Я, конечно, не самый привередливый клиент. Но покрытие гель-лаком, которое слезает через неделю -это капец! Так сложились обстоятельства, что пришлось поменять мастера, решила сходить именно сюда. И что в итоге, покрытие на руках слезает через неделю, на ногах через две. А раньше я ходила с покрытием на руках месяц, на ногах два. Когда я сказала мастеру об этом, она начала возмущаться "Вы что, максимум две недели." Кстати, я знаю, что обычно покрытие на руках должно держаться две недели, но если обычно держалось и месяц, то почему бы и не походить так, ведь все таки услуга стоит не сто рублей. А теперь, что каждую неделю делать маникюр и педикюр с комплексом услуг? В общем двойка кабинету "красивых" ногтей. В целом нареканий не было.

Единогласные 5 баллов от всей нашей семьи. Регулярно пользуюсь услугами данного салона красоты. Разработка приложения облегчило запись на прием-можно самостоятельно выбрать удобное время и специалиста и не отвлекать администратора вопросами. Хотел также отметить специалиста Землякову Оксану-это настоящий профессионал-рекомендую всем!

Была на стрижке у топ стилиста салона, меня приветливо встретили, мастер посоветовала и объяснила как для меня и моих волос будет лучше, сдела стрижку, укладку правда додела не до конца, стрижкой очень довольна, и без укладки все лежит нормально, а с укладкой так вообще конфетка)

Делала несколько раз в салоне лазерную эпиляцию у Даши. Процедура достаточно деликатная, мастер работала всегда всегда аккуратно и корректно, никакого дискомфорта я не чувствовала. Да, тут лазер не самого последнего поколения, но и цена очень приятная. На мой взгляд, оптимальное соотношение цена/качество. И самое главное - вижу эффект, который меня радует! Кроме Даши работают еще Светлана и Юлия. К Юлии много раз ходила на другие косметологические процедуры, тоже всегда была довольна мастером.

Добрый день ! Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам этого салона . Я не частый гость , но даже за те редкие посещения ничего кроме как приятных ощущений я еще не испытывала . В данное время хожу на лазерную эпиляцию к Дарье Васильченко , она очень добродушный человек , процедуру эпиляции делает очень аккуратно и насколько это возможно безболезненно , результат эпиляции великолепный . Хочу пожелать дальнейшего процветания и еще больше новых клиентов . Так держать , вы молодцы к Вам приятно ходить ! Наталья Якубовская

Являюсь постоянным клиентом салона. Девочки косметологи Светлана и Дарья просто умницы. После чистки лица можно сразу в люди выходить, лишнего не наколупают. Лазерная эпиляция безболезненна и очень эффективна. Цены вполне приемлемы. Не выше среднего по салонам. Плотная запись к Лене Воробьевой и Татьяне, мастеру маникюра - педикюра, говорит сама за себя. Персонал работает годами в этом салоне. Нет текучки кадров. Главное, найти своего мастера. Единственное пожелание, это расширить услуги аппаратной косметологии

Если не хотите испортить себе внешний вид и опустошить свой кошелёк, то не ходите в этот салон! Неделю назад из моих длинных волос сделали каре-боб, а я просила удлиненное каре. Из моей длины можно было бы сделать стильную прическу, как на обложке журнала, а «обскабли как овцу»!!! Так этот «специалист» мне ещё и клочками все обрезала, я была просто в шоке! Также в этом недо-салоне я делала окрашивание; я хотела избавиться от желтого оттенка, а в итоге получила пепельный с зеленым отливом. Насчёт сервиса лучше промолчать.. Неприветливый персонал, администратор не встречает с улыбкой, впечатление об этом салоне сразу портится. Пожелание: не нужно брать работать тех, кто закончил «курсы» Парикмахера, которые длятся буквально месяц. Толку никакого.

