Плохой магазин. Несколько лет брал запчасти на две машины. В очередной раз заказал детали подвески, в том числе передние опоры стоек. Собрался ставить, машина разобрана, работы оплачены, но после вскрытия упаковки (непрозрачной) выясняется, что опоры мало того, что разные, так ещё и одна явная паль, т.к. существенно отличается по размерам внутренней втулки и нет пазов под лыски штока стойки как у абсолютно всех других опор стоек. "Менеджеры" магазина ведут себя по-хамски, несут явную чушь, утверждая, что детали непарные и можно ставить разные. При этом паль не признают и отправляют за "документами", которые докажут, что деталь не соотвествует оригинальным параметра. Т.е. вместо того, чтобы обменять детали на нормальные, они предлагают мне заменить только одну деталь за 3200 руб. при условии, что я принесу им результаты экспертизы за несколько тысяч руб., при этом вторая деталь за 3200 руб. остаётся у меня мёртвым грузом. Никогда больше не буду обращаться в exist, благо есть альтернативы.

Спасибо тезке и Роману.помогли спасли.моюю машинку от непредвиденных трат.#спасибо Сто.самому большому в городе.подобрали обьяиснили.заказали то что надо.установил.Машинка радуеться.Ребят спасибо.за ваш опыт и ваши обращение.)))

заказал запчасть , 18.06.2018 с доставкой 1 день, на дворе 20.06.2018 а запчасти до сих пор в работе в офис на красном проспекте в г. Новосибирске не дозвониться ни как, через 30 минут упорных звонков подняла трубку девушка не представилась я спросил что с моей запчастью, она сказала что отправила запрос в офис вам перезвонят, уже прошло 5 часов ни звонка ни чего, звоню опять, таже песня вы первый в очереди и тд. прождал мин 15 психанул, имею первый опыт покупки в этом интернет магазине, раньше брал на других платформах так там если написано 1 сутки то и запчасть придет через сутки! и менеджеры всегда отвечают почти без задержек! больше ни когда не закажу в этом интернет магазине, впечатление отвратные так можно потерять много клиентов, НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ, ПОТРАТИТЕ БОЛЬШЕ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ, лучше переплатить 50-100 р и получить запчасть вовремя.

Полная лажа. Звоню в офис - 2 минуты ожидания - дозвонился, спросили фио, сказали типа "ща отредиректим в нужный офис, ждите". 7 минут ожидания - далее просто молчание в трубку, после чего трубку повесили и типа все ок. Заказал запчасти на сайте - день висели в "проверяется" - сняли. Перезаказал - второй день висят.... снимут. В личном кабинете на сайте не отвечают. Вот могу поспорить - приеду в офис, буду трясти менеджера за грудки - тоже ничего знать не будет. Дозвонился в офис на красном проспекте. Классика жанра - "менеджер сейчас занят, разберется с клиентом и вам перезвонит". Прошло 3 часа, видать менеджер такой, что с клиентом до сих пор разбирается. Ну или другой вариант - все просто забили. Очень надеюсь что руководство хоть иногда отзывы почитывает и раздаст премиальные п***ячики.

Заказывал запчасти для своего автомобмля.все пришло как и расчитывалось.некоторые позиции даже с опережением графика.даже не смотря на негативные отзывы на эту компанию.сравнив отзывы и отношени менеджеров в этом магазине.сделал для себя определенные выводы.о том что пищут.менеджеры подобрали все что нужно было.и посоветовали каким маслом воспользоваться.какие фильтры установить.рекомендую всем.

