Много хочется сказать про данную контору которая почему то все еще на плаву, но есть ли смысл, что то говорить? Евросеть говорит сама за себя. Удачи

Категорически не советую связываться с этой конторой!!! В марте 2017, купил смартфон ZТE nubia N1, в ноябре первая поломка. Месяц тлф болтался между Новосибом и Москвой. В январе очередная поломка, попросил заменить или вернуть деньги! В ответ услышал, что поломка должна быть три раза, в течении гарантийного срока, причем одна и та-же!!! Что за БРЕД?! В итоге, подал иск в суд!!!! Нет ни стыда, ни совести, ни Родины, ни Флага! Подумайте, прежде чем покупать что-либо в этой "компании"! Мои друзья и знакомые уже отказались связываться с такой нечистоплотной фирмой! У них главное деньги, в глазах одни дублоны.... А покупатель для них, насекомое с баблом!!!

Не знаю как и написать вчера тобишь 06.02. 2018 .Буду говорить прямым текстом Видя что перед ними тетка и не очень соображаеть в технике уговорили что предложенный ими антивирус уберет троян с планшета я согласилась купила они запустили и на этом все !Приехав домой я увидела что антивирус заблокирован вирусом и все мои попытки вернуть деньги на следующий день были потраченных временем да и настроения.Все больше начинаю видеть что люди небояться в этой жизни ничего я точно больше туда не приду да и скорей всего никому не посоветуют хотя ,,евросеть,, найдет еще много таких как.я жаль это был подарок мужу. В Библии написано бойтесь обиженного вами человечка Он обратиться ко мне и Я так говорит Бог встану на защиту его.Благословения вам .

Этот отзыв про работу ИО директора (!), а не про весь магазин. Сутуацию описывать не буду, но при первом посещении салона ИО сказал, что обслужит меня через 15 минут, но при этом у него хватало времени параллельно общаясь со мной сидеть в вотсапе. Спустя какое-то время снова зашёл, объяснил ему ситуацию, ответ был очень вялый и каждую фразу приходилось практически вытаскивать из сотрудника, но на это закроем глаза, тяжелая нудная работа с людьми, понятно. Есть одно большое НО, с каких пор работниками и тем более почти директорам разрешено в рабочее время носить наушники? Не думаю, что он надел earpod’s далеко не для подчеркивания своего статуса.

Хотел "привязать" карту Яндекс и Киви к паспорту. (т.к. это их партнеры и у них есть такая услуга причем платная) обратился в субботу в около 19 вечера. сообщили что у них нет связи ни с Киви ни с Яндексом. Предположим возможно существовал такой сбой. Поехал сегодня (в районе 13-30) отстоял в очереди пока обслужили клиентов которые были в очереди. Подхожу к освободившемуся парню, говорю хочу индентифицировать карты, на что мне отвечают мин через 30-40. Я задал вопрос а почему так долго ждать нужно ? Мне ответили, потому, что компьютеры работают. Видимо в этом салоне только они и работают кроме персонала. PS на картах была приличная сумма на которые у них я себе хотел сделать подарок, купить дорогой смартфон. Видимо "колупаться" и привязать карту за 50р. у них нет желание как итог: потеряли клиента, выручку от продажи и репутация. Съездил офис Яндекса там за 5 мин. все сделали, подарили фирменную шоколадку, купил телефон у конкурентов ... Ориведерчи ЕвроСеть с таким подходам к Клиентам !!!

Ужасное обслуживание клиентов!!! Девушка с пирсингом на переносице с бейджем ДИРЕКТОР, вам категорически нельзя работать в сфере обслуживания, хамское отношение, очень дооолгое обслуживание, Иногда не приветливый, но грамотный сотрудник не вызывает раздражения, а от посещения вашего салона осадок на долго... Больше в этот салон не ногой!!!!