Порывалась не раз написать отзыв об этом "салоне", но все как-то думала да ладно, всякое бывает.. Но тут уже не промолчу! Это ужас, подстригли так, что мама из дома не хочет выходить, со слезами аж. Было это творение сделано мастером Светланой. Как так можно? Просто почикали, как курицу, смотреть страшно, челка профилирована так, что торчат волосы в разные стороны см по 2, сзади выстригли машинкой (зачем?) и тоже торчат волосы..! Никак не уложить, не выпрямить, не накрутить. Да я даже эту "прическу" описать не могу, издевательство одно. Ещё и взяли за это 600 руб. Мужу машинкой выстригли лысину и предложили подстричься наголо, сыну виски сбрили в разные стороны... Если вы пытаетесь стать салоном европейского уровня, судя по ценам, так вы хоть попытайтесь соответствовать. Вообще, накипело, раньше всей семьёй туда ходили, по итогу каждый член нашей семьи так или иначе пострадал от этого салона. На самом деле есть ещё много что сказать об этом "салоне", полагаю и этого достаточно...

Не хотелось ставить тройку, т.к. много приятных минут доставил мне салон, именно поэтому четверка с натяжкой, но настроение испорчено. Вчера мастером Светланой мне была сделана неудачная укладка, точнее днём с ней было всё хорошо, но вот уже к вечеру укладка начала терять форму. При том, что мне на голову было вылито достаточно много лака и денег я отдала больше, чем до этого за стрижку с укладкой (подумала, что укладка более качественная). А сегодня утром я вообще не смогла толком уложить волосы - торчат во все стороны. Ужасно! К слову, неделю назад Виктория делала точно такую же укладку, было потрачено гораздо меньше лака, но укладка продержалась 4 дня, побывав при этом даже под дождём. Надеюсь, что такой казус больше не повторится.

Потрясающий салон. Я много где в нашей стране бываю, но больше нигде, кроме как в этом салоне не подстригаюсь) Отличное качество, вежливое, профессиональное обслуживание, демократичная цена, комфортно, удобно - все достойно восхищения, чувствуешь себя как дома. Отдельная благодарность Лене Воробьевой, благодаря которой встаешь из кресла и чувствуешь себя человеком! Если вы хотите быть всегда довольными своей прической, очень советую!

Попробовала новую услугу салона "Этро" лазерная эпиляция, безболезненно, косметолог Светлана сделала все наилучшим образом, очень привлекательная цена на эту процедуру именно в салоне Этро, также пользуюсь постоянно услугами мастера маникюра Татьяны Зеленцовой, спасибо девочки, Вы большие молодцы, побольше Вам благодарных клиентов

Прекрасный салон. Уже лет 10 хожу туда к Леночке Воробьевой, нету лучше никого!)) Сын мой тоже будет ходить не стриженный, но не дастся никому, кроме нее. А мама любит всех! И маникюр там делает, и стрижку, и татуаж. А какой ей праздничный образ сделали на 60-летие! А это вам не девочку молоденькую на свадьбу накрасить! Молодость красива сама по себе... И девочки-администраторы тоже очень доброжелательные, и чай, и кофе имеются. Так что читать про криво остриженные челки смешно, ей-богу. Девочки, вы - лучшие! И красотки все до одной!

Не могу найти мастера,который стрижет челку ровно. Была в Этро первый раз в жизни. Результат как и везде-настолько косая челка,атас. За что я отдала 100 рублей -непонятно. Поразила грязь в зале. Волосы стриженые ровным слоем везде. На раме зеркала слой сантиметр. В стыке пол-стена,откуда их тряпкой не достать-только пылесосом. Буэ. Офигенный срач.

Хочу поблагодарить Наталью Ленскую за работу!) Очень довольна результатом. Мастер сделал то, что я просила. Мастер была очень внимательна, угостила кофе.) Окрашивание сделала профессионально. Посоветовала, как дальше ухаживать за волосами. Результат меня полностью устроил. Оксана

