Купила зарядное устройство 3хамперное по акции- не работает,ничего не заряжается.отнесла через пару дней обратно в магазин и надеялась что эта ситуация себя исчерпает-ан нет!!!Менеджер убедился что и правда не работает зарядное,написал кому то куда-то и ИХ юрист сказал мне что я могу вернуть стоимость только их товарами!!то есть какого,простите,лешего, за меня решает какой то левый юрист,чем мне вернуть,деньгами или товарами??В "законе о правах потребителя" чем вернуть-на усмотрение покупателя!!!особенные что-ли!!!Написала претензию сама,мне ее писать никто не предлагал.Евросеть та в другом конце города от меня,и позвонить с ответом они не могут,только приезжайте лично.Че за дебилизм?!

Очень нравится этот филиал сети, всегда вежливые и отзывчивые ребята, готовы ответить на любые вопросы. Брал здесь телефон и себе, и жене. Покупку оформлял как через интернет магазин--так дешевле ;)))))

Это просто ужас какой-то! Такое впечатление, что работников с улицы берут, ничему не обучают, надевают жёлтую рубашку - и сиди всех отфутболивай. Пришла сдать телефон в ремонт, который находится на гарантии. Тихонов Александр ( если, конечно, это его бейджик, а то, может, надевают первую попавшуюся рубаху) говорит: "Идите в другое место, а то я работаю всего 4 дня, могу напутать чего - нибудь, и своего телефона вы не дождётесь". Замечательно! Отвечаю - звоните, консультируйтесь, учитесь, надо же когда-то начинать. А он - я тут долго работать не собираюсь, учиться мне ни к чему. Всё - таки, я настояла на том, чтобы он позвонил. Девушка на другом конце провода посоветовала ему говорить то же, что он недавно мне уже говорил. Это будет долго, вы потеряете час времени, нужно заполнять довольно длинный и трудный бланк, считать все царапины на телефоне и даже наушниках. Я не знаю, какое образование имеет этот Александр, если так сложно заполнить готовый шаблон и принять телефон. Просто лентяи.

Сегодня мне нужно было положить деньги на телефон. Зашла в эту Евросеть. Мне сказали. В порядке очереди. Я отстояла очередь. И мне после этого говорят что они через кассу не берут оплату. Только через терминал. Я оплачиваю в терминале и обнаруживаю что у них там комиссия. Первый раз такое вижу. Ни в одном из таких магазинов нет комиссии. Мне нужно было оплатить конкретную сумму для пакета. Естественно мне не хватило, так как сняли комиссию. Я возмутилась почему не предупредили. Там стояла девушка главная, наверное, и на повышенных тонах сказала что она якобы говорила. Я повторяю, что не говорила. Она стала громче говорить и сказала, что это ваша проблема, что вы не услышали. И что то буркнула себе под нос. Типа не пошла бы ты куда подальше. И когда я пошла в другое место недалеко от них доплатить недостающую сумму чтобы подключить пакет. Я сказала о своей проблеме. Там сказали, что да они всегда себя так ведут. По хамски и берут не законно комиссию. Такое впечатление складывается, что здесь работают мошенники. Все своим знакомым и друзьям расскажу про них. Что бы туда ни ногой.

Купила планшет в евросети пять месяцев назад, из них три он провел в ремонте. Сдавали в ремонт два раза. После второго раза планшет не вернули - не подлежит ремонту. Оказалось, что вернуть деньги или получить аналогичный товар на ту же сумму ОЧЕНЬ сложно. Продавцы даже не пытаются помочь - нас просто всячески пытались выставить из магазина: в кассе нет денег ( вопрос в 4000 рублей), помочь нам ничем не могут, другой товар предоставить не могут, и вообще это не их проблемы. В итоге, с большим трудом, после полутора часов скандала и звонков в колл-центр и начальникам проблему решили, предоставили другой товар. Я бы не порекомендовала не покупать там ничего, т. к. если сломается, с деньгами можно просто попрощаться.