Купил колодки в данном магазине )) , пришли без датчика износа , хотя в описании про его отсутствие ни слова . Привёз колодки менеджеру , показали на оф. сайте производителя что они без датчика . Но заказывал то я их в экзисте , и считаю информацию предоставленную мне , не точной . Поменять на иные отказались , забрали эти на реализацию . Были предложения заглушить датчик )) или переставить со старых ) . Конечно же я безумно хочу устраивать это хенд мейд. Раньше было более лучшее мнение о данном магазине

На заре появления интернет магазинов пользовался им постоянно, но после того, как вместо оригинала мне впарили аналог в три раза дешевле - отказался от их услуг на несколько лет. Отказывались так же возвращать деньги за не подошедший товар. И вот потребовалась мне запчасть срочно. Цена ниже всех магазинов и срок один день. Решил рискнуть. Посмотрим, усовершенствовался ли сервис со временем...

Сделал заказ. Срок поставки был обозначен - 1 день. Прошла неделя (!!!) и мне приходит смс о том, что мой заказ снят и позиция подорожала! В поддержке девушка вообще не сообразила, что есть какая-то проблема. Обычное же дело - ждал заказ 7 дней, вместо одного, а потом ещё этот заказ отказались везти. Никому не рекомендую.

Коротко, для тех, кому лень читать: Кинули на деньги (не вышло). Кинули по срокам. Хамы. Теперь подробности. Заказал опоры передних стоек. На момент заказа сайт показывал наличие, однако после оплаты менеджер снял заказ на одну опору, не уведомив меня. Заметил сам, позвонил в офис. Менеджер попытался меня убедить, что я не имею права отказаться от привезенной одной опоры, сразу видно специалиста высокого уровня. Поехал в офис, написал заявление на возврат средств, и о, чудо! На карту вернули деньги за... одну опору! И всё! На личном счете на сайте баланс - 0, а в заказах опора отмечена как «выдано». Upd.: Деньги вернулись на счет после звонка менеджеру в течение трех дней. Менеджер даже извинился, поэтому не 1, а 2.

Все бы нечего и запчасть нужная пришла. Ребят ну почему ваши сотрудники так смеются «ржут» что я не слышу о чем разговаривает специалист который отдавал мне товар. Я стоял ждал минут 8-10 и все это время без остановки. Плюс ещё его оскорбляют что за профессионализм ?? Выговор всем тем кто выдаёт товар.

Заказываю в данном магазине автозапчасти примерно в течении года, раньше вопросов не возникало, но теперь все печально... 17-го числа сделал очередной заказ, ожидаемый срок поставки на сайте был указан 1 день, на данный момент заказ не поступил на склад, реакции со стороны магазина ровно ноль, пришлось самому звонить и узнавать где заказ, услышал хамоватые отговорки менеджера "нам поставщик изменил сроки поставки, поступление планируется после праздников", в итоге заказ который я рассчитывал получить в течении пары дней, я смогу получить не раньше 24-25 числа (итого реальный срок поставки составит 8-9 дней, вместо обещанного 1-го). Я если у меня автомобиль без данной запчасти не может передвигаться самостоятельно??? После вчерашнего хамоватого общения со стороны менеджера пользоваться услугами данного магазина в будущем скорее всего не буду. 1. В течении двух недель не обновляется статус заказа на сайте, ответ менеджера: "я не отдел IT, вопрос не ко мне". 2. Если вам поставщик изменил сроки поставки, позвонить и сообщить об этом клиенту трудно?? 3. Звонят только в том случае, когда можно есть вариант впарить вместо товара выбранного клиентом, товар производителя Patron (очень кстати сомнительного качества), при том звонят очень быстро, даже в тот же день оформления заказа на сайте)) ПЛОХО, очень ПЛОХО Господа....

Абсолютно не компетентные менеджеры! На вопрос, где мой заказ, отвечают, мы не транспортная компания, не знаем. Делают перезаказ не уведомив. Наплевательское отношение!! Редко тут заказывал, но сроки были минимальны, обманули. Стояло 2 дня, жду уже больше недели. Ни кому не рекомендую!!

Ужасная контора с недоброжелательным персоналом,больше сюда обращатьсяне будем (цены дешевые,да и только, разговаривают соответственно своей зарплате,да и детали не всегда рабочие)

Уважаемые работнички! Если у вас нет товара в наличии и на складе,а также перестали сотрудничать с производителем. Так будьте добры помечать это на сайте своевременно, а не после того как заказ будет оформлен и оплачен. Чтобы не приходилось ехать к вам в офис через весь город и возвращать деньги из за вашего халатного отношения к работе !!!

