Запчасти в магазин пришли в четверг. В этот день у меня не получилось их забрать. Перенес это дело на пятницу. В пятницу что-то закрутился. И выехал почти к завершению рабочего дня магазина. Лето, пятница, вечер, все как водится спешат, кто домой, кто за город и соответственно движение практически везде было медленное. От чего я думал, что точно не успею доехать во время, по всем этим пробкам. И буквально до закрытия магазина оставалось уже порядка 10 минут. А ехать еще было прилично. Тут решаю позвонить в магазин и спросить, не сможет ли кто-нибудь задержаться буквально минут на 5, после закрытия магазина. Мне отвечают,что нет это не возможно и пожелали мне быстрее добираться. В общем в магазин я добрался ровно в 19-05. Двери еще были открытые. Бегом спускаюсь в отдел выдачи запчастей. И наблюдаю картину. Меня уже все на сумках, ждут порядка 5 человек. Не дойдя до стойки выдачи, меня спрашивают, вы за запчастями и называют мои запчасти. Отвечаю, что да, за этими. Запчасти уже были приготовлены. Благополучно все забираю, всех благодарю. В итоге, на выходе из магазина у меня осталось приятное впечатление. Спасибо еще раз вам большое!!!

В целом интернет-магазин хороший: огромный каталог поставщиков, приложение на iphone, удобное расположение (на Взлетке) Минусы: бонусная программа не рассчитанная на розничных покупателей. Перерасчет делается не нарастающим, а ежемесячно. Например, в общей сложности за 5 месяцев купил для своей машины в этом магазине запчастей тысяч на 200. По итогу тип цен нулевой. Перешел на магазин АвтоДок – цены для человека с улицы, нулевой уровень цен, на 20% и более ниже чем в exist. Начал сравнивать старые покупки и уровень цен в АвтоДоке – жутко расстроился. Например брал для своей машины компрессор подвески в exist за 40 тыс – шел полторы недели. Эта же позиция в АвтоДоке за 30 тыс. И так по всем позициям. В этом году exist обновил приложение на iphone – стало удобнее и современнее. Но в том же АвтоДоке приложение удобнее тем, что в нем есть возможность выбирать по каталогу, просматривая схемы с картинками и т.д. В приложение exist можно выбирать только по артикульному номеру. Выводы – exist рассчитан не для розницы, т.е. не для людей, которые берут для своей машины.

Заказал запчасти в сроках стояло 4 дня по факту 8 и ещё не пришло как был exist не хр..на не поменялось ребята в своём стиле.

Добрый день всем читающим. Данный отзыв будет не о магазине в целом, а конкретно о данном пункте выдачи. Интернет - магазином пользуюсь давно. Все устраивает и нравится. Ситуация следующая: Приобрел через Экзист диск сцепления. При установке обнаружили, что не подходит по наружнему диаметру. Меньше. Не беда. 14 дней для возврата никто не отменял. Звоню менеджеру на свой пункт выдачи и дозвониться не могу. Ну думаю: ладно. Сейчас позвоню в любой другой и мне расскажут порядок. Набираю в 2ГИС магазины и выбираю первый попавшийся, которым оказывается данный. Звоню, объясняю ситуацию и прошу разъяснить общий порядок возврата запчасти. В ответ слышу: А чего вы сюда звоните? У вас есть свой менеджер, вот туда и обращайтесь. Мелочь, но осадок остался... Спасибо тем кто дочитал.

Заказывали запчасти постоянно. Дело было не в цене, а в срочности. Говорили 3-4 рабочих дня доставка, на деле 8-9.Не советую данную организацию. И по ценику выше ориентировочно на 10-20% чем в Emexe. Занимаюсь запчастями около 5 лет

Заказывал 6 позиций запчастей, комплектующие ГРМ и кондиционера. 5 позиций пришли почти в указанный срок(1 день заявленный против 2 дней доставки). Ну а 6я позиция(ролик ГРМ) пришла через 11 дней после заказа! 11! Не через 3 дня как заявляли, Ну не через неделю даже, а через 11! Ужасные сроки доставки, после такого затягивания времени даже возвращаться туда не хочется.

