Два раза покупал в евросети телефоны - один раз еще лет 10 назад - по молодости во времена ажиотажа, продавцы магазина и банка тогда по полной нафаршировали покупку всем не нужным, на нормальную сумму по тем временам)). А телефон вышел из строя через год - его долго смотрели, но так и не стали принимать к гарантийному ремонту - то что он был уже достаточно механически на вид изношен и пыль попала... Потом уже в платных сервисах определили, что был заводской брак - по контактам и дорожкам, гарантию это уже не могло спасти, и отремонтировать его в незаводских условиях было невозможно. И вот теперь недавно было необходимо купить в подарок пожилому человеку - простой надежный телефон с большим кнопками. По времени получалось, что больше нигде не успевал - купил здесь, в общем 3 раза я его в гарантию потом относил - чето там варганили, но от болезни окончательно так и не избавили, телефон время от времени тупо не заряжается вообще...

Очень плохой сервис и нарушение прав покупателя. Продавец (инициалы Евгений П.) отказался поменять либо вернуть деньги за наушники которые неподошли.

Покупала здесь телефон. Спасибо Жене, особо проблем не возникало. Немного навязывают, конечно, всякие пленки, чехлы, батарейки, но работа такая. Единственное, карту кукурузы с 1000 бонусами мне не выдали по каким-то понятным им одним причинам (но в общем-то мне она и не нужна). Стекло наклеили хорошо.

Мало того что цена отличается от интернет магазина, но самое смешное это платный пакетик, за 5 рублей, Это позор

Не советую никому покупать технику в этой помойке! Купил я айфон 6 за 40 тыс, через пол года отошёл экран,я обратился в салон с претензией. Принимать не хотели. В итоге поменяли аппарат. Я отказался его забирать и попросил вернуть деньги. И тут началось: не отвечали на претензии,не понятные юристы,общались только по телефону. Я подал в суд,судился пол года,от компании никто ни разу на суд не пришёл,только писали отписки и подали аппеляцию. В итоге выиграл суд, бонус 95 тыс. Я в шоке! Это дурачьё))) вот так вам и надо))) а мне бонус на Новый год)))

14.02.16 зашла за покупкой телефона в данное отделение Евросети. За стойкой были 2 продавца (парень и девушка),так как я уже определилась с моделью телефона заранее,передо мной "выплясывать" им не пришлось,чтоб уговорить меня на покупку. Обычно,когда приходишь покупать технику за наличку,продавцы радуются,ибо не нужно заполнять лишние бумаги,по кредиту или рассрочке. Здесь же, телефон продали без особого энтузиазма, как должное. Отношение персонала оставляет желать лучшего и внешний вид,простите,тоже.

Отзыв о компании в целом. Ваша поддержка огорчает и наводит на печальные мысли о структуре хелпдэска в вашей компании. Служба рекламации весь день (13.10.2016) не доступна 5,10,15 минут прослушивания мелодий это просто отвратительное отношение к вашим клиентам. Зато поддержка новых клиентов/входящий поток - 10 секунд и приветливая девушка на связи. Не хочется верить, что такая некогда солидная сеть скатилась до уровня продавцов "с торговки", которым лишь бы продать/втюхать. Жду от вас обратной связи по вопросу гарантии.

Пишу отзыв в слезах. В 21:50 мы подошли к стойке, чтобы купить защитное стекло для айфона Gerffins. Сначала продавец пытался предложить нам стекло 0,2 мм, хотя я просила 0,3. Затем он все-таки нашел нужную модель и начал навязывать услуги по ее установке, хотя в прошлый раз я отлично справилась с наклейкой стекла сама. Поскольку время подходило к закрытию магазинов, мы оплатили и ушли. Дома я сняла старое стекло, открыла упаковку, чтобы установить новое, и увидела, что в комплекте нет более половины нужных вещей! Есть только аппликатор и пленка! А нужных салфеток для очистки и нормальной установки нет! Теперь без вашей помощи и денег в вашу копилку мне действительно не установить это стекло, хотя я и так отдала 1000 рублей за него! И несмотря на сохраненный чек, то, что с момента покупки не прошло и часа, что я не открывала упаковку - из-за того, что я не открыла упаковку там и не проверила наличие всех нужны вещей для установки - мне сказали, что не примут назад. Тысяча рублей - в пустоту, это такое свинство - продавать пустышки, просто позор... И продавцу все сойдет с рук?! кошмар.

