Забавно, все последние положительные отзывы от людей, с одним единственным отзывом на сайте. Пока кроме отсутствия очередей "на прием" плюсов не увидел. На словах обещали позвонить, как будет информация от страховой, согласовать детали, смету и пр. В итоге звоню сам в страховую в четверг, говорят в сервис письмо отправили в ПН. Ок, звоню в сервис, там сперва даже письмо не нашли, но в итоге все-же нашли, и пояснили, что страховая согласовала направление, теперь нужно согласовать сумму, и как только они согласуют, обязательно меня наберут, и сделали пометку, что без согласования детали заказывать не будут. Ок, ждем, тем более еще в первый приезд администратор сказал, что заказываемые детали можно обсудить. Звонка так и нет. Звоню сам, и меня "радуют" - детали уже заказаны... В общем завтра еду обсуждать, что ж в итоге заказали, буду дальше отписываться по ходу пьесы. Пока за забывчивость тройка, надеюсь дальше общение пойдет в более позитивном ключе.

Я страховалась в компании Ренессанс, ездила два года без единой царапины. Но в один не прекрасный день, выйдя из поликлиники на Вилонова подойдя к своей машине я чуть не заработала сердечный приступ. Кто-то не вписался в поворот или еще куда и вместо этого вписался в мое авто… Вобщем переднее крыло и дверь водителя оказались вогнуты внутрь. Я заплакала и оглянулась в поисках виновника. Но ни виновника, ни свидетелей, ни камер я не нашла. Дальше – день в гаи за справкой, где от сотрудников также ноль сочувствия и фунт презрения. Потом страховая. В страховой дали список сервисов и так как авто не на гарантии, то не дилеров. Я, как настоящая девушка, воспользовалась женской логикой и выбрала по названию. Европейский! Ну честно, хотелось после никакого отношения, хотя бы наедятся на человеческий прием. Приехала (нашла сразу кстати по указателям с дороги), авто посмотрели и сказали, что можно уезжать, мне позвонят как согласование придет и детали. После двух недель ожидания я позвонила в саму страховую, спросить в чем же дело? Ведь это их сервис! Из сервиса мне набрали уже на следующий день со словами благодарности, что я поторопила страховую с согласованием! Запчасти пришли через полторы недели и я приехала оставить авто на ремонт. Мне предложили вызвать такси, напоили чаем и еще в сервисе есть бесплатный wifi! Так что я даже не заметила как пришло такси. Когда забирала после ремонта авто выглядело лучше, чем при покупке! Я так благодарна ребятам за действительно европейский сервис!!! Побольше бы такого отношения в нашей стране и может жить стало бы приятнее и безопаснее! Всем рекомендую именно этот сервис!!!

В жизни была всего одна авария, но зато какая! 31 декабря собрались мы отмечать с друзьями Новый год на турбазе. Собрал все для выезда и поехали. Значит, еду я тихонечко по Шаумяна к светофору, скорость километров 20, полная машина народу с салатами, шампанским, все веселые и тут, пересекая две сплошных и поворачивая во двор, таксист на древней волге не заметил мой форд фокус!!! Увидев это, я попытался уйти от столкновения, но не смог… Итого он прорезал своим железным бампером мне весь бок! Застрахован он был в Росгосстрахе. Эта волшебная компания насчитала мне столько, что не хватало не то, что на весь ремонт, но даже с натяжкой на полремонта! Начал смотреть сервисы попроще, чем дилерские. В Юго-западе не нашлось, в соседнем Академическом районе как раз открылся Европейский. Поехал туда, рассказал ребятам свою историю, вошли в положение и сделали вменяемый ценник. История со страховой, заказ запчастей и ремонт заняли в сумме два месяца. Ремонтом я очень доволен, сделали качественно! Прошло два года, так что можно сказать проверено временем! ☺