На прошлой неделе решила я попробовать сменить имидж. Долго думала над тем, кто бы мне помог осуществить задуманное - просматривала отзывы в интернете, интересовалась у знакомых... В ЭТРО я ни разу не была, но проезжая мимо решила заглянуть. Встретили меня очень вежливо и радушно. Оказалось, что на стрижку необходимо записаться, что мне тут же и предложили сделать. Так как у меня ещё оставались сомнения в правильности своего выбора, обратилась за консультацией к мастеру Виктории, которая оказалась рядом со стойкой администратора. Посмотрев фотографии, определив тип моих волос, Виктория заверила меня, что стрижка мне пойдёт и на моих волосах она получится. Также я получила исчерпывающую информацию о названии стрижки, технике её исполнения и вариантах укладки. Сомнений больше не оставалось и я записалась именно к этому мастеру. Через несколько дней, придя в салон, я попала в профессиональные руки Виктории и началось преображение. Каждую свою манипуляцию Виктория сопровождала очень подробным рассказом о ней, тут же давала море полезных советов и рекомендаций по уходу за волосами. За время моего пребывания в салоне, я узнала много нового и интересного о современных способах ухода, укладки и, пожалуй, решусь на одну из описанных процедур. Отдельно хочу сказать пару теплых слов о мастере Виктории: вот уж действительно человек - мастер своего дела! И дело у неё спорится, и знаниями охотно делится, и в целом очень приятная, открытая и легкая в общении девушка! К концу сеанса я не узнала ни себя, ни свои волосы - результат просто потрясающий! Всем рекомендую этот замечательный салон и советую не бояться экспериментировать, тем более с такими отличными мастерами.

Этро - мой любимый салон красоты! Посещаю его уже довольно продолжительное время, и ни разу не разочаровалась! Уютно, чисто, современно. Если приходится подождать, то всегда предложат кофе. Приветливая девушка-администратор, парикмахеры, мастер маникюра! Наташа и Лена - вы лучшие!!! Девочки, вы просто молодцы!!! Всегда вас рекомендую знакомым)))

Понравился салон в целом особенно хочу выразить благодарность мастеру Олесе !которая просто творит чудеса с окрашиванием!спасибо ей!а вот администратор не очень приветлива !и еще хотелось бы попить чая или кофе во время долгих посиделок в вашем салоне!возьмите на заметку!!

Добрый день! Посещаю данный салон уже год. Обслуживаюсь у мастера Татьяны Зеленцовой и Инны Гуторовой. Прекрасные мастера маникюра и педикюра. Сам салон тоже очень приятный, хотя больше ни к каким мастерам больше не хожу, уверена тут есть хорошие специалисты. .. Не много расстраивает отсутствие обновления палитры лаков. Т.к. Я ногти покрываю только ими, хочется новеньких красивых оттенков , но пока увы об этом остаётся только мечтать. )

Добрый вечер! Давно хотела оставить отзыв и вот только сейчас собралась с мыслями!) Хочу поблагодарить и просто оставить хорошее мнение о специалистах в их копилку..) Это Наталья Лисовская (парикмахер, стилист свадебных причесок) и Наталья Шумилова (визажист), очень талантливые и профессионалы своего дела! Наталья Лисовская, всегда подскажет, как лучше будет вам и что действительно, подойдет вашей внешности и конечное же, качественно выполнит задуманное! Помимо окрашивания, Наталья, делала мне прическу свадебную и результатом я была ОЧЕНЬ довольна!)))Так же, огромное спасибо, Наталье Шумиловой, очень удивляет преображением в лучшую сторону, естественно! Далеко не каждый визажист, даже самый востребованный (по Новосибирску, к примеру..) может сотворить, то что делает Наталья Шумилова!Так же мастера очень симпатичные, интересные и приятны в общении!!!Рекомендую!

Всем привет. Меня зовут Иван. В данный салон пришел года 2 назад на стрижку и с того времени хожу туда по сей день. Я не выбираю мастера, зная, что любой мастер сделает мне отличную прическу, Поэтому могу приходить в любой день когда это надо. Когда последний раз был на стрижке, мы разговорились с парикмахером о работе , узнал что у них отсутствует директор , и удивился тому ,что работники так же хорошо справляются с работой и в его отсутствие.Рекомендую этот салон .

"Зажёванные" кончики, необработанные уголки глаз - вот так я сделала по НГ акции ламинирование ресниц в Этро. Скупой платит дважды - правильно говорится. Больше туда ни ногой.