Понадобилось мне срочно поменять телефон. Думал куда же ехать и решила в ауру.там и отделов сотовой связи много и поболтаться там можно по разным магазинам.Так вот,обошли все отделы сотовой связи. и в итоге отношение к покупателям во всех отделах повергло в шок! Настолько им все равно зачем вы пришли в их отделы. В итоге остался последний отдел и это была евросеточка. И о счастье! Был очень грамотный ксонультант, все рассказал, показал, дал сравнить, рассказал про случаи с браком( у каких был у каких нет).В общем порадовало все!!! Начиная словом "Здравствуйте" и заканчивая фразой "Спасибо за покупку". Очень долго выбирала между 2х телефонов,спасибо отдельное за терпение)

Сломался телефон. Такое бывает.... В нем осталось около тысячи номеров. Купил новый телефон в салоне связи ЕВРОСЕТЬ в торговом центре АУРА. Когда выяснилось, что на купленную модель телефона синхронизировать номера невозможно,по причине его технической невозможности,я приобрел другой мобильник,на который мне специалист МТС перекинул все данные,а этот телефон за ненадобностью я попытался сдать обратно в ЕВРОСЕТЬ. Абсолютно новый. Не юзаный... Не тут-то было.....Меня футболили три дня, ссылаясь на разные причины. В конечном итоге отказали. В законном порядке. Типа, мобильные телефоны возврату и обмену не подлежат. В других салонах связи,если не подошла модель, к тебе всегда отнесутся с пониманием, но только не в ЕВРОСЕТИ. Я не призываю игнорировать его, но делайте выводы сами. Если Вам понадобится вернуть покупку обратно, в ЕВРОСЕТИ у Вас с этим точно будут проблемы... Кто не верит, могу предоставить целый видеосериал моего общения с продавцами данной торговой точки.

Сталкивался с проблемами в этом салоне неоднократно, то "платежка" не работает, то связи нет, то интернета! Я работаю в торговом центре "Аура" и по обыкновению пошел платить в Связной, но там к сожалению не работала касса, я обратился в "Евросеть", и в этот раз мне не отказали, увидел новые незнакомые лица, достаточно приятный молодой человек моментально произвел оплату и предложил посмотреть новинки, кроме того рассказал мне о возможности преобрести в рассрочку без переплаты, я согласился! Оформление заняло всего лишь 10 минут. Теперь, я счастиливый обладатель новенького Lenovo! Спасибо директору магазина за работу, реально круто работаешь! Удачи Вам, рекомендую!!!

Не понятно, зачем в этой точке два продавца при наличии одного компьютера. Один впаривает мобилку молоденькой дамочке, второй му-хрю, карту "Кукуруза" пополнить не может. простоял пять минут, ушел обратно со своей наличкой. Отвратительный сервис, даже на одну звездочку не заработали. Вы, господа, зачем свои карты рекламируете, если их нельзя пополнять и пользоваться ими?

