заехала в ваше салон находящийся в Парк хаусе. Во первых даже не поздоровались!!! Мне нужно было оплатить кредит. Я стояла 10 мин никакой реакции вашего сотрудника( Тимура Зайнулина) не последовало. Я уже сама предложила ему чтоб он мне помог и позвал кого-то на кассу, либо сам произвел мой платеж. Он с какой-то усмешкой сказал что он один и у него клиент (мужчина просто смотрел телефоны и покупать ничего не собирался, а Тимур стоял молча и смотрел на него) Ужассно что у вас стал такой сервис!!!!

Если бы в Евросети не было продавцов-консультантов, то она была бы идеальным местом для покупки телефонов. Продавцы слишком приставучие и любят навязывать никому не нужные услуги, вроде дополнительных гарантий. Нет, я понимаю, что от этого зависит их зарплата, но их стремление «всучить» гарантию иногда превышает разумные пределы.

Покупали смартфон в данном салоне- продавцу четко были сформулированы мои и требования: емкий аккумулятор, память и сканер отпечатков пальца, что мне было важно. В итоге консультант уверил меня , что в предложенной модели все это есть!(samsung m3) Надули меня по полной! Уже дома я рассмотрела чек- оказывается мне сделали несколько услуг не предупредив о стоимости! В другом салоне мне наклеили стекло совершенно бесплатно , а здесь взяли 699 руб+ подровняли мою симку 299 руб, асамое смешное ,, подарили" новую симку -150 руб в чеке ! Обидно , меня об этих тратах не известили! Осталось очень мерзкое впечатление осалоне( сулимова50 ) сама не пойду и вам не советую

Покажу вам краткие выкладки из моей претензии, расскажу, как я пыталась ее отдать и что из этого вышло. «07» июля 2016 года мой отец, приобрел в вашем интернет-магазине http://euroset.ru/ekaterinburg/ в подарок для меня, GPS навигатор В тот же день, 07.07.2016, после вскрытия заводской упаковки, мною был обнаружен следующий недостаток, а именно: заводской дефект экрана, который проявляется при включенном устройстве в виде белой горизонтальной полосы через весь экран. После обнаружения недостатка, в тот же день, 07.07.2016 мой отец позвонил по телефону, указанному на сайте интернет-магазина (+78007000010), ему ответили, что по обмену можно обратиться в любой из филиалов Евросети. 07.07.2016 в 21:30 я обратилась в офис Евросети по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сулимова, д. 50, ТРЦ Парк Хаус, где в течении 30 минут у меня не могли принять товар в связи с тем, что он еще не прошел продажу в программе. Директор магазина сказала обратиться в любой салон на следующий день, объяснив тем, что в программе продажа должна пройти ночью. На мою просьбу написать мне расписку о том, что не смогли принять товар, она написала «отписку», объясняя тем, что магазин был уже закрыт. 08.07.2016 в 15:35 я обратилась в салон Евросети по адресу: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская 2е. Объяснив ситуацию, продавец, Сморкалов Илья, отговаривал меня сдавать товар в его павильоне, объясняя тем, что машина к ним заходит лишь раз в неделю, предлагая мне в жару «прогуляться» до Парк Хауса. Тем не менее я настояла на принятии товара на проверку качества. Ситуация с тем, что товар не найден в продаже повторилась. Безрезультатно проведя в данном салоне более 30 минут, я попросила продавца написать расписку о том, что он не смог принять товар, на что он категорически отказался, объясняя это тем, что он только что говорил с директором и не имеет право подписывать какие-либо документы вообще. На вопрос что же мне делать и когда товар пройдет в программе он ответить не смог. Хочу также отметить тот факт, что в этих филиалах Евросети в программу вносили мои паспортные данные, которые должны быть отражены в заявке и сохранены в программе. После этого я снова пошла в Евросеть в Парк-хаус. Только на этот раз с претензией. Я хотела лишь замены товара на аналогичный, надлежащего качества. Включив диктофон, зашла в магазин. Продавец отказывался принять и товар, т.к. система его не видит и претензию он подписывать не будет, обуславливая это тем, что он НЕ ИМЕЕТ ПРАВА СТАВИТЬ СВОЮ ПОДПИСЬ НА КАКИХ-ЛИБО ДОКУМЕНТАХ ВООБЩЕ! А это ведь элементарная отметка о принятии, претензия была даже не на него. Хотя это зря, редкостный ХАМ! Но с ним я столкнулась впервые. Естественно, он мне соврал про подпись, ибо был параллельный пакупатель, и у него он подписал какие-то документы. После этого я заставила его позвонить в службу поддержки (хочу отметить, что все предыдущие разы они туда, якобы, звонили). Я попросила передать трубку мне. Он обозвал меня неадеватной и неуравновешенной, хотя я была абсолютно спокойна. В итоге, я объяснила ситуацию службе поддержки и ЕГО ЗАСТАВИЛИ принять мою претензию. Даже ОТВЕТ ИЗ МОСКВЫ пришел. А толку-то, у них все хорошо. Навигатора моего и след простыл, после сдачи. Хотя прошел положенный срок, указанный в квитанции. В итоге один продавец рассказал мне, как на него хотят повесить какую-то недостачу большую, что он сам хочет увольняться. Вошел в мою ситуацию и в течение часа все-таки, смог мне оформить возврат, сказав, что это, может быть, вычтут у него из ЗП. Мне вернули 950 руб. наличкой, а вот бонусы КУКУРУЗЫ в размере 3050 р. никто не вернул. К заявлению прилагала и номер бонусной карты и тд. А это был мой подарок. В запаянной заводской упаковке. Поэтому и не знали о дефекте в момент получения заказа. Тянулось все это месяца 3, может больше. Не связывайтесь в ними, господа. Да и я бы не связалась, но хотелось отстоять подарок. Даже мне, как юристу, дальше тратить свои нервы на такое не захотелось. Ибо, бонусная карта отца, а он был тогда в командировке.

