Отвратительное обслуживание парень с бородой нарушение прав потребителя купили сот.телефон а нам не дали чек и не заполнили гар.талон. так это дело не оставим будем жаловаться!

Мне вот интиресно, отзывы что пишут на Евросеть читают и какие санкции за это делают? Или только все обиженные пишут и читают? ...Скажу просто. Бронировал билет на самолёт. Хотел выкупить в этом Евросети. Потерял пол часа. Парнишка тыкал в комп и не понимал как что делается. У меня спрашивал. :)) Если клиент будет учить консультанта то... Пришлось ехать в другой. На Свободный. Жаль, время потерял. :( А парнишка этот мне ещё и "зубки" начал показывать. Пришлось и на него голос повысить. Пожелал ему тренироваться а не глазками стрелять на девочек. А то симки продавать не сложно, большого ума не надо.

Перегрыз у меня кот наушники, пошла покупать новые. Консультант поздоровался и подошел, хотя там, впрочем, ходить далеко не надо. Спросил на телефон или на плеер ищу (зачем? это что видимость работы?) . Выбрала наушники за 1290. Консультант одобрил выбор, сказав, что у него самого такие же (спасибочки за одобрение). Предложил аналогичные и за такую же сумму, я отказалась. Спросил отчего я не желаю приобрести наушники накладные (которые как бы стоят за две тысячи) вместо вставных (это что намёк на то что я нищеброд? денег потому что у меня нет, вот почему). Окей, иду рассчитываться. Он роется в компьютере, не находит их, спрашивает у своего товарища, тот говорит да они подорожали, стоят теперь 1490, а что ценник не поменяли, да вот не знаю. И ко мне: — С вас 1490. — Э. Извините, но у вас на ценнике написано 1290, я за 1490 покупать их не буду. — Ой. ну чё-то все теперь... — заулыбался он . Все теперь требуют соблюдения закона? Вы что там в Евросети совсем за своим консультантами не следите или мне так просто повезло, два раза стрельнула, два раза попала? Почему консультант отнесся к ситуации как к должному? Какая там разница что там написано? Давай за две тыщи, чё тебе жалко? Почему он даже не извинился за то что ценник не поменяли, и спокойно не предложил купить эти наушники за большую цену? Купила такие же рядом в салоне МТС за 1290 без лишних вопросов и быстро. Жалею, что не попросила книгу отзывов и предложений: торопилась. Кто-нибудь может сказать как оформить жалобу в Роспотребнадзор онлайн, если это возможно конечно, а то понять с их сайта ничего не могу. И работают ли эти жалобы вообще? Пока напишу на сайт Евросети.

Решил я себе на юбилей подарить смартфон. В салоне на Ладо Кецховели а Евросети мне предложили выбирать.... Выбор довольно скудный, но я не привереда и за брендами не гонюсь, поэтому выбрал Леново А328. Радость моя начала улетучиваться через 3 недели, аппарат выключился и не хотел включаться пока не подключил зарядник.... Предвидя ухмылки предупреждаю, телефон заряжен был на 85%. Через неделю следующее отключение, потом чаще.... Приношу в салон, без проблем принимают на гарантийный ремонт и предупреждают, как будет готов - мне позвонят, срок 24 дня.На 26 день звоню на горячую линию. Мне сообщают что еще не готов , а срок ОТ 24 ДО 45 ДНЕЙ. Жду дальше, звонка так и не было . На 47 день терпение лопается - приезжаю в салон,что с телефоном делали( если делали)ответа нет,прошу вернуть деньги. Директора нет без него вопрос не решаем... Пол дня ждать ( я приехал утром а директор будет после 2х) я не мог ,попросил передать директору, что бы он позвонил (его номер не дают) .Звонить клиенту, наверно.не позволяет ранг, звонка так и не было... Интересно наблюдать за поведением продавцов , которое меняется на полную противоположность с момента, когда просите что то показать до момента , когда просите вернуть деньги......

