Вы своих консультантов хоть чему-то обучаете?! Купили телефон s8 plus с кэшбэком, нам оформили карту "Кукуруза", чтобы зачислить кэшбэк, но в итоге мы оплатили полную стоимость телефона, получили карту и не получили кэшбэк. Оба консультанта нас дезинформировали, не сказали об условиях оплаты для получения кэшбэка, а просто сказали все ок и деньги должны придти в течении суток. Хотя, как потом оказалось, кэшбэк возвращается сразу при покупке на кукурузу, и нужно было оплатить покупку уже со скидкой! Почему клиенты должны все выяснять сами?! Через вашу поддержку, через поддержку ваших партнеров?! ( при чем, что даже в поддержке разные операторы отвечают по-разному, ну вы серьезно?) У вас настолько все плохо, что нельзя обучить нормально людей? Теперь у нас куча заявок на рассмотрении, и в итоге, что мы должны были получить все в тот же день, нам приходится тратить на вас время и выбивать этот кэшбэк весь месяц?! Первый раз решились у них что-то взять и, о боже, никогда ничего у этой конторы не покупайте!

Сотрудники совсем опухли. 300 рублей за то, чтобы распечатать бумажку?! Вы серьезно?! По моему это перебор. Теряете последних клиентов. Четко за вами цена вопроса 10 рублей. На вашем месте я бы не держала таких сотрудников

Некомпетентность персонала. Оформляла в данном магазине в ТРЦ СанСити сим карту мегафона. После рассказа о предпочтениях по тарифу предложили приобрести сим карту за 300 рублей с посекундным тарифом, при чем несколько консультантов сообщили что эти 300 рублей будут на моем счёте. В итоге на счёте 29 копеек и посекундная оплата оказалась не такая как говорили данные консультанты, а в 2 раза больше. Больше в этот магазин не пойду и друзьям не буду его советовать.

Просто отвратительная контора. Пользовался давно Кукурузой, за три года накопилось количество баллов, которое решил потратить. Заказал мышь и коврик, при этом списались бонусные баллы, пришла SMS что заказ оплачен. На следующий день приезжаю по адресу "Красный Проспект, 17", как и было указано о пункте выдачи. Мало того что магазина там нет, и полчаса меня перекидывали в вашем колл-центре с розницы на интернет-магазин и наоборот, там оказалось адрес вообще левый. Правильный это Красный Проспект 17/2. Ну не идиотизм ли указывать неверные адреса на сайте и в SMS? Захожу, продавец отдает мне коврик, на вопрос где мышь отвечает что она пришла некомплектом (без приёмника USB). На просьбу перезвонить когда они смогут найти эти недостающие детали, согласился. Через час звонит и говорит о том что мышь последняя в городе. Извините меня: нахрена вы беретесь исполнять заказ если у вас некомплект? Мне что, делать нечего - ездить и проверять каждый раз комплект у вас они или нет?! Как может мышь в блистере который открывается только разрезанием ножницами (нагуглите Logitech M185) - быть НЕКОМПЛЕКТОМ? Вы воруете оттуда приемники? Полный бред. История напоминает прошлогоднюю как и с аккумуляторами которые тоже я умудрился заказать на эти чудонедобонусы. Отдали просто бэушные с открытой и потом переклееной упаковке. Но тогда сам виноват, не проверил сразу при получении. Здесь же просто треш какой-то. Сейчас позвонил и отменил заказ. Сказали что бонусы эти вернутся сразу, но оказалось что это не так. Во второй раз оператор говорит что 3-5(!) рабочих дней ждать надо. Резюме: контора просто шлак, с наплевательским отношением и вечной ложью. От себя желаю вам быстрее закрыться чтобы не вводить людей в заблуждение и не тратить их время - благо что в городе полно приличных ритейлеров.

