10.05 в 13.30 записалась на маникюр. Заранее сказала, что мне нужно 2.5 часа. Когда я пришла,попросили 10 мин подождать,работали с другой девушкой. Я предупредила,что тороплюсь,но осталась ждать,т.к всякое бывает. Через 15 мин. так и не закончили,я спросила,скоро ли займутся мной.Ответ тот же-еще 10 мин. Я ждала. Но и через 20 мин. не закончили. Я начала терять терпение,т.к у меня мероприятие,благо я записалась по времени с запасом. Я спросила,что я уже полчаса жду,когда закончат? Мастер была не в восторге от моих вопросов и ответила, что она не может бросить текущего клиента,кто-то у них на 15 мин опоздал и все сместилось. Я понимаю,но почему сразу нельзя сказать честно:"Извините,могу принять вас только через 40 мин", вместо того,чтобы врать каждые 10 мин, что "уже почти все"? Это меня разозлило- неуважение к чужому времени. Мне нужно было уйти после 20 мин ожидания,но мне очень нужен был маникюр,казалось,что уже вот-вот закончат. В итоге прождала 40 мин.,мой вариант маникюра сделать не смогли,сказали не успеют,я ушла,и мне лишь в конце сказали:"Извините". Спасибо,в важный день осталась без маникюра)

Ужасное обслуживание!!! Смените администратора Владу ( она всех клиентов распугает) парикмахер ( не знаю как зовут, но могу сказать сто кортавит) очень много не нужной иныормации доносит, и уж больно расхваливает себя!!! Голову мыла все сзади облила, ужасные ощущения. Начала расчесывать волосы, они были запутаны слегка, так она насала просто дететь их!!! Ходила вообще на обработку жгутиком секущихся по всей длине, так она просто подрезала немного и все! Я отдала 800 рублей, да за такое обслуживание и 100 рублей жалко! Девоооочки, женщины не ходите в этот салон - поберегите свое настроение!!!!

Такого Хамского и Отвратительного отношения к клиентам я еще не встречала. Даже в 90-е годы и то были некие понятия о вежливости. Расскажу по-порядку. Первое, что меня насторожило, когда я читала отзывы о салоне - это резкие и безграмотные ответы руководства на негативные комментарии, оставленные посетителями на Гилмане (вместо того, чтобы разобрать проблему, клиентов просто «облаивали», причем, судя по огромному количеству ошибок, возникает сомнение, удалось ли руководителю окончить среднюю школу?). Ладно, думаю, иду я к мастеру, а не к руководству. Записалась на мелирование и стрижку (по купону), планировала еще брать лечебные процедуры в будущем. Приехала точно в назначенное время, администратор встретила вежливо, предложила подождать (у мастера сидел другой клиент). Вышла хозяйка и в резкой форме стала меня отчитывать, мол, вам вчера весь день (!!!) звонили, не могли дозвониться. Я в недоумении. Стали разбираться, оказалось, что администратор неразборчиво написал номер в журнал и тот, кто звонил, естественно, не мог дозвониться. Ни слова извинений, разумеется. Вежливо спрашиваю, может, мне уйти ? (раз на мое время уже другого клиента записали, какой смысл мне ждать?). И тут хозяйка вылила на меня ворох такого хамства, что я сидела просто в шоке (мастер, администратор и другая клиентка тоже были в шоке). Говорю хозяйке – значит, правду о вас пишут в Гилмане! На что хозяйка вышла из себя (словно торговка на базаре): «можете ВСЕ ВЫ писать хоть сколько отзывов, у меня все хорошо, клиентов много, а вы идите …!!!!» и, поворачиваясь к мастеру: «НЕ ОБСЛУЖИВАЙ ЕЁ!» Причем с моей стороны ни одного грубого слова не было сказано. Видимо, такая у нее манера общения с клиентами и персоналом. В общем, правильно все в отзывах пишут, что тут сплошное Хамство, а сервис и отношение к клиентам - похуже, чем в отсталых колхозах. Сразу видно, что руководство о сервисе и культуре не имеет ни малейшего понятия, речь неграмотная, а на клиентов откровенно наплевать, что, впрочем, хозяйка и не скрывает. Так что, девочки, не портите себе настроение, лучше идите в другие салоны, где вас, как клиентов, будут ценить и обслуживать качественно, независимо от стоимости услуг.

