Редко пишу, но наглость сотрудников Евросети зашкаливает. 28 марта 2018 года купили телефон в салоне по чеку пробили 5990. Телефон не отработал даже месяца отнесли обратно вместе с документами в полной комплектации и с чеком на отправку в сервисный цент и диагностику. Через две недели, позвонили сказали что телефон ремонту не подлежит можем заменить или вернуть средства. Сотрудники салона не хотели разговаривать , просто отфутболивали 2 дня, не хотели принимать документы на возврат, абсолютно не грамотны , не знают как провести документы , заполнить формы. После разговоров с москвой по горячей линии только смогли все оформить. Апогеем явилось то что к возврату 4990. т.е. тысяча испарилась. распечатали чек с программы что стоимость 4990. естественно возникли вопросы , почему взято было больше при продаже. Ответа не получили, Просто тупо включили броню, вот выписка с базы стоимость 4990. А сотрудник который продавал этот телефон вообще убежал из салона. Позвонили в москву чтоб разобрались и подняли оригинальный чек из комплектации. Ждем обещали в понедельник. Люди будьте бдительны и внимательны делайте копии всех чеков и документов сразу при покупке и сразу требуйте распечатку чека из программы.

В продолжение своих предыдущих отзывов об этой сети, связанных с возвратом видеорегистратора отмечу, что Евросеть мне таки ответила официально, причем довольно радушным письмом и достаточно быстро. Отвечал мне некий сотрудник из головного офиса Клименков, который сообщил что я без проблем могу придти и вернуть деньги. Этому менеджеру я бы поставил 5. А вот продавцам в салоне снова 2. Ходил я туда за деньгами раза 4. То в кассе денег нет, то еще что. В общем с большим скандалом и препирательствами деньги вернули.

При покупке iPhone навязали дополнительную гарантию за отдельную плату, утверждали, что без неё якобы покупка невозможна. Указала продавцам на закон "О защите прав потребителей", где четко и ясно прописано, что за навязанную услугу или услугу, в которой потребитель больше не нуждается, предусматривается возврат денежных средств. Долго ругались с продавцами, в итоге я оказалась права. Заявление руководству написала, жду возврата денег. Персонал отвратительный, сужу не по одному продавцу, который меня обслуживал, а по всем работникам, которые пытались заступиться за него, обманув тем самым меня. Но увы, не на ту напали)))

Услуги ужас. Отвратительные продавцы. Купил у них телефон, долго пытались мне впарить стекло в тридорога, я отказался. Вышел из магазина и оказалась что у меня симка не подходит. Надо обрезать. Захожу к ним они говорят 300руб. я мол ну я же только что телефон купил, а они мне цитирую " если бы вы стекло у нас купили тогда может быть и обрезал вам симку, у нас телефоны без всего продавать грех, так что плати" ужасное отношение. Сейчас нужно маме телефон покупать, низачто туда не зайду.

В далёком 2011 зареклась, что больше ноги моей не будет в Евросети. Печальный опыт, пусть и не конкретно в этом салоне, и даже не в этом городе, оставил о себе неизгладимое впечатление от хамоватого и надменного персонала. Однако в середине ноября этого года решила я приобрести новый телефон, так как старый явно изжил себя. Зашла сюда абсолютно случайно, салон был по пути в то место, в которое я изначально хотела зайти. Думала, мол зайду, гляну цены, может посоветуют что. Место достаточно проходное, поэтому незаметно Евросеть достаточно сложно. Прошлась вдоль витрин, посмотрела модели. Спустя пару минут подошёл консультант (к сожалению не помню имени), и предложил помощь. Бюджет был 18тыс, в который должна была быть включена покупка телефона и защитного стекла (в том числе и его наклейка). К вопросу с выбором подошла основательно и заранее ознакомилась с моделями, покупке которых отдала бы предпочтение. Основной характеристикой была хорошая камера. Данное желание озвучила консультанту, после чего мне предложили целый ряд моделей. Выбор остановился на Sony (это лучший вариант по всем параметрам). Все оформили достаточно быстро. Со стеклом повезло - на складе оказалось последние стекло для этой модели. После выяснилось, что симкарты в смартфоне формата нано. Консультант сразу предупредил, что симкарта старая (не меняла в течении 7 лет), и что при обрезке может пострадать. Что по итогу и произошло. Симкарта была оформлена на маму (которая в другом городе), поэтому было принято решение приобрести новую, уже на свое имя, ибо было бы много мароки с востановлением. Так что мой совет: лучше не рискуете. Что касается поклейки стекла. Консультант предупредил, что первые сутки стоит быть аккуратнее, чтобы стекло не отклеилось. Но увы и ах. Прямо по возвращению домой обнаружила один уголок, который все время отклеивался от края, как бы я его не прижимала. Спустя неделю тоже самое произошло с остальными углами. И не то чтобы я с телефоном что-то необычное делала. Ещё не понравился момент, что во время покупки, когда стояла у кассы, в течении минут 10, слушала как двое консультантов очень живо и в неприятном ключе обсуждают одного из клиентов. Мне кажется каким бы не был клиент, пожалуйста, обсуждайте его за пределами зала. Невероятно противно слушать как кто-то поливает грязью других людей, тем более своих покупателей.

