Мой последний клиентский опыт здесь случился в январе 2018 года. Очередей не было, за кассой пара-тройка сотрудников и консультант, объясняющий что-то клиенту. Обслужили быстро, я без претензий. Вопрос только в новых ( возможных) владельцах. Кто знает друзья, это правда, что сеть «Евросети» перекупили владельцы «МегаФон»?

Перед новым годом покупали с женой в этом салоне два Айфона. Решили приобрести их в кредит без первого взноса. Оформляла кредит управляющая. Никогда бы не подумал, что федеральная сеть пойдет на мошенничество... К сожалению, отзывы в интернете перед покупкой не читал, а зря... Таких случаев в салонах Евросеть по всей стране очень много. Подписали кредитный договор не смотря (вроде не на рынке...), а позже, уже дома, увидели, что сумма, указанная в кредитном договоре, отличается от стоимости товара на 25000! Оказывается управляющая добавила к смартфонам еще несколько услуг, естественно ничего нам не сказав. При выдаче товара кассовый чек не выдают, врут, что они его отправляют в офис, хотя согласно Правил торговли кассовый чек выдаваться должен в любом случае. Так же и спецификацию к кредитному договору тоже не выдают. То есть, на что именно оформлен кредит покупатель не узнает, пока не обратится в банк. Оставили претензию посредством обращения на горячую линию Евросети, но и спустя месяц никто ничего по нашему обращению не предпринимал. Далее бесконечные попытки дозвониться до руководства, которое игнорирует звонки... Когда все таки дозвониться удалось - ничего конструктивного нам не предложили, кроме как съездить к управляющей, которая кстати теперь работает в салоне в центре, чтобы она нас вспомнила либо делать что нам угодно! В общем, совет: обходить стороной салоны Евросеть, в которой мошенничество - это норма! Со своей стороны напишем куда только можно в т.ч. Роспотребнадзор и мировой суд.

Скотское отношение блондинки и еже с ней. Весь праздник испоганили , обманув о преимуществах как только одобрили кредит. Просто нелюди...обсмеяли , когда начала возмущаться.

Ужасный салон с ужастными работниками продали не рабочий телефон .испортили праздник купил для матери подарок уже презентовал . А он не работает .пришёл менять даже готов был доплатить и взять другую модель но мне отказали понимаете отказали хотя по закону они обязаны принять неисправный товар короче ужас бегите от туда !!!и никогда ничего там не берите