Мне кажется, я влюбилась в этот салон красоты. Мастера просто "золото", делают все аккуратно, быстро и самое главное, красиво! Выходишь из салона с ощущением, что ты королева красоты :). Всегда царит атмосфера доброжелательности, при этом, цены не "кусаются". В общем, как нашла ваш салон, так никуда и не хожу больше :). Отдельное спасибо мастерам Виктории и Марии, которые всегда делает из меня конфетку! Единственные мастера, которые решилась сделать из меня блондинку, когда мне все говорили, что это невозможно, таким образом, сделали меня самой счастливой :). Желаю вам развиваться в том же направлении!!! Вы мега классный салон красоты!!!

Всех приветствую. Записалась по купону на Гилмоне (стрижка жгутиками и укладка). Приехала в салон-вид хороший. Напугало,что нет людей, хотя был четверг и 16:30(обычно в это время в салонах не протолкнуться) Задержек и несостыковок не было. Все общаются учтиво: с этим проблем нет. Только слишком много уговоров и разговоров - это минус. Очень долго рассказывали,что инструменты должны быть хорошими и что у них хорошие(слишком долго, что начинают закрадываться сомнения). Меня долго расспрашивали,что я хочу (хотела жгуты и укладку-как и записывалась впринципе). По итогу: как то так перешел разговор,что просто концы обстричь вместо жгутов(ну это я не доглядела). По итогу: подстригли концы просто один движением и отправили восвояси(заняло это 4-5 минут, больше разговоров было, на укладку,видимо, пожалели электроэнергии) Что хочу посоветовать: за ту стоимость, что они хотят - я бы туда не пошла. Да и по купону жалею, что сходила. Спустя 2 недели концы начали капризничать. К девочкам претензий нет, а вот о качестве осадок остался. Теперь не буду хотеть чего-то нового.

Была в салоне 17.06.2017г. по купону окрашивание 3D и стрижка не требующая укладки. Результат меня потряс!!! Стрижка и феном уложиться не могу, все волосы состригли... ну а окрашивание в один тон, вместо заявленного 3D, почувствовала себя обманутой... Обслуживание в салоне мне не понравилось, цены очень высокие... так и проблем теперь...отращивать и поправлять стрижку надо... Уважаемые дамы, чтобы не случился с вами данный конфуз внимательно распрашивайте мастера что вам будут делать!!!!!

Посетила этот салон по купону из Гилмона, стоимостью 1000 руб. В эту стоимость входил окрашивание 3D, стрижку, биоламинирование и укладка утюжком. Из брюнетки я хотела получить красно-рыжей цвет, но осветление я сделала дома сама (решила сэкономить). В итоге после домашнего осветления волосы были желтого цвета:) Но парикмахер (не запомнила имя) исправила ситуацию и я получила цвет почти тот который я хотела:) Биоламинирование - я так и не поняла что это и эффекта особого не почувствовала). Подстригла кончики. И под конец - красивая укладка с локонами, у меня как раз в тот день был День Рождения) Результатом я осталась довольна:) Стрижка, укладка и окрашивание за 1000 руб. - очень выгодное предложение!