Сегодня покупала телефон в Евросети на телевизорной, не понравилось обслуживание. Когда пришла в магазин, консультант не подошёл, никто не собирался даже помочь. Далее сама окликнула консультанта, сказала, что хочу купить. Он как-то вяло все принёс, сделал все на отвали. Но больше всего не понравилось другое. Пока стояла ждала, какой-то мужчина (вроде покупатель) сказал несколько грубых фраз в мой адрес. Я считаю, что сотрудники магазина могли сделать замечание мужчине. Так как это максимально портит все настроение. Консультанта звали Роман Гарцев, время ориентировочно 11 часов. Сомневаюсь в компетентности ваших продавцов. Прошу обратить внимание и провести работу с персоналом магазина.

Часто хожу в этот магазин закинуть деньги на карту и в какое бы отделение Евросети (в центре) я не заходил везде работает одна гопота. Извиняете конечно, не хочу обидеть тех людей которые ответственно выполняют свою работу, но при мне у консультанта не получалось что то за компьютером и он долбил по клавиатуре кулаком. Отвратительный сервис, я такого ни где не видел жесть!

Здравствуйте!В общем хочу оставить отзыв об этой компании!Два дня назад купили iPhone 7 plus ,консультанту сразу сказали, что нам нужен телефон+защитное стекло и установка стекла!В итоге мы расплатились безналом и нам сказали подождать!Спустя 5 минут наклеил стекло дал нам чек!Мы на радостях поехали домой!И тут я Решила посмотреть чек...и оказалось,что наименование товара перепутали,а следовательно и сумма была другая!!!С нас содрали за регистрацию ID +установка программ!!!Чтоб вам было понятно в чеке было написано "Пакет смартфон Оптимум"-сумма 999р.Мы решили узнать по телефону тех.поддержки "Евросети "- что же это такое???нам объяснили это регистрация Id!!!!!!!То есть нам пробили регистрацию,которую мы не просили!А установка стекла в чеке не было!!!Вернулись обратно в Евросеть,на что нам консультант начал объяснять что консультант(был новенький)и наименование товара не то выбрал....а сумма установки так и стоит 999р.....не 500р как он в начале говорил,а 999р!!!!!за что????за то что ему было так сложно его ставить и то косячно!!!!!позвонили мы в тех.поддержку Евросети и нам сказали,что установка стекла стоит 590р!!А с нас содрали 999р !!!Все это мы сказали консультанту,но ничего вразумительного он не смог сказать!!Итог :этот вопрос мы решили с Ген.деректором нам вернули 500р,но никто извинения так и не принёс!Я этот пост написала,с целью,чтобы люди,которые приходят за приятной покупкой были внимательны,ведь в Евросети есть такие консультанты,Аферисты!!!Это был последний раз когда мы вообще к вам заходили,пока организация не научится брать на работу честных продавцов(консультантов)!!!Ставлю 3,только потому что Ген.деректор решил этот вопрос!В остальном Обслуживание на 1!!!!

Научите продавцов говорить по-русски! Они звОнят и лОжат! Уши в трубочку сворачиваются! А еще, если бы я не стоял минут 10 перед витриной, ко мне никто бы не подошел, наверное!