Купила наушники сыну в подарок на 23 февраля в евросети на Маркса (ТРЦ Сан СИТИ), объяснив,что для айфона, продали( с Божьей помощью, отвратительное обслуживание), но когда подарила, выяснилось, что разъем не подходит. Пошла менять,но меня послали. Продавцы вообще не компетентны в вопросе возврата-обмена, звонили кому-то. Передав трубку мне, где в довольно грубой форме мне ткнули носом на статью в которой говорится,что данный товар обмену не полежит. Я позвонила на федеральный номер, сначала там мне сказали, что можно обменять, потом я не дозвонилась и в итоге настроение испорчено, наушники я оставила( подарю кому- нибудь), но точно знаю,что в Евросеть больше ни ногой и другим отсоветую. Ничего не покупайте в Евросети!Особенно в Сан Сити. г.Новосибирск

25.01.2018 пришли в магазин Евросеть, в мфц сансити, покупать смартфон в кредит, попросили продавца оформить нам кредит, на что юный продавец с очень недовольным взглядом, пошёл за телефоном и начал нам нехотя его оформлять , его апатичный вид давал нам понять, что он не очень рад нам! Или не хотел нам продавать телефон (( научите ваших продавцов улыбаться клиентам, а не только между собой! Спасибо)

Сегодня был последний день платежа по кредиту(в связи со свадебными хлопотами не успела заплатить ранее) , всегда оплачивала только в Евросети в Сан Сити(очень удобно и быстро). И вот сегодня забежала туда же,чтобы оплатить, т.к весь день с самого утра я простояла в очереди МФЦ на смену паспорта и у меня его забрали на целый месяц. Конечно выдали справку о том, что его забрали на замену и я делала ксерокопии на всякий случай своего паспорта. НО в отделении Евросеть мне ОТКАЗАЛИ оплатить кредит!!!Якобы копии не заверены и их это не устроит, пусть кто нибудь придет со своим документом и оплатит за меня!Что простите???Я что типа не похожа на то фото, что на ксерокопии????Или справка из гос.органа уже пустая бумага и ей можно простите ж...у вытереть?Вы знаете, если бы не день нервотрепа в гос органах, может быть и не писала. Я пошла в отделение Связной через стенку и представляете, мне там не отказали, спокойно оплатила кредит еще и получила приятное общение. Ребята из Связного хоть и заработали всего лишь на комиссии в 50р, но лицо не потеряли.НИКОГДА больше не пойду к вам, лояльности ноль на лицо. Хотелось бы попросить руководство мне лично объяснить, где написано, что ксерокопии паспорта не подтверждают личность человека,а так же справка из МФЦ просто ветер в поле для вас. Ответ пошу направить мне на почту torchi@list.ru Спасибо.

Купил,телефон в телефоне проблема со звуком,поменять отказались,хотя привез телефон на следующий день,сказали нужна экспертиза,сделают за неделю,прошла неделя,телефон в магазине,никуда не увозили обманули,предложил поменять телефон либо вернуть деньги,получил полный отказ,стоят на своем нужна экспертиза,и вообще плевать им на закон,и их разговор плавно переходит на крик,попросил продавца не кричать на меня,усвоила,сменила тон,телефон который давали взамен,шнур зарядки с браком заряжается если штекер приподнять вверх,продавец гоняла по магазину искала исправный шнур,проверила три шнура,четвертый стал заряжать,я конечно очень расстроен покупкой и обслуживанием,с силой сдерживался что-бы не ругаться,итог телефон направлен на экспертизу,и две недели положеных по закону на возврат или замену,им попросту плевать,жду экспертизы,затем в суд,хотя тягомотно,вообще евросети,салон не очень,да еще продавец пыталась читать закон о защите прав потребителя,это надо было видеть,хотя честно призналась собеседнице по телефону,что ничего не поняла,а пытаются втирать какие-то свои права,как-то так!