Добрый вечер! Моё знакомство с салоном "Этро" произошло ещё когда он находился на Красной Сибири 119. Началось все с маникюра. Делала я маникюр у Татьяны и у Наталья. Девочки супер! Таня труженица, очень все кропотливо и аккуратно делает, если нужно сделать быстро и качественно - вам к Наташе!!! :))) Ну и пошло по накатанной. Начала я ходить краситься в "Этро" к мастеру Виктории. Вика просто умничка, "золотые ручки"! Всегда выхожу от неё отдохнувшей, с хорошим настроением, волосики после окрашивания как будто после спа! Спасибо Вике огромное! А когда она уходила из салона - вот это было горе горькое для меня!!! И по сей день продолжаю ходить только к Вике и не жалею. Также огромная благодарность косметологу Светлане и Юлии (она вроде ещё в декрете). Очень мягкие и приятные ручки у обеих. Хожу к косметологу в " Этро" на депиляцию и чистку лица. А на перманент я первый раз попала к Алине Киселевой и именно она исправила мне косяк, который мне оставил мастер перманента в одном из Новосибирских салонов, делая мне брови!!! За что ей очень благодарна, очень жаль, что Алина в салоне уже не работает. По поводу нового мастера перманента пока ничего плохого сказать не могу, не поняла еще. После родов сделала перманет первый раз, посмотрим что будет после коррекции. По поводу обслуживания и администраторов не согласна с многими предыдущими комментариями. Да, когда "Этро" находился на Красной Сибири 119 у них работала очень не приятная и хамоватая администратор. Но, когда салон переехал на Красную Сибирь 136/1, администратора поменяли. Там работает очень приятная девушка. Когда захожу, она всегда улыбается, всегда предложит раздеться и присесть пока она предупредить мастера о моём приходе, предложит чай-кофе пока ждешь свою процедуру. Может, конечно, мне просто везёт, но, когда я прихожу, всегда работает эта администратор. И ещё... В "Этро" я на все процедуры езжу из Новосибирска и не собираюсь менять салон, даже на самый супер крутой в Новосибирске и даже за меньшие деньги! Девочки, спасибо вам за то, что вы есть и за мою красоту!!! И простите, что так много написала. Зато обо всех!:))) С наступающими прпздниками!

Посещала ваш салон в начале сентября. Хотела сделать мелирование, тонирование и стрижку (мастер Виктория). На данный комплекс процедур меня записали на 16-30. Но сделали только мелирование! Мастер оченььь долго делала эту процедуру, и из салона я вышла уже в 21-30! без стрижки и тонировки....но за 5 тыс. руб. мне сделали только мелирование блондераном...в общем, даже слов нет...в блондинку крашусь не в первый раз, волос осветленный, длина - до лопаток. За весь комплекс процедур даже в Новосибирске цена не превышала 4 тыс.! ..а здесь только за мелирование 5 тыс...

Ходила пару раз в солярий, ни о чём... Потом пришла подровнять кончики, "мастер" обсмеяла типо что за волосы такие.. Вместо того чтоб подсказать как подлечить, или какую косметику посоветовать. Ну я не знаю на сколько это нормально.... Может придираюсь))) а потом подруга рассказала что приходила на макияж и была так же обсмеяна за брови.... В общем желаю этому "салону" только идеальных клиентов

Всем добрый день!) Начну с того, что в данный салон хожу уже очень давно, еще когда они находились по адресу Красная Сибирь 119. Ходил во многие салоны, и постоянно не нравилось как меня подстригают. Как я зашел в этот салон не помню, но запомнил что подстригли меня очень хорошо. В следующий раз уже позвонил и записался на стрижку, правда попал не к тому парикмахеру. Когда подошел рассчитываться к администратору, объяснил что подстригался у другого парикмахера, описал девушку и где она меня подстригала, администратор меня понял и сказал, что зовут эту девушку Наталья Ленская. Могу конечно и ошибаться, но хожу уже к этому СПЕЦИАЛИСТУ уже года 3-4, не меньше это точно. Бывало правда уезжал в командировку на долгое время, и приходилось идти в другие салоны, постоянно с трепетом, потому что не знал как меня подстригут, и постоянно было не так, как мне надо. Теперь хожу только к Наталье, со спокойной душой подстригаюсь, так как она знает как мне надо, доверяю Наталье на все 100%, один раз даже экспериментировали, получилось очень классно. ХОЧУ СКАЗАТЬ НАТАШЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, И ПОЖЕЛАТЬ ВСЕГО САМОГО НАИЛУЧШЕГО.