Зла просто не хватает! Сервис на уровне "пошли все нафиг!" Купил в салоне Евросети СИМку Мегафона, для командировки. Выехал из города поставил ее в аппарат, а она только с сервис центром Мегафона соединяется и все! Хорошо, дождался ответа оператора Мегафона, говорю ей у меня СИМка не активируется. А мне отвечают "У нас нет данных по вашей карте идите обратно в салон где брали пускай данные передадут" .... Сейчас из поезда только выпрыгну и сразу в салон... Беру телефон у товарища, звоню в Евросеть, объясняю ситуацию, говорю дайте телефон салона или сами им скажите чтобы информацию о моей карте передали в Мегафон. А там робот сидит "мы ничего не передаем, с салонами нет связи, приходите в салон где покупали с паспортом" Говорю я уже уехал из города, неужели нельзя по телефону это банальный вопрос решить? А она снова "мы ничего не передаем, с салонами нет связи, приходите в салон где покупали с паспортом" Триндец!!!! В салонах связи нет связи... Как же уже задолбал этот совок и идиотизм в сфере услуг... Чтоб я еще раз связался с евросетью, да никогда! Больше подошло бы название "Совкосеть"

Продавцы не торопятся с обслуживанием. Занимаются все своими делами и смеются между собой. Брали телефон и он через 2 дня сломался. Принесла в ремонт, меня отправили в сервис самостоятельно, в сервисе отказали и пришлось вернуться обратно. Только после моей претензии телефон приняли в ремонт. Но и тут было все не слава богу. Нас долго мурыжили ни кто не знал в каком сервисе телефон. По итогу телефон вернули с ремонта, но без защитного стекла. Когда попросила вернуть стекло, мне отказали и разговаривали со мной на повышенных тонах и предлагали самостоятельно позвонить в сервис и выяснить где же мое стекло, хотя до этого они не знали в каком сервисе телефон. Когда я возмутилась еще сильнее, мне предложили написать заявление в свободной форме на возврат стела. Конечно же в итоге с возвратом было отказано. Своевременно меня никто ни в чем не предупреждал. В общем магазин ужасный, больше я туда сама не пойду и всем своим знакомым, друзьям расскажу об этом.

Евросеть-уже не та!ассортимент все скуднее и скуднее,ценники не на весь товар!как-то зашёл, продавцу некогда-считала мелочь какую-то... Тут клиент пришёл, не чтобы порадоваться,а она мелочь считает!хожу к вам раз в год,чтобы за телевидение заплатить абонентскую плату,а так печально у вас...

Выражаю огромную благодарность продавцу Ирине, работавшей в 18-00 09.01.2018 которая проявила полную ответственность, высокий уровень компетентности, профессионализма и участия к проблеме клиента! Ее коллеги из филиала на Вокзальной магистрали 2 не смогли сделать тоже самое, к сожалению...

Покупал телефон для родственника. Сломался через месяц. Пришел менять и попросил на время ремонта другой телефон в пользование. Дали очень простой телефон, который через неделю так же сломался. Больше туда ни нагой.

Интернет магазин не способен решать проблемы клиентов даже в минимальном объеме. Зазкзывал колонку по 100% предоплате, мало того что не привезли на точку выдачи, так не смогли переделать заказ чтобы я мог с той точки выдачи где она есть самовывозом ее забрать. Отличный подарок на новый год! Всем кто хочет остаться и без подарков и без денег - всем рекомендую. Номер заказа 171231-2999992-NS jn 31.12.2017.

Отпралял денежный перевод в Москву, ребята молодцы! Оформили всё быстро и качественно. К ним притензий никаких, а вот к самой компании, ряд вопросов. Как можно продавать телефон, который работает меньше месяца, а когда по гарантии приносят отправлять людей, к диагностам, которые должны работать разве что дворниками или.... ну в общем 18000 просто в мусор.

Понравилось быстрое и вежливое обслуживание.Несмотря на множество негативных отзывов, в последние года 3-4 только в евросети и покупаю.