Заказ обработали быстро, запчасти получены через 5 дней, для меня вполне приемлемо. Цены ниже, чем в магазинах. Рекомендую!

Заказываю не часто, где-то раз в год на протяжении 5 лет. Все приходило в срок, никаких нареканий не возникало, единственное что неудобно это то, что могут заказ снять и надо отслеживать чтобы перезаказать, соответственно приходится дольше ждать, а иногда на это нет времени. Цены на многие товары в несколько раз дешевле, чем в обычных магазинах.

Особо порадовало "отличное" отношение менеджера Елисеева, он соизволил обратить на меня внимание только когда я подошел к нему в плотную (слеповат с кем не бывает, очки на это указывают), после моего вопроса: "Можно к вам обратиться?" последовал ответ: "Ну раз больше не к кому"(глубокий вздох).Далее. Разговор через "губу" видно человек очень устал и работа с клиентами ему в тягость. Пожалуй это было мое первое и последнее посещение данного интернет-магазина. Учитесь работать с клиентами уважаемые!

Я была в шоке от такого обслуживания. Заказала запчасть, оплатила. Жду. Жду. Жду. Нету!!! Прошли все сроки и через 2 недели - заказ снят, но можно купить, всего 2 раза дороже!!! Я в шоке!! Это они так специально доводят людей, до такой ситуации, что уже нельзя отказаться, так как срочно нужно уже и впаривают в 2 раза дороже. Позвонил менеджер, начал уговаривать всё таки купить в 2 раза дороже, я сказала, что не хочу и верните мне деньги, так он начал врать, что деньги будет сложно вернуть, если вообще возможно...и тд и тп, но я то знаю, что можно....одни мошенники работают!!! В итоги деньги мне конечно вернули, я осталась на своем, а купила через zap.expert из принципа. Там мальчик хороший всё рассказал и прислали за пару дней, причем и дешевле вышло, буду только у них всё заказывать теперь!

Ну что сказать , зажрались!!!!!!! купил катушку через день попытался вернуть в офис т.к. не понадобилась, а уважаемый сказал есть следы установки и может вы ее спалили- взять обратно не могу!!!!! интересно а как я должен быть уверен что она вообще работает без установки ( упакован товар был о обычную коробку без фирменных эмблем и маркировок, даже не в целлофане запаянном). следов установки нет их только под микроскопом разглядеть можно!!!!! В общем ТОРГУЮТ ФУФЛОМ, ОБМАН И НАЕ...БАЛОВО!!!!! пРОЦВЕТАНИЯ И БЛАГ ЭТОЙ ЧУДО КОНТОРЕ!!!

Настоятельно не рекомендую данный интерент-магазин, постоянно снимаются позиции, в установленные сроки ничего не приходит, заказываешь 2 позиции на один узел, приходит 1 позиция, и никто не уведомляет об изменении заказа. Заказываешь снова, и снова в срок не приходит. Ужасный магазин! Качество ниже плинтуса! Зажрались ребята! Автодок работает намного лучше, всегда позвонят - уточнят по заказу, цены на порядок дешевле и всегда привозят в срок, даже раньше.

Плюсы: -сам выбираешь любую деталь нужного тебе производителя -разобраться может даже такой дилетант в запчастях как я -удобный сайт -постоянное информирование о статусах заказа -заказы все приходили раньше назначенного ими срока -всегда на складе был не более 5 минут, все быстро четко (правда ребята паспорт почему-то не спрашивают, рискуют нарваться на мошенников) -цены, сроки приемлемые Минусы: -1 раз отменили мою заявку, но я тут же заказал по новой на екзисте с другими сроками просто и все. вывод: удобно, дешево, быстро, надежно (надеюсь так и будет далее)

Услуги этой компании для меня оказались очень не удобными, даже вредными как для моего потраченного времени, так и для автомобиля. Заказ онлайн без предоплаты был невозможен! По приезду в офис, зап. часть стала дороже на 10%, "так как в офисе а не в интернете". Взяли деньги, сказали что "Завтра приедете и заберёте". На завтра пришла СМС с отказом, позвонил узнал что это значит, мне ответили "Значит не оказалось в наличии этой запчасти, деньги можете приехать забрать в офисе. Крайне не рекомендую, данную контору.