Это ужас! Сейчас зашла в салон, стояла в очереди. Обслуживал один сотрудник. Выходит девушка, и молодой человек из очереди спросил, работает она или нет, на что он услышал: "Это вы мне? Касса одна, стойте в очереди". И все это было сказано таким тоном... Как она клиента на 3 буквы не послала, я не знаю... Причём на бейджике у девушки было написано, что она директор! И ей за это ещё и деньги платят!!!!! Я в шоке!

Просто ужас. Хамство, грубость, высокомерие персонала Такое впечатление что выпрашивают жесткой ответной реакции Не ходите туда, не портите себе жизнь. Жаловаться на них некуда. Моей маме хамили раньше, никакой управы на них, сегодня меня достали - послала.

Сегодня 17.09.2017. Зашла к вам в салон пополнить карту Кари.Работали два молодых человека (к сожалению имени я не посмотрела).Обе кассы были заняты, встала в очередь.... Когда одни клиенты отошли, я спросила, можно или нет? на что парень сказал, нет еще... Хорошо , стоим дальше.... Потом подошли другие клиенты, выбирающие покупку. Он с радостью пошел их обслуживать!!!! А я??? Я так и должна пропускать всех??? Я в очереди стояла и первая подошла... На что он мне ответил, что пока занят... и вообще у вас в приоритете ПРОДАЖИ!!!! и ждать мне еще как минимум 30 мин... а если еще зайдут за покупкой? То я до вечера должна стоять в очереди???? Хамское отношение к покупателям.... ЕСЛИ ВЫ БЕРЕТЕСЬ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ТАКУЮ УСЛУГУ ТО БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ....

Интересно, руководство читает эти отзывы? Отвратительный сервис! Хамство! И эти хамы чувствуют свою безнаказанность! Или это стиль работы всей компании?

Абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Совершенно не работают. Хамят, никакой отзывчивости! Срочно нужно поменять персонал.

Осторожно! Мошенники! Сотрудники в этом офисе нагло воруют деньги клиентов при покупке карты Кукуруза. Так посоветовал знакомому купить карту Кукуруза стандарт, они бесплатны. Знакомый внёс 3000 рублей и с удивлением узнал, что на счёту 2320 рублей, а потом пришла СМС о снятии ещё 259 рублей (остаток 2061 рубль) таким образом сняли 939 рублей. Чек выдали только на 190 рублей - это подключение услуги "проценты". Куда украли 490 рублей сотрудники не объяснили. Чеков нет на эту сумму никаких, где ясно сказано за что сняли деньги, в личном кабинете - никаких записей, только потом сняли ещё 259 рублей. Наглость продавцов не знает границ, они подпишут вас на все платные услуги и при этом у вас не будет на руках ни одного чека, чтобы что-то доказать. Будьте внимательны с этим офисом!

На мой взгляд самый непригодный офис Евросети. Как не приду, всегда три консультанта, но работа здесь не ладится: то компьюторы зависнут (это дело весьма регулярное именно в этом филиале), то из 2-3 сотрудников конкретную операцию умеет совершать только один и т.п. Руководство, модернизируйте наконец, этот офис. Данная точка очень важна в виду территориального размещения, а подобные ситуации напрочь отбивают охоту вообще пользоваться услугами Евросети

