Ужасный салон и обслуживание, клиентоориентированность на нуле. Остерегайтесь и обходите стороной, если хотите сохранить свою красоту, нервы, время и деньги. Оставила в «салоне» 20000 рублей. За что? 1. Пришла на сложное окрашивание к Арине Красновой. Арина обещала краску Лореаль, а подменила на дешевую отечественную Капус! Вместо сложного окрашивания — однотонное российским дешевым красителем! Наглый обман и безнадежно испорченные волосы! При рассмотрении претензии владлец Алина Киселева предложила исправить все другому мастеру Игорю Пономареву, что он сделает все в лучшем виде за счет салона. Я уточняла — есть ли смысл мне краситься еще раз, Алина ответила — 2 недели прошло, смело можно. Выбрали дату и время и записались. Так же попросила записать мою маму на татуаж бровей в это же время к Алине. Я приехала (правда опоздала, негде парковаться, но следующую клиентку перенесли на час позже, так что время работать со мной было, готова была оставить хорошие чаевые за свою вину), но Игорь отказался наотрез — сначала мне было заявлено, что волосы испортятся еще больше, потом никто ему это не оплатит, и он сегодня рано встал и теряет сейчас время и деньги, и вообще браться за мои испорченные волосы он не желает, так как даже не видит что с ними делать. А что волосы пористые, ломкие и ужасно сыпятся, так это моя индивидуальная особенность. Когда приехала Алина, то просто предложила мне сделать одну процедуру лечения «Счастья для волос». В качестве компенсации. На все мои претензии Алина разводила руками и очень защищала своих мастеров, ее основной аргумент «вам просто не нравятся наши мастера». Мастер, подменившая краску на дешевую, не выполнившая заявленные и оговоренные с нею услуги, безнадежно испортившая мои волосы, длиной более 40 см. мне должна нравиться? В итоге — Алина просто вернула мне деньги за окрашвиание, не забыв напомнить, что она делает это себе в убыток. Данная фраза была произнесена несколько раз очень настойчиво, видимо, я должна была устыдиться? И извиниться, как же так, мои волосы, которые я окрашиваю хорошей краской, не выдержали подмены на дешевку «мастером» Ариной Красновой. Про татуаж моей матери демонстративно забыли — требовательным клиентам тут не место. 2. Во время окрашивания я договорилась с Алиной Киселевой сделать татуаж межресничного пространства и губ. Приехала я на эти процедуры на следующий день заранее, чтобы нанести обезболивание. В итоге Алина опоздала на 40 минут от назначенного времени. Но работу свою выполнила, предупредив записаться через месяц на коррекцию. Я записалась, попросила мне напомнить звонком за один день, так как сейчас часто езжу в загородный дом и надо не забыть остаться в квартире в городе. НО! В результате моей претензии по испорченным мне волосам (это было через 2 недели после окрашивания и татуажа), мне никто просто не перезвонил, запись не подтверждена. Делай коррекцию сама как хочешь и где хочешь! Супер клиентоориентированность, браво салону и мастерам! Ну что ж, я сделала коррекцию в очень приличном салоне, да, исправление (а доработка чужой работы считается исправление) мне стоило дороже. Но ходить с непрокрашенными темными пятнами на губах или ждать милости, когда же мастер Алина, получившая деньги за первую часть работы в полном объеме вдруг соизволит сделаь коррекцию, смысла нет. Стиль работы всего салона — схалтурить и навариться. Клиентоориентированность? Нет. Не слышали. Вам просто не нравятся наши мастера.

Я- постоянный клиент Парикмахера Арины.Я пришла в салон 2 года назад по рекомендации и попала в ее чудесные руки.До этого момента я отдавала баснословные деньги мастерам ,работа которых не соответствовала ни цене, ни качеству.Сейчас я просто уверена:найти такого мастера не легко...Рекомендую )

В этом салоне работает Алина Киселева, делала у нее татуаж глаза и губы, результат великолепный! Все выглядит естественно, Алина подсказала решения по форме и цвету, я довольна результатом на 100 процентов! Сам салон- милое и уютное место, там работают прекрасные люди, которые дарят нам красоту и радость!

Очень благодарна Игорю Понамареву за бережное отношение к волосам за безупречный вкус и хорошее настроение!!!!Всем рекомендую этого мастера и этот замечательный салон!!!