Сначала не предупредили об отсутствии детали в наличии, взяли деньги. А потом оказалось, что в наличие будет завтра и доказывали, что "все удобно у нас сделано, это вы ничего не понимаете". По телефону для получения консультации несколько раз было не дозвониться - тоже доказывали в магазине, что телефоны работают и "клиент дурак". Об этом я написал в отзыве ранее. Теперь же, как будто пошли на принцип. Вопреки последнему неудачному опыту, попытался через сайт узнать цену на запчасть, оформив запрос. В итоге приходит отказ в обработке запроса из-за якобы превышенного лимита заявок без заказа. Хотя заявки были по разным деталям, и заказы делались ранее (хоть и по мелочи - остальное находили в другом месте по более выгодным условиям). Тогда выкладывайте прайс-листы на сайте, сделайте удобным поиск запчастей. Это же ваша работа - подготовить предложение для клиента. А клиенту уже решать, покупать или нет. Если обслуживание и цены не устраивают - что за странные условия с отказами? Вы же не одолжение делаете.

Общение с клиентами стало неподобающим... На сайте в столбце о наличии зеленый квадрат рядом, и надпись - в наличие 6 штук. Воспринимаю это как товар в наличии. Прихожу в магазин, оплачиваю. И только на складе, после долгих поисков, мне говорят, что этот товар будет только завтра. Оказывается, по правилам Экзиста, товар в наличии если в доставке стоит 0 дней. Ну ладно, заказ я оформлял накануне, и несколько раз в день оформления и на следующий до них пытался безуспешно дозвонится, чтобы уточнить наличие и другие орг вопросы - длинные гудки в ответ, и сброс после ожидания. Когда сказал господам в Экзисте об этих моментах - с двух сторон начали мне доказывать свою правоту. И телефон у них работает, а длинные гудки у них если сразу два менеджера говорят по телефону (а ты, клиент, должен догадаться и понять). И про этот нулевой день, мол, все у них четко и ясно написано, и догадаться может любой - снова клиент не прав. Говорю - ну что мешает подписать на сайте, что в наличии нет, что доставка на следующий день после оплаты - как сделано в большинстве интернет-магазинов. А вы хотите выдать желаемое за действительное. Вот меня же ввели в заблуждение - бесполезно. Упорно, с агрессией. Не вопрос - извинились, бывает, примем к сведению. С плюсом отмечу, что деньги за оплаченный товар вернули в течение пары минут.

Тоже как и многие разочарован в этой компании. Не понимаю для чего на сайте выдается что есть товар и его срок ожидания 2 дня, а по итогу отказ поставщика. Для чего предоплату тогда берете? Давайте по факту, а то морозите мои деньги у себя. Из 10 позиций заказанных 5 выдано. Остальные сняты без объяснения причин.

