Попал и я в сети к этим Евро. В ноябре еще 2016 года решил я купить себе телефон, хотел самсунга недорогого, что нибудь типа А5. И ведь давно знаю - не ведись на рассказы продавцов, они продают только то, с чего зарабатывают больше. Но, блин, повелся же! Втюхали мне ZTE Blade с увещеваниями, что батарейка держит в два раза дольше (емкость выше), камера круче (13 мп) и вообще Китай впереди планеты всей, да еще и дешевле на 2 тысячи. Ну в общем уговорили. Ну и начал я привыкать к "китайцу", проблемы начались сразу - связь стала намного хуже, просто пропадает сигнал. Телефон время от времени просто выключает разговор (при этом совершенно не чувствуется, бывает говоришь что то, а потом бац, видишь, что говорил в пустоту, так как звонок сброшен). Камера 13 мегапикселей блин, ощущение, что там 13 пикселей, мой старый айфон 4 делал снимки намного качественнее, чем эта китайская чушь. Батарейка да, держала долго, только телефон греется как будто там атомы расщепляются (ну может китайцы уже придумали атомные миниреакторы). И вот начались серьезные проблемы как раз с батарейкой - она стала разряжаться за пол дня при этом что самое веселое, заряд до 60-70% уходит более менее, а вот потом либо выключается сразу, либо начинает по 1% в 5 секунд убегать и за 20 минут полностью уходит. В общем я уже начал привыкать, что в любой момент могу остаться без связи, навигатора и музыки (а это кстати очень не удобно). Почему претензии в Евросети? А потому что! Телефон на гарантии год, я пришел сдать его по гарантии, чтобы отремонтировали. И вот тут я уже не покупатель же, зачем со мной вежливо разговаривать? "Ты у нас купил телефон? Ну и че хотел, бедолага?" - вот примерный тон разговора :) Ну телефон приняли, через три недели смс, типа забирайте. Думал, ну хоть починят, ага, наивный :)))) Телефон просто сбросили на заводские настройки, удалив все, что на нем было (ну ладно я к этому был готов и все сохранил) и написали заключение - телефон работает, типа "идите лесом" :))) Независимую экспертизу проводить смысла нет - берут за нее от 2500, при цене телефона 10к нафиг надо, но в Сетиевреев я больше покупать ничего не намерен это точно.

Пишу негативный отзыв с целью принятия мер и делаю акцент на то чтоб офис который находится в Москве, разобрались во всем этом. Евросеть Красный Проспект 101 г.Новосибирск. Я пришёл к вам в салон, купил защитное 3 D стекло на iphone 7 plus, мне его клеил сотрудник магазина Сидоренко Александр. После того как он наклеил стекло, я взял в руки начал проверять и на месте заметил что сенсер практически не работает, я задал вопрос в чем проблема на что мне ответили все хорошо. Ну рас все хорошо то я пошёл домой подумав может быть мне кажется , но по прибытию домой проблема не ушла и мне это не казалось, кнопки вообще отказывались печататься, плюс ко всему этому под защитным стеклом я заметил очень много пыли. На следующий день я сразу поехал в салон, со мной общался директор салона Андрей Попов, вёл он себя по хамски, грубил, хамил, высмеивал меня, а в конце сказал не моя проблема ни чего не знаю. Я написал 1 объяснение в свободной форме и 1 заявление. И самое главное то что это было не 3 D стекло а обычная пластиковая нашлепка которая полностью не прилегала к дисплею стоимость 2390 р. Я требую увольнения директора магазина за не профессиональные действие и хамское отношение к постоянным клиентам, этот человек не достоин должности директора. А сотрудник магазин Сидоренко Александр вообще не знает что такое чек и упаковка от стекла, на это я тоже требую обратить пристальное внимание. Это не последний мой отзыв, это только начало. И это не прекратится пока мне не вернут мои 2390 р. Этот салон обманывает людей, работа сотрудников ужасная, работа директора отвратительная. Не когда не покупайте у них вещи.