Вчера (24.03.2017) забронировала на сайте наушники, они были в наличии только в 3-х магазинах города. Я выбрала евросеть по адресу пл. Красная 3а. После бронирования мне позвонила девушка-оператор и настоятельно рекомендовал выкупить наушники в течении суток. Приехав по адресу, продавцы смотрели на меня круглыми глазами и ничего не знали про мой заказ! В наличии наушников тоже не оказалось. Также мне сказали, что оказывается у операторов может быть информация недельной давности. Позвонив в компанию евросеть, я выяснила, что заказ ошибочно забронирован на улице словцова ( хотя в смс и письме на почте четко было написано пл. Красная 3а). Оператор предложила мне проехать по этому адресу, но это не факт что товар там в наличии ( информация недельной давности). Это вообще нормально, компания евросеть?! На словцова мне ехать не удобно - это далеко, я попросила оформить заказ на пр. Свободный. Мне его вроде как оформили, но номер заказа так и не выслали. Пообещали, что в понедельник со мной начнут работать менеджеры. Вывод: сомнительный сервис, потрачены время, деньги и нервы. Странные у вас система связи - никто ничего не знал о моем заказе.

Спросили у сотрудника есть ли в магазине Айфон 6s Space gray , на что он нам ответил что их давно сняли с производства.. ну ок! В этом же тк, в этот же день купили таки этот телефон, наверное магазины находятся в параллельных вселенных! Официальный сайт производителя кстати тоже не в курсе, что телефон снят с производства...

Невозможно получить денежный перевод! При отправке денег сложности не возникает, а вот получить перевод по системе "Золотая корона" невозможно ни в одном салоне!!! Обошла 5!!! разных торговых точек, и везде получила отказ. У одних нет денег в кассе, другим программа не позволяет произвести транзакцию, у третьих вообще ничего не работает!!! Зачем тогда вообще предлагать клиентам такую услугу? Завели мне карту кукуруза, которая мне так и не пригодилась! Принципиально больше не будем пересылать деньги через эту шарашкину контору!!!

Честно говоря, давно наслышана про Евросеть была, но как то не очень верилось. Хотя всегда приобретала девайсы в другой известной сети магазинов. Но зашла в их интернет-магазин, выбрала планшет. Решила попробовать заказать у них, о чем теперь сожалею. Это был подарок и оказалось, что у него битый пиксель. Не стали вести разборки с магазином, возвращать товар. Сюда больше за покупкой не приду.

Магазин полный отстой. Продают не качественный товар. Потом не докажешь что он бракованный был. Купили планшет приехали дамой вставили сим а он не видет ее. На следующий день поехали вернуть. отдали в сервисный центр ждали 21 день оказывается что это мы сим не правильно вставили. Как ее можно не правельно поставить? Зделали подарок называется. Теперь за свой счет ремонтирывать. Теперь я больше туда не нагой. МАГАЗИН ПОЛНОЕ ГОВ-НО.

Посмотрите следующее и может у Вас изменится мнение о евросети) http://hlamer.ru/video/719262-Anons_Jestokiiy_zapret_fotosemki_EVROSETI_Toli_esche_budet_Krasnoyarsk

Искала самые простые наушники с микрофоном. В соседнем днс мне показалось дорого, спустилась сюда и почему-то сразу же сделала выбор, хотя, как я поняла пятью минутами позже, не надо было торопиться, так как в магазине напротив были наушники получше и подешевле. Ладно. Хорошо, что тут же распечатали и сказали проверить, всё ли работает. Обычно такую процедуру во многих магазинах не то что не предлагают, а воспринимают в штыки. Оплата по карте есть. А вот чек не дали. И я не попросила. Я об этом крепко пожалела, когда выяснилось, что микрофон не функционирует должным образом. Но позже я покопалась в интернете и решила проблему самостоятельно. Пока что всё работает нормально.

Сегодня покупали с подругой смартфон и хотелось бы выразить благодарность специалисту салона Кучинскому Яну! Очень грамотно всё объяснил,показал,сравнил,уточнил и т.д. В общем,видно,что человек работал с нами от души,а не просто деньгу отрабатывал.Ровный,поставленный голос,приятный тембр,без каких либо вспышек эмоций.Ни один наш вопрос не остался без ответа! С его помощью определились с выбором,причем это не было навязывание более дорогого смартфона,а все как нам требовалось,все по честному.Нам,очень понравилась работа именно этого сотрудника!