Хожу сюда уже лет 5,наверное. Девочки всегда вежливые и приветливые.Сегодня попала к Оксане-выше всяких похвал. Осталась довольна как результатом (стрижка и окрашивание), так и процессом. Волшебно :)

Живу в этом же доме, но никогда не был в данной "парикмахерской" т.к. Мой мастер из другой парикмахерской куда-то уехал пришлось искать новую цирюльню и жена посоветовала данный салон тк сама ходит туда же. Из-за не хватки свободного времени и шаговой доступности забегал несколько дней и думал что найдется окошко меня подстричь, но к моему сожалению и к счастью данного салона всегда занято, я решил что это хороший показатель и записался на следующий день. Пришел в свое время сел в удобное кресло и спустя 20 минут я красавец. Вывод мой таков: в салон действительно достойный, мастера все знают свое дело, в нутри все современно и чисто P.s. А негативные отзывы пишут конкуренты которые сходили на недельный курсы, получили бумажку распечатанную на цветном принтере типа "сертификат " и думают что они самые лучшие мастера. Если бы у вас было плохо то сидели бы мастера и ждали когда же к ни кто зайдет. Спасибо за внимание

Внимательные администраторы

Была на депиляции у косметолога.Более безобразного отношения не видела ни в одном салоне.Психованный мастер(потому-что вышла не в свою смену) непрофессионально проводит процедуру, дергается, а когда дело дошло до бикини с искренним удивлением спрашивает какие вам еще одноразовые трусики.Так еще и при расчете с меня хотели взять большую сумму, на что косметолог недовольно ответила,что просчиталась.Вышла оттуда с ощущением, что вылили на меня ведро грязи.Больше туда ни ногой и никому не советую.

Сегодня была на чистке лица у косметолога Светланы, очень приятная девушка, все рассказала, объяснила! Всё понравилось, все тщательно и хорошо сделали, по времени заняло около двух часов. Рекомендую! Еще здесь есть хороший ногтевой мастер - Татьяна, маникюр делает очень аккуратно, шилак держится у меня две недели точно! :) Всей семьей (и мама, и бабушка) ходим к ней. Записаться можно либо по телефону, либо прийти в салон. Обычно звонят перед посещением, напоминая время и уточняя,ничего ли не изменилось.. А еще, там на стойке администратора можно купить знаменитый бальзам для губ EOS :)

Всегда ходим с подружками на коррекцию бровей к Юлии, и на окрашивание ресничек) Она настоящая Волшебница, не знаю как мы без нее проживем, когда в декрет уйдет. С Алиной не сложилось, от бровей я не в восторге, краска для ресниц в глаза попадает, подруге так вообще на блузку краской наляпала. А Юлия все так аккуратненько сделает, ничего не навязывает, в отличии от той же Алины (зачем мне красить и без того угольно черные брови, я не понимаю до сих пор, но для Алины это было жизненно необходимо). Маникюр и покрытие гель-лаком тоже нам очень нравится! Вобщем Вы наш любимый салон в Бердске)

С лёгкой руки "мастера" была испорчена укладка и корпаратив. Полчаса объяснений как это должно выглядеть были потрачены зря, умеют только кукол завивать и "бабушкам" начёс ставить.

Хожу туда уже 2-3 года к одному и тому же мастеру Юлии на оформление бровей! Я до нее была у многих косметологов и пару раз, когда она была в отпуске, я пробовала ходить к другим. Но более профессионально и лучше, никто не делает у нас Бердске брови, как она! Причем мне ее посоветовала моя коллега и буквально уговаривала меня пойти к ней! Спасибо Вам огромное за ваше мастерство!

Доброго дня! Я клиент не постоянный, но периодически бываю. Делала и стрижки, и окрашивания, пользовалась услугами визажиста, косметолога, маникюрный кабинет посещала. Вобщем, везде побывать успела за 10 лет (сама обалдела, когда посчитала сколько Этро лет! Первое мое посещение началось со свадебного образа) Вижу, что руководство делает очень много для того, чтобы мы оставались довольны и были в тренде. По поводу комментария Юлии о сервисе, соглашусь, этого не хватает всеми и Этро , в том числе. А очень бы хотелось, чтобы администраторов перед устройством на работу обучали вежливости и гостеприимству! Я думаю девчонки над этим поработают и навсегда зафиксируют себе звание лучшего салона красоты г. Бердска))) Здесь, кстати, новая классная услуга появилась "На работу красивая" вроде называется. Смысл в том, что по будням до 12 можно сделать экспресс уход за 150-200 руб (помыть-высушить голову, оформить брови, легкий мейк)! Это очень удобно и экономно! Давно мечтала о таком сервисе!