ЭТО МОЙ ЕДИНСТВЕННЫЙ ОТЗЫВ НА ФЛАМПЕ И ТО НЕ ПИСАЛА Б ,ТОЛЬКО ПОПРОСИЛА МАМА И ВСЕ ЖЕНЩИНЫ КОТОРЫЕ БЫЛИ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ! ВТОРОЙ ДЕНЬ ПОДРЯД НЕ МОГЛИ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ,7 ФЕВРАЛЯ НЕ МОГЛИ ПРОВЕСТИ ПЛАТЕЖ НЕ ОБЪЯСНИВ ПРИЧИНУ,8 ФЕВРАЛЯ,ПОЛ ЧАСА ЖДАЛА ПОКА МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ОБСЛУЖИВАЕТ КЛИЕНТА,А ДЕВУШКА СИДЕЛА И ДЕЛАЛА ВИД ,ЧТО НЕ ЗАМЕЧАЕТ,ПОТОМ ГРУБЫМ,ХАМСКИМ ТОНОМ ОБЪЯВЛЯЕТ,ЧТО КАССА НЕ РАБОТАЕТ!ИНКАССАЦИЯ!ПРИЕХАВШИЕ ИНКАССАТОРЫ СПРОСИЛИ :ПОЧЕМУ НЕ ПОДГОТОВЛЕНО? ОНА ЖЕСТОМ РУКИ УКАЗАЛА НА МАТЬ И СКАЗАЛА-"ВОТ!"ТИПО ВИНОВАТА БЫЛА МАМА! РЯДОМ СТОЯВШИЕ ЖЕНЩИНЫ БЫЛИ ТОЖЕ ШОКИРОВАНЫ ЕЕ ПОВЕДЕНИЕМ! КОГДА НАЧАЛИ ВОЗМУЩАТЬСЯ ,ПОЧЕМУ ОНА ТАК ГРУБИТ,ОНА ОТВЕТИЛА,"В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ЗАКРОЮ МАГАЗИН И БУДЕТЕ ЖДАТЬ НА УЛИЦЕ!"МАМА НЕ ВЫТЕРПЕЛА И ПОПРОСИЛА НАЗВАТЬ ФАМИЛИЮ,ОНА НАЗВАЛА ИМЯ" ОЛЬГА",А ФАМИЛИЮ НЕ ОБЯЗАНА НАЗЫВАТЬ!ПРИШЛОСЬ МАМЕ ИДТИ В ДРУГОЙ САЛОН! ОЛЬГА С ЛЮДЬМИ ВАМ С ТАКИМ ПОВЕДЕНИЕМ КАТЕГОРИЧЕСКИ РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ,ВЕДЬ ЭТО ВАШЕ ЛИЦО!!!!!!!

Какая жаль, что я не прочитал отзывы перед входом в этот "вЕЛИКИЙ" магазин отзывы здесь! Посчастливилось побывать вечером 30.12.2016 года, покупал 3 телефона, длинноволосая черненькая девушка сначала хотела подобрать мне наушники, вроде как их не было в комплекте у 1-го тел., хотя они были в коробки. Потом при отрицательном ответе от меня, на доп. гарантия всё таки выписала её на 2 года. Т.к. очень торопился махнул рукой и взял. Когда же она показывала мне комплектность, за стойкой, вроде как складывая тел-ны в коробки, забыла один положить в коробку((( Жена дома была очень рада новенькой коробочки с зарядкой и наушниками)))) Утром 31.12.16 пришлось ехать в магазин, Она забыла, Я сказал что этот тел мне не нужен, на что получил отказ на возврат. Только если сломается можно вернуть товар который не забрал даже с магазина!!! Ладно откажусь хоть от страховки - Мы Вам позвоним 02-03 января. Жду 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11- нет звонка. 12 иду оказалась мне кто то звонил вначале недели Я трубку не брал!!! И тут выяснилось нужно привезти все коробки и телефоны им! Хотя 31.12 я им все привозил но не чего не понадобилась!!! Привез 13.12 сфотали, и говорят, что в течении 10 дней дадут ответ!!! Эта с серьгой хамоватого вида, как выглядит, так и разговаривает. Корону сбить нужно))) Ушёл сказав, что Они искусственно затягивают, в спину хамка что то прошипела, развернулся попросил повторить, оказалось это Она не мне! Через 15 мин. звонок из кааал центра, можно забрать деньги. Благо от офиса 5 мин., за 2 телефона отдали, а на третий ответа нет. Пошел на работу, через 30 мин. звонят можно забирать, после работы зайду! Не советую ни кому!!!