Имел глупость прийти сюда. продавцы стоят кто чем занят. хотел оплатить кредит сказали программа не работает. И это не в первый раз. в соседнем салоне тоже самое сказали. еще с такими лицами. Во общем плохое отношение к работе. распустились совсем. кто хочет потратить свое время и нервы в пустую то вам сюда=)

Купили хороший телефон, нам и все сделали, и стекло и каско на телефон на год, все отлично! Продавец просто молодец!

Много писать не буду. У смартфона в наборе шли две пленки. Я их не обнаружил, приехал обратно в магазин, чтобы мне их дали. И тут началось. "Возможно, что просто на заводе перепутали,мы при вас открывали упаковку". Упаковку,если мне не изменяет память, принесли уже открытой. Но я тогда не знал, что идут две пленки. В итоге отдали только одну. Забавны две вещи: 1) когда покупал товар, то была предложена пленка за какую-то бешеную сумму. То есть они вытаскивают пленки и продают их отдельно? 2) когда я вернулся в магазин и начал предъявлять претензии, на меня все консультанты накинулись. Такой плохой, пришел забрать то, за что деньги платил. Ужасный магазин, ужасные консультанты, уволить всех, закрыть магазин, закрыть всю сеть.

16.11.2015 г приобрела в подарок ребенку (д.р. 24.11.2015 ) телефон Lenovo A319 за 4990 и пленку для тел.( которая оказалась не родная и косячно наклеена)в "Евросеть" по адресу ул. Матросова 7 . 19.11.2015 приобрела симкарту и решила вставить в телефон ,чтоб настроить интернет, как оказалась что 1 слот не видит симку. 20.11.2015 г пришла в "Евросеть", чтобы выяснить причину, но они сами не чего толком не могли объяснить. Сказали одно ,что его надо отправить в сервесный центр, моему возмущению не было придела, телефон просто не был в употреблении. В добавок к тому они вставляли туда сюда разные симкарты и в конце концов сломали вообще 1 слот, что даже не смогли вытащить симку и решили так отправить в сервесный центр. Что то объяснять им было бесполезно, особенно Романовой Екатерине( ужасный сотрудник). Как мне сказали ч/з 21 день позвонят как телефон придет с сервисного,но не кто не позвонил. На 24 день пришлось звонить самой, мне сказали ,что он лежит в ТТ, можете придти и забрать его, но он мне ужу не нужен т.к. я купила другой телефон( я не могла ребенку сказать подожди подарок будет ч/з дней так 25!!!!!) . На что мне сказали приходите в понедельник 14.12.2015 и вам вернут деньги. Пришла там работали другие девочки (как выяснилось,что Романову перевели на ТТ где-то на Перенсона)на что они мне сказали ,что им надо созвониться с информационным отделом, но там не кто не брал трубку. На что мне сказали что позвонят во вторник этого не произошло, пришлось самой звонить и приехать в ТТ. Мне сказали что инф.отдела нет подтверждения на возврат денежных средств и как всегда там не кто не берет трубку, сказали придите в среду. Пришла ответили что надо писать служебную записку вроде бы, я при них позвонила сама в инф.отдел на что парень тут же с ними созвонился и объяснил им что надо вернуть деньги. А им видимо параллельно они сделали как им надо!!!! Парень с инф.отдела сказал чтоб я подошла 17.12.2015 г после 15:00 и мне все вернут, Сегодня посмотрим!!! Но если честно нервы сдают!!!! Ужасные сотрудники в салоне!!!

Сегодня (10.12.2015) моя мама приходила в этот салон, чтобы положить деньги на банковскую карту. В итоге полностью испорченное настроение, в связи с хамским отношение со стороны одного из продавцов (к сожалению, не запомнила имени), на любое слово звучал язвительный комментарий притом, что мама разговаривала совершенно с другим сотрудником. Но нет худо без добра, хочу выразить благодарность, сотруднику по имени Михаил, спасибо за вежливое обращение и качественное выполнение своей работы. Настоятельная просьба, к руководству этого салона, обратить своё внимание на поведение персонала. Ложка дёгтя, портит всю бочку мёда.

Зшла, спросила стекло на 5-ку, сколько будет и за сколько ставят. На что услышала такой ответ: 900р стекло, я спросила марку, 500 установка. Вы серьёзно??? Когда я ответила, спасибо, тогда не надо, так девушка мне еще так высказали надменно: "девушка, вас цена не устраивает? а вы что, хотели за 100 рублей? да вам еще повездо, у нас лучшая цена, 900 за стекло. это прям настоящее стекло (а реально, та же марка стёкл стоит от 300 до 500), а вот не поставите, будете потом еще на ремонт своего айфона зарабатывать пол года" Это вообще нормально так с посетителями разговаривать? В итоге в соседнем МТС купила за 350 и в 100 друзей бесплатно поставили!