Полное отсутствие клиентоориентированности. Ровно 18-55 и работников склада как ветром сдуло, а менеджеры говорят, что не пойдут выдавать, тк кладовщики не любят когда туда ходят. Что за игры в люблю не люблю, оторви пятую точку и выдай заказ. Раньше такого небыло, а сейчас много о себе думают. И что вообще за граффик работы с 10 до 19? Тупо для фрилансеров и прочих бездельников?

Заказывал у вас расходники на Hundai.Большой выбор.Очень приемлимые цены..пришло все быстро и в срок!!Хороший магазин!Рекомендую!

переехали из одного подвала в другой, а наклеек маловато сделали - приходится долбиться в старый))) В принципе, с менеджерами не общаюсь - потому ничего сказать об их компетентности не могу. Выдают товар быстро, очереди редки. Как точка выдачи заказанных деталей - вполне норм

Отвратительный, не оперативный сервис - менеджеры забывают об обязанностях, не компетентны детали, пока придут, могут меняться 3-4 раза.

Через этот интернет-магазин много раз заказывал запчасти на свои авто. Можно заказать как оригинальные детали, так и дубликаты. Даже если заказывал дубликаты, то только нормальных фирм. По сроком всегда всё чётко доставляли, по е-мейлу идёт информирование о статусе заказов. Почитал отзывы - много негатива про качество, что не подходит, что пришло без упаковки и т.д. и т.п. Народ, ну а что вы хотите в погоне сэкономить? Здесь, конечно, и Дром можно упрекнуть - зачем продаёт 3-й сорт, да ещё если и не подходит (хотя на сайте есть инфо о совместимости). Вы сами думайте, что покупаете! Когда вы идёте по барахолке вы же не обижаетесь на продавцов, что они продают фиговые штаны, хоть они и стоят 100 руб., вы просто проходите мимо. Ну и здесь также! Зачем клюёте на низкие цены? Выбор-то есть!

Не фирма, а сборище не образованных и плохо эрудированных людей, которые носят гордое "клеймо" менеджер. Заказывая в центре на улице Ядринцевская, 53 , был в принципе не доволен. Но это было просто сладкий сон по сравнению с тем что меня ожидало на Красном проспекте. Все оказалось на много хуже чем было. Так вот что "господа хорошие", меняйте отношение к людям в лучшую сторону и они к подтянутся к "вам". Теперь наученный еще раз горьким опытом надеюсь что в последний раз буду заказывать в других интернет магазинах. При том что у других цены намного ниже. Да и уровень подготовки менеджеров выше.