Позвонила записаться на 3d окрашивание в салон на Каслинской 36,сказали,что на нужный мне день есть свободное время только на Красной 71 в салоне Exclusive (видимо один владелец у двух салонов) там так-же действуют скидки.Настал день Х и я пришла в салон.К моему удивлению,мастер сообщила мне,что окрашивание 3d пожразумевает не окрашивание по прядям в различные цвета,а смешивание нескольких цветов краски в один.Выбрали цвета,смешали,покрасили и вуаля...никакого смысла в таком окрашивании я не увидела,никакого нового цвета не изобрели и эффекта 3d я уж тем более не увидела.Вышла в расстроеных чувствах,виня себя,что выбрала не тот оттенок (хотя изначально мастеру сказала и даже показала на фото,какой конечный результат хотела бы видеть,она как профессионал своего дела могла бы и посоветовать,какие для этого нужно смешивать оттенки).Решила я снова заглянуть в купон и там поискать информацию о технологии окрашивания 3d,этой информации не увидела,зато увидела,что по моему купону еще и положена стрижка!!!Позвонила в салон и администратор сказала мне,что по данному купону делается так называемая контурная стрижка,т.е. подровнять кончики на пару миллиметров (хотя о том,что стрижка именно контурная в купоне НИ СЛОВА!!!)И снова терзаясь смутными сомнениями о технологии 3d окрашивания побороздила просторы интернета и вот что нашла о ПРАВИЛЬНОЙ технике его выполнения http://safehair.ru/okrashivanie/okrashivanie-3d-pravila-i-osobennosti/ http://volosomagia.ru/okrashivanie/3d/ http://ohair.ru/okrashivanie-volos/3d-okrashivanie-volos.html И ИМЕННО ТАКАЯ техника описана в каждом открытом мной источнике.Поэтому уважаемые работники или руковолитель салонов красоты на Каслинской 36 (к сожалению в купоне не указано названия) и салона Exclusive на Красной 71 (именно который я посетила сегодня),не вводите своих потенциальных клиентов в заблуждение и уберите в списке акций 3d окрашивание или же ознакомьтесь с ПРАВИЛЬНОЙ ТЕХНИКОЙ его выполнения и уточните информацию о том,что по данному купону делается именно КОНТУРНАЯ СТРИЖКА,дабы не разочаровывать своих клиентов уже сидящих в кресле и рассчитывающих на что-то другое.Еще раз большое спасибо за испорченное воскресное настроение,всего хорошего!

Не советую салон, обычная парикмахерская, иструменты в тумбах, об обработке там видимо не слышали. Грязно. Услуги по стоимости завышены, будьте внимательны при оплате - обманывают.

Была в этой парикмахерской по купону, никакого вам 3D-окрашивания, никаких бликов, просто тупо окрашивание в один цвет и все!!! Покрасили неплохо, но не то, что заявлено в купоне!

"Посчастливилось" обслуживаться в этом салоне. Осталась не впечатлена. Объясню подробнее: 1) администратор назначила время- пришла в назначенное время, но ожидала ещё 40 минут, в процессе ожидания выяснилось что администратор допустила ошибку и не учла время окрашивания клиентки, которая была передо мной из-за чего и возникла эта несостыковка по времени- За что даже не извинились. 2) в купоне указано четко:-" на любую длину волос" - по факту длинноволосым девушкам отказывают в выбранной процедуре, конкретнее в окрашивании, объясняя это то что на длинные волосы 3д окрашивание никто не делает!!!!!! Смешно... Далее пошло навязывание окрашивания, которое не входит в купон, а именно краска на маслах,.... , дополняя тем что эта краска ещё и мега питает волосы и вообще чудо краска, могу заверить что мои волосы не были повреждены и вид у них здоровый и естественный блеск, в дополнительном уходе подбирая супер краски -не нуждаюсь! В долгих спорах о предоставляемых услугах мы сошлись просто на стрижки. 3) Мастер подстригла в принцепи хорошо, что касается техники исполнения, но нужно ещё уметь общаться в диалоге клиент- мастер, мне не были заданы вопросы- своего мнения и желания стрижки, мне не рассказалось о процедуре и т.д... В итоге я потратила своё лишнее время и не получила ту услугу за которой я обратилась в этот салон. В другом салоне, между прочим мне не отказали в окрашивании 3д по купону на мою длину волос ( длина волос ниже середины лопаток). В другом салоне хоть и по купону, но результатом я осталась довольна.

Посетила по купону сеанс кавитации. Очень понравилось. В помещении все чистенько, аккуратно, приветливый администратор и хороший мастер, который ответил на все интересующие меня вопросы, предупредил меня перед сеансом о противопоказаниях и возможных побочных явлениях. После сеанса приобрела абонемент, поэтому обязательно вернусь сюда еще)

В очередной раз посетила этот замечательный салон! Мастера профессионалы своего дела! Спасибо за красивый цвет и великолепное настроение!

Была на стрижке и окрашивании у мастера Виктории - супер! Я хотела измениться, она идеально подобрала и стрижку и цвет волос, сделала отличное сложное окрашивание. Теперь я постоянный клиент!