купил в салоне евросеть телефон и доп гарантию. через 14 дней он перестал включаться. Обратился в салон ни я ни продавец его включить не смогли он просто зависал. Отправили в сервисный центр на 40 дней, в акте написано дефектов не обнаружено но на всякий случай был произведен сброс всех настроек. Менеджер сказала что ваша вина, современные смартфоны нельзя полностью разряжать после такого они могут не запуститься,и передала мне телефон для проверки полностью в разряженном состоянии. Я поинтерисовался и как я опять не смогу его запустить ведь по вашей логике он полностью разряжен )), на что мне ответили да нет что вы мы же произвели сброс всех настроек теперь все будет хорошо. Приехал домой зарядил, включаю - хрипит динамик, и снова в салон. И опять говорят ни чем не можем помочь только опять на 40 дней отправить в сервисный центр. В итоге 16 дней пользования 2 месяца в ремонте и новый телефон с 2 ремонтами. Люди не покупайте ни чего в этих салонах, они только при покупке с вами вежливые и добрые а потом к вам сразу интерес пропадает ведь ваши деньги уже у них

03.02. Хотела приобрести определенный телефон в кредит(имею хорошую кредитную историю), менеджер подал данные. Мне пришли смс, что мне одобрен кредит в почте Банке и Хоум кредит. Но менеджеры сказали,что из 6 банков(включая Хоум Кредит),одобрен кредит только в Почте банке( с переплатой в 4 тысячи). Соответственно данный кредит брать я не стала. Сегодня мне пришла смс от Хоум Кредита , о смене номера телефона по договору, решила позвонить. Менеджер Хоум Кредита мне рассказал, что 03.02. мне была одобрена беспроцентная рассрочка (проценты гасит Евросеть по договору с банком) в магазине Евросеть, которую в тот же день аннулировал сотрудник магазина. Так что уважаемые,требуйте письменный отказ по кредитам.

Растройства пост. Заказала в интернет-магазине смарт часы в подарок мужу на новый год. Написано: доставка сегодня. Отлично! Заказываю-оплачиваю с карты. Через полчаса мне перезванивают и сообщают, что часов на самом деле нет в Новосибирске и приедут они ориентировочно 9-10 января. Заказ я отменила и теперь молюсь всем банковским богам, чтоб возврат мне средств мне сделали до нового года, иначе мой супруг остается без подарка, а Евросеть возглавит черный список интернет-магазинов.

Купила в евросети мобильный телефон, дали промокод (скидку с 16-25 декабря на 4 тыс). хотела подарить его подруге на ДР. Пришли в евросеть. Продавец ввел его в программу. Ждем PIN код для получения скидки по купону..... ждали 30 минут. Продавец уверял, что смс должна прийти мгновенно. А в евросети сделали все по хитрому! Все продумали.... Продавцы получили инфо в 20тых числах только о том, что промокод в программу можно ввести лишь один раз, и если из программы выйти, то ПРОМОКОД АННУЛИРУЕТСЯ! А на каком основании? он же не был использован. Пришла смс только через час! Естественно промокод уже не действителен! Мы пошли и пренципиально купили ей телефон в другом магазине! И всем советуем не ведитесь на их псевдо-акцию!! Дурят нашего брата везде..... не приятно! Теперь я в евросеть не ходок! ИЗ принципа!

"Уважаемые работники" Разберитесь в сложившейся ситуации: 14.12.2016г. приобрели в вашем магазине (г. Новосибирск, пл. Карла Марса, 7), телефон . После покупки телефона была выдана скидка на следующую покупку в размере 8681 руб, и какого же было наше удивление когда придя в магазин за следующей покупкой нам сообщили что скидка уже предвыдана и мы не можем ей воспользоваться, потому -что менеджеры, горячая линия и директора магазинов не знают как быть в данной ситуации. А так же на горячей линии сообщили что возможно нашей скидкой уже воспользовались сотрудники. Претензию по этому вопросу мы оставили 18.12.2016г. в 14:00 по местному времени (срок рассмотрения претензии сутки), заехав в магазин 19.12.2016 в 15:00 нам сообщили что результата по данной ситуации до сих пор нет). Ребят время идет, срок действия скидки истекает. Если вы набрали в штат непорядочных и некомпетентных сотрудников, то почему от этого должны страдать ваши клиенты. Или политика вашей компании: одной рукой даем, другой забираем. Разберитесь в данной ситуации.