Полный ужас ,повлекшее безобразие, вчера зашли в Евросеть купить ребенку на день рождения телефон ,не успели зайти магазин к нам подошла хамоватая девушка Сначала она была почти вежлива ,мы объяснили что нам нужен телефон который подойдет для маленького ребенка ! что бы был интернет так же сказали что нам нужна sim-карта мотива так как больше никакая связь не ловит в поселке на что нам сказали что с sim-карты нет но есть супер сим карта Мегафона Мы ещё раз объяснили что нам не нужна сим карта Мегафон! там Мегафон где мы живем не ловит ! Но настырная девушка предложила купить карту за 50 руб. Мы 5 раз повторили что нам ничего не надо кроме телефона. Телефон нам в руки не дали , Татьяна уверяла что вот этот телефон нам обязательно подойдет что он будет поддерживать эту sim- карту, нам не объяснили что есть в этом телефоне , и что в нём нет , когда оформили телефон только после этого сказали Нужно ли нам плёнка ?и так же наушников в комплекте нет ,заранее нам это ни кто не сказал! Слава Богу наконец-то нам отдали этот телефон (горя телефон ) вышли из магазина и пошли за sim-картой подошли к девушке которые оформляла нам sim-карту показали телефон для установки и подключения интернета девушка очень удивилась и сказала что этот телефон не будет поддерживать эту sim-карту и как вам так мне объяснили при продаже этого телефона ? во-вторых телефон продали полностью разряженным . Придя домой включили ужасное качество телефона всё что она наговорила что он очень хороший лишь бы его продать и кому-то в сунуть через 30 минут может больще или меньше вернулись в магазин Евросеть телефон был не тронут только если мы его поставили на зарядку это считается сказали что Поменяйте телефон или верните деньги телефон не подходит по техническим характеристи, на что Шестокова Татьяна так звали девушку которая хамила и ухмылялась над тем что мы просили поменять телефон или вернуть деньги не обращай на нас почти никакого внимания занималась своими личными делами разговаривала по телефону и делала вид что у нас там нет мы просто попросили объяснить причину почему она не может забрать телефон на что она сказала что телефон и не возвращают деньги нам не вернуть , начала хамить, кричать, что я вам его показала! только вопрос как она могла его показать если телефон даже не включался?она не объяснила и не сказала что телефон возврату не подлежит!' об этом мы узнали только тогда пришли менять или отдавать телефон, сказала писать заявление дала ободранный клочок бумажки мы попросили дать образец заявления на что она отвлеклась от своего телефона на секундочку и сказала что никакого образца у неё нету и ничего она давать не обязана вот вам листочек и пишите от себя, попросили написать чтоб она написала отказ нам о принятии телефона и возврата денег она отказала и самое интересное в чеке нам подписали какую-то услугу к телефону хотя мы ничего не просили это всего отказывались Сумма незначительная всего в 300 руб но мы даже понятия не имею что это может быть дальше только интересней начали набирать служба поддержки Евросети разобраться с этой ситуацией нас соединяли перекладывали на каких-то других операторов в конце положили трубку не стали с нами разговаривать так же мы выяснили что это за непонятные 300 руб на чеке это какая-то услуга от МегаФона Ну вот вопрос что за услуга от Мегафона когда мы не покупали сим карту не оформляли ничего и неоднократно повторяли что нам помимо телефона ничего не надо Ближе к делу: целый день потратили на то чтоб дозвониться или Достучаться до главного офиса, молодой человек всё объяснил и предложил поменять телефон Спасибо ему. по скриптам ребят если придёте в Евросеть и увидите Шестокова Татьяну знаете что это грубиянка мошенница. Так же хочу отметить что сам коллектив неплохой пока мы выясняли и ругались с Татьяной , ребята продолжали работать показывать телефоны и даже успокаивать нас в то время пока Татьяна Шестокова брызгала ядом. Судя по отзывам снизу пора бы уволить эту дамочку портит всё впечатление Евросети

Всем привет! Это ужас! Нам продали телефон с трещиной на экране! Наша вина только в том, что мы не проверили телефон на наличие повреждений! Просто-напросто поверили в порядочность продавца! Обо всех достоинствах данного смартфона нам рассказывали и показывали на аналогичном ( белом) аппарате. А нам нужно было черный! Продавец сказала, что есть черный, взяла его с витрины, упаковала, не включая, не проверяя!!! И продала! На следующий день все наши претензии ушли вникуда! Девушка-продавец, глядя нам в глаза, утверждала, что смартфон при покупке был проверен! Видеосъемку о том, что телефон не проверялся, нам предоставить отказались! Так что, будьте бдительнее! Проверяйте САМИ свои покупки! Я обратилась в общество по защите прав потребителей, жду ответа!

Среди всех находящихся в зале консультантов могу отметить только одного, Дамир, кажется. Все остальные приросли пятой точкой к стулу. Уважаемые сотрудники, прежде всего я дама, а во-вторых ваш потенциальный покупатель! Оторвитесь, пожалуйста от своих гаджетов, приподнимите вашу драгоценную попу от стула и займитесь работой. Плохо, что не знаете закон о Защите прав потребителя, плохо, что взамен товара, говорите что ничего нет - а он есть и стоит на витрине, короче врёте. Больше к вам ни ногой)

У меня произошел следующий случай, при возврате платежа, работает там одна девушка дерзкая и на внешность не очень (как алкоголик), было это кок раз после праздника в конце июня, консультант совсем с похмелья на дерзила и более того не выдала ни каких входящих номеров при принятии заявления. В итоги вернула после двух недель и то если бы сама не пришла.

Ребята конечно профессионалы заговаривать зубы. Если у вас есть куча лишних денег с которыми вы жаждите расстаться, то вам сюда! Оформят на вас максимальную страховку жизни, гарантию и прочую лабуду, вместо рассрочки оформят кредит под 47.9%, при этом ничего не сказав и закрывая проценты и суммы при подписании бумаг. В итоге вы переплатите за телефон "по скидке" половину его стоимости. Будьте бдительны, учитесь на чужих ошибках, в данном случае на моей.