Была вчера на стрижке горячими ножницами у мастера Ирины! Салон очень приятный, все чистенько, очень уютно и красиво, персонал более чем приветливый :) Мне безумно понравилось,а такое бывает крайне редко :) Мастер умница, аккуратненько меня подстригла! Обязательно приду еще! Спасибо Вам! Вы заслуживаете большого уважения!!!

Ну начнем.... Запись была на 12:00, в итоге в 11:45 мне звонит администратор и говорят, что мастер не сможет принят вас в 12:00, Дословно " Можете пока погулять где-нибудь и подойти к 12:30" Прихожу к 12:30....занят мастер, в итоге я села в кресло в 13:00. Далее.... Мастера ничего объяснить не могут, на все вопросы по поводу купонов и почему разница такая в цене -"У вас не такой тип(длинна, цвет,и тд.)волос, так что нужно все делать по другому и доплатите еще тысячу. Опять же цены не соответствуют акциям. Очередная парикмахерская с обычными парикмахерами, от "студии красоты" только цены и предвзятое отношение ко всем клиентам. В самой парикмахерской не уютно.

И еще хочется сказать давайте все таки будем ценить профессионалов своего дела! Ведь у нас в городе Челябинске их можно по пальцам пересчитать, в салоны ходить страшно, боишься, что испортят. Девчонки молодцы умеют сделать красиво и это очень приятно. Сейчас только к Вам.

Непонятно кто пишет столько негатива Читаю и в шоке, сколько же негатива у людей. Буквально вчера была в данной студии на окрашивании, стрижке и маникюре. Понравилось все от встречи администратора, до создания моего нового образа. Девчонки молодцы, справились с непростой задачей так как я сама не знала чего хочу. Никакой бабенции, как назвали мастера маникюра я не видела, вполне красивая молодая девушка с ухоженными ногтями, сделала все быстро и красиво. Мастер парикмахер вообще молодец, подобрала цвет волос и стрижку прямо для меня, дала много советов по уходу за волосами и 'перегара' как пишут люди, никакого вообще не было.Так что милые дамы и господа могу сказать следующее - верьте только своим глазам и ощущениям, в наше время понаписать могут такое, неадеквата хватает. Я уверена, что посетив этот салон вы останетесь довольны!РЕКОМЕНДУЮ!

Была на стрижке горячими ножницами+...далее по тексту...капец(((такой бред, никакого ухода!!! про кончики волос никто и не заикнулся! не требующая укладки стрижка это: тупо молчание и начинает стричь...на вопрос как вы будете меня стричь? молчание...а как вам надо?? в итоге мне помыли голову и тупо отстригли длину волос! полное разочарование!! жалко денег за такой обман

Пришла по купону на спа-маникюр. И была в шоке от мастера. Какая-то неухоженная бабенция. Когда она свои руки выложила на стол, я чуть не упала. Мастер по маникюру с ногтями, обломанными, грязными. Я тут же сказала, что мне ничего не нужно, и ушла. Да, ребята, и это профессионалы? Не позорьтесь, пожалуйста!!!

Не знаю, кто пишет настолько отрицательные отзывы. Была сегодня по купону на стрижке и биоламинировании. Всё прекрасно! Мастер Татьяна очень кропотливо подстригала, дала советы по поводу стрижки и прически, а также по уходу за волосами ( причем не рекомендовали какие-то супер дорогие средства, а очень даже доступные по цене!). Сразу видно, что человек мастер своего дела!! И ни от кого никаким перегаром не несло, это по-моему совсем чушь несусветная. Девочки мой совет, оценивайте адекватные комментарии. А вот такие грязные комментарии пишут либо конкуренты, либо неадекватные дамы. Кстати про то, что за окрашивание длинных волос будет доплата я видела на всех сайтах с купонами. В общем всем добра. А я очень довольна стрижкой!! Спасибо, спасибо!!!!

первое, что приходит на ум - отвратительно! Ходила на 3d окрашивание по купону, в котором русским по белому было написано, что окрашивание будет одинаково по цене для любой длины волос. В итоге меня принимает мастер, от которой за километр несет перегаром, начинает предлагать масляное окрашивание почти за 2000. Когда я говорю, что хочу уложиться в 1100 (цена в купоне), то мне заявляют, что тк волосы длинные, то необходимо доплатить минимум 700р. На мой вопрос по поводу несоблюдения условий, прописанных в купоне, ничего внятного мне не ответили. Естественно, что я развернулась и ушла.