Хочется сказать большое спасибо Светлане Росляковой (надеюсь, фамилию написала правильно:). Очень приятная женщина, прекрасно делает креативные стрижки и укладки. Можно очень длительное время не корректировать прическу, все укладывается само собой.

Для свадебной прически и макияжа выбрала Этро по принципу максимальной близости к родительскому дому, да и на м- не самый приличный салон. Пришла на пробную прическу и макияж,выяснилось ,что визажист заболела и не смогла прийти. Меня заверили,что визажист- настоящий профессионал, переживать не стоит. Не придала этому значения, т.к. очень понравилась парикмахер Наталья ( имя могу напутать,длинные рыжие волосы). Наталья очень приятный, легкий в общении человек, быстро поняла , чего бы я хотела, чуть-чуть подкорректировала мой вариант и я довольная отправилась домой. В день свадьбы причёску сделали достаточно быстро, приступили к макияжу. Красили оочень долгр.Нервничать начала, когда до ЗАГСа оставалось 50 минут, а меня ещё красили. Когда уже позвонил жених, со словами: " я не понял ты где?" то я уже откровенно начала психовать и попросила закончить!посмотрев на себя в зеркало, в отражении увидела какого-то трансвестита! трехсантиметровые ресницы, темно- коричневые тени до бровей, неестественно выбеленная кожа!! Макияж "а-ля девяностые". Ругаться и переделывать макияж времени не было( на добежать до дома,одеться и доехать до ЗАГСа оставалось 25 минут!!!) желание устроить там конкретный разнос до сих пор осталось. Мэйкап пришлось переделывать после ЗАГСа ,т.к. не нашлось ни одного человека,который бы оценил макияж а-ля Гурченко-Пьеха.

Добрый день! Очень положительно отношусь к салону, в частности к мастеру Юлии Седых!) Пришла к ней два года назад на воск по совету подруг (которые были оочень довольны) и ни разу не пожалела!!! Когда есть повод приехать в Бердск, обязательно записываюсь к Юле!))

Странно, читаю отзывы и ни понимаю, да, вероятно до Италии еще далеко, но не думаю что совсем плохо, девочки очень хорошо работают, ни разу не расстроилась по поводу своей стрижки) а сервис, да, немного хромает. Хотелось бы, чтобы администратор была более вежлевее и приветливее

Всем здравствуйте!Хочу сказать боооольшое спасибо девочкам этого салона!!!!Персонал очень хороший,обслуживание великолепное!!!

