Обратился, сказали есть. Приехал. Зашёл: - здравствуйте, я по поводу такой то запчасти. - Снимай и неси. - Парни, да как же я сам тут сниму, я же на машине приехал! - Как! Руками! Дальше даже разговаривать смысла небыло . А до этого звонил и спрашивал, есть ли у вас сервис при магазине что бы сразу поменять. Сказали что есть. Работать вообще не умеют. Клиенту хамят даже не смотрят на него. В запчастях не разбираются, если им нужно снять и показать (речь шла про тормозной шланг) даже не уточняя марку, номер кузова и т.д.

"Специалисты" не знают, что на определенную марку и модель автомобиля ставится только одна модель двигателя, разговаривают не внятно, не понятно и через "губу" работать с клиентами не умеют или не хотят. Не советую этот разбор!

В данной организации запчасти беру часто, т.к. сам сервисник, есть минусы, такие как нет четкой информации по наличию(-), раньше если заонишь говорили через 10мин перезвоните, сейчас сами перезванивают, это радует(+)! По тойоте, а именно контракта очень мало осталось запчастей(-), короче говоря везут в основном под заказ, но качесьвенный товар и быстро, цена максимум +1000-1100 ну разумно, учитывая доставку и заработок конторе(+), по свежаку а именно от 2004г и европе много чего есть по наличию(+) от прадиков 120 и заканчивая немцами, по дубликату везут по моему всё, срок один день, ну можно сказать что в надичии есть, 1 день ожидания не сильно большой срок и хочу заметить, что как раз по китаю у них самая низкая цена! По обслуживанию клиентов конечно 3ка, а именно претензия к кладовщикам, менеджеры оперативно дают инфу в плане цены, и подбору, а вот поиски могут затянуться на мин 30-40 (-), а когда за твоей запчастью подходит горем убиты кладовщик и всем видом показывает как он не хочет идти на поиски моей детали, хочеться сказать -Спасибо, не утруждайтесь! Развернуться и уйти, еще была такая ситуация когда кладовщики грудью бились что нет моей запчасти а менеджер утверждал что есть, сказал на какой машине и где она стоит, Александр если вы читаете то большое спасибо что вы есть, человек энциклопедия прям! В общем ребят, разберитесь с кладовщиками и складом и все будет окей! Даннуб организацию рекомендую, качество товара не подводила, цена не кусалась!

Добавлю свои 5 копеек. Понадобилось колесо на машину, знал, что в Евротраке есть именно оно, на разбитой машине. Ехать боялся, прочитав кучу отзывов о том, что все менеджеры общаются через губу и без ножей не ходят. Но желание получить колесо пересилило страх быть морально униженным и, возможно, физически битым. К тому же, вспомнил, что во мне 100 кг веса и хорошая школа бокса, а их там всего пятеро в зале.) Сжал в кармане перцовый баллончик Шпага (не реклама), перевёл на беззвучный и спрятал в носок iPhone 7 (реклама) и, стараясь не оставлять спину без защиты (тренеру привет), глубоко вдохнув, задержал дыхание и зашёл в этот филиал ада на Земле (судя по прошлым отзывам). По итогу, машина стояла у них очень далеко, плюс погода,- все во льду и снегу. И рабочий день у них до 18-00, а сейчас 17-40. Тем не менее, сняли, принесли и отдали колесо за 3 минуты до закрытия магазина. Оплатил, и тихими перебежками, закрывая голову колесом и свободной рукой, добежал до своей машины, игнорируя вопросы из темноты офиса Евротрака ,-Слыш, ты сам откуда? и -Братиш, есть сиги или мелочь? ,загрузил, завёлся, поехал и метров через 100 выдохнул. Теперь без сатиры, просто отзыв: мужики не цветками торгуют, пришел, сказал что надо и купил. Если вам за клиентоориентированностью, то это к дилерам. Респект парням и отдельно Александру, решающему "особо сложные вопросы". Все прошло отлично. В доказательство чек о покупке, время московское. 3 минуты до закрытия.

Честно сказать, остался не доволен данной организацией, второй раз приезжаю и те запчасти, которые мне нужны, они тупо сломанны!!! Отношение не понятное какое, вместо внимания к клиенту, разговоры между собой, постоянно куда-то уходят, кто-то звонит, трубку берут не говоря подожди секунду, в общем отшение к клиенту никакого! Был бы рейтинг 0 поставил 0.

Консультанты (продавцы) ведут себя отвратительно, как будто им все должны и они директора. Общаться совершенно не умеют. Цены бешеные, как на оригинальные запчасти. Попросил усилитель от магнитолы попробовать подключить, отказали. Сказали ничего подключать не даем. Как я его должен проверить? Купить кота в мешке.

Покупают машины в разбор обязуются снять с учета в 50 дневный срок, прописывая данный пункт в договоре, но неделают этого, через определенное время когда приходит время платить по налогам тебя ждет сюрприз .

По телефону заверили, что нужные запчасти в наличии, можно приехать и купить. По факту - ноль. И ни намёка на сожаление. Жаль потраченного времени.

Аргументирую свой отрицательный отзыв тем, что персонал не компитентен. Такое ощущение, что оператор(если его таковым назвать можно) не общается со складом вообще. Дважды обращались в эту конторку. По телефону сказали "да есть! именно на вашу модель! спешите!". По приезду сиьуация оказалось совершенно другой. В наличии нет, да и руль вообще перепутали. Заломили цену 3.500руб. Неподалеку нашли без сложностей за 800 рублей. Ребята, вас надо учить и учить работать. Батька Лукашенко научил бы вас этому. Уважаемые автолюбители, если планируете сюда обращаться, то советую вам обзвонить другие авторазборы . Не ленитесь, друзья. Разница в цене ощутимая.

Полностью согласен с ранним комментарием. Цены очень завышены в этой фирме. Да и качество не всегда лучшее. В нашем городе можно найти дешевле. Ищите, не берите в три дорого.

Мухлюет ценами если в интернете Я нашел запчасти стоит 3000 когда позвонил им уже 4 говорят что это было полгода назад и цены поднялись на старое железо почему-то много раз обращался туда но постоянно меня что-то не устраивало сейчас хочу еще раз позвонить не уверен что помогут