Отвратитиельная техника в этом магазине,а самое ужасное это процесс обмена или возвращения денег.дней 40 мурыжили с ремонтом смартфона в итоги признали заводской брак,и 3 дня подряд ездила в салон для возврата денежных средств..не смотрю на ваши скидки Я и мои друзья у вас не будут совершать покупки!лучше переплатить в связном и получить качественный товар.я прекрасно знаю что это не ваша вина что техника поподается такая,но услуги у вас отвратительные.сократите срок ожидания проверки товара по гарантии !

В офисе на площади Калинина хотел положить деньки на Яндекс Кошелек а терминале - положил , но сняли 5 процентов комиссии . Отвратительно. + в дальнейшем постоянный смс-спамм

Приобрела в Бердском филиале смартфон ZTE Blade V7, через 2 дня обнаружила кучу дефектов, вернулась в салон с целью обменять данную модель на другую, мне ответили, что это технически сложный товар и требуется экспертиза. Отдала на экспертизу, взамен дали квитанцию с указанием сроков экспертизы- не более 20 дней с даты обращения. По истечении указанного времени мне никто не позвонил, пришла в салон сама- мне сказали, что моего телефона нет и не знают где он?!!! Выдали только акт проверки, в котором было указано, что в телефоне дефектов не обнаружено!!! На требование вернуть телефон или деньги получила отказ! С момента обращения прошло уже 25 дней- а в ответ тишина- я без телефона и без денег! Я подала претензию в салон, если в течение 10 дней ничего не решится, следующим шагом будет обращение в прокуратуру. Ни в коем случае не покупайте ничего в компании Евросеть- непрофессионализм, безграмотность, безразличие-вот с чем вы столкнетесь!

Позавчера имели честь посетить данный магазин. Там мы приобретали телефон lenovo, потом приобрели карту памяти и телефон продолжает писать, что память заполнена, а флэшка остается чистой, хотя память переключили на нее. Приехали в данный салон, мало того, что мы получили массу негатива, сказали что типа тупенькие покупают гаджеты, а потом бегают. Итог: сами не разобрались, а в конце вообще заявили, что консультации у них платные. Это просто беспредел!!!

25.07.2016 г. жена купила в данном салоне смартфон "motorola moto G 8Gb Black LTE" стоимостью 12990 рублей. В придачу был куплен чехол за 1699 р. и защитная плёнка (399 р.). Сумма чека составила 15088 рублей. Телефон был куплен в подарок дочери (на день рождения). При обращении за гарантийным талоном жене было заявлено, что гарантия оформляется лишь платно... Гарантийный талон так и не удалось получить. 26.07. я решил пожаловаться на нарушение законодательства по телефону центрального офиса - 8-800-700-00-10. Меня соединили с некто Михаилом, который разговаривал грубо, на повышенных тонах и ни чем помочь не захотел. Я вновь позвонил по центральному телефону - меня пообещали соединить с руководством магазина, однако позже просто "сбросили". Имя продавца (указанное в чеке) - Бердюгина Екатерина Владимировна.

Очень нравятся мне в этом салоне приветливые продавцы и консультанты. Всегда подскажут, какую модель телефона выбрать с учетом вкуса и потребностей своих покупателей, всё вежливо и без излишнего напора.