У меня Рено Клио, очень «редкий и уникальный» автомобиль для города Екатеринбурга! Попала я в нем в ДТП при подъеме на Россельбан с Екада, со стороны большого истока…. Обгоняла трактор, заехала левым колесом на пыльную обочину и в результате моб машину развернуло и меня ударило в отбойник. Машина была застрахована по Каско. Я обратилась в свою страховую компанию Югория. Насчитали ремонта на 260 000, а лимит был 250 000. Как выяснилось позже, по факту нужно было поменять бампер, правую фару, правое крыло и петли капота и это все за 260 000!!!!!!! Конечно на тоталь я не согласилась, подала на страховую в суд, но это уже другая история…. Теперь по поводу ремонта. Возник вопрос, где ремонтироваться? Чтобы не создавать себе головной боли, решила обратиться к дилеру. Дилер насчитал 250 000. Мне эта сумма не подходила. Стала искать по знакомым, но многие сервисы не брались, потому что «не знают марку», «не уверены какие запчасти подойдут» и тд и тп… И вышла на автоцентр Европейский, решила поехать посмотреть. Очень понравилось, что есть свой паркинг и сервис чистый. Встретил меня Владимир. Все сфотографировал и сказал, что к вечеру позвонит и предложит варианты дальнейшего решения моего вопроса. Вечером того же дня, он перезвонил и предложил ремонт моего авто двумя методами: с заказом оригинальных запчастей и не оригинальных. Стоимость всего ремонта с оригинальными запчастями обошелся бы мне в 120 000 рублей, а с неоригинальными запчастями в 85 000 руб. Он мне все подробно объяснял, однако для меня это темный лес, но сумма в 85 000 мне очень понравилась! Решила делать там. Внесла аванс за запчасти и через три недели мне уже позвонили, что запчасти пришли и машину начали ремонтировать. Сработали оперативно, через две недели мне отдали авто в идеальном состоянии!!! И сумма при этом не увеличилась, сколько озвучивали, столько я и заплатила! Деньги за парковку пока шли запчасти и шел ремонт с меня не брали, чему я тоже была очень рада. Очень рекомендую этот сервис для всех, кто ценит свое время, деньги и качество!

Мой автомобиль Ренж-Ровер Спорт 2007 года я страховал с самой покупки в СК Северная Казна. И все было хорошо, до прошлого года, когда мое стоящее и никого не трогающее авто зацепил длинномер из Челябинска и протащил до перекрестка. Так как гарантии уже нет, то страховая предложила сервисы на выбор. Выбрал по названию, Европейский – звучит солидно! Приехал, вышел Владимир, сфотографировал и сказал, позвонит, как придут запчасти. Прождал я две недели и решил сам набрать. Но запчастей не было. Начал выяснять и оказалось, что после того, как ребята сфотографировали, они отправляют заказ на проверку в страховую, там его согласовывают еще месяц (бюрократы еще те) и только после этого сервис может заказывать запчасти и ремонтировать. Итого, с разбором полетов в страховой мне заказали запчасти через месяц и через три недели записали на ремонт. Отремонтировали быстро и качественно, так что если бы не эпопея со страховой, вообще не заметил бы ремонта! Все неприятные эмоции после аварии были сглажены, за что спасибо хочу сказать именно этим ребятам! Молодцы!

Зимой, в феврале 14 года, припарковался у продуктового, сходил в магазин. Выхожу, а товарищ на мицубиси лансер при развороте на парковке стукнул моей ласточке в левое крыло! Живу на Барвинке 14, ближайший сервис на Барвинке 12. Микрорайон у нас называется Европейский и из моих окон виден автоцентр с одноименным названием. Опыта сотрудничества с различными автоцентрами имею не мало и такое расположение меня очень обрадовало, потому что машина всегда под боком! Ремонтировался за свой счет, так как Каско нет, а с осаго связываться не стал. Приехал к ребятам, показал машину, спросил, возможно ли покрасить крыло не снимая? Мне сказали, постараемся! Машину сдал в четверг вечером, забрал уже в понедельник! Катаюсь год с небольшим, никаких нареканий на лакокрасочное покрытие нет, цвет не отличить, потому что у них своя лаборатория по подбору красок, видел своими глазами. Итоговое заключение моего приключения: отдал 6500 «под ключ» за все и доволен как слон! Ребятам большое спасибо!