Всем доброго времени суток! Вообще, я всегда довольно положительно отзывался об "Экзист" в Красноярске или как они себя хитро именуют "Мерседес Клуб". Клиентом этого интеренет-магазина являюсь давно. Думаю около 15 лет. Я еще помню те времена, когда после заказа звонил менеджер и спрашивал, все ли меня устроило. А еще, если я не заказывал что-то с месяц-два, то мне так же звонили, и вопрошали, чего это я сьехал с их темы. "Экзист" по своей сути является некой биржей, которая нам представляет цены и товары от различных поставщиков, осуществляет доставку и проводит с ними расчеты. Такой стринный "АлиЭкспресс" по запчастям. Поставщики когда-то были просто недоступны обычным покупателям - иностранные склады и дистрибьюторы, российские представительства-оптовики. Но, все меняется. Сначала стали все более неконкурентными цены. Потом ассортимент. Дальше, сроки поставки просто начали выходить за рамки разумного. И тут подтянулись конкуренты. Но, я искренне уверен, что последний гвоздь в крышку гроба "Мерседес клуба", забьет абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Если на некоторое удорожание товара можно закрыть глаза на фоне покупки всего в одном месте, то на сроки поставки - ни как. Последние мои заказы- расходники для разных авто и комплект для ремонта мотора Toyota. Выбирая товар, я как и любой покупатель, смотрю на цену и время доставки. Что-то покупаю дороже, но с приемлемым сроком поставки. Фикус и уксус работы "Экзиста" в том, что сроки указанные на их сайте, ни значат ничего. От слова - абсолюДли! На вопрос, почему срок поставки масла и фильтра стоит 4 дня, мне отвечают - это до Московского склада. Потом фильтр летит самолетом, а масло едет по земле. На фига, мне в Красноярске знать когда товар поступит на склад в Москве? Вот зачем? Последний заказ от 15 февраля меня просто выбесил. Отец ремонтирует свой старый авто. Капиталка мотора. Ну, думаю, что бы старика не гонять по всему городу за запчастями, закажем все в одном месте. Составляю заказ, специально выбирая все позиции со сроком поставки от 2 до 7 дней. Уже через пару дней, что-то начало поступать на склад. Примерно через неделю получаю все позиции, за исключением 4х. На вопрос, почему эти вещи не пришли, менеджер заявил, что их видимо отправили железной дорогой и они вскоре будут. Логики в этом, как бы, тоже не много, так как 4 маслосьемных колпачка я получил, а еще 4 едут РЖД. Кроме того, среди непоставленного в срок товара, вообще, совершенно, абсолютно, отсутсвуют виды грузов, которые не возятся "Экзист" самолетом (список есть на их сайте). Жду еще неделю. Конь валяется все там же - "отправлено в офис". С 9-15 утра (ну, кофе там надо людям попить, поговорить, поиграть), начинаю звонить в "Мерседес Клуб", мечтая задать вопрос, о хотя бы примерных сроках ДОпоставки. Делаю это, т.к. машина с разобранным мотором, занимает в сервисе место, чем конкретно злит сервисменов, и те в свою очередь подкрадываются к моему кошельку за оплатой простоя. Дозвониться у меня не получилось. Дозвон, переключение, сброс. Блииин! В одинадцатом часу, довольно грустный менеджер берет трубку. Спрашиваю, как бы про сроки уточнить? Словестная вода повторяется - Нууу, видимо отправили ЖД, возможно, но не точно, будет сегодня к трем дня. Задаю вопрос, в чем логика отправки части резинок самолетом, а другой части паровозом? Он не знает ответа, мямля что то про поставщика-подлеца. Почему с 9-15 до 10-15 я не смог до вас дозвониться? У них один менеджер работает с 9, и он видимо был занят. Когда мне звонить по грузу? В 15-16 часов. В то, что звонить я буду час - я уже не сомневаюсь. Он любезно обещает перезвонить сам. И, как вы уже догадались, не перезванивает в итоге. Как вы понимаете, общение с сотрудником, который называется "менеджером", оказалось довольно бесполезным. Чем он управляет, т.е. по вражески "менеджерит" - я без понятия. Возможно кофеваркой в офисе или своей супругой дома. Ситуацией с товарами- точно не управляет. Пока я ждал этот несчастный груз, я неторопясь просмотрел сайты красноярских магазинов запчастей. Тех, что торгуют с прилавка. Без заказов и прочей фигни. Всё! Абсолютно всё, я нашел в наличии! И все! Совершенно все позиции оказались дешевле чем в "Экзисте"! Не на много. Иногда на несколько рублей или сотку. Однако, вывод неутешительный - Потратив сьэкономленную сумму на бензин и добавив совсем немного времени, я бы уже две недели назад заполучил все что мне было нужно для ремонта. Нам бы собрали машину, и отец не тратил деньги на такси и автобус. Утром следующего дня, заехал воспросить о сроках лично. "Менеджер" действительно сидит один, но не тот с кем я общался. Задаю вопросы, получаю такой поток текста - У нас минус два менеджера, у нас новый поставщик, который почему-то отправляет наземным транспортом, у нас мало информации. Да вы ни чего не понимаете, да вы сами заказали со сроком в 11 дней (хотя у меня на бумаге 2-7, а прошло 14) и т.п. Вернуть деньги на карту можно, но в течении 3-4-5 дней. Пишите заявление от того чья карта и т.д. Короче, помощи ноль. Клиент сам полный балбес. Они не при делах. На прощанье заявив, что нельзя разбрасываться клентами, я ушел писать заявление на возврат. Резюме к моему тексту довольно очевидно - Людей осознавших суть теперешней работы магазина "Экзист" становится все больше. Денег у магазина будет все меньше. Выживет ли он с такой комбинацией воздействий - не факт. Да и не жалко! По сути, довольно бесполезное торговое заведение, когда есть Emex, Автотрейд, Вираж, Автострада, Росскоавто и т.п. А вот, 15 лет назад... Всем спасибо за внимание!