Я накопил 4000 баллов и меня заблокировали не вздумайте оформлять карту кукуруза И при этом не объясняет почему меня заблокировали

Я тоже напишу хвалебный отзыв! Несколько лет являюсь клиентом Евросети. Пользуюсь картой кукуруза, оплачиваю счета и т.д. Сегодня в очередной раз зашла в Сан-Сити, чтобы положить деньги на карту. Меня встретили очень приветливые сотрудники - парень и девушка. Уже несколько месяцев я грущу, что никак не получалось сменить карту со Стандарт на World. Обращалась в несколько офисов и везде мне не могли помочь. Я почти смирилась) НО! Сегодня случайно обмолвилась о проблеме и она тут же была решена! Мне обменяли карту, сохранив мой счёт. Я не успела опомниться! Это очень круто! Ребят, спасибо вам большое за профессионализм! Простите, что не запомнила ваших имен((( Буду ходить только к вам!

Персонал немного замучен, но на все вопросы ответили профессионально Покупала телефон в подарок отговорили от более дорогой модели и посоветовали LG Спасибо именинник оказался счастлив)

Приобрел смартфон LG. Дома выяснилось, что не работает динамик, нет звука. На следующий день пошел сдавать. Телефон забрали на экспертизу, деньги не вернули. Подменный не выдали. Сказали ожидать 45 дней, по закону. Я ,что должен 45 суток без связи с внешним миром быть??!! Сам в Евросеть ни ногой и вам не советую !!!

Недавно покупал телефон и четко знал что мне нужно. Сотрудники же этого салона всячески пытались впарить товар подороже с практически точно такими же характеристиками. В общем сам телефон работает хорошо, а обслуживанием я не очень доволен.

Предоставили услуги нашей компании для сети "Евросеть". Срок оплаты истек несколько месяцев назад. Сотрудники откровенно хамят, ответственнная за договор девушка не выходит на связь. Связаться с руководством компании видите ли, не в правилах компании. Операторы - откровенные попугаи на трубке! За всю нашу историю неплательщиков было лишь 2 и обоих в течение года суд признал банкротами. Вывод - компания Евросеть обанкротилась и больше нас не порадует своими яркими вывесками! Очень жаль, что такой позор постиг такую крупную сетевую компанию!!!

Спасибо вам продавцы,вы мне помогли год назад выбрать телефон,до сих пор доволен.Что мне самое главное понравилось так то что вы не хотели втюхать что подороже,а именно хорошую вещь) и Спасибо что отговорили от айфона)теперь хочу с леново доволен)

Купила в этом салоне телефон Lenovo s60, на 2 день начинает тупить сенсор - не реагирует на нажатия, фонит, даже при прослушивании музыки. Отнесла обратно сдать - деньги сразу не возвращают, товар не меняют, берут на проверку качества (проверка качества длится в течении 21 дня). на замену телефон тоже никакой не дают. старый телефон сломан..и что вы предлагаете делать? покупать второй новый телефон? никакой заботы о клиентах.. и потом, если в сервис центре не подтвердят, что у телефона есть неполадки, мне его вернут обратно.. ну нет слов просто... при всем при этом сотрудники мне попадались отзывчивые. В покупке телефона помогал продавец Дамир - спасибо ему больше, отличный сотрудник, но доверия к сети уже нет. покупая новый телефон, хочется получить качественный товар.

Делала покупки вчера в магазине Евросеть в сан-сити, очень понравился продавец Евгений. Настоящий мастер своего дела. Грамотно и четко все объяснил, помог с выбором. ненавязчиво рассказал про дополнительные услуги. И очень классно наклеил пленку. Спасибо ему огромное! не знаю, сколько проживет покупка, но за такого кадра, как Евгений, вам пять с плюсом :-)

Вроде и выбор не плохой и услуги, да и работники и администраторы, но как то не хочется заходить туда! Самой мне никто никогда не грубил, но была свидетелем, как парню молодому лет наверное 16-17, консультант которая там работала, вроде ее звали Мария, она откровенно изливалась над ним, объясняет ему, он не понимает, она смеется, голос поднимает! Я считаю, что для консультанта это не позволительно, а иначе вообще не надо идти работать в эту сферу, где основная задача работать с людьми! После того что увидела, даже просто заходить, пропало все желание!