Здравствуйте, уважаемые гости и жители города! Спешу поделиться очередной "радостью" отношений с данной компанией,а именно... Не так давно заказал лично именно в этом магазине пластиковую защиту двигателя...(раньше магазин находился в одном помещении в этом доме, но потом вдруг переехал в другое место рядом, даже не соизволив оставить объявление о данном перемещении, в виде хотя бы небольшого клочка бумаги с информацией.....да и зачем?кому нужно и так найдут же!!!всё для клиентов!!! )ну да ладно....жители подсказали о том, что переехали... По заказу...не буду рассказывать о том, как его принимал менеджер, быть может недостаток опыта и все такое...надеюсь научится разбираться в деталях и местах установки и что входит в комплект детали....разобрались-заказал-жду поставки. Все подтверждения пришли на элетронку..все отлично..здесь нет нареканий! Они возникли позже, когда приехал забирать заказ!!! Мой заказ (пластиковая защита двигателя из двух частей) пришла абсолютно без упаковки!!! ни коробки, ни пленки, ни даже просто газеты хотя бы!!!))Поэтому не трудно догадаться, на как выглядела моя защита!!))такое ощущение было, что она уже стояла на машине...все в глубоких царапинах!!! На складе что то невнятное...типа это не к нам идите к менеджерам разбирайтесь! менеджеры на мой вопрос как же так ..почему в таком виде , почему не упаковывается товар ответили: "А чООО...подумаееешь..это же всего лишь защита под двигателем...ее же не видно...чО такого то?????целая да и ладно!!!" Чтоо??КАк такое может вообще быть?Что значит и так сойдет??Почему такое наплевательское отношение к заказу и клиентам??Я покупаю новую деталь, пусть она не оригинальная, но она должна быть в любом случае новой!Если товар весь такого качества будет,то хотя бы предупреждайте об этом!Что есть вероятность того, что ваш заказ вы получите с царапинами, сколами, трещинами и пр., но нам на это нас рать полностью, потому что "И ТАК СОЙДЕТ!" Сложилось стойкое убеждение, что компании наплевать на то, в каком виде я получу свой товар, за который я заплатил свои деньги!!! Раз наплевать компании на клиентов, тогда уважаемые потребители, когда вы захотите что то купить в данном магазине, будьте готовы к тому, что ваш заказ может придти в непонятно каком виде! Хотите что то купить??Сто раз подумайте!!!

Заказывал запчасти на свой автомобиль, остался очень доволен, все продумано на высшем уровне, сайт - один из самых удобных что я видел, все понятно и доступно. В общем, очень приятно и удобно пользоваться услугами данной компании. Всем советую!

Отличный магазин! Обращалась в офис на Красном Проспекте, все запчасти быстро подобрали.Сервис на высоте ребята молодцы.Вежливые, хорошо знающие свою работу. Цены радуют:) Желаю,Вам успеха и процветания!Спасибо

пользуюсь услугами магазина не первый год. что было всегда-очень удобный сайт . что появилось недавно- уютный и просторный офис,заходя в который ты понимаешь,тебя здесь ждут и хотят помочь. мне есть с чем сравнивать - сравниваю цены с конкурентами и в большинстве случаев, отдаю предпочтение экзисту(хотя конечно есть исключения). что побудило меня написать отзыв? все просто - зима как всегда у нас наступила неожиданно)))) и как всегда застала меня врасплох). единственное место,где я смог приобрести все,нужные мне расходники был именно экзист (все в наличии !!!) подобрал сидя дома свечи,фильтры,масло,тут же оплатил и через час поехал и забрал...и да, у девушки на кассе приобрел щетки стеклоочистителя. удобно!и на десерт-парень на выдаче предложил бесплатный пакет(ну где такой сервис есть еще?)!!!)))))) подытожу - для тех кто ценит время, подходящий вариант.

Здравствуйте, у нас с супругой два автомобиля,запчасти на которые мы всегда заказываем именно в этом офисе.По ценам дешевле чем в розничных магазинах,многие расходные материалы есть в наличии (масла,фильтра.)Менеджеры всегда помогут и подскажут что стоит заказывать,а что нет.Большое им спасибо и успехов в работе.

Уже давно покупаю здесь запчасти, хочется отметить грамотную работу менеджеров, со сроками конечно иногда подводят, но в целом все отлично! Пришел заказ все что нужно, потом все вместе забрал! Не надо мотаться по городу! Удачи и процветания вашей фирме!)

Подвал,он и есть подвал. Мало того,что кривой сайт не позволяет произвести оплату заказа с банковской карты, после приезда в "подвал" и честно отстояв очередь- не смог оплатить картой свой же заказ девушке-кассиру. У них БЕЗНАЛА НЕТ!!! Ну что-ж, "проголосуем рублем" за другой интернет-магазин, благо они есть...

Интернет-магазин без претензий на клиентоориентированность. Главный плюс - разнообразие выбора запчастей и их дубликатов по достаточно заманчивым ценам. Из минусов: сроки ожидания поставки могут многократно отодвигаться, неудобное местоположение, трудно найти место для парковки, магазин находится в подвальном помещении. Если вы готовы ждать, то пойдёт, если нет - то лучше поискать запчасти в другом месте.