08.09.2017 пришел чтобы взять в рассрочку Айфон SE 32г , нас обслуживала сотрудница магазина Екатерина, я ей сразу сказал девушка нам только всякие страховки не нужны нам только Айфон и все, она сказала «хорошо» время было около 22:00 нам одобрили мы взяли телефон и кредитные договора , сразу ушли ничего не подписали , через 5-6 дней посмотрел график платежи и документы которые нам выдали , увидел что банк нам выдал 28191 тыс руб , сразу интересно стало почему 28191 если телефон стоит 19990 увидел что оказывается она нам «полис страхования жизни и здоровья»(3383руб) , и сертификат « гарантия плюс» (1619руб) засунула и ещё оказывается она не в рассрочку сделала а в кредит , ведь как я попросил чем она слушала ? Зачем мне страховки ? Общая сумма должно быть вместе страховками 24992, но банк нам выдал 28191, а остальные 3199 где? До сих пор не региональный директор и Екаткрина не может отвечать она сама не понимает как это вышло и где деньги? Может кто нибудь есть нормальный человек который может отвечать? И числа 15-16 обратился чтобы возврат делать страховки а она через 3-4 дня ответили типо возврат только через Росгосстрах , а Росгосстрах говорит идите в почта банк а Почта банк говорит причём тут мы мы с Росгосстрахом не работаем идите туда где оформляли, как футбольный мячик пинают туда сюда и никто не может отвечать , куда мне идти и сколько раз чтобы возврат все делать? Надоело уже! Звоню рег директору Иван Петровичу по поводу страховки и где остальные 3 тыс он говорит звони служу поддержку звоню службу поддержку а они говорят сейчас вас соединю с директором офисом это по телефону не решается , а как и где все это решается ? Буду писать и жаловаться дальше пока не разберёте и пока не вернёте мои деньги и ещё зачем кредит мне под 45.90% ? Когда я просил в рассрочку!!! Прошу правильно понять и вернуть деньги!!!

Уже не один раз слышала плохие отзывы от знакомых про Евросеть на Физкультурной,на днях сама убедилась в этом.Пришла чтоб оплатить ,блондинка работавшая там ,сидела за кассой и считала деньги,передо мной нахамила мужчине,что якобы он ее отвлекает,потом в грубой форме начала отвечать мне ,что она не может произвести оплату,потому что она сейчас занята,собирает инкассацию,это было сказано с такой злостью !!!Я у неё спросила сколько мне ждать,в ответ она опять нахамила в той же грубой форме!!!!Ужасное обслуживание!!!!!!Несколько раз была там до этого момента ,попадала на молодого человека,спокойный, адекватный,вежливый!!Всё устраивало до того дня!!Поэтому после такого хамского отношения больше туда не пойду и другим не советую!!!

Никогда! Никогда не обращайтесь в этот салон с просьбой наклеить пленку на телефон !!! Подождав пол часа данную услугу, мне наклеили пленку обрезанную ножницами, точнее сказать, так отрезать можно только садовым секатором!!!! Острые углы, дыры не к моей камере / динамику.... Меня предупредили, что пленка не оригинал для моего телефона, но обещали подобрать максимально подходящую! Если вы не умеете это делать, так предупредите заранее! В итоге пол часа потраченного времени, испорченное настроение!

Искала себе телефон и выбирала между несколькими моделями. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту "Евросети" в "Версале" Никите К за подробную консультацию, благодаря которой я определилась с моделью. К сожалению, в магазине выбранного телефона не оказалось и я сделала заказ через интернет-магазин "Евросеть". Заказ был в магазине уже к вечеру текущего дня, приходили смс о статусе заказа. Сервис на уровне! При получении со мной работала девушка-чуть полноватая блондинка, имени, к сожалению, не запомнила. Она без спросу начала сдирать защитную пленку с экрана, мотивируя тем, что там еще одна. Ну две их и хорошо! Зачем убирать-то?? Я бы сама сняла, когда посчитала нужным! Я попросила перенести контакты и флешку в новый телефон, она это сделала и когда я стала расчитываться оказалось, что перенос адресной книги и флешки стоит 500 с чем-то рублей. Заранее она эту сумму не озвучила...Я отказалась и она вернула к заводским настройкам все. По-моему о платных услугах в любом случае надо предупреждать, а не перед фактом ставить. В целом хороший магазин, а звездочку за эту блондинку снимаю.

