при продаже телефона соврут что угодно лижбы продать

продовцы отсталые на голову вечно врут теряют доки ломают прилогающиеся детали короче помойка сеть иначе нескажеш

Приобрели телефон 9.02.18 Не качественно наклеели защитное стекло,НЕ РОВНО ,приходили 16.02.2018 на что нам ответила Екатерина (директор) «это так и должно быть»,хорошо,приходим спустя ещё 2 дня с тем,что стекло вообще отпало(без внешних воздействий),сказала что это не их вина и т.п при этом ответила с гонором!!!Хочу заметить ,что когда совершали покупку они не могли определиться с сотрудницей Екатериной(консультант) кто же из них будет клеить стекло и этот пример показывает «директор» ,ну смешно!!! ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ на работу сотрудников,т.к не качественно выполняют и грубят!!!! Лучше выбрать место покупки где персонал вежливо ведет общение,как принято по закону!!! И ещё внимательно смотрите на заполнение договоров и на чек!!!

Соглашусь с предыдущим отзывом,тот еще сервис!Купила в кредит телефон Самсунг Гелакси А5,видела у знакомы,воду он действительно не пропускает,снимали под водой и мне такой был необходим. Оформили кредит страховку,кучу всего, в итоге он мне обошелся почти в 33000.И поехало,буквально на следующий день,настройки телефона,узнала,что он не распознает рингтоны и вообще музыку.Пыталась решить вопрос сама,узнала,что именно на телефон надо,в его память качать,но это не помогло,будильник не срабатывал на телефоне. А тут он и воду стал пропускать.Снимала несколько раз фото и видео,была в восторге,все по инструкции,не больше 30 минут,не глубже 1,20см.А тут,опустила под воду,он отключил приложения и пишут мне извлеките,отказывается снимать,да и вообще под водой закрывает камеру и пишет "извлеките из воды". Приехала в Огни, девушка,Екатерина Иквасова мне говрит "Конечно!нужно было силиконовые накладки купить!" вроде как сама я виновата.Я задаю вопрос,почему меня не предупредили,что ему накладки нужны,А без накладок,он выходит не работает?На что мне Екатерина снова "Знаете,если обо всем всем рассказывать и писать,сколько бумаги надо?" Я возмутилась ,конечно,у меня и полис страховой на руках! и стоит недешево это телефон,на который я еще по словам Екатерины должна была защиту купить!тогда выходит нет разницы между моделью,которая "без водной защиты" и моей,которая вроде как ее имеет. "Но он же в рабочем состоянии!значит случай не страховой!"ответила мне уже девушка продавец,которая рядом стояла.Вот сломается,тогда примем на ремонт!Потрясающе!я оплатила функции этого телефона,которые в итоге не работают,но он звонки же принимает,а значит,что я еще то хочу! Чем в итоге мне может помочь магазин? и что теперь делать? почему кругом виноват потребитель и помогать ему теперь после покупки уже никто не хочет?!и тут меня в очередной раз шокировала директор магазина "Лично я вам ничего не продавала!" КЛАСС!это настоящий ответ для директора магазина,который вроде как несет ответственность за действия своих сотрудников.Купила,то я действительно не лично у нее,а значит Екатерина не причем.В итоге с очень большой неохотой,телефон у меня приняли на диагностику,выдали кнопочный,но по сути тоже не водостойкий,он мне и не надо вроде теперь.Сказали ждать 45 дней звонка,а на 46 приходить.Не знаю,что там мне скажут через 45 дней,но из "воронки продаж Евросети" я уже однозначно выпадаю,впрочем не одна как вижу я.