Я из тех клиентов, которые любят самостоятельно, а главное внимательно рассматривать товар. Но в Евросети вам просто не дадут этого сделать! Стоит только зайти в магазин, как уже с порога на вас налетают с разными предположениями, а для убеждения клиентов что товар хороший, они говорят, цитирую: "Себе вчера такой же купил"!. Вобщем, мне не комфортно в таких условиях что то выбирать, в данном случае навязчивость ваших консультантов очень мешает!

Просто ужасно! Консультантов целая куча, человек пять, очень тесно, вместо того чтобы консультировать клиента консультанты обсуждают кто с кем вчера бухал(простите), кто с кем после этого спал, просто невозможно стоять и все это слушать пока тебе оформляют покупку! Обслуживают очень медленно, больше получаса ждала пока мне упакуют выбранный планшет, пока на него наклеят защитную пленку(в итоге наклеили с пузырями). Ни ногой больше в этот магазин!

Жесть. Мне не довелось покупать у них ничего, но сервис оставляет желать лучшего. Какие настройки они по утрам проходят, страшно представить.

сколько раз зарекался идти в евросеть, в который раз убедился в своих выводах... ни грамотной консультации по товару, ни приветственного общения с клиентом, в общем развернулся и ушел. Больше в евросеть ни ногой!

27.06.2015 сдали косячный телефон на ремонт, сказали по закону через 45 дней должны отдать, но может быть и раньше сделают, в обзем ждите сначала смски , а затем звонка .. Сидим ждем. Прошло 45 дней ни звона ни смски, 13.08.2015 звоним на горячую линию, а там говорят, что телефон давно, еще в июле, вернули в магазин!!!!! вопрос: какого хера я хожу с дровами второй месяц? Работникам этого салона жирный минус.

Куча народа как будто работают-а толку нет! Десять раз пожалел,что сюда зашел, консультанты то толпой вокруг тебя ходят, то ни одного не дозовёшься! Всё делают медленно, как писали выше, пытаются впарить лишние и ненужные функции ( в моём случае на телефон). Когда отказался от дополнительной страховки, консультант сделал такое выражение лица, будто меня сейчас молнией убьет)))

Пришли мы с подругой покупать телефон. Выбрали, настроение отличное, всё суппер, взяли даже доп. обслуживание на 2 года. Обслуживала милейшая девушка, улыбалась нам и была очень внимательной к нам. Спросила, зарегистрировать Вам ID? Подруга естественно согласилась. Расплачивается картой, получает чек, и смотрю на реакцию подруги- от былого задора не осталось и следа. Я взяла чек и вижу, что сняли почти 1500 руб. за настройки!!!!!! На вопрос , за что???? Сотрудница ответила, что заплатили мы за регистрирование ID и установку 3-х приложений и ещё она сделала скидку!!!! Большое спасибо, эти настройки может сделать даже первоклассник. В общем я считаю, что это самый натуральный обман покупателей, когда стоимость этих "невероятных" настроек ты видишь только на чеке. Такого разочарования в сотрудниках, как о людях ещё не испытывала

26 июня заезжали в этот салон. Зашли за пленкой на телефон, пока ждали нашей очереди, обратили внимание на разговор консультанта с бабушкой. Она покупала планшет, и он ей объяснял про оплату гарантии. Мы с мужем удивились, гарантия же вроде беспатная и я озвучила этот вопрос в слух, но уже консультанту который бабушку обслуживал. Он говорит:"За второй год платная идет". Бабушка в недоумении, а что говорит, бесплатная есть? А почему вы мне не сказали?. На что парень ей ответил: "А вы не спрашивали"...... Бабушка эта решила не оформлять страховку на второй год. Обслужили нас в итоге с таким лицом, как будто мы их месячной зарплаты лишили. Мы еще симку там взяли, консультант не предупредил, что в первый же день абонентская плата снимается 125 рублей на данном тарифе. Хотя про условия тарифа мы его спросили. В общем впечатление негативное осталось. И еще вопрос, если сами парни это прочитают. Вам не стремно вот так на пожилых людях наживаться, которые ничего не понимают в современных гаджетах и условиях их продажи?....