Приобрел через интернет сервис в сети салонов Евросеть, монопод Selfipod b450, по акции, изначально насторожило то, что через интернет можно выбрать возможность оплаты по карте кукуруза и спасибо от Сбербанка, но спасибо через интернет не работает, хотя в Сбербанке Евросеть партнер, спасибо работает только в салонах. Ну да ладно, заказал, оплатил картой, поговорил с диспетчером, сообщили, что товар уже могу забрать с выбранного из двух адресов филиалов (хотя филиалов у нас в городе как грязи), меня уже в салоне ждут. Пришел на следующий день забирать товар, меня встретили с непониманием, пришлось долго и нудно объяснять, что у них лежит мой заказ, оказалось не лежит, но есть в наличии в розничной продаже такой же товар. Отбили чек, без накладной (расписался в расходнике) и стал счастливым обладателем селфи - палки от Евросети. Принес её домой, вставил телефон в крепеж и батарейку в пульт BT идущий в комплекте, пульт развалился на две части. Кнопки начали срабатывать произвольно при попытке собрать эти детали воедино. Отнес в евросеть на возврат и началось самое интересное, оказывается палка полностью исправна, возврату не подлежит, необходимо делать экспертизу у них в сети. Для сети этих салонов законы видать не написаны. Сейчас готовлюсь писать претензию и пытаться вернуть свои кровные 750 рублей. Болше не обращусь в эти салоны даже под страхом смерти и ни кому не советую.

Стоит отметить хорошую работу консультантов. Всегда активно помогают с выбором , причём пытаются продать что нужно человеку , а не то, что в плане продаж. И очень подкованы в оформлении кредита

Также рад быстрой работе/реакции/скорости ( называйте, как хотите). Сотрудники приветливы, немногословны, всё-по делу! Ну а при пополнениях карты помните: "Проверяйте правильность вашего номера телефона и суммы предоплаты, ответственность за неверно указанные номера телефонов и суммы предоплаты несёт клиент"...

Примерно каждый 10 дней, хожу в евросеть пополнить кукурузу, в обоих отделениях работают приятные люди. Да порой они залипают в телефон, или трындят о чем то своем. Но в целом работу выполняют хорошо. Конечно пытаются разводить на бесполезные услуги покупателей, типа, купите пленку на телефон за 500 рублей, а за дополнительные 200 рублей я Вам ее наклею. Это их хлеб, но не приятно видеть, попытки впарить что-то пожилым людям. Очень не красиво со стороны работников.

Хотел сказать, что руководству стоило бы поучить своих сотрудников элементарно приветствовать клиента и отрывать голову от телефона

Приобрел телефон ZTE Blade GF3 в данном салоне. В первый же день выяснилось что у него неисправна батарея. Точнее телефон разряжается на глазах за несколько минут на 20%. При попытке вернуть телефон отказали, указав на необходимость 20-и дневной проверки контроля качества. Только незадача - на следующей неделе я улетаю из страны и в нее не возвращаюсь. Вариантов не предложили указывая на закон о защите прав потребителей. Попросил позвонить руководству, решить вопрос. Парни конечно молодцы, позвонили - уточнили, не послали. Но в итоге ответом руководства было: без вариантов. Результатом моего похода в Евросеть стал подарок им в 5000 руб. за нерабочий телефон.

Сегодня напишу обращение от лица мужа, который вчера "удачно" посетил несколько салонов Евросети за один вечер. А всего-то надо было оплатить бронь за билеты на концерт. Пойдем по порядку. Первый салон отказал в оплате по карте, затребовав наличку. Второй салон вообще оказался закрытым, хотя все данные в интернете вещали о его работе до 21 часа. И вот добрались-таки до салон в Парк-Хаусе. Еще раз уточню, какая услуга была нам необходима-всего-то выкупить билеты на концерт на сумму 10000 рублей. Отмечу, что Евросеть берет комиссию, и немалую-10%. Что в итоге составило 1000 рублей. Казалось бы, все просто, НО..сотрудник салона не знает, как это сделать!!!??? Добавьте плюсом к этому, что у него на бейдже написано "и.о. директора салона". Если же опытный менеджер не знает, как оказать эту услугу, что говорить о рядовом персонале? В итоге далее последовала череда звонков сотрудника менеджерам других салонов с вопросами, как оплатить эти билеты. Подождав 15 минут, муж плюнул и ушел. Уважаемое руководство Евросети-обучайте своих сотрудников, чтобы им не приходилось вот так созваниваться при клиентах и делиться опытом, которого нет. Особенно , когда дело идет об услугах с комиссией. Зачем вы беретесь за то, чего не можете сделать, да еще и хотите за это немалых денег?