Заказал. Связался менеджер, сообщил, что возможна задержка, порекомендовал сделать заказ у другого поставщика. Вообщем все пришло вовремя, как раз успел на запись в сервис. В следующий раз обращусь к вам снова. И цены низкие.

Ценник выше чем у конкурентов, сроки тоже. НО за проверенную годами репутацию им можно это простить. ВСегда приходит то, что нужно , качество оригинала соответствует.

Заказал в этой фирме оригинальный сальник коленвала TOYOTA (90311-32020).И недёшево. Расчитывал, что он будет в фирменной упаковке, как минимум.То, что там будет NOK - к этому я был готов.Пришел сальник в обычном пакетике с наклееной бумажкой, надпись от руки...Менеджер успокоил - обычное дело, разбивают крупные партии, пакуют во что есть. Но предложил-вы можете отказаться и не выкупать заказ...Это сейчас я знаю, как примерно должен выглядеть настоящий ОРИГИНАЛ, а тогда решил - раз так то нечего беспокоиться.Тем более имел с ним дело впервые.В итоге, через неделю после замены, после небольшого в общеи-то морозца появилась течь масла в этом же месте.Вскрытие показало, что частично выдавило кромку сальника.Причём очень так затейно.Устанавливал сам, всё тщательно перепроверив- "накосячить" точно не мог. Я конечно понимаю,что "ексист" тут только посредник, за качество товара должен отвечать поставщик.Но ведь всё шито-крыто. Почему бы не писать хотя бы название фирмы поставщика с возможностью отметки рейтинга? Или сам "ексист" не заинтересован продавать только качественный товар?В общем люди-будьте бдительны, не забывайте в какое время и где мы живём.Трижды подумайте, когда вам предлагают "оригинал" в "пакетике из сельпо".

Товар не всегда соответствует описанию, прежде чем что либо заказать 10 раз переспросите у специалиста и не доверяйте тому что написано на сайте, потому как можно попасть на деньги, либо лишку купите либо чего то не докупите и будете потом палец сосать у сломанной и полуразобранной машины

Заказываю у них постоянно запчасти на все свои авто, но в последний год может полгода со сроками прямо жуть какая беда, заказывал тут фильтра дак вместо 3х дней ехали 6......

Все верно пишут, со сроками беда какая то. Три дня заявленных превращаются в неделю волшебным образом.

Привет всем читателям. Всегда запчасти в срок и те что заказываю. -1 бал за цены, у конкурентов они выгоднее, хотя там и со сроками напутано бывает.