Отвратительная организация,работают лишь бы продать,а как только ты купил ,то тут уже твои проблемы и делай ты что хочешь со своим приобритением

Ужасный магазин !!Никогда ничего не покупайте в "Евросети".Сейчас опишу свою ситуацию.До этого всегда покупала товар в днс и была довольна качеством и обслуживанием ,но черт дёрнул купить плеер в Евросети ,так как модель которая была мне нужна продавалась только там .Когда покупала продавцы начали меня уверять ,что нужно приобрести карту памяти якобы встроенной памяти нет ,но я точно знала что там есть своя память и соответсвенно покупать карту не стала .Память встроенная была 4 гигабайта .В наглую обманывают !!Ну да ладно ,плеер проработал около 4 месяцев и сломался .И здесь начался цирк ;)Товар приняли у меня ,потом ждала около месяца мне так никто и не звонил ,я позвонила сама в кол центр там в отделе рекламации сказали что могу поменять на новый .Приехав в магазин девушка с серьгой в переносице сказала ,что ничего не знает что им на почту ничего не приходило !Тогда я начала объяснять что я сама звонила и мне сказали что плеер готов .Потом начались расспросы где и куда я звонила ,все 4 консультанта смотрели на меня как на дурочку ,что типо я им вру.Потом все таки выяснилось что плеер действительно можно поменять ,но для этого нужно 2 часа ждать когда им перешлют все необходимое для этого .Приехав на следующий день мне сказали что действительно плеер можно поменять ,но такой модели нет и нужно заказывать из интернет-магазина .Вот жду звонка когда закажут модель.Обещали позвонить сегодня . Отношение персонала отвратительное !!когда заходишь в магазин складывается впечатление ,что пришел к ним нежеланный гость .Отношение на -0,очень не приятно заходить в магазин .Никогда ничего там не покупайте!!

Безобразный сервис и особенно сотрудница-девушка без бейджика с серьгой на переносице,которая так хамит,что хочется скорее убежать из магазина и как страшный сон забыть такое отвратительное обслуживание,где на тебя кричат,хамят и обзывают не понятно кем...У этой девицы такое пренебрежение к людям,как будто она самая главная на планете,а все остальные люди мешают ей любоваться собственной персоной и соответственно из этой позиции она на всех смотрит надменным взглядом.как будто ей все должны...

Отвратительный сервис! Пришла сделать идентификационный платеж Я.Деньги, меня встретила девушка, полная презрения и недовольства, не знаю имени, но у нее в носу на переносице мост-серьга стоит. Хамство и язвительность на вопросы, видимо, в пределах допустимого. Провели идентификацию, даже не заметив, что имя в Я.Деньги не совпало с паспортом, но это и моя ошибка, да и 50 рублей не жалко, фиг с ним, сделаю в другом месте. Ужасный магазин, никогда и ни за что туда не зайду больше.