Приехала я как-то к клиенту в академический, он работает доктором в больнице, все кругом новое, в процессе строительства, и при этом места для парковки есть, но немного. Поставила вдоль дороги, так как запрещающих знаков нет и пошла к клиенту. Думала будет быстро – отдам документы и уеду, но там была очередь, как и во всех других больницах. Несмотря на то, что район новый, людей все равно много и болеют они также регулярно…. Провела я там час. А когда вышла к своей авто: не нашла слов! Никаких! Весь бок был вмят и процарапан!!! Крыло заднее и дверь полностью в …. У меня сначала случился культурный шок, потом некультурный. И при этом ни камер, ни свидетелей. Но было каско, и по направлению Северной Казны я поехала в том же академическом районе сервис «Европейский». Первое же, что понравилось – найти легко! Указатели с дороги со стрелками – как раз для таких как я, без навигатора! Потом парковка у сервиса большая. Вышел молодой человек Владимир, посмотрел и сказал, что скоро свяжется. И действительно, через две недели он мне позвонил и на следующий же день я уже приехала отдавать авто на ремонт. Предложили вызвать такси, время было пробочное. Ожидание скрашивала в ресторане, что находится рядом, и это оооочень удобно! А через неделю с небольшим уже сделали и я авто забрала. Сервис молодцы! Все получилось как я люблю: быстро и красиво! Ребята добросовестные и аккуратные! Всем, кто хочет быть уверен в надежности – только к ним, рекомендую!!!