Почему когда надо деньги отправить-система в Евросети всегда работает.А как получить так начинается....То система зависла...То деньги не могут выдать видители не располагают такой суммой(хотя сумма была около 3000).Сначала на плахотного мурыжили минут 40.Просили зачем то звонить в офис и менять номер телефона прикрепленный к карте,хотя до этого все было отлично.А в этом салоне связи сразу просто отказали.Обслуживание ниже плинтуса.За стойкой трое сотрудников а работает только один.

Всегда посещаю данный салон связи, конечно бывают накладки с техническим обслуживанием,но как правило всё замечательно. Очень обаятельный персонал,всегда помогут и проконсультируют. Неоднократно покупала гарнитуру и постоянно оплачиваю через них Тинькофф карту. Много акций и постоянные скидки. В общем не нашла ничего лучше ещё. Всегда только к Вам. Спасибо за добросовестное обслуживание.

Понравилось быстрое и вежливое обслуживание.Несмотря на множество негативных отзывов, в последние года 3-4 только в евросети и покупаю.

Искали телефон MEIZU M3 MAX в подарок. В городе ни в одном магазине не было, только на витринах. Ждать поставок от недели до месяца, а нам нужно было срочно и именно эту модель!! И каково было мое удивление, когда именно в Евросети нам привезли его под заказ за два!!! дня. Хотим выразить особую благодарность человеку, который приложил максимум усилий и изменил наше предвзятое мнение об этой компании. Спасибо за клиенториентированность и профессионализм директору магазина Евросеть в ТЦ "Галерея", город Новосибирск, Сасину Антону. P.S. Телефон просто бомба!! ☺

Ужасный магазин! Сегодня хотела купить зарядное устройство на телефон! Расчитывалась безналом, система зависла и оплата не прошла, хотя деньги с карты списали, зарядное мне не отдали, девушка сказала что будет возврат денежных средств на карту в течении 14 дней!!! Разговаривали отвратительное, как таких вообще допустили до продавцов еще и консультантов, единственное молодой человек принес извинения! Теперь жду возврат! Зарядное пришлось купить в другом месте!

Посетили сегодня ваш магазин с целью погасить кредит за приобретенные парой недель раньше телефоны. В кредит взяли исключительно потому, что продавец убедил в выгоде-спасибо. Для меня было важно что б оплата кредита была возможна именно безналичным расчетом. Продавец заверил, что расчет с карты возмежен и никаких проблем с ним не будет. Сегодня, к великому сожалению, этого сотрудника не было. На кассе сидела девушка которая ничего объяснить толком не могла. К ней на помощь пришел другой специалист. Который по моей просьбе искал чуть ранее стекло на мой телефон в своих сундуках, которое кстати не нашел даже при помощи еще одного специалиста, несмотря на то, что в базе это стекло есть. Так вот этот иннициативный продавец мне сказал, что кредит я погасить не могу безналичным расчетом! А расчет картой,как я говорил, был одним из основных пунктов для моего согласия оформить кредит, а не расчитаться картой сразу за оба приобретенных аппарата. Сумму в 31585 рублей мне было предложено на данный момент оплатить исключительно наличным расчетом! Ладно... Зол как собака но пришлось обналичить и расчитаться.. Понес убытки! Выбивает мне этот паренек чек на 31580 рублей. А 5 рублей где то забыл. А доплатить я тогда уже должен не 5 а 55. А потому, что так работает комиссия. Плюнул и ушел из этого неадекватного места.. А кто и как компенсирует мне убытки? Ответа жду не от рядовых менеджеров этого магазина, от кого либо посерьезнее, кто действительно знает, что и как работает. Притензию сделаю видимо ни только на флампе. Руководствуясь законными правами и в компетентных к подобным вопросам органах. Ответа жду три рабочих дня, удачи вам в поисках грамотного персонала.