Добрый день! После случая, произошедшего со мной в этом магазине 23.03.16, я просто обязана написать отзыв. Во-первых, для того, чтобы предостеречь людей, которые, возможно, будут вынуждены обратиться со схожей проблемой в этот магазин. Во-вторых, в надежде на то, что компания отслеживает отзывы на флампе и примет меры по отношению к своим сотрудникам. Ситуация, казалось бы, штатная - сломался телефон, купленный в салоне "Евросеть". Не прошло даже полугода с момента покупки. Мне нужно было сдать его на гарантийное обслуживание. Попадаю в такую ситуацию я впервые. Телефоны, приобретенные в других магазинах (не Евросеть) оказывались живучее, и я меняла их в большей степени из-за морального устарения и неприглядного внешнего вида. Но с этой покупкой все получилось не так радужно. Прихожу в магазин, говорю, что хочу вернуть телефон, достаю коробку с телефоном и всеми дополнительными вещами из комплекта, а также чек, гарантийный талон и паспорт. Продавец, как я впоследствии узнала, некто Ольга Рыгатнева, взяла этот комплект себе и что-то начала заносить в компьютер. По истечении некоторого времени она сказала, что не может принять товар (какой-то номер куда-то не подтягивался у нее) и положила коробку с телефоном и документами обратно на стойку передо мной. Сказала, чтобы я шла в тот магазин, в котором товар покупала и отдавала телефон через другой магазин. Я поинтересовалась, до скольки работает та точка. Позвонив в тот магазин и не дозвонившись, продавец Ольга Р. мне сообщила, что до 20.00. (Кстати, в 2ГИС время работы этой точки обозначено как: 9.00-19.00). Либо продавец Ольга Р. сознательно соврала, либо в 2 ГИС не обновлена информация по времени работы магазина. В общем, на часах было почти 19.00, и я даже не стала пробовать ехать куда-то еще. Плюс мне показалось странным, что магазин одной сети не может принять товар на гарантийное обслуживание. Я взяла телефон и документы, отошла к столу с товарами и набрала телефон справочной Евросети. Действовала я открыто, продавцы прекрасно слышали то, о чем я говорила с оператором справочной службы, а в последствии и с руководителем точки. На мой вопрос, могу ли я сдать телефон на гарантийное обслуживание в любом магазине сети или мне нужно ехать в точку, где я телефон покупала, мне ответили: "Вы можете сдать телефон на гарантийное обслуживание в любом магазине "Евросеть" в любом городе". Я обозначила, что продавец отказывается принимать товар. К этому моменту я увидела, что продавец Ольга Р. уже держит телефонную трубку возле уха. На предмет чего шел разговор и шел ли этот разговор вообще - я не знаю. Но, когда я подошла к ней и ее коллеге и попросила ответить оператору и объяснить ситуацию - почему не принимают телефон, оба продавца отмахнулись от меня. Вторая девушка-продавец с темными длинными волосами (не знаю, как зовут) отказалась разговаривать по моему телефону со своим же оператором, старалась не участвовать в диалоге, продавец Ольга Р. также не проявила интерес к этой ситуации. Оператор по телефону предложила соединить меня с руководителем точки - Ильей. Я согласилась. Обрисовала ситуацию, он пообещал позвонить в точку и разобраться с тем, что происходит. Видимо, не дозвонился. Потому что после того, как я подождала еще немного, ожидая реакции хоть от кого-то из продавцов на возникшую ситуацию, я снова обратилась к продавцу Ольге Р. И с ее стороны началось абсолютнейшее хамство в духе: "Я не говорила, что я не возьму телефон", "Я не отправляла сдавать телефон в другую точку", "Не знаю уж, какой вы там внутри себя вели диалог, про то, чтобы я позвонила в тех поддержку вы мне не говорили, говорили просто позвонить кому-то непонятно кому." и т. д. На мой взгляд, продавец Ольга Р. просто наконец-таки поняла, что ей грозит разбирательство с руководителем и пыталась всячески оправдаться, но, к сожалению, с помощью извинений, а путем обвинения меня во лжи и попыток оскорбить. В этой команде был еще один продавец - темноволосый парень (тоже не поинтересовалась, как зовут). Он просто ушел в дальний угол от стойки. В дальнейшем вернулся со словами "Даже я оттуда слышал, что про тех. поддержку вы не говорили". По сути получается, мое слово против слов трех продавцов. Вот и докажи, что ты не слон. А еще попробуй пойми: почему я вообще должна говорить сотрудникам "Евросети", что им делать в случае технических сложностей?! Это не должно быть моей проблемой. Почему никто из них в сложившейся ситуации не сказал мне что-то типа: "Извините, возникла сложность в программе. Я сейчас позвоню, узнаю, как ее устранить. А вы подождите, пожалуйста еще пару минут". Для чего это хамство??? Хамским отношением продавцы добиваются исключительно негатива к себе и торговой марке "Евросеть" в целом. После этих разборок я еще раз позвонила руководителю Илье, описала ситуацию и попросила принять соответствующие меры. Не знаю, каким образом будет разбираться со своими сотрудниками руководитель. Надеюсь, его действия будут эффективны. Распрощались мы с ним на том, что на следующий день (24.03.16), он позвонит мне и расскажет, какая работа была проведена по этому случаю. В общем, в итоге телефон взяли на гарантийное обслуживание. Но скольких сил мне это стоило! Причем, это даже не какая-то супер-победа. Телефон остался в руках у людей, которые проявили себя отвратительнейшим образом. И, если честно, я уже готова к любым подлостям со стороны этих продавцов. Отсюда первый совет людям, которым не посчастливилось, и они попали в похожую ситуацию: ВСЕГДА В СЛУЧАЯХ, ПРЕДПОЛАГАЮЩИХ КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ, БЕРИТЕ С СОБОЙ ДРУГА, А ЛУЧШЕ ДВУХ ИЛИ ТРЕХ ДРУЗЕЙ. ИНОГДА ОЧЕНЬ НУЖНЫ СВИДЕТЕЛИ, КОТОРЫЕ СМОГУТ ПОДТВЕРДИТЬ, КТО И ЧТО СКАЗАЛ. ЕСЛИ ВСЕ-ТАКИ ВЫ ИДЕТЕ ОДИН, ТО ЗАПИСЫВАЙТЕ ДИАЛОГ НА ДИКТОФОН. НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ. Второй совет: ИЗУЧИТЕ ЗАКОН, СВОИ ПРАВА, ПРОДУМАЙТЕ ЗАРАНЕЕ, КАК БУДЕТЕ ВЕСТИ СЕБЯ ПРИ РАЗНЫХ ВАРИАНТАХ РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙ. Третий совет: НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЕВРОСЕТИ. Я искренне желаю всем таким продавцам и их близким людям столкнуться с таким же хамским отношением, но уже по направлению к ним самим, и прочувствовать на своей шкуре - каково это.