Доброго всем дня! Сразу скажу о том что работаю я в индустрии красоты и напрямую связана с сервисом!!! Могу сказать со 100% уверенностью, что в Нске есть салоны где он просто на высшем уровне и цены там достаточно приемлемые. Да и платить определенный процент за этот сервис сейчас готовы и я и многие другие. Когда приходишь в такой салон просто отдыхаешь, получаешь такое удовольствие от того что тебя искренне встречают, правильно предлагают чай, причем еще и редких сортов или что сейчас модно травяные сборы, персонал внимателен, улыбаются, мастера здороваются, в салоне приятная музыка, ароматы, создается ощущение, что о тебе заботятся и самое главное провожают так что хочется возвращаться туда вновь и вновь!!!! и еще...всегда специалисты и администраторы предлагают средства для домашнего ухода. К сожалению, проживая в Бердске, не всегда хочется выезжать в Нск в свои два ценных выходных дня, иногда просто лень. Хочется получать те же услуги и в своем родном городе, рядом с домом. Хожу в Этро, мастера отличные в плане оказания услуг, но вот администраторы и в целом по сервису это какой то ужас, я реально испытываю стресс когда приходится общаться с админами. 1. Когда заходишь в салон они даже не приветствуют клиента (гостя) , как писали там что то или читают...так и пока не подойдешь к ресепшн , не подымут голову элементарно поздороваться... 2. слова ПОЖАЛУЙСТА вообще нет в лексиконе ... 3. никогда сами не предложат чай...один раз попросила сама, так админ мало того что принесла его в грязной кружке, так еще потом когда мастер принесла эту кружку на ресепшн, администратор при мне же начала возмущаться почему это я ничего не выпила и где это она грязная....я была в полном шоке!!!! 4. И дорогой персонал мне очень " нравится "когда вы что то говорите, при этом уже уходя и развернувшись спиной...как например сегодня парикмахер говорит мне...приходите к нам еще, при этом договаривала она это уже спиной ко мне..., да пожалуй приду еще...это что на отвали или что это??? 5. Никто не разу мне не предложил что то приобрести с витрины. Я просто обожаю всякие шампуньки, крема , заколочки...Спасибо что экономите мои деньги!!! 6. про то как провожают, я вообще промолчу. Мне ни разу не сказали До свидания!!!!! Неужели так сложно выучить такие фразы как: - добрый день, проходите пожалуйста! - подскажите, к какому специалисту вы записаны... -пожалуйста, свою верхнюю одежду вы можете повесить здесь ( жестом руки можно указать на эту вешалку, при этом смотрите на клиента, а не в противоположную сторону, как бы делая одолжение) - могу ли я вам предложить чай или кофе... - пожалуйста, располагайтесь (АДМИН подводит к дивану и смотрит на клиента - СО МНОЙ ПОЧЕМУ ТО У ВАС СПИНОЙ КО МНЕ РАЗГОВАРИВАЮТ!)...специалист вас сейчас встретит. - (имя клиента) если вам что то понадобится, пожалуйста обращайтесь, я всегда рядом, или я всегда в зоне ресепшн... - высший пилотаж когда специалист выходит и обращается к вам по имени, это не так уж и сложно заранее посмотреть в журнале записей , кто к вам приходит в определенный час. пример: 9:00 Татьяна 12:30 Екатерина Если это для вас муторно и не хочется замарачиваться, просто загляните перед приходом следующего гостя в журнал и посмотрите его имя!!! Поверьте это работает!!! если совсем все плохо элементарно спросите: пример: - как я могу к вам обращаться? - Диана - Диана, проходите, ... что мы с вами будем сегодня делать? Как вам наш новый салон....удобно ли вам добираться... это вежливость, это ваше внимание к клиенту...дайте нам это и мы на век ваши постоянные клиенты!!! когда подходишь рассчитываться на ресепшн: - обращаясь по имени (оно у вас перед глазами записано) скажите...Лилия мы вам оказали услугу маникюра с покрытием, все верно? ...да....Пожалуйста, у вас к оплате 800р. или оказанная вам процедура стоит 800р... А НЕ ТАК КАК У МЕНЯ ПОЛУЧИЛОСЬ(это было не сегодня, при желание могу поднять дату) - С ВАС 400р ...ХОТЯ Я ДЕЛАЛА ТОЛЬКО МАНИКЮР 250р...КОГДА РАЗОБРАЛИСЬ АДМИН ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛАСЬ... - можно еще в это время спросить понравилось ли мне у вас, предложить другие услуги вашего салона!!!,... если проходит акция, то осведомить меня о ней...при этом хотелось бы видеть вашу улыбку и ваш взгляд. - ваша вешалка стоит прямо рядом с витриной, провожая меня что вам мешает обратить мое внимание на нее!!! ?сказав какие у вас марки в продаже например или что у вас сейчас распродажа и 50% скидка на уход за волосами...СЕГОДНЯ ЕСЛИ БЫ ВЫ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ЭТО, Я БЫ ПРИОБРЕЛА НЕ РАЗДУМЫВАЯ, предполагаю что сроки подходят вы снизили цену, но мы все знаем что такие средства всегда в обиходе и не залеживаются...поэтому реально можно было купить хороший бренд за огромную скидку. - ну и в завершение не сложно наверно сказать: - могу ли я вас записать на следующую процедуру? - приходите к нам еще, мы всегда рады вас видеть! - до свидания или хорошего вам дня, всего доброго вам... Не ужели это так сложно...не ужели сложно заучить десять фраз и говорить их улыбаясь и смотреть на вашего гостя (клиента), быть вежливыми и внимательными. Так хочется что бы в Бердске а в данном случае салон "Этро" соответствовал определенному статусу и наверно своей владелице и был на уровне!!! Сейчас к сожалению сервис оставляет желать лучшего!!! Удачи!!! P.S. Если нужна консультация правильного общения по телефону, с удовольствием поделюсь. Безвозмездно!!! Цель моего "крика души" хоть чуть-чуть улучшить качество обслуживания салона в который я хоть и не часто, но посещаю. Да и остальные клиенты только рады будут этому, в этом я просто уверена!!!