делала заказ в пятницу.Менеджер помог найти деталь по вину,предложил несколько вариантов. Сообщили,что заказ придет в офис только в понедельник,но уже в субботу все было готово. Цена очень порадовала,отношение сотрудников к своей работе тоже! Обязательно к вам вернусь! заказ № NS-0197101

1. Заказал гранату (не оригинальную), сказали через неделю будет. Через неделю пришел забирать, смотрю производитель SAT. Вспоминаю, что конкуренты часто этой фирмой торгует. Позвонил конкурентам, оказалось что у них стоит на 300 рублей меньше и в наличии. 2. Заказывал другую деталь, сказали 100% подойдет так как оригинал, но она не подошла. Больше не хочется сюда приходить.

Заказал фильтр оплатил NS-0187635 Приходить уведомление, что заказ получен Кем получен не понятно так как я с документами к ним не приходил Притом уже второй раз Менеджер Бартенев Александр

Заказал масляный поддон,менеджер проверил по каталогу ,да говорит подходит.В итоге поддон не подошел ,бьет коленвал ,пробывал вернуть на что получил ответ менеджера да вы сточите, подбейте и поставьте,а забрать не можем он в масле и потерял товарный вид,снова продать не сможем. В итоге потрачены деньги , время на снятие старого поддона,установку нового и дальше все заново,новый снять старый запаять и установить.Крайне недоволен работниками данной фирмы ,которые устроили мне такой гемор

Как уже отметил далеко ни один пользователь - со сроками бардак. да ладно бы если при перезвоне ПОСЛЕ получения денег они говорили, что срок в 4 раза больше, но приэтом возвращали деньги без геморра, как любой нормальный интернет-магазин. так нет же. товара вам не будет, тогда когда вам надо, а мне он через 2 недели совсем не актуален, но нет деньги вам никто просто так не вернет.. придите во время рабоы офиса, напишите заявление, и может быть вам повезет. резюме: возвращаю деньги и больше НИОДНОГО заказа я там не сделаю

И добавить больше нечего, всё уже написано до нас. Действительно сроки указывают как попало, оправдывают это какими-то нелепыми причинами "про центральный офис", про "не авторизацию перед заказом". Все авторизованы, всё сверено-перепроверено, хоть скрины делай, и выкладывай на публику. Один раз свечи NGK попались поддельные, причём 4 штуки сразу. А иначе, как объяснить их отказ после 100 КМ пробега. Сначала один цилиндр отказал, потом второй, где-то в Тайге, блин. Покупались одним заказом, с виду никаких подозрений. Хорошо в запасе с собой были оригинальные, но старые NGK из Японии привезённые, получилось доехать до дома. Двигатель исправный, бензин тоже хороший был. Сейчас стоят аналогичные Brisk! БРИСК, КАРРРЛ!!! И ездит на них и стартует идеально. Уже больше 3000 КМ на бриске. Бриск тоже здесь куплен, по внешнему виду голимая подделка, но не подделка - это весь бриск так выглядит, если что. Но с NGK накололи страшно, за что и обидно. Так что, подделки попадаются, в моём случае 50/50. Сроки не выдерживают.

Постоянно снимают заказы (типа вроде как поставщик отказал, но товар с таким же сроком и такой же ценой все равно "висит" на сайте), цена на товар при этом поднимается, вроде как курсовая разница ложится на плечи конечного покупателя. Сроки не выдерживают, вместо 1 дня могут везти и неделю, две. Настраиваете систему говорите? Цены говорите? да Вы на цены свои посмотрите и сравните их с конкурентами. За такие цены Вы не имеете права вводить покупателей в заблуждение и постоянно снимать заказы указывая на отказы поставщиков, это Ваши проблемы. А вообще система цветовой дифференциации поставщиков это неплохо придумано, если что то не так пошло, курс там поднялся, везти одну лампочку не выгодно- виноват поставщик, не Вы, конечно

После того, как пересел на иномарку, стал постоянным клиентом этого магазина. Все было замечательно: и каталог удобный, и цены устраивали. Но последнее время сервис как-то ухудшился: несколько последних заказов то не выполняются в срок, а некоторые позиции после ожиданий вдруг снимали с выполнения.