22 мая 2017 года я пришла в этот ужасный салон на входе меня встретил бегущий продавец играя с другим в догонялки ! Чуть ли не снес меня с ног! Дальше говорю я по страховки ВТБ на что он сказал мы не принимаем! Звоню на горячую линию в ВТБ там мне говорят что обязаны принять с апреля месяца они являются официальными партнерами с ВТБ ! Молодой человек продавец начинает хамить тыкать и дерзить, вести себя не понятно как! Это вообще как понимать!!!не приятно до жути! Научить свой персонал вежливости!!! И элементарным правилам торговли!!!КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!!! Фамилию не запомнила!!!но я думаю можно узнать продавцов !!! Это клоуны а не продавцы! Стыд и срам руководству за что вы им зп!!! Всегда были такие хорошие салоны на уровне !!!!жду обратную связь!

Ужасное отношение к клиентам ! Зашли оплатить кредит , попросили консультанта , на что он начал цокать и психовать , швыряя в нас документами , на что я сделала ему замечания мне нагрубили ещё больше , ужасный сервис , как не зайдёшь вечно что то не работает ещё и быдло сотрудники

Узнала о карте кукуруза от брата и решила оформить ее себе. Удобней всего было сделать это именно здесь. Сотрудница Евросети уверяла что сама пользуется этой картой и что она обо все знает. Но, вот ее сведения, и те что я получила от брата, который пользуется этой картой уже несколько лет, и беглого прочтения инфы на сайте (за пару дней до оформления) сильно отличались. Ладно, подумала я, может условия поменялись к лучшему... Карту все же оформила, подключила услугу "двойные бонусы" и "процентный остаток". Зарегистрировала карту на сайте, почитала условия подробнее и... что могу сказать - сотрудники Евросети либо некомпетентны в данном вопросе, либо обманом пытаются продать карты. Хотя, условия и так нормальные, так что смысла так уж приукрашать условия пользования я не вижу! Просто, ни на один вопрос правильно не ответили. Интересно, о технике, которую они продают, у них такие же знания? Хотя, уверена что уже знаю правильный ответ.

Сломался iPhone, принесла его сдавать по гарантии "+1год",(которую мне навязали при покупке! Ну хоть не зря!) . Директор магазина Томилин Иван, не удовлетворённый моим пояснением "не включается", решил самовольно (без моего разрешения!) пытаться наладить телефон. Достал иглу для ручного шитья и начал усердно ковырять в зарядном разъёме, утверждая, что он у меня просто забился грязью и в этом вся проблема (на каком основании директор решил самостоятельно чинить мой телефон??? Он подрабатывает на пол ставки работником сервисной службы???). Потерпев поражение, Иван решил все же принять iPhone по гарантии, только мне нужно выйти удаленно из iCloud, иначе никак.... Я стояла пыхтела, как же мне это сделать... Не возвращаться же домой ради этого! Попросила воспользоваться рабочим ноутбуком Евросети, но мне отказали!!! Вернулась домой...и...Вернулась в Евросеть. А директор ушёл! А рабочий день не закончен! Ну и хорошо, встретил продавец Роман спокойно выслушал и распечатал инструкцию как же все-таки правильно удаленно выйти из iCloud. История продолжилась на следующий день. Я вернулась к 12 дня, чтобы наконец то закончить начатое. И тут нас встречает полуголый Иван, натягивающий фирменную желтую майку за стойкой продавца!!! Это беспредел.... Директор, который не вызывает ничего кроме отвращения! Работая в сфере обслуживания, уж будь добр быть милым и улыбаться, не говоря уже о профессиональном выполнении своих обязанностей. А Роману - "спасибо"!

Крутится в данной точке реклама на телевизоре - карта Кукуруза - уж такие преимущества! Только пользуйтесь! Вот только воспользоваться этим предложением вы не сможете, по крайней мере здесь. Захотел я, соблазнившись на рекламу, подключить к своей Кукурузе опцию "Проценты на остаток". Думал несколько минут на это хватит, чего там делать то! Разбежался! Не работает тут ни принтер, ни сканер, только треск стоит!!! Паспорт отсканировать не могут, договор распечатать не могут - совсем плохие стали. Не ходите сюда, люди! Здесь вас не ждут!