Второй день подряд ПЫТАЮСЬ заплатить чертов кредит через филиал в Ауре. Честно, давно бы уже сделала это в другом месте, но работаю сама в Ауре и оплатить в другом филиале нет возможности. В общем, рассказываю: несколько раз до этого уже оплачивала кредит в ауровской Евросети, спрашивали только номер телефона и паспортные данные. Пришла вчера, говорю, заплатить хочу, в ответ получаю, что на мне висит 2 договора и , мол, на какой будем зачислять средства. До этого платила 5 месяцев подряд и ничего подобного у меня не спрашивали. (т.е. получается, мне до этого зачисляли деньги бог знает куда? Или как???) Я, естественно, не могу ответить на этот вопрос, т.к. договора на руках нет, да и чеки о предыдущих оплатах дома хранятся. Мне сказали, что , возможно, от банка мне приходят смс и там можно посмотреть. Вернулась на работу за телефоном. Нашла смс, в котором был указан номер договора. Отправила своего мч уже с номером договора снова на первый этаж Ауры в Евросеть, в надежде, что в этот раз все будет ок. Но нет же! Честно, я ничего не поняла с его слов, они снова затребовали какой-то номер, несмотря на то, что человек с ним уже и пришёл. Ок, подумала я, возьму завтра из дома документы и чеки и заплачу на следующий день сама. День второй: т.к. работаю, время на поход на первый этаж в Евросеть ограничено. Пришла. Стоит сотрудница. По обратную сторону стойки неизвестная женщина. Сотрудница неспеша листает документы, что-то ищет, наверное. Я жду. Минуты 4 уже жду. Они по очереди на меня периодически посматривают. Чувствуя, что мое время заканчивается, я решила спростить: извините, пожалуйста, как долго Вы еще будете заняты? На что получаю ответ "минут 10". Прекрасно видела, что я стою жду и не могла предупредить, что ещё долго будет занята. Что за отношение?! Сервис на "0", в отличие от коллег на Красном. Так я и не заплатила, потому как времени ждать нет. Спасибо большое, Евросеть Аура.

Приехали сюда оформить договор с НПФ "Европейский". Всё было сделано очень быстро и профессионально, без всяких лишних вопросов. Общались с, если не ошибаюсь, Фёдором, директором этого филиала Евросети - вежлив, корректен, осталось только приятное впечатление. Спасибо. Всё действие намного превзошло самые смелые ожидания хорошего сервиса.

Приехал на гоголя. В итоге меня послали обратно в ауру. Там всетаки приняли мой телефон на проверку качества. И принял продавец! В итоге только с 3 раза меня обслужили, с третьего! + поездка по городу и трата личного времени.

Купил телефон. Когда смотрел вроде было все нормально. Пришел домой начал искать на него приложения и оказалось что он не так и хорош. Задержка экрана при работе, да и вообще переключения между приложениями залипали. На следующий день пришел сдавать. У меня ни чего не приняли. Было сказанно что такие вопросы решаются через администратора, которого в рабочее время не оказалось(оказывается администратор работает до 20:00, когда сам салон до 22:00). Пришел на сл день. В этот раз оказалось что это все решается просто через продавца. Но он сказал что они этим не занимаются нужно идти в мобильный сервис который находится в соседнем помещении. Сходил. Там мне сказали что они этим не занимаются, у них можно только в ремонт отдать. Когда я вернулся к этому же консультанту он мне с улыбкой сообщил,- Да не принимают? Ну тогда это решается через нас. Что то пощелкал на компьютере и в итоге сообщил, что они принимать его не будут и мне ни чем помочь не могут. Отправил меня в другой салон по адресу Гоголя 7. Еще и сказали что проверять телефон будут в течении 40 дней. Почему я должен ездить по всему городу и ждать то администратора то в другой салон кататься? В общем обслуживание не ах!

Был сегодня здесь,брал телефон,очень грамотный консультант Андрей сразу уговорил меня взять не тот телефон который я задумал брать, проконсультировал по всем вопросам,сделал приятный бонус,побольше бы хороших консультантов готовых помочь в выборе телефона,и пойти навстречу покупателю. Единственное неудобство это конечно то,что это не бутик ,а переносной киоск,но это на любителя,хотя деньги на счет закинуть проходя мимо можно очень быстро.