Смотрите, что приобрели сразу после покупки. Продают подделки. На жалобы хоть бы извинились. Тишина. Потеряли клиента. Чуть движок не угробил.

Езжу на МКПП Ford Focus, перед покупкой машины проверила наличие всех необходимых запчастей, которые теоретически могут сломаться в процессе эксплуатации (ходовая часть, топливная система). Но неприятным сюрпризом после покупки стало то, что машина переходная модель от первого Фокуса ко второму, а значит весь предыдущий мониторинг запчастей надо запускать по новой. Ну ничего не поделаешь. Машина нравится, в хорошем состоянии была. Из проблем столкнулась только с заменой главного цилиндра, плановым ремонтом ходовой (все благодаря нашим чудо-дорогам) и топливный насос. Взаимодействие с Exist началось с поиска топливного насоса. На мою модель машины теоретически могут подходить 2 топливных насоса, и чтобы определить какой именно - нужно разобрать топливный бак. На оригинал цена сильно кусалась, а вариантов дубликатов было великое множество. Начала искать через Exist (раньше покупала в специализированных магазинах автозапчасти - на Богдашке), зарегистрировалась на сайте и меня приятно удивил сервис. Я не ожидала ничего особенного, видимо, потому и была удивлена. Со мной связались и уточнили, все ли мне понятно. Кратко оповестили как пользоваться сервисом и при необходимости обращаться к персональному менеджеру Александру. К этому моменту мы уже разобрали топливный бак и вытащили злополучный насос, дальше с менеджером Александром по номеру детали нашли максимально подходящий нам вариант по цене и по качеству. Нам повезло и ждать пришлось всего 1 день (по сравнению с тем, сколько мы возились с установлением причины поломки и время на разбор топливной системы это мелочи). уже полгода насос работает исправно. Сейчас нам потребовалось заменить задний бампер (да, так случилось, что по гололеду мне разбили бампер - единственная авария за 6 лет). Выбрали на сайте нужную деталь - бампер и молдинг. Оказалось только под заказ и срок поставки 14 дней. По телефону нас предупредил об этом менеджер, объяснил ситуацию, что груз не габаритный и поедет поездом. Я прекрасно понимаю компанию и ее логистику. Exist работает в большом количестве городов, при этом имея головной офис в Москве. То, что ребята развиваются и совершенствуют свою систему складского учета - это супер!!! Это значит, что временные трудности сейчас , обернуться для нас более точными, и я верю, оперативными сроками в будущем. Работая в области интернет-маркетинга и уделяя космическое время работы с лояльностью клиентов, я знаю, что автоматизация процесса позволит сократить сроки и повысить производительность - не этого ли мы все хотим? Внедрение новой системы, которая затрагивает работу сотрудников компании (что тут и произошло), всегда сопровождается некоторыми трудностями со стороны клиентов. Понять и простить. Бампер пришел скорее - через 12 дней после заказа, молдинг день в день с обещанными сроками. Мне нравится сервис в компании, т.к. я не всегда самостоятельно могу выбрать нужную деталь (среди огромного числа вариантов), и меня устраивает цена, которую предлагают. Перед определением конечного пункта покупки я мониторю цены в городе на интересующую деталь (я повторяюсь, но это на мой взгляд важно). А то что сроки указаны одни, а по факту другие - я заметила это, когда авторизован и когда не авторизован как пользователь на сайте - информация разная. Я понимаю зачем это и вы поймите))) Отдельное спасибо менеджеру Александру, да и вообще всем сотрудникам. В общем и целом, компания молодец! Так держать!

