менеджеры делают все очень медленно.

менеджеры делают все очень медленно.

В пятницу к вечеру сделал заказ. Оформили вежливо, без лишних заморочек. Есть возможность работать с магазином по предоплате. Заберу во вторник. Спасибо. Надеюсь, товар качественный

Сервис на 4+. Обращался в компанию ни один раз. Консультанты вежливые, ни разу не хамили. То что я заказываю регулярно есть в наличие.

Обращалась впервые на прошлой неделе. Мне нужно было заменить в машине масло. У вас оказалось дешевле, чем в том магазине,где всегда брала. Что ж,посмотрим на качество...

Пыталась пару раз заказать галогенные лампы, но не было в наличие. Менеджер взял мой заказ на контроль и когда они появились, сразу мне отзвонились. Оформили мне все быстро и качественно. Лампы получили в целости и сохранности.

Совсем недавно получили с товарищем посылку с камерами заднего вида. По телефону нам еще менеджер советовал производителя, взяли Incar. Претензий нет, все работает.

Актуальность цены на сайте - ОК, вежливость менеждера - ОК, товар приехал ко мне вовремя. Что еще можно пожелать при заказе товара через инет - Процветания вам, Exis!

У меня старенькая иномарка и поэтому требует постоянного ремонта. В Exist регулярно заказываю запчасти ) Я там уже как постоянный клиент. Меня все устраивает!

Недавно взял аккумулятор Bosh. Перед покупкой получил консультацию менеджера. Пока работой аккумулятора доволен. Этот магазин выбрал потому как здесь эта модель была дешевле,чем у других.

Персонал хамы. В следующий раз буду обращаться к руководству

Обслуживание ужасное. Сроки не совпадают. Персонал про этикет в сфере услуг представления не имеет. Заказываю на экзисте в разных городах - в Улан-Удэ самая неорганизованная точка. И дирекция на жалобы клиентов не реагирует.

постоянно заказываю у них, в плоть до лампочек. быстро, приемлемые цены, да и качество на высоте. рекомендую всем.

Периодически заказываю у них запчасти, все устраивает. Многие запчасти нахожу сам по каталогу и оформляю заказ не выходя из дома, очень удобно, не нужно никуда ездить искать, к тому же очень большой выбор разных производителей. Единственное, что не порадовало, это то что они переехали с Сахьянова на Ботаническую) дальше ездить приходится, чтобы забрать запчасти))

С 9 декабря, с даты моего предыдущего отзыва (упоры багажника), ничего не изменилось. Денег нет, запчастей нет, обратной связи нет.

Заказ был сделан 11 сентября, заказаны 2 упора багажника. Спустя 10 дней пришёл только один, второй пока шёл, потерялся! Сказали ещё подождать 2 недели, мол коробка с грузом не в тот город ушла. Спустя 2 недели конечно ничего не пришло, попросил вернуть деньги на счет, что бы заказать другие запчасти, сказали ок, нужно подождать неделю что бы Москва обработала запрос на возврат. Сегодня уже 9 декабря (заказ был сделан 11 сентября) - ни пружин, ни денег на счету так и нет. Выводы делать вам.

Ужас!!! Сроки поставок в двое , ато и в трое больше чем говорят и ставят в накладной и в интернете , на телефон вообще не отвечают звонил несколько дней так и не дозвонился !!! Персонал не модет найти нужную запчасть "говорят такой нет" пришлось самому искать и я нашёл на экзисте, буду писать руководству

Понадеялся на быструю доставку, было указано 3дн, оплатил в пятницу. Статус должен был изменится на «в работе», НО он изменился на статус «приостановлено модератором». Позвонил в субботу в офис, парень сказал что все нормально сегодня он изменится на нормальный статус. Смотрю в понедельник статус так и не изменился, снова звонок в офис, парень говорит что все нормально, статус изменится сразу в «отправлено в офис». Жду дальше... Вторник статус не изменился Среда статус начал переходить в «в работе» Четверг статус «отправлено в офис» Сегодня пятница, ровно неделя с момента оплаты, время 17:00 местного, статус «отправленно в офис» Вот так и верь цифрам которые указаны про доставку товара. Я ещё столкнулся с тем что в новом офисе нету кладовщика, утром они забирают груз с аэропорта и привозят в офис, оприходывают только ближе к вечеру, это ещё 1 целый день теряется!!! Руководство прошу обратить внимание на этот факт, все таки вы работаете для клиентов и для своей прибыли, с таким обращением и обслуживанием не будет клиентов и соответственно прибыли, простая арифметика.