Приобрел в салоне 2 телефона. Один аппарат перестал ловить сеть на 4 месяц работы. Обратился в салон - сказали можете сдать нам, а можете в сертифицированный сервисный центр. Если сдадите нам, то будете ждать на неделю дольше. ОБратился в сервис - провели ремонт, но при получении сразу обнаружилась новая проблема - снова диагностика. СНова необходим ремонт. Решил вернуть аппарат в евросеть. Они сказали что могут провести экспертизу качества и если экспертиза выявит проблемы в материнской плате, то заменять аппарат. ОДнако сейчас началось самое интересное. Я НЕ МОГУ СДАТЬ АППАРАТ НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА. СНачала сотрудник салона сказала, что двух ремонтов мало и надо три, хотя в коллцентре сказали что двух достаточно. Сотрудник салона отсканировала заключения о ремонте и сказала что перезвонит в течение дня. НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, Приехал второй раз. ТЕПЕРЬ не работала программа - типа сбой. Не можем принять. В колл-центре говорят, что из салона звонить им. В итоге 3 недели без телефона и еще 20 дней будет идти экспертиза. !!!! Если не хотите получить некачественный телефон и потом бегать ища правды, то Евросеть не Ваш магазин. Ужасное обслуживание.

Отвратительное обслуживание! Девушка с недовольным лицом!! Темненькая не высокого роста, если уж у Вас плохое настроение и Вы ничего не можете с этим поделать, не работайте с клиентами! Была в Евросети на Маркса на первом этаже, хотела оплатить кредит, вместо здравствуйте услышала что у вас..и гримасу говорящую о том как дк ей это надоело..не самое приятное!!! Была 30.12!!

Да что же вы так обозлились на евросеть?! На счет навязывания доп.услуг это понятно -у них планы стоят и если их не выполнять, то зарплату они получат мизирную, НО ВСЁ таки нужно обязательно проговаривать о платных услугах и заинтересовывать клиента, чтобы он сам захотел за это заплатить деньги( а не так что быстрей надоел уже, давай) ! Частенько сюда захожу, счёт пополнить. Всегда вижу доброжелательных и активных консультантов, знающих технику которую продают) Чистота на полках и в общем в зале.

ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!! Начну с самого начала, 05,09,2016 года приобрела в этом салоне смартфон леново, получила гарантию на 1 год. И вот в конце августа он начал глючить, отнесла его в салон (31,08,16), попросила на время ремонта замену, но заменого телефона в наличии не было, поэтому пришлось приезжать на следующий день. Выдали ушатаный флай, как оказалась потом, дозвониться на этот телефон не возможно, громкая связь не работает, смс уходят с 20 го раза. Приехала снова в отдел и попросила дать другой телефон РАБОЧИЙ на замену, но продавцы мне отказали ссылаясь на то что именно флай был по документам привязан к моему телефону. После этого я позвонила в отдел рекламации, где мне сказали, что продавцы не имеют права мне отказать, и обязаны выдать мне заменный РАБОЧИЙ телефон, во время разговора со мной она позвонила в этот отдел, после чего сказала что мне перезвонят в этот же день, что в данный момент они не располагают заменым телефоном, и что телефон будет мне предоставлен в течении трех дней. Сегодня именно третий день, я приехала в отдел, где мне сказали ЧТО У НИХ НЕТ ТЕЛЕФОНА НА ЗАМЕНУ, это шутка такая, т.е. я трачу свое время и деньги, а они мало того что не позвонили, так еще и не предоставили телефон на замену. На сей раз пообещав привезти замену в пятницу, и позвонить, что верится с трудом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК, ПОТОМУ ЧТО ТОВАР НЕ ПРОРАБОТАЛ И ГОДА, А ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ СКОТСКОЕ.

Покупали здесь телефон Сони ,ломается постояно.ощущение такое,что продали телефон после ремонтов.В евросеть ни ногой

Покупали билеты в этом салоне на самолет с использованием балов, накопленных на кукурузе. Операция нудная, крайне усложненная авиаперевозчиками, рейсы сложные для стыковки. Но! Кассир Татьяна помогла нам невероятно!!! Она прошла этот квест с нами) Спасибо ей огромное за выдержку и терпение, за доброжелательность! Желаем профессионального роста, Вы этого достойны!