Много лет пользуюсь услугами данного посредника. Все это время без претензий, все доставлялось вовремя и без нареканий, ребята были отличными перекупами с минимальными сроками поставок, НО с декабря 2015 года видимо что то пошло не так и начались постоянные косяки по срокам, там где написано 4 дня - по факту везут 1,5 недели, из Москвы доставка теперь занимает не 3 дня как раньше, а 8 ДНЕЙ!!! Поймите правильно, я готов был платить ребятам за скорость, но я не готов работать с посредником который срывает сроки по необъективным причинам. Судя по всему сроки срывают массово, так как даже с личного кабинета заказов убрали графу "дата ожидания". Сожалею, но ребятам говорю - прощайте.

6 лет пользовался сайтом и покупал запчасти, не думал что будут такие проблемы. Заказал на сайте катушку зажигания и подушку двигателя, оплатил, сижу жду когда придёт. Через день перезванивает менеджер и говорит что выбранная катушка будет идти долго и ещё всякую фигню, тоже по подушке, в итоге предложил свои варианты. я согласился. Катушка пришла сразу, я взял и поехал на СТО ставить. А там оказалось, что подушка не подходит по размеру на мой двиг. Приезжаю в офис на Красном, говорю "что за дела?" Мне начинают показывать на компе что мол катушка должна подходить, только когда я попросил на сайте открыть закладку "применимость" оказалось. что на мой авто она не подходит!!! говорю: - меняйте, ваш косяк! а мне отказывают. написал претензию, в ответ тишина. Дозвонился - говорят "Вам отказ в обмене". Завтра идут в Роспотребнадзор, т.к. товар продан мне по ошибке консультанта. Но ещё одна проблема - они мне выдали катушку, а я даже не расписался в получении, плюс чека нет. Имею ощущение что парни-менеджеры что-то "мутят". Пойду на принцип. вплоть до суда, но Вам стоит задуматься, когда будут перезванивать менеджеры с просьбой поменять товар.

Приобрел недавно топливный фильтр на тойоту Toyota 23300-28040 Фильтр топливный 1 шт. 1 641 р. Вроде бы в коробке оригинальной и все в порядке на вид. Приехал ставить к мастеру, мало того, что он не крепился к топливному насосу (очень тугой пластик), что уже странно, учитывая, что оригинальные запчасти должны подходить точь в точь без каких-либо усилий, так он еще и давление не держал - машина не заводилась Пришлось снять его и вернуть старый фильтр. Визуально осмотрел и один из зазоров оказался не круглой формы как должен быть, а овальной, из-за этого и не держал давление. В общем обычная китайская или тайваньская подделка под видом оригинала. Резюмирую все вышесказанное: 1641 руб псу под хвост и потраченное время. Предугадывая ответ экзиста могу сказать, что у мастера руки из того места и машина у меня нормальная, а фильтр явная подделка, не надо иметь семь пядей во лбу, чтобы при визуальном осмотре отличить оригинал, который у меня стоит, от подделки. На сайте у вас указано, что покупал я именно оригинальную запчасть, что мне и подтвердил менеджер. Очень жаль, что не потребовал чек за свою покупку. В следующий раз запчасти буду заказывать в другом месте с особой тщательностью. А вашим клиентам советую требовать чек за купленные товары и в случает покупки подделки отстаивать своим права.

Так получилось, что хотел заказать запчасти на приличную сумму. Имея личный кабинет в их интернет магазине, так и не научился им толком пользоваться. В связи с чем, было принято решение обратится по телефону к их менеджеру, дабы данное лицо помогло мне в подборе необходимого железа. Позвонив по номеру, и услышав ответ менеджера, пояснил, что необходимо определенное железо, предварительно попросил его войти в мой личный кабинет, что бы посмотреть вин код автомобиля. Однако, данное существо, в довольно так неприятной для меня форме пояснило, что мол и сам можешь это сделать через свой личный кабинет. Хочу сказать дорогому товарищу менеджеру, что я не специалист в конструкциях авто, и для меня не всегда понятно, какой элемент подвески или кузова искать в дебрях запчастей. Больше туда ни ногой из принципа, руководству прошу обратить внимание на "дружелюбных и всегда готовых помочь" сотрудников. Понятно, что из за меня одного не обеднеют, но я, как минимум хочу получать за свои деньги хотя бы минимум сервиса. С Уважением, и удачи в бизнесе..