Начну с обращения к Чернышеву А.А. (ФИО продавца на чеке). Господин А.А. обманывать людей плохо, даже если вы продавец «Евросеточки». Мама вас этому наверняка не учила. Вовремя задумайтесь о карме, сколько же бабушек нужно перевести через дорогу, чтобы наладить баланс))) Ситуация в магазине)) 40 минут до закрытия магазина, мне очень надо купить телефон в подарок папе. Захожу, выбираю вполне себе приличный нокия около 4 тыс. руб. На кассе продавец начинает меня уверять, что мне нужно купить сим-карту. Я говорю мне не нужно, он настаивает, утверждая, что такие правила: «Хочешь купить кнопочный телефон в Евросети, купи сим-карту». Нет я почувствовала подвох, но на выяснения нет ни сил не желания, беру сим-карту мегафон +100 руб. -Нужно ли вам подключить интернет в сим-карте? – интересуется продавец -Нет, мне вообще-то и сим-карта не нужна была – отвечаю я. Дальше вполне предсказуемо мне предлагается «отличный» чехол на новенький телефон за +99 руб., ок беру раз «отличный». В итоге прихожу я домой и вижу: 1) интернет мне все-таки подключен и продавец за это подключение взял 99 рублей 2) чехол совершенно не подходит к телефону Мало того, что он мне продал сим-карту за 100 руб. (это ладно они хотя бы на счете), так еще и доп. услугу подключил и чехол неподходящий продал. Я, конечно, понимаю, что сама виновата, надо же было все проверить, но… Написала письмо в пресс службу «Евросеть» на имя Парецкая А.В., ответа не получила.

Заходили сюда оплатить на тинькофф, могу смело сказать, что парень (к сожалению, не знаю его имени) заслуживает звания "самый быстрый оператор") Так быстро еще ни в одном магазине у нас не приняли платеж как здесь, что приятно удивило! Могу смело рекомендовать их)

Предупреждаю всех людей о покупке в этом салоне что либо !!! обманывают , не дают чек , впихивают б\у товар, особенно не покупайте там товар в кредит !! к стоимости товара приплюсуют услуги о которых вы не просили !!! обходите стороной этот павильончик !!!!

В прошлом году в апреле передо мной стал вопрос о покупке телефона. И так как до этого мне с телефоном сильно не повезло, я решила подойти к этому вопросу основательно. Замучила всех знакомых и всех консультантов электронной техники. Я посетила много магазинов и могу точно сказать, что данный магазин мне понравился больше остальных. Я очень долго выбирала, но молодой человек консультант был терпелив, все показал, объяснил. Не пытался мне навязать сове мнение, как часто было в других салонах. В итоге из магазина я ушла с покупкой. И нисколько не жалю о своем выборе. Мне здесь действительно помогли с выбором, а не пытались "втюхать".

Так то хороший выбор, все, мало когда попадалась техника с дефектом, были случаи конечно но мало. Но про евросеть которая находится в Сан-Сити, это что то, администраторы хамят, персонал тоже, не очень довольна. Теперь покупаю у соседей за стенкой в Связном, там обслужат как надо и качество лучше чем в евросети и работники добрее.

Купил телефон Philips Xenium X2300, телефон полностью не доволен. Попросил поменять на другой. Встретил полное непонимание продавцов. В законодательстве на этот счет "дыра", можно было пойти на встречу клиенту. Далее начались "тормоза" в работе телефона, сдал на проверку качества, естественно ничего не нашли. Через день отказала вспышка, вновь отдал на диагностику в магазин. И снова ничего не нашли, но вспышку починили. Была написана претензия, которая так же не возымела действия. Так же стоит отметить постоянный поток народа и единственного продавца "за компьютером". Поток народа обусловлен различными "балластными" услугами: выдача кредита, оплата телефона, оплата билетов и прочая чушь. Короче магазин "втюхивает" товар, клиента рассматривает как кошелек с ногами Настоятельно не рекомендую покупать что либо здесь.