Странно видеть большое кол-во отрицательных отзывов. Совершала за последний год около 4 покупок.много или мало решайте сам. Сначала смущает большое число консультантов,если учесть что магазин около 15 кв.м.,а продавцов 5-7!!! Если ты доброжелательно настроен,то и с тобой будут разговаривать очень мило.например, сегодня, замечательный консультант(кстати единственный без бейджика) мне помог,рассказал,показал и сам настоял на проверки товара. Моя покупка была через балы Спасибо от сбербанка,я специально не сказала об этом вначале,а упомянула в середине разговора,отношение ко мне никак ее поменялось! Хотя в других 2 салонах,разительно менялось отношение и старались быстрее от меня избавиться!! Так вот пока я ждала свою очередь на кассу,консультант всячески поддерживал неформальный разговор,не навязывая товар. после оплаты,за 3товара(колонка,зарядка и аксессуар-заплатив наличкой,смехотворные 3 рубля)посмеявшись со мной,что оооочень выгодно в итоге мне все обошлось! В очередной рад убеждаюсь,что это один из лучших салонов в городе,либо мне так везет с консультантами)

тоже не удалось просто посмотреть телефон на будущее. Но не тут то было. Тут же одолевает менеджер, на которого не действуют все мои уверения, что я просто посмотреть. Прям неприятно и раздражает, когда бдительный помогун не отступает ни на шаг от меня.

Хочу сообщить о не компетентности и хамском отношении сотрудников данного отделения к клиентам. Все началось 26.05.15 г. я обратилась в данное отделение для погашения кредита своей мамы. Я подала сотруднику памятку, со всей необходимой информацией, свой паспорт и сказала, что при необходимости, у меня есть паспорт мамы. Сотрудник Зубкова Д. внесла данные, распечатала мне предварительный чек для проверки данных. Она в графе ЗАЕМЩИК указала мое ФИО, вместо ФИО моей мамы. Я ей УКАЗАЛА на ошибку, на что она мне сказала, что так и должно быть, и нужно проверить только ИНН и № счета, что я и сделала. Дата списания по кредиту 27 число. Мне поступил звонок из банка 02.06.15 с информацией о том, что кредит не погашен. Я обратилась в отделение Евросети, в котором и производила оплату. Предоставила сотруднице квитанцию, с вопросом, по какой причине средства до сих пор не поступили, предварительно выяснив причину в КЦ. Сотрудница Евросети сказала мне, что бы данный вопрос я выясняла у банка получателя. Настояв на том, что бы она проверила чек и сверила все данные с информацией из памятки банка, она мне сказала, что все верно. Когда я указала на ошибку, она мне сказала, что они всегда в графе ФИО заемщика, указывают ФИО лица, которое вносит средства. На мое возмущение, она пригласила директора отделения, и он подтвердил не правильность данных и принес извинения за не компетентность сотрудников со словами "Я не отвечаю за знания всех сотрудников» при этом на мое возмущение он со мной спорил и перебивал. Я написала заявление на возвращение средств и жалобу на сотрудника Зубкову Д. с требованием возместить мне начисленный банком штраф за просроченный платеж и внесенную в Евросеть комиссию. Ориентировочно, в 9 вечера мне поступил звонок из Евросети, с просьбой повторно предоставить чек, т.к. они забыли снять скан, для прикрепления к заявлению. 03.06.15 г. я обратилась в это же отделение, к сотруднице, с просьбой снять копию с чека, на что я услышала «Я ЗАНЯТА, вы тут не одна», и это при том, что я чек привезла, т.к. сотрудники своевременно это не выполнили все необходимые меры. На мое возмущение я услышала кучу негатива в свой адрес. Написала еще одно заявление на сотрудников этой смены с жалобой. Результат рассмотрения по одному из обращений я получила по почте, в котором было сказано, что я НЕ ПРЕДОСТАВИЛА чек!!! Я с этим письмом, копиями обращений, в одном из которых стояла подпись сотрудника о том, что чек принят, я обратилась в это «ЧУДО» отделение. Мне, с улыбочкой сказали «Это не то письмо» и вручили мне другое, в котором сказано, что «я сама виновата», не проверила данные. Больше всего меня ВОЗМУЩАЕТ, хамство и не компетентность сотрудников, которые не знают порядка регистрации обращений, порядка приема денежных средств и осуществления приема платежей в счет погашения кредитов. Я сама работаю в Отделе контроля качества одного из банков, и такое вижу впервые. Сотрудники не мотивированны на хорошее обслуживание и не боятся мер, применяемых в адрес сотрудников, после обращений клиентов, т.к. на сколько я поняла, меры после обращений, в адрес сотрудников НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ!!! Уважаемое руководство!!!! ПРИМИТЕ УЖЕ МЕРЫ В АДРЕС СОТРУДНИКОВ!!!Это ведь не единственный негативный отзыв!!!