В целом у Евросети неплохие салоны, но такое чувство, что в те салоны, которые находятся в торговых центрах, на работу берут непонятно кого. Грубые, зазнавшиеся консультанты. И Евросеть в Парк Хаусе далеко не первая, где я это замечаю.

Разводилово сплошное!!! В Парк хаусе зашла в салон который находится в глубине здания. У кассы стоит бабушка с внуком. я невольно слышу их разговор с консультантом. Бабушка просит подобрать тариф для телефона внука чтобы был интернет дешёвый. консультант предлагает Билайн но при этом говорит, что пацан обязательно должен зарегистрироваться на Play Market. Только регистрация там платная, но это единовременная плата, он поможет и стоить это будет 1600 р. Офигеть!!! Я вмешиваюсь в разговор и спрашиваю с каких это пор регистрация на Market стала платной. На что получаю ответ, что это не моё дело и шла бы я куда подальше. Я просто в шоке!!!

В П-Х салонов два, была в том, который ближе к центр.входу. Намеревалась купить антивирус за "спасибо" от СБ. В прошлом году так покупала, решила и сейчас сделать также. А продавцы мне говорят, что антивирус это услуга, и её нельзя оплатить "спасибками", только наличкой. Это, простите, когда и как программный продукт стал услугой??? Или продавцы хотели по-легкому срубить деньжат, оформив возврат после ухода покупателя? Не вышло, друзья мои. Руководству салона: прошу пояснить данную ситуацию. На след.день зашла в салон в др.районе, на тот же вопрос мне ответили: "А что за проблема со "спасибками"? Пожалуйста, покупайте!". Купила. Второму салону респект, а вам 100 жирных минусов.

Отвратительный сервис,зашла в сие место для того, что бы купить и наклеить пленку на телефон. Пленку приклеивал молодой человек,имя к сожалению не запомнила... На первый взгляд вроде хорошо,правда не с чем сравнивать да и к тому же я торопилась. Но вот уже дома рассмотрела лучше,такое ощущение что перед тем как наклеить пленку экран даже не протерли. Под пленкой видно ворсинку,теперь взгляд сразу бросается на неё. К тому же она криво приклеена,отверстие под камеру немного закрывает саму камеру,ну и самое главное что пленка уже в одном месте отходит а ведь прошло только 2 недели....Кстати за все это, я заплатила около 900 р. В общем не советую...

Искал чехол для нового телефона Нокия206, везде наткнулся на отказ. Даже на КОРе, где огромный выбор всяких чехолчиков и прибабахов для телефонов, мне все продавцы отказали, видимо неохота было искать подходящий чехол. Решил зайти в данный салон, потому, что он рядом с эвалаторм, а я спускался из Мега Марта, где также не нашёл нужную мне вещь и о чудо мне в течении буквально двух минут подобрали нужный мне чехол, да ещё и продали со скидкой, Потом дома я посмотрел, на чеке, что меня обслуживала продавец Шихалева Вероника Николаевна, спасибо ей за хорошую работу и понимание нужд покупателей, все бы так ответственно работали.

сегодня пришлось зайти в сие место чтобы уплату произвести по кредиту, ибо в связном, где я платил раньше, не работал прием платежей. я удивляюсь, как меня обслуживали. 20 минут на несчастную операцию по оплате кредита. господа, если у вас есть гость на кассе, так и работайте только с ним. заведите себе консультанта в зал. я на кассе- со мной надо работать, еще раз повторюсь, а не кидаться на любого зашедшего к вам в салон. когда я дал сумму за кредит, меня поставили перед фактом, что размена нет, предложили купить батарейку пальчиковую. я отказался. произошла немая сцена: мы с кассиром по очереди смотрели на деньги и друг на друга. потом он отдал мне деньги и сказал ждать минут 15-20. да офигеть теперь. а сходить в другой отдел и попросить размен?? в и итоге, я согласился на батарейку и недосдачу, ибо торопился. вердикт: ни дай бог еще раз у вас платить. если бы я не опаздывал, я бы прервал оперцию, с таким вашим отношением, и заплатил бы в другом месте.

Покупала в евросети нано сим. Девушка, которая обслуживала, смотрела с таким видом, что ты г... Параллельно общаясь с коллегой и обсуждала зарплату и переход на другую работу. А коллега не вылезала из телефона. Всего продавцов было 4- думаю многовато и работал (может делал видимость) только парень.