В разное время покупал здесь телефон и планшет. При покупке телефона сначала зашел в связной, но там не было fly нужной модели. Взял в Евросети последний с витрины, чтобы проверить пришлось ждать минут 25 пока он подзарядится, покупал родителям, все работает до сих пор. А вот с ipad немного не повезло, не поверили в магазине, принес домой не работает выход под наушники, это тоже был подарок, поэтому назад не понес, ждать все эти экспертизы и пр. не хотелось. В целом нормальный салон, ценник приемлемый, да и выбор хороший

Ожидал большего. В первую очередь от ассортимента. Когда приобретал телефон, то продавец с невыносимой настойчивостью предлагал "докупить" в течении примерно 10 минут дополнительно пленку на экран, дополнительный год гарантии, страховку, антивирус и специальные перчатки для сенсорного экрана... Сервис просто отвратительный.

Добрый вечер! В общем, ситуация следующая. Сегодня, жизненно необходимо было кинуть деньги на карту, платежи принимаются только в Евросети, в общем зашла я туда, смотрю, один товарищ собирает инкассацию, второй в телефоне, третий не понятно чем занят, в общем, вежливо обращаюсь, мол, можно деньги на карту кинуть, а мне в ответ "нет, у нас инкассация" раньше, в других организация инкассация ни как не останавливала сотрудников, при выполнении каких либо операций, с у четом того, что в зале две кассы и как минимум два свободных человека, ни собирающих инкассацию. В общем не очень эта евросеть, и продавцы не приветливые. Привет тому Толстому чуваку, который деньги собирал✌️

Мне понравилось отношение, не похожее на другие Евросети. Зашел за фитюлькой, ну, просто батарейку купить нужно было, а понравилось, будто к друзьям попал. Никто не лез, не навязывался, не чувствовалось напряжения. Как-то адекватно все и по человечески.

А мне эта Евросеть подняла настроение! Пришла просто посмотреть какой у них выбор смартфонов, и очутилась как в сказке! Столько интересного узнала)) древняя я, не знала, что оказывается, с телефоном можно разговаривать)) и он записывает надиктованный текст в смс) Пришла посмотреть, но не удержусь и в скором времени куплю одну из моделей)) Консультант Виктор, спасибо Вам за помощь в выборе телефона! С Вашим оригинальным подходом к продажам и харизмой отбоя от клиентов точно не будет)

Просто в шоке от работающих в Евросети девушек! Зашла кинуть денег на телефон. В зале работает парень, а за прилавком сидят две девушки уткнувшись в свои сотовые телефоны, даже глаз не поднимут. Одна из них отвлеклась только после того, как я попросила кинуть денег на телефон. Подав мне чек для проверки номера, снова уткнулась в телефон, ничуть не смущаясь. Вот оно - лицо компании!

Спасибо заинтересованному в продажах продавцу :) который старательно и увлеченно помог мне сначала выбрать наушники, а, затем, чехол на телефон. Он с готовностью реагировал на мои запросы и пожелания, показывая подходящие, на его взгляд, варианты и подталкивая меня к покупке. Жаль, что на чехлах в корзинке нет ценников. И все же, не смотря на это и на усиленные попытки продавца "помочь", я выбрала то, что мне было нужно, а оно еще и приятное по цене оказалось - 360 руб.)))) повезло