зашла вчера просто так, точно ничего не покупать. О чем и сообщила консультанту, в надежде, что он от меня отстанет. Но нет!!! Он был настолько ненавязчив, любезен и актуален, что мы в итоге именно поговорили о телефонах! грамотные консультанты - огромная редкость!! к сожалению, не посмотрела на его имя, но тот, кто работал вчера и выдержал беседу со мной около 15 минут - тот молодец!! Высокий светловолосый молодой человек, спасибо Вам!

часто захожу пополнить баланс карты Кукуруза. 1. при пополнении карты нужен паспорт? (одни спрашивают, другие нет). 2. постоянно работает только одна касса. Хотя за стойкой всегда по два и даже по три человека присутствуют - один работают, двое других трещат между собой или по телефону. Постоянно очередь к кассе, что нельзя к работе подходить ответственно, а не тупо просиживать время в ожидании окончания рабочего дня.

Зашёл вчера сделать "обрезание" сим карт. По поводу обслуживания, да, кругом унылые ненавидящие людей, лица. НО, есть одно исключение, Максим Морозов!) Очень приятный, заинтересованный в помощи клиенту, человек) Не могу в целом описать работу всего салона, так как мой визит был недолгим, но качества Морозова Максима, явно заслуживают поощрения) Спасибо)

Добрый день! Хочу сказать что у Вас в салоне просто отвратительное обслуживание. Зашел сегодня деньги положить на карту, подошел на стоечку покупательскую обратился к сотруднику(Шейн ВЯЧЕСЛАВ), который вежливо отправил к своей коллеги, которая была занята другим клиентом, а сам в это время за компом сидел играл В ПАСЬЯНС. Супер работники. Я в шоке ДО СИХ ПОР. СПАСИБО.

История о том, как найти чехол на планшет. Часть 4. Задача:найти чехол на 8" планшет, причем "нестандарт". Обычные 8-дюймовые были широки, а 7-дюймовые узкие. Здесь,после Дмитрия в Эльдорадо, было самое приятное обслуживание. Молодой человек, к сожалению, имени не запомнила, выслушал нас, посмотрел на планшет и со словами "Какой же это нестандарт?" взял его, положил в первый попавшийся чехол и тот сел,как влитой!О_о Только вот незадача: держался он на наклейке, а прорези для камеры не было. А так как отклеивать его потом нельзя, то этот вариант отпал :( Но наш консультант не отчаялся, и мы пошли перебирать другие варианты. К сожалению, нужного нам не оказалось. Но я очень рекомендую этот филиал, консультанты помогут Вам найти Вашу покупку!

Зашла на возврат модема, в офисе было два продавца, один обслуживал клиента, а другой болтал по телефону не по делу (Богачев Андрей). Также у них были неполадки - не принимали платежи, не работало устройство безналичного расчета, в итоге простояв 10 минут ожидая когда обслужат клиента и минут 20 когда они разберутся с проблемой. Затем отправили в другой офис, в котором отказались принимать модем. Придется идти еще раз. Приобретать что либо еще в данном офисе желание пропало. За вежливость сотрудников 2ая звезда. Через день ситуация не поменялась..