До переезда обслуживание, срок и качество поставки было на нормальном уровне, а после переезда на СТО Навигатор все аспекты обслуживания значительно ухудшились:неквалифицированные сотрудники действительно общаются сквозь зубы (как будто тебе одолжение делают), сроки не соответствуют обещанным, на звонки не отвечают.. Я определенно не рекомендую обращаться в эту контору. Либо руководству настоятельно рекомендую позаботиться об улучшении деятельности компании и рабочего процесса, обучению персонала этикету общения с клиентами !

Обслуживание на уровне совка, сделал заказ, но всем плевать, менеджеры все вне сети, отправляешь на почту вопросы, в ответ тишина, оплата поступила давно, на сайте указано что еще не оплатил, эмоции зашкаливают.. не советую эту шарагу, если есть возможность лучше покупайте в другом месте, возможно будет дороже но здоровья не лишитесь, и кстати на сроки поставки не обращайте внимания, они для красоты указаны. Если через месяц доставят то уже хорошо, обратной связи с клиентом никакой.

Когда офис был на Сахьяновой, работали лучше. Отвечали на звонки, обрабатывали запросы оперативно. Сейчас, когда переехали - сплошной бардак (иначе не назовёшь). С 15го сентября висит "в обработке" запрос по вин-коду, первую неделю я ещё звонил - думал, не увидели в системе, отложили на потом, да и мало ли - короче, хотел убедиться, что моим запросом займутся. И что вы думаете? Правильно, за всю неделю я так и не дозвонился. И уже больше месяца запрос "в обработке". Я редко ставлю такие низкие оценки, но в данном случае качество обслуживания действительно сильно ухудшилось.

Заказал у них запчасти (распредвал выпускной, два гидрокомпенсатора, прокладку крышки клапанов). Сказали срок доставки 4 дня плюс выходные. Прокладка пришла через 12 дней. Гидрокомпенсаторы 13 дней. Распред через 15. Менеджеры общаются сквозь зубы, такое ощущение, что они боги ремонта прямо. может магазин и хорош, вот только люди там работают не ахти

Вполне хороший магазин со своей базой.Товар можно подобрать как от оригинала так и до вполне приемлимых аналогов.Постоянно заказываю-расход бывает в максимум пару дней-не забывайте что заказ может поступить вечером-а это минус сутки.Подбор деталей сотрудники вполне грамотно осущесталяют.А кто недоволен-попробуйте поискать в других магазинах-за рулем или в автотрэйде...цены и сроки доставки я думаю возвратят вас к реальности)))

Сроки на сайте и в реальности не совпадают совсем. Менеджеры тугие соображают долго ничего внятного сказать не могут. Из всего заказа в вовремя пришло меньше половины. В чем сложность сделать указание адекватных сроков поставки? Или проще заманить маленькими сроками а потом обмануть?

Через интернет на их сайте exist сделал заказ в декабре пришло в феврале а на сайте до сих пор написано что в пути, очень не доволен, смысл этого сайта и приложения не вижу, могли хотя бы и позвонить

очень понравился этот магазин, до этого были Тойоты, и я все покупал в Автотрейде, а тут пришлось поискать новый магазин. заказ сделали быстро, разъяснили, что именно мне необходимо (менял цепь ГРМ), тут же пришла смс с логином и паролем для отслеживания заказа на сайте. из 6 заказанных запчастей первая пришла через 3 дня, последняя - через 7. могло быть и быстрее, но это не вина магазина - поставщик не отправил, и пришлось заказать у другого. о приходе каждой запчасти в офис меня оповещали по смс, потом приехал и забрал - очень удобно, хотя доставка по городу не помешала бы.

Очень удобно - цены чаще всего ниже - правда подождать необходимо, но если это текущий ремонт/ замена - вполне устраивает!