Намедни поменяла черное на белое. Речь не только о настроении, а о сотовом. Рука охотно приняла новую легкую супер-современную модель. Хотя, я здесь не телефон рекламирую, речь не о нем. Зная, что во всех "Евросетях" цены одинаковые, зашла сюда. Полезная информация для покупателей: можно рассчитаться бонусными баллами "Спасибо" с карты "Сбербанк" (проверено лично!). Позитив закончился, сейчас пойдет речь о насущном. Отдел маленький, тесный. Если скапливается народ, то шаг вправо/ шаг влево грозит тем, что вы на кого-нибудь наткнетесь. Консультанта поймать сложно. Телефоны из стеклянной витрины достают и выдают в руки только после настойчивой просьбе. Со стены, где они расположены для просмотра "а-ля самообслуживание", лучше не брать - срабатывает сигнализация. Меня чуть не оглушило, когда я попыталась ознакомиться с одним экземпляром. Итог: покупка состоялась лишь благодаря моей личной заинтересованности в сотовом и совершенном безразличии к происходящему. Девушка консультант не только не помогла, но даже сначала причислила выбранную модель к односимочным. Стоило только нам взять телескоп, и посмотреть вооруженным глазом, как мы уже видим одну симку, две симки… Лучше всего, конечно, пять симок! (Lolwhat?) __ С уважением, N.

Искала телефон,на временную замену своему,пока он в ремонте .пришла,сразу обозначила нужен андроид , самый дешевый -модель не важна и тут мне начали вынюхивать модели за 9-10 тыс , ушла. Прошла все магазины , пришлось вернуться т.к среди всех магазинов в сан сити ,только у них приличный выбор . На верхних полках стоят телефоны ,цен не видно,продавцы не достают до них ,посмотреть почти никак , сразу предлагают Любую другую модель ,только не с верхней полки . В итоге выбирала между 2 телефонами , продавец сделала акцент на LG мол он мощнее . Дома сравнивал модели. оказалось что модель , которую я изначально хотела в 10 раз лучше , и кстати у телефона lg нет буквы э совсем .сюда больше не приду , обычно покупаю в связном , но сегодня почему то был 1 продавец в пиковые время

Обслуживание конечно не айс....НО есть великолепный сервис, подзарядка любого телефона. 30 минут за 49 рублей. Для в хлам разрядившегося телефона, как у меня, это конечно, как капля воды в пустыне, но до вечера дожила. И на том спасибо!!!

Здравствуйте!!! Ни когда ранее не обращалась в Евросеть и теперь после всей ситуации больше ни когда не обращусь и всем советую!!! Перед новым годом купила в подарок близкому человеку электронную книгу Texet TB-710HD .Продавец Ермолаев Владислав Юрь был мил. Уехав в другой город мы обнаружили что в книге брак!!! А брак заключался в том что страницы не сохранялись при чтении книги, также сенсор с 10 раза открывал страницы, батарея быстро садилась. Так как я уехала на новогодние праздники я не успела приехать в город в течении 14 дней приехала на 15 день. Придя в связной меня встретил тот же Владислав и был мне уже не так рад как ранее. Он всем своим видом показал что не хочет чтоб мне вернули деньги или произвели обмен и прямым текстом сказал как ему дорога его зарплата!!! Я написала претензию в защиту прав потребителя как он мне и сказал. Пришел ответ и там сказано что проверка качества проводится по инициативы компании на что она мне отказана!! и предлагают ремонт книги , которой не успели по пользоваться.... Так что я очень расстроена и советую вам не обращаться в эту компании , чтоб не оказаться в такой ситуации!!!!

Вообще-то терпеть не могу Евросеть - истерически желтую, тесную, с какими-то полупалеными телефонами и соответствующим контингентом покупателей. Но конкретно в Евросети в Сан Сити работают очень милые и предупредительные девочки. Одна из очень ласково встретила меня, уставшую и замерзшую, залетевшую в магазин за батарейкой в брелок автосигнализации. Она взяла у меня брелок, сама открыла, потому что меня уже руки не слушались от усталости, продала нужную батарейку и при этом просто лучилась настроением "все хорошо", чем моментально меня успокоила, хотя весь понедельник до этого был тяжелый и неприятный. Уверена, что это не единичный случай, потому что, обслужив меня, она тут же стала помогать женщине, у которой категорически не получалось оплатить какие-то услуги через терминал. Не знаю, заслуга ли это Евросети или просто характер хорошего человека, но в любом случае - спасибо!