете заказ самостоятельно то сумма одна,а если вам оформляет их сотрудник то другая, берут процент за то что помогли! Это что такое? в любых других подобных конторах такого не было (специально узнавал) Ладно думаю хорошо,пусть берут процент свой заказал,пришло, забрал,поехал ставить на сто и опять же НО! Не такая деталь, стали сравнивать не хватает уха крепления стойки стабилизатора. Замечательно думаю. Приехал оформлять возврат( прошло 3 дня как забрал деталь) меня отшивают и предлагают оформить на реализацию, как продадут так вернут деньги! Немного поскандалив, я написал заявление в Роспотреб, принес копию заяления так они как миленькие буквально рассыпались в извинениях и отдали все деньги. Вывод для себя я сделал что не нужно с ними связываться, себе будет дороже.

Добрый день! Заказывала здесь запчасти, дружелюбный персонал и-грамотно построенная работа меня порадовали!!! Доступно всё объяснили и помогли с выбором! Всем советую посетить данный офис!

Довольно давно сам уже забыл в каком году первый раз обратился в эту компанию, где-то середине двухтысячных годов когда было тяжко что либо вообще купить на импортные авто. Могу сказать никогда не разочаровывали не персонал ни качество того что приобретал к своим авто. Сайт справный, очень простой в работе много информации по ценам срокам брендам как оригинал так и аналогам весьма неплохого качества. если бренд новый то менеджер всегда даст полную информацию. Мне лично очень нравится что можно мониторить цены, сроки и т.д. и т.п для сравнения с другими похожими магнатами интернет простора запчастей . В этом году купил особую машинку под свои рабочие руки и решил капиталить свой мотор, а это 1KZ-TE так для сведущих--- такой мотор лучше делать чем контракт брать!! Деньги по безумному на сегодня в России курсу получаются огромные. Почесав голову и поседев дня три изучая рынок таких магазинов пришел к ребятишкам в сентябре этого года на Ядринцевскую!!! Если честно ценовая политика сегодня токая гибкая остается борьба только за клиента. Короче Все купил, все пришло по срокам! и оригинал, и дубль. уже как две недели обкатываю свой мотор! Я то себя знаю хорошо еще тот привереда, так как сам механик, и в запчастях понимаю хорошо. Но Мой менеджер Павел Сизых справился!! Рекомендую !! Старшему по персоналу магазина почтение за помощь в решении спорных вопросов, и грамотному подходу.