На текущий момент мной сделано три заказа. Первый- коврик в багажник авто. Подобрал для своей модели и модификации коврик на их сайте, была фотография товара, всё как мне нужно. Есть такая особенность в машине- часть комплектаций идёт коврик прямой, в моей же комплектации идёт коврик "с ушами" для боковых карманов. Раз на фото всё ОК- беру. Заказ пришёл как и было заявлено в срок. Забираю- коврик не тот (без боковых карманов), отличается от того, что был на фото на сайте. Иду к менеджеру с вопросом, вот ненадлежащий товар, верните деньги. Ответ- вернём, но за минусом стоимости доставки, других вариантов нет. По всей видимости о законе, защищающем права потребителя они не знают. Дополнительно от администратора- надо было пробить номер коврика в гугле! Зачем же тогда их сайт то нужен с фотографиями товаров, если всё равно нужно гуглить? Гуглим вместе. Итог- видим, что под этим номером идут коврики как с карманами, так и без. Итого я потерял пару сотен. Ладно, что остаётся, не скандалить же. Второй заказ пришёл без замечаний. Третий, нашёл сам в интернете нужный мне всё же коврик другого производилея. Заказал. Срок доставки стоял 4 дня. Оплата тут же онлайн, на следующий день заказ стоял в обработке. Заказ пришёл только через 11 дней. И то, после запроса "где ж заказ то?". Итог- думаю сроки на сайте стоят весьма условные. Если нужно что то будет заказать к сроку или срочно, пользоваться услугами не буду.

Заказал, расходники и комплект сцепления, что бы перед дальней поездкой на выходных поменять, в пятницу должно было все прийти, но как оказалось груз приедет только в понедельник... Заказ отменить нельзя... Делайте запас в прогнозе прихода... В общем спасибо экзист, что придётся ехать на буксующем сцеплении...

Заказал масляный фильтр TOYOTA 90915-20004. Цена 936 руб. Рассчитывал получить японский фильтр как на представленном на сайте фото. Пришел Тайский фильтр по внешнему и внутренним характеристикам сходный с Toyota 90915-YZZD4 за 384 руб. В первом фильтре по коду внутри должна быть фильтрующая губка, а пришел бумажный наполнитель. Прикрепил фото того, что представлено на Экзисте и фото того, что пришло. На самом фильтре написано Made in Thailand. На фото на сайте написано Made in Japan. Возвращать отказались.

Не советую обращаться в данную компанию. Сплошной обман. Заказали масляный фильтр производства Японии. Пришел фильтр производства Таиланд с совершенно другими характеристиками. И они отказываются его менять.

Будьте внимательны при заказе, в каталогах стоят обманки с мелкими сносками, на которые сначала не обращаешь внимания (как в банковских договорах). Думаешь, что заказал комплект, а приходит одна деталь по конской цене. Я заказывал колпаки на опель, в колонке"количество" цифра 4, в следующей колонке цена. В итоге пришел один колпак, а когда начал разбираться, увидел рядом с четверкой маааааленькую цифирку 1. По сноске оказалось, что это количество деталей в машине (будто кто-то не знает, что в машине 4 колеса!). При попытке возвратить колпак менеджер заявил, что будут вычтены транспортные расходы 800 рублей (еще один развод). В общем, если деталь не подойдет, будьте готовы потерять почти все деньги. Вот такая вот замечательная компания ...

отличный вариант поиска и заказа запчастей.пусть и местами дороговато, но если посчитать время, нервы и т.д. на поиски в магазинах, затраты окупаются.

постоянно заказываю здесь запчасти, заказывал здесь потому что были дешевле запчасти чем в магазине но приходится ждать, сейчас сравнив цены тут и с обычным магазином видно что цена выше, смысла заказывать нет.

Заказывали себе расходку, в сроки уложились. Выбор большой очень удобно если нет времени бегать и искать по всем магазинам.