Посетила вчера салон по купону, приобретала купон на 3D окрашивание. Руководство салона не выполняет заявленных требований. По купону должно быть окрашивание Helen Seward, я в салоне не увидела не одной продукции этого бренда. Что меня сразу огорчило. Окрашивание производят самой дешевой краской Constant Delight, не понимаю политику руководства, почему они не дорожат репутацией салона, тем более в салоне работают мастера высокого уровня. Не было больше свободного времени, поэтому доверилась мастеру. Сделала мелирование, на окраску я не решилась этими препаратами. Спасибо большое Екатерине сделала все очень хорошо. Видела работу мастера Татьяны (так вроде звали второго мастера). В салоне работают действительно мастера высокого уровня, умеющие найти подход к клиенту. Руководством салона осталась крайне не довольна и для них это я считаю большой минус, что они не дорожат репутацией салона, когда у них работают мастера такого уровня. Была бы постоянным клиентом, если бы сменили красители. Поняла для себя одно «Скупой платит дважды». Руководству рекомендую заявлять те красители на которых работает салон, сейчас достаточно грамотные клиенты и вы должны это понимать. Оставила вчера отзыв в вашей группе в контакте, вы меня внесли в черный список и причину указываете: оскорбление участников, хотя заметьте я в своем отзыве не кого не оскорбляла. На сто купон мой отзыв тоже до сих пор не появился. Написано ожидает проверки. Вы его месяц будете проверять? Поэтому, я понимаю у вас на сто купон нет ни одного негативного отзыва.

была в этом месте по купону (3D окрашивание). Вероятно, мастер не совсем в курсе, что такое 3D окрашивание. Она просто смешала что-то в миске и покрасила. Никакой глубины этот черный как смоль цвет не имеет. И оттенков у черного цвета тоже нет. Итог: из каштановых мои волосы превратились в жгуче-черные. Вместо обещанных денег по купону с меня содрали в два раза больше - 1700 р. Волосы у меня до плеч и густотой не блещут. Но мастер сказала, что "3D вы увидите после первой помывки. А дорого так потому, что краска дорогая. И волосы у вас длинные". 3D так и не объявилось ни после первой, ни после второй помывки волос. Этот отзыв я оставлю везде - во всех соцсетях, на сайтах-купонаторах тоже. И подругам посоветовала обходить этот салон сторойной.

Ходила в салон по купону на маникюр. Расположение не очень уютное, внутри тоже. Администратор не стесняясь придает месту еще более колхозный вид своим непрестанным трёпом по телефону на самые разные темы (и о клиентах, и матом тоже). В самом салоне раскрутили на СПА-маникюр с небольшой доплатой. Ну ладно, хрен с ним, почему бы и нет,тем более, без его предъявления. В общем, лениво и медленно,лишь бы отстали (такое ощущение) постоянно вздыхая и всю процедуру выражая недовольство моими руками словом "капец" женщина сделала мне маникюр с покрытием гель-лаком, выбрав цвет сама,а потом проговорившись,что это покрытие дешевое, невыгодное, не будет же нормальным покрытием она всему городу работу выполнять. В общем, подтёки,толстые кончики, цвет- пенсия. Даже по купону больше не пойду.

Была ( по купону) на узи-чистке лица. Мастер, проводившая процедуру, мне сделала все аккуратно.Сказала, что для своих лет я имею очень хорошую кожу и не раскручивала на дальнейшие бесполезные (для меня) процедуры.Дала хороший совет, на что пойти (в этом салоне ) и какой результат будет.Думаю, что еще приду в Exclusive .

Добрый день, была вчера 07.10.14 по акции на стрижке у мастера Татьяны. Очень внимательная, дала очень много дельных советов по уходу за волосами (у меня не очень удачное блондирование), Почти на каждом этапе, подсказывала, как это можно сделать в домашних условиях. И вообще, беседа сама собой шла, как будто мы сто лет друг друга знаем. Нет! ни какого хамства, и на стойке администратора тоже - очень приветливая дама. Что касается моей стрижки, то все вполне удовлетворило - сделано все очень аккуратно, и качественно! Пойду еще и посоветую другим!!! Наверное те, кто с негативом уходят либо сами в плохом настроении, либо мастеру не умеют объяснить четко, что они хотят.