Зашел купить простой телефон за копейки Продавец спрашивает вам мол гарантию простую? Говорю да. Выхожу из магазина и вижу списание с карты 199 руб больше чем стоит телефон, вопрос, почему же мне не сказали что гарантия платная?? Это уже семь лет так?? Да вы что?? Вот уж ребята деньги делают :) молодцы что тут скажешь!

Друзья! Спешу поделиться :) Присказка. Обещала я сыну новый планшет/ноутбук в случае окончания учебного года на отлично, поэтому вчера мы отправились на поиски. Сначала изучили интернет, выбрали определенную модель в определенном магазине (не Евросеть изначально), выбрали ближайший салон и отправились за подарком. В ближайшем салоне нашей выбранной модели не оказалось, и мы пошли по ближайшим в поисках. Просто сказка.В Торговом квартале достаточное количество салонов сотовой и портативной электроники, ноги принесли в большую Евросеть. Мы спросили консультанта Максима о наличии того, что нам нужно (этого здесь, к сожалению, тоже не оказалось) и он предложил на выбор несколько вариантов, из которых один нам понравился больше всего по соотношению цена/качество. Решили брать, тут же добавили чехол и защитную пленку. Сын счастлив, я тоже. Однако, счастье было не долгим. К вечеру зарядка у планшета вышла в ноль и, подключив зарядное, я оставила планшет на ночь. Утром обнаружилось, что заряд составляет всего четыре процента. Расстроились оба, перепробовали разные варианты зарядки - ничего не помогло. Друзья-технари посоветовали просто оставить планшет в покое, чтоб зарядился до 100%, возможно батарея "раскачалась" бы. Однако мы решили сходить в Евросеть за советом. А тут уже начинается волшебная сказка. Когда собираешься возвращать либо обменивать товар - всегда готовишься к самому худшему. Закон о защите прав потребителей на пальцах я знаю, поэтому самым худшим исходом для меня был бы гарантийный ремонт аппарата, который, как показывает практика, может занять очень долгое время. Впереди лето, отпуска, перспектива не радужная. Мы пришли в салон, озвучили проблему тому же Максиму, он поставил неисправный планшет на зарядку и предложил погулять минут десять, пока выявится неисправность. Я решила не терять времени и отправилась по другим делам. Когда я вернулась, оказалось, что танцы с бубнами и разными шнурами наш планшет не реанимировали, поэтому Максим позвонил руководителю и договорился ТАДАМММ на обмен неисправного на исправный! Это самое лучшее, что я могла ожидать. На месте новый аппарат был проверен на предмет зарядки (всё работало), переклеена защитная пленка со старого на новый (весьма искусно, Максим в этом мастер, ни одного пузыря, всё ровно), переклеен чехол (он тоже на липучках), оформлены все документы на обмен, выдана гарантия, в общем дело завершилось очень и очень благоприятно! Теперь мой подарок ребенку исправен и приносит радость и мне, и ему. За абсолютную беспроблемность в обмене рекомендую салон и Максима, в частности.

Как говорится первый и последний раз там была.Действительно помещение у них маленькие, Продавцы консультанты вобще из вон выходяще!!! Сказала что хочу модель нокия ,сенсорный,она меня чуть ли не умоляла купить нокия полусенсорный,с кнопочной клавиатурой. Надоела слушать ее брет,развернулась,ушла!