Раньше заказывал только расходники как себе, так и коллегам по работе. Пару раз заказывал расходники на спец. технику. Заказывал как оригинал, так и дубль. Но в 2014 году заказал колодки и уж как то они мне не понравились, хотя была оригинальная упаковка. В 2011 году заказывал через мерседес клуб катализатор, приехал, поменяли, машину уже продал как 4 года, а нынешний владелец претензий к качеству работы катализатора не предъявляет. В 2012 году купил комплект свечей из 6шт, одна попалась не рабочая. Поменяли на СТО на свою, разборки чинить не поехал, т.к. на следующий день уезжал в отпуск, а по приезду забыл. Сейчас цены у дилера и профильных СТО точно такие же как и в м.клубе, причём профильные СТО не редко заказывают запчасти у вас, видел лично. Сайт и куча электронных каталогов, огромный плюс. При случае буду заказывать, но надеюсь, что случай этот не наступит)) Ребята на выдаче работают оперативно. Оплата по карте, ч/з интернет огромный плюс!

За все время пользования только положительные впечатления. Спасибо, что в нашем городе есть представитель данного интернет магазина.

Заказал запчасть, почти месяц назад, без трёх дней, на телефонные звонки не отвечают - сбрасывают!!! В офисе, сказали придёт в ближайшие дни, скоро год закончится! Может в 2016 привезут! нет, не звонков, не писем. Запчасть термостат, заказ KK-0556007 сумма 2711 рублей. Очень печально что эта компания "рассалабилась" в лояльности к клиентам! Придётся обращаться к другим поставщикам в следующий раз видать.

Заказывал втулки и стойки стабилизатора, на мою машину 85г. запчасти уже не найти, а тут нашёл, хоть и под заказ) менеджеры отличные, с выбором помогли, проконсультировали, мои рекомендации;)

Заказывал запчасть по номеру,предварительно посмотрев деталь на сайте,так вот на сайте есть фото на фото та запчасть которая нужна мне,делаю заказ в офисе на шахтеров,жду,приходит запчасть еду домой,открываю и вижу что запчасть не та которая мне нужна,звоню объясняю что эта не та которая мне нужна,в ответ ну вот типа заказывали по номеру так что должно совпадать,можем только выставить на продажу может кто заберет,запчасть срочно нужна в итоге я потратил время,деньги,нервы на этих грубо говоря "козлов"больше в ваш офис ни ногой!На сайте одно,по приходу совсем другое!

Впервые заказывал оригинальные запчасти на автомобиль через "экзист", т.к. в крупных магазинах города их не было (или были аналоги). После авторизации на сайте никаких сложностей не возникло, каталоги очень понятны. Остальные вопросы обсудил с менеджером по телефону. Сроки доставки некоторых позиций оставляют желать лучшего.... Цены часто также гуляют в зависимости от курса... Сегодня смотришь эта позиция по одной цене, а завтра уже по другой... Здесь уже ничего не исправить. В целом - твердая четверка!

Иногда заказываем. Раньше чаще. Сейчас цены уже далеко не ниже чем в городе ..да и стала бесить ситуация,закажешь,оплатишь..а потом через несколько дней позиция снята. Это минус. Огромный. А так много что можно взять только у них. Парни на выдаче замечательные,улыбчивые. А вот на кассе... Сколько не приходишь,столько и хмурые. Работу менеджеров не оценить,сами справляемся.

Нужны были колодки, как можно раньше, сделал заказ с ожиданием в 3 дня. В итоге на 3 день пришло уведомление что нет на складе! Чем 2 дня занимались не понятно... Колодки уже нужны были срочно, сделал еще заказ с ожиданием в 1 день, и конечно же колодки даже еще не отправили... Очень разочаровался в магази

Так получилось, что первый раз в жизни, моя машина сильно пострадала в ДТП и необходимо было заменить многие элементы передней подвески. Для заказа деталей выбрала магазин Exist по рекомендации знакомого. Перед этим позвонила, меня проконсультировали по телефону, а когда я приехала, вся информация по моим деталям была уже подготовлена. Так как я девушка, и мне простительно не шибко разбираться в детальках автомобиля, когда возникли сомнения насчет правильности выбранных мною деталей, менеджер охотно побеседовал по моему телефону со специалистом, который занимается ремонтом моей машины, они друг друга поняли (не то что я :)) ) и вуа-ля, заказ оформлен, оплачен и остается только подождать. Спустя 2 недели, как и обещали - без всяких задержек, мои детали прибыли! Приезжайте - забирайте :) Работой магазина довольна! Моя машинка снова на ходу :)