Пришел оплатить счет через яндекс меня обслуживала И,О, директора, молодая девушка с плохим настроением которое на меня и выместила. Я ни чего плохого не сказал, тон не повышал, но она рычала на меня совсем не по человечески и через минуту диалога она просто вызвала охрану. Я возмущен, крайне не доволен таким обслуживанием, это не допустимо тем более И,О, директора. ХАМСТВО!!!!

Ужасное поведение сотрудников Обращаюсь к руководству, такое хамское отношение к посетителям вашего магазина не допустимо По объявлению понабрали, а общаться с людьми не научили

Очень плохая точка, а конкретнее её сотрудники. Как ни зайду пополнить счет, постоянно отвечают что у них какие то проблемы с программой и она не работает....уже не однократно сталкивался с такой фразой. Не принимают платежи пополнения кредитных карт без паспорта...это при том что пополнение по номеру договора не требует наличие паспорта. хотя в других точках евросети все с этим в порядке и все работает и все замечательно. Еще раз повторюсь...ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!

Пользуюсь их картой Кукуруза. Поменял паспорт и, соответственно, необходимо было изменить свои данные, чтобы пользоваться картой. Кассир дала длиннющую анкету на заполнение, потом копировала паспорт и т.д. Все это заняло минут 30. Деньги на карту не положили - так как надо ждать одобрения новых данных 14 дней. Правда, перезвонили через 3 часа и сообщили, что всё одобрили. Так вот - что это за бред писать какие-то анкетные писюльки, ждать одобрение и прочее?! 30 минут!!! В нормальном банке сама кассир за 2 минуты изменила мои данные в компьютере и всё!