Хотели купить сегодня телефон сыну у вас в салоне. Особенно не разбираемся в телефонах. Думали распросить да купить. На наши вопросы консультант с бородкой такой крупный, отвечал нехотя и грубил. Спасибо хоть посоветовал в Мвидео сходить. Теперь будем там брать айфон! Там хоть не грубят.

15.01.2015 купила в этом салоне автомобильный держатель для телефона с креплением в решетку радиатора. Держатель не подошел, т.к. не держался в решетке, решила вернуть товар. К сожалению, коробку от него выбросили, но чек сохранился. Держателем не пользовались, после неудачной попытки закрепить его в решетке принесли домой. 28.01.2015 обратилась в салон, но в возврате денег или обмене товара мне было отказано, потому что не сохранилась упаковка. Когда я попросила продавца показать мне статью в Законе РФ "О защите прав потребителей", которой он руководствуется, мне указали статью 25. Цитирую: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ... Где написано про упаковку?? В тот же день написала претензию, жду разрешения моей ситуации...

18.11.14 я совершил покупку в магазине "Евросеть",по адресу красный проспект 101 ТРК Роял парк,решил порадовать свою девушку.....на следующий день телефон отказался сохранять какие либо файлы,будь то скачаные из интернета,будь то фотографии сделанные на телефон(они просто не делались так как якобы не хватало места,хотя один гигабайт карты памяти был свободен)при обращении в магазин для замены товара девушка,не имея ни какого технического образования начала мне объяснять что все проблемы из-за бесплатного антивируса,и антивирус должен быть платным(как она выразилась это обязательно),а так как я программист я на все 200% знаю что это не так!!!УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА:не ходите в эту сеть,я сам ошибся и не повторю такой ошибки.В этой сети работают не образованные,глупые люди,которые тресутся только за свой процент от продаж,им не важно какой вам товар продовать,им нужны только деньги!!!

22.07.2014,мной, в магазине ООО "Евросеть - Ритейл" по адресу г.Новосибирск, Красный проспект 101 ТРК "Роял Парк" был куплен Коммуникатор HTC One mini 2Silver, 21.08.14 г. аппарат вышел из строя (нагрелся,быстрый разряд батареи,выключился). После обращения и диагностики в Просервис Никишинын Е.В. снял аппарат с гарантии,даже не вскрыв аппарат и не выяснив причину поломки, сославшись на царапины на корпусе. Забирала аппарат в присутствии Черкашиной А.О., на любой мой вопрос как потребителя не был дан ни один вразумительный ответ, полное хамство и безразличие. Однако был дан "очень добрый совет"- заявить в полицию о краже аппарата, так как при покупке я внесла страховую премию в размере 900 рублей - от кражи телефона на 1 год. Возникает полное недоумение к сотрудникам салона, которые видимо не знают,что дача заведомо ложных показаний карается законом. При последующим обращении в "Мобайл-Сервис" аппарат приняли на ремонт по гарантийному обслуживанию как ремонтное бюро, так и сама компания HTC. Был признан производственный брак и проведен ремонт второго уровня (замена основной платы,компонентов). Аппарат был забран из ремонта 21.10.14г. При тестировании 22.10.14г. снова обнаружились поломки - вылетает приложение камеры,не работает кнопка звука. Такое качество товара меня не устраивает. При обращении в салон 26.10.14г. мою претензию принимал Ермолаев. Сказать, что это хамское обслуживание,это значит ничего не сказать.На любые мои попытки хоть как то защитить свои интересы сотрудник отвечал "да идите вы куда хотите!хоть в защиту потребителей,хоть в суд!" После обращения 29.10.14г. в Отдел по защите прав потребителей выясняется, что Ермолаев В.Ю. целенаправленно "помог" мне составить заведомо неправильно оформленную претензию. Видимо работа в этом салоне всех, от продавцов до управляющего звена построена на хамстве и полном безразличии к своим клиентам. Очень хотелось бы досудебного решения конфликта, но видимо с таким отношением и обслуживанием это невозможно.