Меня подстригала Ирина, очень внимательная и по-хорошему дотошная. Подобрала цвет, очень долго выбирали нюансы. Подстригла классно, хоть и чуть короче, чем я просила. Денег взяли, как было заявлено в купоне. Видимо, все зависит от мастера.

Пришла по купону, написано было 500 рублей за окрашивание в один тон, по телефону предупреждали что за длинные волосы будет доплата, в итоге содрали 1500 тысячи!!!!!! А цвет моих волос превратился в черный!!!!!!! Сама была рыже -русой( после краски) пришла сказала что хочу русый, но не коричневый оттенок, а серый, пепельный, сказала еще посмотрите на брови! Ну она и посмотрела, дала мне палитру я показала на русо-пепельный цвет, в итоге 2 часа меня красили !!!! Когда начали сушить я увидела что цвет получился очень темный, в итоге я черная!!!! Как уголь!!!!! У меня дома чисто черный кот, я даже темнее его!!!!!!! Она меня пыталась еще убедить в том что это натуральный цвет!!! Что именно этот я и выбирала!!!!! Мне выходить замуж на следующей неделе , испорчено все! теперь я уже второй день сижу и плачу!!!! Торжество просто испорчено на всех фотографиях я буду как ворона! Мне черный цвет не идет вообще! Единственный выход обесцветиться и в итоге сжеч волосы!!!! Девочки не ходите туда!!!! Меня красила Женя какая то! Ни в коем случае не ходите к ней, лучше записаться в другую парикмахерскую но только не к ней, из за нее я всю жизнь буду ненавидеть себя и самое важное для меня событие-свадьбу, так как я смотрю в зеркало и плачу!!!!! Еще деньги ей отдала дура! Мозг вообще не соображал тогда! Единственное что я тогда хотела это посто сброситься с того 3 этажа где находиться эта парикмахерская!

Доброго времени суток! Записалась на окрашивание, но прочитав отзывы на флампе засомневалась идти или нет. Мы женщины народ своеобразный и я решила все таки пойти (привлекла цена акции) 11.09.14г. сделала в салоне 3D окрашивание и очень ДОВОЛЬНА. Персонал дружелюбный и всё с юмором (не знаю какая такая грымза приходила в салон что ей нахамили.) И чёлку ровно подстригли и цвет получился то что нужно ( молочный шоколад) . Спасибо большое. Уже советую Ваш салон подругам.

Пришла в этот салон, купившись на рекламу - 3D-окрашивание. Очень хотелось добавить чего-то нового к своему мелированию. Еще уточнила, что цвет волос кардинально менять не хочу, но от большей однородности цвета не откажусь. В итоге я вышла оттуда жгучей брюнеткой, как так это получилось вообще не понятно, я же говорила, что не хочу черный цвет. А цвет был именно черным, потом все мои знакомые спрашивали, что это я решила покраситься в черный, а я не решала....это за меня решили. Сейчас прошло время и краска смывается, ну и соответственно мои мелированные пряди начинают рыжеть на общем фоне, то есть ни о какой однородности цвета тоже речи нет. В итоге, салон оставил очень неоднозначное впечатление. Как так можно проигнорировать просьбу клиента.

ужасные салон, отвратительные специалисты! не могли нормально подстричь челку, получилось не ровная!!! как бы специалист-трихолог сделал диагностику кожи головы, сказав при этом что все плохо, луковицы забиты-это все вранье, это развод!!!Женщины, которые работают в данном месте отвратительно себя ведут-хамят. Не ходите в этот салон-волосы, нервы и деньги ваши будут целы!!!!!

Пришла с целью полностью изменить прическу, мастера полностью справились с непростой задачей. Из моих темных волос они умудрились сделать богатый, гораздо более светлый и многогранный цвет, стильную стрижку. Все без исключения являются профессионалами высокого уровня, о чем в том числе свидетельствуют многочисленные сертификаты и дипломы (в т.ч. зарубежные). Сервис на высоком уровне. Девочки, вы супер, приду к вам еще ни раз :) Анна