В салоне Евросети по адресу Красный проспект, 188 сыну продали зарядное устройство для телефона Nokia N70. Которое оказалось нерабочим. Обменивать или возвращать деньги отказываются уже 8 дней, утверждая, что устройство потеряло товарный вид. Но мы возвращаем его именно в том виде, в каком купили, ибо оно не заработало сразу. Не советую никому этот салон.

Покупала телефон по этому адресу 16 ноября, телефон оказался с дефектами! Персонал этого салона не захотел принимать претензию и начали отправлять по адресу их филиала хотя телефон покупала по этому адресу. Продавцы хамки! Одна угрожала охранником другая снимала на телефон! Довели да такого состояния стресса! Правила О Защите прав потребителей не знают..Продавец Ольга Р. и еще одна девушка не запомнила имя и фамилию вели себя отвратительно..Большой минус вашему салону.Люди учитесь на чужих ошибках никогда не покупайте в Евросети телефоны

ПРОЧИТАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВСЕ, КТО ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТАМИ ЕВРОСЕТИ И ВЛАДЕЕТ ИЛИ ЖЕЛАЕТ СТАТЬ ВЛАДЕЛЬЦАМИ КАРТЫ "КУКУРУЗА"!!! 06.10.2015 в 17:38 мне оформили карту «кукуруза» в отделение «Евросеть» находящийся по адресу ул. Красный проспект,188. Сотрудник сказал что карта застрахована, накопление бонусов, а так же будет накопление %, если положу не сгораемую сумму 159 рублей. Карту завела потому что нужно было купить товар и продавец сказал что расчет возможен только по карте кукуруза. На следующий день в 12:11, я получила сообщение от KUKURUZA.RU(вся информация по карте начиная с регистрации , а также о пополнение баланса и прочих операциях приходила именно с этого номера) в смс была информация, что для активации функций карты мне нужно связаться с сoll-центром по т-ну 88007752329, я проигнорировала это сообщение. 07.10.2015 в 13:54 я пополнила баланс в салоне «Евросеть» по адресу ул. Физкультурная,5 и связалась с курьером. Курьер сказал что готов подъехать с товаром заказанным мною у них, но потом как бы между прочим уточнил, активировала ли я карту, по смс которая должна была прийти от оператора. Пояснил, что карта активируется для оплаты не сразу, а в течение часа, и мне лучше пока он едет сейчас связаться с сoll-центром. Я позвонила на номер 8800775229 в 14:03:11, там ответил электронный голос, приветствием от кукуруза и для активации карты предложил нажать цифру 1, я нажала, после приветливый голос представился Романом, на мой запрос об активации, попросил назвать № карты и трехзначный номер на обороте карты, я не сомневаясь что общаюсь с сотрудником все ему озвучила, после он сказал что придет смс уведомление об активации карты. Действительно, смс оповещение пришло тут же, только там было написано, что у меня на списание 72894,25 рублей с карты покупка на alfabank.ru/. Я в ту же секунду поняла, что произошли мошеннические операции и обратилась к сотрудникам «Евросети», т.к находилась не далеко, попросила снять денежные средства, мне ответили, что это не возможно, только в банкомате. Когда я добежала до банкомата на балансе осталось только 105 рублей. Но отчета о переводе я не получила. В распечатке от своего оператора МТС обратила внимание, на то что во время разговора с сoll-центром по т-ну 88007752329 с моего телефона была осуществлена переадресация (услуга «я на связи») и отправлено sms сообщение в 14:03:25 на номер 89132075069. Предполагаю, что по этому номеру мошенники получили код для списания средств. В течение часа с момента как все это произошло, а в конкретно в 14:45 я обратилась в отделение полиции за защитой нарушенных прав. Сообщила что у меня сегодня 07.10.2015 мошенническим путем с карты «КУКУРУЗА» были переведены денежные средства в размере 72894,25 руб. клиенту альфабанк. Меня направили к уголовного оперативным сотрудникам розыска (сотрудник не