Сотрудники ЕВРОСЕТЬ обманывают вас когда якобы посылают телефон в сервисный центр или так называемую проверку на работоспособность аппарата. Самое интересное расскажу после краткого описания. Приобрел телефон, защитное стекло и чехол- в общем вышло 18600. Вставил сим карту и тут начались проблемы со связью она или пропадает или во время разговора обрывается так же телефон зависал будто это старый добрый windows 98 если кто понимает. Телефон в любой момент сам производил перезагрузку. Я приехал в ЕВРОСЕТЬ изложил проблему. По их процедуре я должен был заполнить заявление и еще одну бумагу И ЧТО МЕНЯ ОЧЕНЬ ВОЗМУТИЛО, ЧТО ОТКАЗЫВАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ ТЕЛЕФОН ПОКА Я НЕ УКАЖУ, ЧТО НА НЕМ ИМЕЮТСЯ ПОТЕРТОСТИ И ЦАРАПИНЫ--- НОВЫЙ ТЕЛЕФОН В НОВОМ ЧИХЛЕ В НОВОМ ЗАЩИТНОМ СТЕКЛЕ БЕЗ ЕДИНОЙ ЦАРАПИНЫ И ПОТЕРТОСТИ, КОТОРЫМ В БУКВАЛЬНОМ СМЫСЛЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ОТ СИЛЫ 40 МИНУТ И ЭТО С УЧЕТОМ ЕГО ПЕРЕЗАГРУЗОК И ЗАВИСАНИЯ И ПРОБЛЕМ СО СВЯЗЬЮ. По истечению 20 дней пришло сообщение, что мой аппарат вернулся с сервисного центра. Дали бумагу якобы телефон полностью исправен. Сотрудник предложил продолжить им пользоваться и если будут проблемы то повторно обратиться к ним. В связи с тем, что причина не была устранена я тут же решил сдать его на возврат денег. НО увы хамское поведение и повторное предложение пользоваться им дальше сподвигло меня развернуться уйти --кстати для повторного обращения к ним надо было прийти к ним через определенный срок. Пришел раньше так как все неисправности так же присутствовали. Производить обмен или возврат денежных средств отказались. Предложили отправить телефон на ремонт на 45 ( СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ) после чего мне его вернут---МНЕ НЕ НУЖЕН НОВЫЙ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ ТЕЛЕФОН С УЧЕТОМ ТОГО, ЧТО ОН НЕ РАЗБОРНЫЙ Я КУПИЛ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН И ДОЛЖЕН РАБОТАТЬ В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. ЧТО ПЕРВЫЙ РАЗ ЧТО ВТОРОЙ СОТРУДНИКИ ОТКАЗАЛИСЬ ПРЕДОСТАВИТЬ ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ НА ВРЕМЯ ПРОВЕРКИ МОЕГО. Пришел телефон после ремонта так как пока он не будет отремонтирован мне не вернут и не обменяют его. В итоге отказ. ПРИ РАЗГОВОРЕ СОТРУДНИК ИМЕЛ НЕОСТОРОЖНОСТЬ ОГОВОРИТЬСЯ, ЧТО ОН ИМ ПОЛЬЗОВАЛСЯ НЕОДНОКРАТНО СБРАСЫВАЯ ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ И ЧТО ТЕЛЕФОН ИСПРАВЕН !!! ТАК БЫЛ ЛИ ТЕЛЕФОН НА РЕМОНТЕ И СЕРВИСНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ??? ЕДИНСТВЕННЫМ СПОСОБОМ ПРОВЕРИТЬ ЭТО ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТО ПОЛОЖЕНИЯ СВОЕГО АППАРАТА, В БУМАГАХ ПРИ СДАЧЕ НА РЕМОНТ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОПРЕДЕЛЕНИЕМ МЕСТО ПОЛОЖЕНИЯ СВОЕГО ТЕЛЕФОНА ЧЕРЕЗ ДРУГОЕ ПРИВЯЗАННОЕ К НЕМУ УСТРОЙСТВО. ТЕМ САМЫМ МЫ НЕ ЗНАЕМ ТЕЛЕФОН НА СЕРВИСЕ ИЛИ ЖЕ ИМ ПОЛЬЗУЮТСЯ СОТРУДНИКИ ЕВРОСЕТИ (ОТКУДА И БЕРУТСЯ ПОТЕРТОСТИ И ЦАРАПИНЫ) !!! ЮРИСТ ЕВРОСЕТИ ДАЛА ЧЕТКО ПОНЯТЬ, ЧТО ТЕЛЕФОН МЕНЯТЬ ОТКАЗЫВАЮТСЯ И ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ТОЖЕ . Раз терять нечего и телефон все равно вернут я обнулил телефон до заводских настроек, привязал телефон к своему планшету для определения его местоположения. Повторно сдал его И КАК ВЫ ДУМАЕТЕ??? ИЗ ИСТОРИИ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ СЛЕДУЕТ, ЧТО ТЕЛЕФОН НАХОДИЛСЯ В ЕВРОСЕТИ, А ПОТОМ ПОЧЕМУ ТО ПЕРЕДВИГАЛСЯ ПО БАРНАУЛУ. НАВРЯТЛИ ЕГО ВОЗИЛИ ПО МАСТЕРСКИМ ИМ ПРОСТО КТО ПОЛЬЗОВАЛСЯ. КСТАТИ СТЕКЛО КЛЕЯТ КРИВО .!!!! ВОТ ТАК ВОТ СОТРУДНИКИ ЕВРОСЕТИ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ... Я ЧЕЛОВЕК ПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ И ПОЙДУ НА ПРИНЦИП ---КАЖДЫЙ РАЗГОВОР С СОТРУДНИКАМИ ЕВРОСЕТИ Я ЗАПИСЫВАЛ ТАК КАК ЭТО КАСАЛОСЬ МОИХ ЛИЧНЫХ ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ. ЕСТЬ ОПРЕДЕЛЕННОЕ ПРАВИЛО ПОВЕДЕНИЯ И ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ И РУКОВОДСТВО БЛЮДИТ ЗА ЭТИМ. УВЕРЕН ЧТО ПОСЛЕ ПРОСМОТРА И ПРОСЛУШИВАНИЯ РУКОВОДСТВО НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО УВОЛИТ И ПРИМЕТ ВЕЖЛИВЫХ И ГРАМОТНЫХ СОТРУДНИКОВ. ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПРОВЕДЕННОЕ В ЕВРОСЕТИ ПО МОИМ НАБЛЮДЕНИЯ 40 ПРОЦЕНТОВ ЛЮДЕЙ НЕДОВОЛЬНЫ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖАЛЬ ЧТО НА ОТЗЫВЫ ОНИ НЕ ТРАТЯТ ВРЕМЕНИ. МОЖЕТ ТОГДА БЫЛО ПРИЯТНЕЙ ПОСЕЩАТЬ ЕВРОСЕТЬ. ЛИЧНО Я И ВСЕ МОИ ЗНАКОМЫЕ ТЕПЕРЬ ИМЕЮТ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ МНЕНИЕ БЫЛО БЫ ПРИЯТНО ЕСЛИ РУКОВОДСТВО ЕВРОСЕТИ ПОЗВОНИЛО И ПРЕДЛОЖИЛО ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА УПЛАЧЕННЫЕ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ ТЕЛЕФОН. ВАШИ СОТРУДНИКИ МЕНЯ ПРЕКРАСНО ПОМНЯТ У НИХ ЕСТЬ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА...