Вполне нормальная парикмахерская, в соотношении цены и качества в самый раз, средний ценовой сегмент. Это то, что касается услуг. Что касается отношения к клиенту, манеры общения и т.д. комментариев тут уже много по этому поводу, добавить нечего особо, печально, что администрация не принесла элементарных извинений тем кто с критикой выступил в адрес их "салона". Хотя наверное удивляться особо не чему, как говориться- в нашей стране во многих сферах услуг вывески поменяли а мозги не поменяли, как было "Сельпо" так и осталось.

Записалась в салон Этро на глубокое бикини... Администратор говорила что мастер просто супер! Когда пришла домой глянула... а там... волоски выдраны не с корнем, а просто обломаны, и множество вообще не тронутых. Пришлось самой дома сидеть еще 40минут все доделывать эпилятором и пинцетом. И зачем только пошла в этот салон... Я бы сама дома себе качественнее сделала, и бесплатно. В других салонах цена была дешевле почти в двое, но я подумала раз дороже-значит лучше, значит мастер опытный, да и от дома близко, не надо далеко ехать. А у мастера видно нет в этом никакого опыта (звали по-моему Юля). Девочки не ходите в этот салон на эпиляцию. Про другие услуги ничего не могу сказать.. но впечатление испорчено... больше туда ни нагой!

Хожу в этот салон постоянно. Очень довольна сервисом и атмосферой. В салоне уютно и вкусный чай ) Мастера - профессионалы. Особенно люблю работу Ленской Натальи.

Посещаю этот салон не раз. И хотела бы сказать огромное спасибо парикмахеру Светлане и косметологу Юлии. Девушки, Вы лучшие! Раньше я слышала много не приятных отзывов, сама не раз натыкалась на грубость администратора, но все изменилось. Администратор вежлив, отличное местоположение, удобное время посещения. Так что Этро, я навеки твоя!

Мастера в этро - профессионалы. По крайней мере - Ленская Наталья и Виктория (не помню фамилию). Мастер маникюра - тоже нет претензий. А по поводу девушек на ресепшене - раз на раз не приходится - иногда вполне уважительно и мило встречают и разговаривают по телефону, но был один раз (а плохое, как известно, запоминается намного лучше) когда меня встретила такая "мадама" - прическа, маникюр, каблучищи как на балу, а умом Бог обделил видимо....Жалко просто девушек-мастеров, которым приходится иногда краснеть за других....

Это ужассс!!!! Администратор отказала в обслуживании за то что я опоздал на десять минут!!!! Причем при входе в салон не здравствуйте а:" А ЧЁ ОПОЗДАЛИ!! Это как вообще такое возможно! Через некоторое время из телефонного разговора дабы разрешить ситуацию было не меньше грубости, типа это ваши проблемы и не слова про извинения. Таким администраторам надо бы поучится хорошим манерам, такое поведение не допустимо! Или вы работаете по принципу, в бердске идти некуда всё равно к нам придут?!?!!

Регулярно хожу в этот салон к одному и тому же мастеру Ленской Наталье. Не могу говорить о других мастерах, но работой Натальи полностью довольна. Она очень внимательна и профессиональна. Ее советы всегда в точку. А по поводу салона в общем хочу сказать, что на мой взгляд, это идеальное сочетание цены и качества обслуживания. Здесь всегда уютно и чисто. Предлагают кофе или чай. Единственное пожелание- более приветливое лицо должно быть у администратора. Даже легкая улыбка при встрече клиента улучшает впечатление о салоне.