Вполне нормальный интернет-магазин. Надо понимать, что они посредники, которые помогут сделать выбор и доставить товар от поставщика. Они не волшебники и сроки могут слегка не совпадать. Расчитывайте на себя, заказывайте заранее, консультируйтесь с менеджерами- они помогут.

Заказывал дворники, срок доставки был 1 день, в итоге забрал в этот же день к вечеру. Это большой плюс. Хотя уверен повезло. Радует что можно найти абсолютно теже родные детали, от тех же производителей ,но дешевле чем у диллера, это второй большой плюс.

Покупала тут генератор. Не очень понятная система выдачи заказов по ПАСПОРТУ (?). Все остальное вроде бы ок, если не считать не очень жизнерадостных сотрудников, которые как будто не особенно рады, когда к ним кто-то заходит.

Очень хорошо работают всегда все заказываю там приходит все вовремя если были проблемы то сразу сообщали об проблемах в заказе и решали ее, очень здорово что большая база поставщиков Супер!!!!!!

5 лет уже тут обслуживаюсь. Заказывал 05.10.2015 разные запчасти, 4 позиции, все со сроком 1 день. Так как заказ делал в 20:50, логично, что 1 день отсчитывать надо было с 06.10.2015. Все детали прибыли в срок 07.10.2015 до 14:00, то есть сроки выдержаны. По пружинам, прокладкам клапанных крышек вопросов нет - дубликаты с адекватными упаковками, а вот по кольцу для трамблёра есть - оно оригинал, но упаковка была просто какой то пакетик с бумажкой распечатанной на принтере где указан только артикул, нет ни логотипов Тойоты, ни надписи Toyota genuine parts, то есть ничего что могло бы идентифицировать данный товар, как произведённый Тоётой. Да и на упаковке было написано, что количество - 2. Я заказывал 1, мне 1 и выдали, но всё же не ясно - оригинал это на самом деле или нет. Мелочь за 82 рубля, но всё же это то же деньги и менять его то же деньги и уже совсем не 82 рубля, а вдруг оно рассыплется через 3 месяца потому что сделано дядей Ляо на коленке в провонявшем рисовой рыготиной подвале под Гонконгом? :)

Раньше обращался в данную компанию постоянно - удобно, всегда есть выбор - например по фильтрам, да и цены были нормальные Но заехав недавно, опять за фильтрами, заказал 2 оригинала масляного фильтра GM - 1 сняли - другой пришел: явная подделка - кривой фильтр с криво установленным уплотнительным кольцом какой то неизвестной фирмы - с компьютерной маркировкой GM на самом фильтре - ЯВНАЯ ПОДДЕЛКА! стоит кстате в районе 650 рублей. Продавцы уверили - это Оригинал! ставить не стал - рисковать не охото да и цены стали дороже чем в магазине, вообщем КОНТОРА ИСПОРТИЛАСЬ!

После 3-х попыток заказать масло уже совсем разочарован в данной компании. По совету менеджера 3 раза выбирал масло со сроком доставки в 1 день, все 3 раза приходит отказ. Придется ехать через весь город писать заявление для возврата денег на карту. Больше сюда не вижу смысла обращаться.

5 лет уже тут обслуживаюсь. Заказывал товарищу ремкомплект суппортов на Lexus RX (1-st), обошёлся Febest в 800 рублей, считаю дёшево. Срок поставки был 3 дня, а по факту пришло всё уже через 1 день в офис. Сегодня, в субботу, получал в 10:30 утра, в офисе кроме меня вообще не было ни 1 клиента.