Салон выдержан в одном стиле и в одной цветовой гамме, очень уютно и приятно находится. Делаю курс процедур «карбоновый пилинг», мастер очень аккуратна и внимательна на реакцию Вашего организма, после двух посещений из 5, уже заметно улучшилось состояние кожи, выходишь-кожа сияет, как после косметологического ухода. Алина очень чутко относится к ааждому клиенту, к его персональным особенностям. Дочка (4,5 года), которая отказывалась напрочь от стрижек в летских салонах с мультиками и прочими развлекалками, впервые сама попросила, чтобы ее подстригли, глядя на работу мастера Игоря. Мастер так бережно и ласково с ней общался, что вечно запутанные длинные по пояс волосы моей Рапунцель, вечно вызывали слезы и крики при расчесывании, были в считанные минуты подстрижены, ребенок сидел клыбался и без всяких мультиков ! Спасибо за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам! Теперь на стрижку горячими ножницами хочу попасть к Игорю

Заботу о своих волосах уже много лет доверяю только стилисту Пономареву Игорю! По совету Игоря экспериментировала и со стрижкой, и с цветом, и со средствами ухода за волосами. Неизменным остается высокое качество работы! С коллегами обсуждали тренды и услышала комментарий в свой адрес, что у меня всегда дорогая стрижка! Недавно попробовала в салоне карбоновый пилинг у мастера Алины - очень удачный эксперимент, учитывая мою чувствительность и капризность! Интерьер салона приятный, располагающий)

Какой же Игорь виртуозный мастер!!!!! Мало того, что изменил и улучшил качество пористых кудрявых волос моей дочери!!!! Так еще и за фантастически короткое, для такой трудоемкой процедуры как кератиновое выпрямление волос, время -всего за какие -нибудь 2,5-3 часа!!! Игорь - супер!!!! Не перестаю восхищаться его работами!!!!

Попала в Салон по акции на карбоновый пилинг - 7500 за 5 процедур. Очень хотелось его испытать на себе (я врач косметолог ). Прошла полный курс и осталась очень довольна! Теперь рекомендую его своим пациентам. После такой порции удовольствия захотелось получить еще новые ощущения. И я записалась к Алине на макияж перед корпоративом. Иии, кто бы сомневался уже, на торжестве я с торицей получала комплименты и от женщин, и от интересных мужчин. И опять попадание в десяточку. Ну, и дальше, мне конечно же захотелось увековечить эту красоту. И я стала записываться к Алине сначала на брови, потом на губы, и дальше у меня грандиозные планы по совершенствованию себя. Я счастлива, что жизнь мне преподнесла такой подарок -встреча с Алиной и ее командой!!!!! Я считаю это огромным приобретением ушедшего года и, надеюсь, на дальнейшие взаимоотношения, которые приносят радость, удовольствие и способствуют моему самосовершенствованию. Благодарю за высокий профессионализм!!!!!

Алина - чудесный мастер! Пришла к ней по рекомендации и не пожалела. Я клиент капризный и угодить мне сложно, но Алина, как мастер на 100% сделала мне превосходный ТАТУАЖ бровей так как мне хотелось. Буду рекомендовать её всем знакомым и друзьям. У неё просто золотые руки! Спасибо большое, я очень довольна!

В салон хожу больше года и стрижки и окрашивание и укладки делаю постоянно, мастер Игорь, очень внимателен к пожеланиям. Креме этого делала татуаж - естественно, без боли и сложного заживания, мастер Алина. Внимательный, отзывчивый персонал!

Удивляюсь на подобные отзывы, по мне все очень даже хорошо, делала сложное окрашивание у Игоря и очень довольна, продолжу красится. Девочки все очень вежливые и шустрые. И цены адекватные.

Добрый день, посещала салон не один раз, и с каждым разом все хуже и хуже. Делала в салоне окрашивание (сложное), стрижку и уход. Последний раз была около месяца назад и уже целый месяц не могу смотреть на себя в зеркало без слез. Весна, а я выгляжу как пугало. С каждым разом мастер все больше сжигал мне волосы (хотя дома, уже больше года, я использую «эстель кератин», даже это меня не спасает). В последний раз мои пожелания, как клиента, совершенно не учти и даже я бы сказала наоборот, сделали то, что я хотела меньше всего. Под итожим. Даже если закрыть глаза на хамство, на которое я наткнулась при подтверждении записи первый раз, профессионализм оставляет желать лучшего. Подумайте несколько раз прежде чем доверять свою внешность сомнительным профессионалам. P.S. имя мастера не запомнила.

Отвратительно! Никогда и ни за что больше не пойду в это второсортное заведение где клиенту хамят, не уважают его мнение и наплевательски относятся. Персоналу стоит научиться вежливо общаться с клиентом а не упражняться в придумывании причин для необоснованной доплаты за услуги! Если вы любите и уважаете себя, не советую посещать этот псевдо «салон».