Всегда радуют цены, особенно в сравнении с зажравшимися местными магазинами запчастей. Разница в цене достигает 40% (на оригинальные еще больше) в пользу ексиста)) такое ощущение что они закупаются на ексисте)). отличный вариант, когда планируешь ремонт и есть время заказать деталь. Рекомендую

Заказываю в Exist (Мерседес Клуб) запчасти на все свои автомобили с года появления его в Красноярске, по-моему это был 2000 или 2001 год. Сама головная фирма работает с 1999. В те годы электронные каталоги, да еще и с возможностью заказа любой детали из них, были чем-то удивительным! Заказываю там почти всё для авто, включая даже фильтры и ремни. За эти годы конечно были единичные накладки, которые не изменили моего мнения положительного мнения об организации. Обычно накладки выражаются в затягивании сроков поставки. Но всё же это явление не такое частое. Например, недавно были проблемы с поставкой, потому что не могли растаможить большую партию груза и обещанные две недели поставки редкой детали превратились месяц. Одно время заказывал так много, что на выдачи меня знали в лицо и уже не просили документов и не спрашивали имя. )) Из относительно недавнего, как огромный плюс можно отметить то, что наконец то сделали нормальную оплату заказа картой Виза. Странно, что это не было сделано изначально. Жаль у экзиста, как понимаю, пока что нет особых и крупных конкурентов. Конкуренция - это всегда плюс, она двигает качество бизнеса вперед! Можно пожелать компании например сделать бесплатную доставку товара при заказе начиная с некоторой крупной суммы. Хотя может быть такое уже и давно есть, надо будет поинтересоваться у менеджеров. Хотя расположения офисов удобное, обычно тратишь не много времени, чтобы забрать товар.

В целом не плохое место для покупки запчастей как оригинальных так и заменителей. Цены хороши, но могут меняться даже после оплаты. (менеджер звонил и просил сделать доплату, потому что у поставщиков цены поднялись) С доставкой тоже иногда "грешат" вместо 3-х дней запчасть идёт дней 4-5. С оплатой тоже неудобно. Не работают без предоплаты: надо дважды к ним ездить (оплатить, потом ждать когда привезут и ехать забирать). Ещё к ним сложно дозвониться, порой невозможно. А то что вам позвонит менеджер можно даже не надеяться, если только им совсем нечего делать. P.S.: "оплатить по безналу" - это значит "светить" номер своей карточки и PUK-код в интернете, а не просто оплатить карточкой на месте. Вообще они конечно хитрецы - своими деньгами не рискуют, покупают за ваши кровные - пока у них на счету не появится ваша денежка они даже пальцем не пошевелят. Почему бы не заказать фильтр или какую-нибудь резиночку за 100 рублей. Человек приедет и оплатит по приезду запчастей, это же не двигатель в сборе на лексуса за пол.ляма.

просто жуть а не магазин!!!! менеджеры хомят сроки не саблюдают зажрались моему гневу тен предела !!! не связывайтесь с ними есть куча других более порядошных продавцов

Делал заказ,никто не перезвонил пока сам не взялся,работают по 100 % предоплате,(утром деньги- вечером стулья) ! Так не делается я плачу деньги и получаю товар по факту !

Работают довольно таки оперативно. Заказывала запчасти два раза, и оба раза все приходило вовремя и по обещанным ценам. Естественно все дороже, чем где либо, но зато есть гарантия качества. Осталась довольна работой молодых людей:)

Обращался не раз, всегда получал все то, что заказывал. Очень удобно, цены сайта совпадают с ценами экспертов в независимых экспертизах.