Нужно было позвонить в именно этот салон, а в Гисе нет тел. салонов только общая справочная. Дак вот, я звоню 210-50-15 и говорю:- Как мне позвонить в ваш салон в ТЦ Аура? мне отвечают: - Никак идите туда сами своим пешком. Я говорю: - А что там телефона нет? Мне отвечают: - Нет. Я был удивлен тем, что в конторе которая продает телефоны по все стране нет телефона...парадокс!

По моему о законе о защите прав потребителей там и не слышали, придется в суд обращаться, жаль просто время потраченного, но хоть неустойку в размере 1% от стоимости можно будет взыскать. с паршивой овцы хоть шерсти клок, как говорится... ЗЫ: Деньги вернули, думал будет хуже...правда время потраченного на них не вернуть...

Вот говорил, что ни ногой к ним... Но сама по себе Евросеть, достаточно дешевая. Приглядела дочка там смартфон и пленку к нему(чтоб экран не царапался), обращаю внмание, что я купил ВСЕ там. Попросил я их прилепить пленку,а мне говорят 150рублей доплатите и все сделаем.Или евросеть, такая мелочная, или не удивлюсь, если сами продавцы, так подрабатывают, но осадок не хороший остался. Не стал я им платить, подошел к ребятам с МТС, котрые рядом стояли, те бесплатно, чем то проотерли и наклеиили пленку, без пузырьков и ровно. А им это надо было? Просто хорошие люди, не то что эти господа.

Очень сомневаюсь в словах Светланы. Скорей всего заказное письмо. Против Евросети ни чего не имею против, но то что у них отдел кадров не умеет работать или хорошие работники не идут, это факт. Постоянно новые люди, которые не знают, что и как сделать, вечные консультации по телефону.. Кислые лица продавцов, которым посетители явно мешают спокойно жить. Какая улыбка,это роскошь. Тихое раздражение когда обращаешся повседневно.. Лично был участником, когда продавец весело болтала с подругой, которая пришла. Всех отправляла"У нас инвентаризация", когда на болталась и подруга ушла, она начала с кислым лицом работать.Очень не приветливые и очень тупые. Их как минимум учить надо перед тем как ставить работать и этике поведения с клиентами тоже. Ни один раз пытался там платить, чувствуешь, как будто их упрашиваешь это сделать В общем у меня к этому филиалу полный негатив. ЭТО НЕ КАСАЕТСЯ ВСЕЙ ЕВРОСЕТИ, там есть хорошие люди. И очень странно, что у них нет бейджиков и не понятно кто перед тобой. А то бы назвал поименно.

Пару раз хотел закинуть денег на Яндекс.Деньги - оба раза меня встретили фразой "нет интернета"... Что за дела то? Центр города, Аура, 2014 год на дворе, а у них интернета нет...

Удивлена предыдущими отзывами, по мне так наоборот,хороший грамотный приветливый персонал,пришла за определенным айфоном , в наличии не оказалось,..так консультант быстренько узнала где он есть ,сказала мне адрес. И всегда все продавцы которые меня обслуживали,были очень дружелюбно настроены.И парнишка там работает с черными волосами,всегда что нибудь пошутит,пока осуществляется мой платеж какой нибудь. Вобщем мне очень нравится!

Евросеть, до свидания! Отдельное прощай консультанту Константину - хамоватому молодому человеку, рявкнувшему мне: "Я не буду давать телефон в руки". в то время как я пыталась узнать, долго ли он будет занят с кредитом для другого покупателя и стоит ли нам с ребенком ждать. Сервис а-ля рюсс. Кстати, этот же телефон мы купили рядом, в двух метрах от стойки "Евросети", в "Мегафоне", благодаря наиприятнейшему продавцу.

В этой конторе работают малолетки,которые понятия не имеют,что они продают! Продали модем 4G и обещали тариф 299 рублей.Оказывается , это несовместимые вещи. При разборе данного инциндента, только все хлопали ушами...В общем, ничего не удалось вернуть. Ясно дело, что хорошим специалистам нужно хорошо плптить. А тут собрали всех с улицы! Не делайте глупостей,не покупайте что либо в таких убогих конторах!!!