представился, бейджа у него не было). Сотрудник полиции сказал, что смысла от моего обращения нет, все равно никто ничего не сможет сделать. От меня было принято заявление с описанием ситуации и после меня отправили брать выписку о движение денежных средств по моей карте в Евросети. Пока была в полиции, карту заблокировала, сотрудник Евросети порекомендовал написать заявление о несогласие с операцией. В 16:20 я снова была в Евросети, там заполнила заявление об отмене операции,которое было направленно сотрудникам золотой короны на рассмотрение. На мой запрос о получении выписки по карте с которой были сняты деньги, сотрудник ответил что не выдают такие документы,их нужно заказывать самостоятельно через личный кабинет или эту информацию должны запрашивать сотрудники полиции. Я сообщила что карту заблокировала, и не смогу зайти в кабинет, мне предложили перевыпустить новую карту. От сотрудника «Евросети» взяла копию заявления на оспаривание операции заверенная печатью. Каких то оперативных действий со стороны выдавших карту я не увидела, мне сообщили что вопрос будет рассматриваться в течение 150 дней и всё зависит от полиции. Не смотря на то что деньги еще не переведены… Так же выяснилось что средства НЕ застрахованы!!! Хотя мне выдали лифлет с информацией о том что карта застрахована!!! Оказалась, что нужно было дополнительное оформление страховки, о которой мне никто не сообщил. .Возвратившись домой я по новой карте зарегистрировалась в личном кабинете, увидела, что мои 72894,25 рублей еще лежат на карте, но зарезервированы для перевода до подтверждения операции получателем платежа и что для этого требуется 3-5 дней. Ниже была вкладка, заявление об отмене операции. Я распечатала его, заполнила и отправила по указанному адресату. После позвонила сотрудникам карты «КУКУРУЗА» по горячей линии, чтобы выяснить получено ли мое заявление, но никто мне не смог ответить, единственное что мне сказали что заявление будет рассматриваться совместно с сотрудниками полиции. САМОЕ ОБИДНОЕ ЧТО И ПОЛИЦИЯ И СОТРУДНИКИ ЕВРОСЕТИ И СИСТЕМЫ РАСЧЕТА "ЗОЛОТАЯ КОРОНА" бездействуют, ведь денежные средства еще находятся на резерве моей карты, не поступили на счет мошенникам и ситуацию еще можно спасти, есть еще как минимум сутки. Но все в один голос говорят, что обычно деньги улетят через дня три куда нибудь в Доминиканскую республику и вам придется решать все в судебном порядке!!! 08.10.2015 было мною написано заявление на имя начальника полиции в котором ведется дело, а так же в прокуратуру по месту проживания с просьбой вынести постановление для банка о блокировке денежных средств в размере 72894,25 рублей переведенных мошенниками с моей карты .

Сегодня,уже во второй раз,прихожу забрать телефон взамен бракованного(кое-как приняли на экспертизу) первый раз пришел за час до закрытия и первое что услышал "Вы не вовремя"так и не поменяли.Сегодня тоже интересный случай:прихожу,предьявляю необходимые для обмена документы,а мне заявляют,что принтер не работает два дня,когда починят не известно и никуда мы звонить не будем чтобы узнать время прихода специалиста по ремонту оборудования.Здорово?Хочу заметить- диалог в обоих случаях ведет директор салона.Скрежеча зубами взяли мой номер телефона и обещали позвонить в час счастливого устранения неисправности принтера(пока жду).Обидно,что ежегодно,а когда и чаще покупал именно в этом салоне подарки своей семье и себе дорогому(Красный проспект 188).Раньше здесь сидели другие специалисты,теперь,может из-за экономии, бесконтрольно набирают невежд и хамов,в книге жалоб и предложений очень много отрицательных отзывов,но только руководство в эту книгу заглядывает нечасто- приличное количество жалоб оставленных без разбора(ознакомился лично).Надеюсь мое письмо послужит толчком для более избирательного подбора кадров данной компании.