Приобрели в евросети сотовый телефон (недорогой) Ужасно неудобный отдел. 2 квадратных метра, а на них находится 5 (!!!) сотрудников Евросети. Понятно,что если к 5 добавить хотя бы 1-2 покупателей, в отделе находиться невозможно. Тем боле,что зачем-то в этом шуме еще и громко играет музыка. Приходится перекрикивать. Теперь о самой покупке. На второй день обнаружился брак - видимо поврежден микрофон,собеседники ничего не слышат.пришли мы обратно его отдавать. Нам долго не верили, и в этом шуме-гаме пытались проверить правдивость наших слов. А затем уверить,что все нормально,все работает (мне интересно,как в это шуме вообще можно что-то услышать). Потом что-то переустанавливали и снова слушали... вообще времени мы там провели достаточно. Но скажу честно, никто не хамил, чрезвычайно недовольное лицо не делал. Все вежливо, но долго. Заполнили заявление. И тут оказалось, что телефон отдают на проверку. Не на экпертизу, а просто на проверку. И заявление мы заполнили типа "у нас барахлит,проверьте пожалуйста". Ни слова о том,что мы хотим обратно деньги. У меня с собой была напечатанная претензия, но ее просто отказались принять пока не придут результаты проверки. А теперь внимание: срок проверки -21 день. Срок предъявления претензии по технически сложному товару 15 дней с момента покупки. По истечениии этого срока нужно доказывать существенность недостатка. И еще. Если бы приняли претензию, то на проверку качества (по сути - экспертизу) нужно было бы приглашать покупателя. А так как претензии нет - они сами все проверят и вынесут удобное им решение, а может что-то и поправят. Попробуй докажи потом, что тебе продали некачественный товар. Хотя нам проверка показала действительно брак телефона. Деньги вернули, причем не только за телефон, но и за пленочку и сд-карту. Хотя возможно дело просто в том,что телефон и все остальное стоило 3500руб. То есть проще вернуть деньги, чем заморачиваться со спорами с покупателем. В общем, за хитрости с возвратом товара, неудобный и шумный отдел оценка 'плохо'.

Скажу сразу, у евросети сервис очень сильно хромает, даже по сравнению с другими компаниями. Вчера заходили в обе евросети, что в торговом квартале. Хотели купить телефон, зашла, с нами никто не поздоровался, никто не подошел, хотя м ы очень долго пялились в витрину. Продавцы были свободны, практически все, в маленькой евросети, которая где вход, все стояли у кассы и мило болтали, а в большой прямо посреди зала три девушки-консультанта стояли и обсуждали новые сапожки. Обиделись, развернулись и ушли. В евросеть больше не пойду.

В очередной раз столкнулась с типичным российским "сервисом". Может мне кто-нибудь объяснит, зачем иметь 1 кассира, который будет и оформлять документы к телефону, и класть деньги на карту? Почему он всего один? Почему простояв в очереди за человеком с телефоном, когда мне нужно всего лишь положить деньги на карту, я слышу от девушки, что у нее нет сдачи? Как это нет сдачи? Она на кассе работает или я? Я тоже одно время работала продавцом, но у меня никто, никто не уходил без сдачи. Ведь это часть моей работы - следить за разменными купюрами, а не гонять покупателя, ведь он может и не вернуться. Что за вечный совок... За что им деньги платят? чтобы они они стояли свои дела перетирали, а не садились на кассу, раз возникла очередь? Похоже, компании глубоко наплевать на подобный отвратительный сервис, а ведь именно люди, именно персонал, а не реклама по ТВ определяет имидж компании. Привяжу банковскую карту и больше в эти салоны ни ногой, минус вам в карму, обоим салонам в ТК на Свободном.

Очень неприятное впечатление осталось от покупки в евросети. Купил видеорегистратор., все было красиво ., продавцы вежливы, предупредительны и сладкоречивы. Вот только проверить работоспособность видеорегистратора при покупке не получилось. Продавец заявил, что нет возможности зарядить аккумулятор девайса. Когда через несколько дней обнаружились дефекты, принес обратно покупку в магазин. Тут уже совершенно другое отношение проявилось. Молодой человек Романцов Максим Владимирович, представившийся зам. директора салона Евросети в грубой форме заявил , что - лично он , мне этот видеорегистратор не продавал., и предложил решать возникшую проблему самостоятельно, и т.п.. На мои ссылки в статьи на закон о защите прав портебителей ответил, что, на покупки техники в салонах Евросети, этот закон не распространяется. и тут же оговорился, что при покупке , ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭТО Я ДОЛЖЕН БЫЛ ПРОВЕРИТЬ ИСПРАВНОСТЬ. А поскольку не проверил, стало быть это мой косяк., и поэтому никаких гарантийных обязательств Евросеть не несет. Бред какой то! Книги жалоб в уголке потребителя, тоже не оказалось. Я то решу эту проблему, дело принципа. А для потенциальных покупателей - так..примите к сведению . И хороших вам покупок!

Очень быстро обслужили, приветливые консультанты, одно поразило, зачем их столько в таком маленьком помещении???? пройти вообще нереально! 5 консультантов, кассир и представитель банка! и все хотят тебе помочь.. пока дошла до кассы вдоль "ряда консультантов" чуть не оглохла :) Обратно старалась не идти,а бежать:)