ВВели новую систему оплаты кредитов, теперь у них все быстрее по номеру телефона, отсутствует комиссия. Это очень очень удобно! Особо вялых продавцов тут не видел, хотя сам тут не приобретал ничего.

Зашла оплатить кредит в салон связи "Евросеть".Прождав 20 минут, наконец то, очередь и до меня дошла. Подав деньги кассиру, получаю недоуменный взгляд и ответ :"Посмотрите деньги помельче , или идите по магазинам торгового центра и меняйте!" Объясняю,что мне не когда бегать разменивать деньги, тем более я в очереди простояла 20 мин.На что "вежливый кассир" отреагировал :"У нас тут не булочная, что бы мы вам бегали за разменом!" Господа руководители, обслуживающий персонал -это лицо вашей компании!!!! Отдельно хочется отметить лицо компании - Павла Бочкарева . Проведите с данным сотрудником лекцию, кк надо общаться с клиентами!!

Зашёл выбрать телефон из серии филипс, говорю нравится производитель у меня подобный только модель старая, вместо того что бы показать всю серию филипс и определить лучшие характеристики продавец "втюхивал" другие модели фирмы LG. Причём дешёвые, я не понимаю вы как оцениваете покупательные способности клиентов, или по плану продать модель определённую. и ещё возможно же сразу на ценнике писать некоторые хар-ки!!! что бы хоть меньше общатся с консультантом, было бы быстрее. Спасибо.

Зашли купить самый простой телефон маме, выбрали телефон, подошли к продавцу, попросили упаковать, на что нам сказали, что телефоны дешевле двух тысяч продаются только при покупке новой сим карты, пришлось распрощаться, так как не вижу смысла покупать десять новых сим карт... И для справки, в Версале как минимум 4 точки продажи телефонов, с такими правилами, Вы делаете заработок конкурентам! Так держать!

Ужасный салон!!!испортил все отношение к евросети в целом!! Сотрудники не работают должным образом, да в принципе помощь их и не особо нужна, сама могу выбрать товар!!но когда на ценнике написана одна цена, а они завышают ее, мотивируя тем что это ценник не на тот товар - это уже слишком!! Будьте бдительны !!!

Встретил нас на входе молодой человек, который поприветствол нас, выявил наши потребности, задав прямые вопросы. Полностью проконсультировал нас по тем моделям смартфонов, которые нас интересовали. Понравилась очень одна модель, но у них она оказалась только в белом корпусе, а моей сестре такой не нравился, пошли в соседние магазины искать уже понравившуюся нам модель в другом цвете, и какого было наше удивление и растерянность, когда в другом салоне связи сказали что в этой модели слот для 1-ой сим-карты, когда парень из Евросети говорил, что телефон 2-х симочный. Общая оценка 4.

Абсолютно не компетентные сотрудники!!!! Знают только то, что им надо продать как можно больше карт "кукуруза" или еще какой-то мутотени, а когда задаешь вопросы по-существу, ни кто не может внятно разъяснить. а телефон горячей линии вообще АТАС!!!! такое ощущение будто туда набрали школьниц, которые не могут и двух слов связать...

Искала ноутбук, заглянула сюда. Консультант Павел повеселил от души,но обо всем по порядку))) Время к закрытию,прошу мне помочь, он радостный, начинает мне рассказывать о достоинствах и недостатках всех ноутбуков, сопровождая все это шутками)))) Очень позитивный молодой человек, здорово мне помог. Вышла из салона уже в 22.30 в хорошем настроении и с новым ноутбуком))))

Часто захожу сюда: делаю различные платежи, переводы... Персонал так себе...немного неприветливенький. Последний раз попросила сделать платёж деньги Онлайн. Продавец что-то буркнул и продолжал возиться в телефоне. Простояла около него глядя в глазки минут 10. Потом "плюнула" и ушла...Персонал постоянно общается по телефону, между собой. Зачем им посетители?