Магазин и организация работы в нем на очень высоком уровне!Продавцы очень вежливые и знающие свое дело,одним словом профессионалы!!!Остались только положительные эмоции,мне подобрали отличный телефон,который уже долгое время работает идеально!!!Советую всем посетить данный салон!

Никогда,никогда не покупайте ничего в этой компании!Сотрудники хамы,им плевать на клиента,посылают на все 4 стороны!Купила телефон,использовала ровно 3 недели,после же телефон выключился и не включался,компания отправила на экспертизу в промсервис,там,какой то "инженер" не вскрывая телефон,снял его с гарантии,ссылаясь на мех.повреждения(на самом деле,там на корпусе 2 скола и действительно маленькая вмятина с боку). Я отправила на ремонт в Мобайл сервис,спасибо сотрудникам,они приняли его бесплатно!и Сама компания HTC сделала ремонт абсолютно бесплатно,презнав заводской брак!но даже после ремонта,телефон глючил,суть в том,что в телефоне есть дефект,который не возможно отремонтировать. Я повторно направилась в ЕВросеть.Там меня реально послали!Сказав,что нам плевать и вы сняты с гарантии!НО ВЕДЬ ЭТО ВЫ ПРОДАЛИ ТАКОЙ ТЕЛЕФОН!не знаю что теперь делать,намерена идти в суд. Дорогие покупатели,я знаю,что я не единственная, кто пострадал от этой ущербной компании. Не смейте туда даже заходить!!!!!!

И все вроде бы ничего. И поздоровались со мной, не смотря на то что много народу было. И проконсультировали меня, и все показали, и спокойно я выбрала, и покупкой довольна осталось. Но есть одно веское "НО", оформили мне дополнительную платную гарантию, которая не нужна, даже не спросив на это разрешения, а я узнала об этом только после того, как покинула магазин. 199 рублей плюсом в кассу. Буду в следующий раз внимательнее подходить к этому вопросу.

Незаметный такой магазинчик на 0 этаже. А вот зарядные устройства не в пример дешевле, чем в связном на 1. И выбор значительно больше предлагают оригинальные и неоригинальные. И что симпатично, продавец никому ничего не навязывает. Вот в связном замучили со страховками, а в евросети стоит ненавязчивая реклама, хошь бери хошь не бери. Наверное возьмем в следующий раз в евросети. Приятный бонус бесплатный хороший пакет по умолчанию даже на небольшую покупку.

Категорически не понравилось!!! Зашли с целью купить телефон. Может мы как-то не так выглядели, но с нами даже не поздоровались. В магазине на тот момент находились двое продавцов, которые мило общались между собой. Больше туда ни ногой.

Зашли с молодым человеком за пленкой на телефон, пленку то нам продали без проблем, а вот что бы наклеить ее ровно и правильно пришлось доплатить еще рублей 200, ну это еще ничего можно понять. что профессиональные наклеиватели пленок не хотят тратить свой талант впустую и берут за это деньги, но ее наклеили настооолько ужасно, что просто нет слов. было видно что ее переклеивали раза 4 прежде чем отдать телефон, как результат пленка по краям стала пузыриться и отклеивать спустя буквально два дня. К слову: на свой телефон мне приклеили пленку в другом магазине и совершенно бесплатно, держится уже очень долго. Ну красней неприятно.

Все не как у людей во всех Евросетях. Эта не исключение. Зашел средь бела дня пополнить баланс. Очереди особо нет, обслуживания тоже нет. Закинуть хотел 5 сотен, а получил фигу. Лучше б сразу через банкомат.

В пятницу вечером заходила пополнить баланс Яндекс.Денег. Девушка вежливая, спросила, что я хочу. Пополнила баланс без комиссии, деньги зачислились.