Ребята в этом салоне работают хорошо. Именно работают. Брал там смартфон - так со мной они часа 2 провозились! Именно по их советам я сделал правильный выбор - аппаратом очень доволен, всё объяснили, показали. Даже когда через день возникли некоторые вопросы по использованию телефона, пришел к ним опять и еще полчаса они мне, как чайнику, посвятили.

Владение мобильным телефоном приятно, если экземпляр, которым вы владеете - исправно служит и радует вас. К такой вещи как мобильный телефон неприменимо общеизвестное: "Все приятное или аморально, или незаконно или приводит к ожирению". Телефон не полнит, вполне законен и нравственно нейтрален. Да и в нынешней культуре обладание сим предметом сакрально значимо. Но если, купленный месяц назад, телефон вдруг отказал, то радость обладания сменяется безмерной печалью и необходимостью выяснять отношения с продавцом, который вам расхваливал и все приглашал и приглашал купить какой-нибудь из представленных на витрине телефонов. А все они, ясное дело, были достойны внимания. Все это и случилось со мной, после покупки в этом салоне нового, вожделенного мобильного телефона. Ровно через месяц телефон перестал работать - выключился и все. И я, насыщенная печалью, приехала его вернуть. Консультант демонстративно удивился, повертел в руках отказавшее устройство, убедился в том, что оно не работает и сказал, что нужно позвонить менеджеру. Неторопливо позвонил, обсказал все как есть и молвил: "Менеджер будет через час". Хорошо, через час, так через час. Я приехала через час, повторила менеджеру симптомы, показала телефон. Он, словно под копирку, демонстративно удивился, повертел в руках отказавшее устройство, убедился в том, что оно не работает и сказал: - Нужна экспертиза. "Дежавю, учат их что ли как реагировать на претензии?", - подумала я, а вслух произнесла: - Как и где это сделать? Менеджер успокоил меня, что они сами все устроят: - Пишите заявление, оставляйте телефон, экспертиза проводится в течение 30 дней. Я сделал все как он велел, и даже была приятно удивлена тем, что взамен нового, сломавшегося телефона, мне предложили на время экспертизы неновый, но работающий. Ничего, что из него периодически вываливалась батарея и западала пара клавиш. Он ведь работал. Прошел месяц. Мне никто не звонил, как было обещано. Пришлось ехать самой, напомнить про себя и свой телефон. Через 4 дня звонок: - Ваш телефон исправили. Радость по возвращению моего работающего телефона была недолгой, ровно три дня. И все повторилось заново. Но в мой второй приезд я уже была менее сговорчива и с женской изворотливостью парировала все, что выдавал мне менеджер: и про экспертизу, и про сами все устроим. Но менеджер, выученный старшими товарищами по работе (теперь я уже не сомневалась) в атмосфере вранья и демагогии, изображал из себя глухого. Он в принципе не слышал мои замечания про то, что "экспертиза уже была - и смысл проводить еще одну - и не надо мне ремонтировать, верните деньги - я имею на это право согласно статье такой-то закона о защите прав потребителей". Не надо спрашивать кто победил: такие процессы длятся годами. Как удалось узнать позже - это принципиальная позиция начальства "Евросети" - не возвращать денег покупателям ни при каких раскладах. Тянуть до последнего, пока несчастный покупатель не проследует туда, "идеже несть ни печали, ни воздыхания". - Деньги вернуть нельзя, только экспертиза. - Нельзя? А почему? - Так велит начальство. - Но почему? - Так велит начальство. Офисные законы не обсуждаются, они исполняются. Это как религиозные запреты. Почему нужно накрывать голову платком и входить в храм в юбке, не прикасаться к мясу, поствовать 40 дней? - Потому. Постараюсь даже мимо салонов "Евросети" не ходить, с их обещаниями познать радость обладания мобильным телефоном и соответствующими аксессуарами.