Продавец Евгения, ужасная лгунья!!! Покупала телефон у них в салоне, там же стекло и попросила его наклеить. Она пробивает чек, я расплачиваюсь картой. Приходит смс из банка и я прихожу в тихий ужас, телефон стоит 6490 стекло 690 наклеить 200 руб, а с карты списывается 8500 руб. На мой вопрос эта дама абсолютно невинными глазами смотрит на меня и говорит: телефон столько-то, наклейка столько-то и страховка. Страховка?!?!?! Почему не предупредила? А если у меня нет столько денег на карте? Что за?..... Я конечно сама виновата, что сразу не посмотрела в чек, потому что, когда дома смотрела что в чеке еще обнаружила что наклейка стекла это оказывается так называемый "пакет минимум" который стоит 500 руб, возмущает то, что когда Евгения читала мне с компьютера что входит в чек, нагло мне наврала. Уже потом, когда пришла сдавать телефон на проверку качества, продавец Алексей рассказал, что пакет минимум это наклейка стекла, настройка, установка сим-карты. ЭТОГО НИЧЕГО ОНА НЕ ДЕЛАЛА!!! Наклеила стекло и то криво. В итоге добилась возврата денег за телефон и страховку, так как телефон был неисправен и сц вместо проверки качества зачем-то взязялся его ремонтировать и то криво. Разберитесь с Евгенией, почему она врет клиентам? А Алексею отдельная благодарность именно такими и должны быть сотрудники. Возврат страховки делал он на следующий день после оформления возврата за телефон. Деньги за страховку уже вернулись (через сутки). За телефон, кстати, нет. Не удивлюсь, если при оформлении возврата дамы-продавцы снова накосячили. Выжду положенный срок, если не вернутся, я вернусь к вам.

Кошмарный случай произошёл в данном филиале Евросети. Как-то в начале лета приобрела подарочную сим-карту. Все было отлично, до сего дня. Как оказалось продавец Гришина К.А. оформила без моего ведома, по моим паспортным данным (предоставленным при оформлении первой симки) вторую карту. Сегодня пришёл на неё долг за связь. Придя в офис для разбирательства данной ситуации директор магазина Иквасова Екатерина, ничего толком ответить не смогла, постоянно звонила, пыталась получить консультацию у других работников. Сказала, что данный продавец у них уже не работает, пыталась всячески спихнуть вину на МегаФон. Если по началу разговора, она отнеслась давольно корректно, то под конец повышала голос и грубила. Что я считаю совершенно не допустимым по отношению к клиенту салона. По итогу, позвонив региональному директору, оказалось, что Гришина до сих пор работает в офисе и у неё выходной. Со стороны директора данной точки было более чем некорректно обмануть клиента. Иквасова Екатерина некомпетентный специалист, который не умеет работать с клиентами. В завершении истории написала отзыв в жалобной книге, надеюсь, что руководство рассмотрит её.

Приобрел на днях телефон в этом салоне связи и сделал вывод, что продавцы лгуны. Сообщили мне что при покупке телефона сим карта мегафона с балансом 200 р и 3 гига инета бесплатно, а оказалось согласно чека я за нее заплатил эти же 200 р (помимо покупки телефона).

Приобретали вчера в этом салоне связи IPhone, попали в тот момент когда там был небольшой коллапс, женщина явно пьяненькая доводила своими многочисленными вопросами консультантов до белого коления!!!) Уже хотели раз вернуться и уйти так как должного вниманиЯ не получили, но тут спасение в виде директора магазина, девушка быстро всех организовала, нам привезли с другого отдела телефон за 5 минут, быстренько наклеили пленку, еще и подарили бесплатно 2 симки мегафона))) По существу можно сказать что девушка занимает должность директора не случайно, успехов ей в карьерной лестнице!!!)) В следующий раз за покупками только туда)))