Оформляя документы на ремонт своего автомобиля, я случайно наткнулся на человека, который порекомендовал мне Автосервис "Европейский", мол ребята хорошо делают и т.д. Если бы я знал тогда и мог бы предположить, что по всей видимости у него там знакомые работают, вот он и посоветовал ударников из Академического. В общем в итоге я его и выбрал - Автосервис "Европейский" ул. Барвинка 12....Ёхоу, навстречу очередным приключениям !!! Пишу теперь и сожалею о выборе, но что сделано, то сделано, убиваться конечно же я не стану, возраст наверное не тот))) А теперь по порядку. В данный автосервис, я приехал практически сразу же после получения направления в Страховой компании на ремонт, причем со стороны Страховой компании, а это "СЕВЕРНАЯ КАЗНА", цены с Автосервисом в дальнейшем были согласованы довольно быстро (75 тысяч рублей за ремонт переднего бампера (+|- немного деталей), были переведены довольно оперативно. Ценник конечно не хилый, наверное сделают действительно на совесть, ну да ладно, пущай зарабатывают "Хлопцы из Академа", главное чтобы сделали нормально). Мой автомобиль осмотрели в АЦ, составили список деталей и....и началось долгое, томное ожидание моего ремонта. Постоянно перемещаюсь на своем на автомобиле, "вечные запарки" по рабочим моментам, поэтому заниматься звонками с вопросом: - Когда Вы отремонтируете мой автомобиль, у меня не всегда получалось. Причем, с пониманием дела я выдержал паузу до первых звонков для начала в месяц, но в дальнейшем с каждой неделей, терпение мое истощалось. - Дмитрий?....Ну что там с деталями, Вы обещали еще две недели назад. - Да да Александр детали идут, тут были проблемы и мы их заказали через, ну эта....они идут и мы их заказали, скоро будут и они идут и мы их заказали все нормально, идут в общем все нормально, я Вам наберу, ну или хотите привозите автомобиль, мы его примем (наверное важно несколько раз просто сказать, что детали идут и ты мысленно успокаиваешься и понимаешь, что они действительно где-то идут и идут....вопрос, если Вы везете мне детали второй месяц, зачем мой автомобиль, они быстрее появятся у Вас что ли?) И опять пропасть... Короче я понимаю, что они идут, но вопрос откуда они идут? Мне стекло заказывали фирменное, панорамное на Опель, так оно с Европы месяц шло, да даже товары с Китая заказать, месяц ну полтора будут идти, но тут "ходовые детали" на автомобиль довольно не старый...идут хрен знает откуда и сколько...Ну да ладно со сроками все понятно... Звонок в Страховую: - Здравствуйте, бла бла бла бла, сколько можно ждать детали? Страховая: - Уан момент плиз!...- А они Вас найти не могут, они скоро Вам сами наберут. Проходит несколько часов. Звонок. "Хлопцы из Академа, в лице Дмитрия": - Ой Александр, так мы Вас изыскались, детали ведь пришли Ваши...ая яй яй, ну куда же Вы подевались, мы ведь не спим, ждем Вас, хорошо, что Вы нашлись. О.К. привез автомобиль. - Сколько по времени будете делать? "Хлопцы из Академа, в лице Дмитрия": - Неделька батенька, неделька у нас все четко, мы же АЦ "Европейский", чувствуете как звучит Европа, это не шухры Вам не мыхры, не Россия! Я: - Ок, Вы точно мне нормально сделаете? "Хлопцы из Академа, в лице Дмитрия" по всей видимости "По Фрейду" оговорившись: - Ну это смотря кого поставить. И тут я понял, беда...беда постучалась в дверцы моего автомобиля...так и получилось емае. Прошло 4 дня. Приехал я его забирать. Осмотрел, понимаю, что сделано не все. Вопрос: - Почему не поменяли радиаторную решетку? Дмитрий: - Так у Вас вроде не было ее, давайте проверим по бумагам. Ой и вправду, есть, а мы и закрутились и не поменяли. Сейчас сейчас, быстро поменяем. Вопрос: - А почему накладку не поменяли на радиаторной решетке декоративную? Дмитрий: - Ой, а ведь мы ее не заказали. Кто бы мог подумать, что она меняется в сборе. Я: - Так вроде же Вы сами автомобиль осматривали, видели, что крепления у нее сломаны, почему не доделали. Дмитрий: - Мы исправим, все согласуем со страховой, просто накладка вышла. Вопрос: - А почему лампы не поменяли в фаре, которая под замену, она во время столкновения была сломана же? Дмитрий: - Так это самое, мы Вам зато в другом месте поменяли лампу. Я: - В каком другом, Вы просто переставили мою целую лампу в другое место, что за подход? Дмитрий: - Исправим, починим. Точнее мы лампы не могли найти, нигде. Оставляйте машину, мы Вам поменяем лампу, потом заберете машину, когда ее найдем в продаже. Я: -Дмитрий, Вы смеетесь надо мною что ли, вот я буду к Вам ездить лампу менять за 300 км. (подумал я) и попросил дополнительную скидку, мол я сам поменяю. Дмитрий: - Хорошо. Параллельно набираю в страховую, сообщить, что ремонт меня такой не устраивает. В ответ резонное пояснение, пишите письменно о Ваши претензии и отправляйте к нам на почту, будем разбираться. Еще через пару дней осматривая автомобиль, обнаружил, что "подкрылки" не прикручены плотно, саморез торчит наполовину. Возникает вопрос: Устал, торопился, забыл или еще чего, одним словом "Хлопцы из Академа" халатно отнеслись к прикручиванию деталей. По всей видимости "Хлопец" мало ест каши, больше наверное озадачен продлением российской прописки... - Емае, дверь ведь не покрасили мне пипец ((( При столкновении (ДТП) появились незначительные сколы на торце двери и так уж получилось, из-за столь долгого ожидания ремонта, данный момент подзабылся, а по факту он имел место быть и по совести должен был отремонтирован. Бампер, который отремонтировали, сталь топорщиться, возможно что-то где-то не докрутили( Звонок к "Хлопцам из Академа". - Дмитрий, почему дверь мне не сделали? Дмитрий: - Александр, приезжайте, сделаем. Может мне уже поселиться там в АЦ и жить?, задаю я сам себе резонный вопрос. Более того, как-то так вышло, что по условиям ремонта, а точнее Страховой компании Об износе деталей и чего-то там подобного, я должен был внести им часть оплаты за их работу, вникать особо не буду, черт ногу сломит, мне нужен был ремонт и нормальный исправный автомобиль. Уточнив по доп. работам в АЦ, попросил озвучить полную цифру за наличный расчет, в итоге, рассчитываясь на месте выяснилось, что суммы по оплате у нас не сходятся. Пришлось написать расписку, что мол завезу, как говориться должен отдам. Итог таков. Решетку не поменяли, дверь не покрасили, болты не закрутили, бампер топорщиться и при этом я еще остался им должным) Желание возвращаться в АЦ "ЕвропейскЫй" нет ни малейшего желания, буду решать вопросы о компенсации, если это вообще возможно, наверняка все обыгрывается так, что я еще и сам виноват, как обычно это бывает. Не ходите люди в ЕвропейскЫй, там скорее всего будет вата, а может мне просто не повезло и работа поставлена также как и везде у нас в России, на авось !!!

Полностью согласна с Koneva и "Серебристым котом"! Наслышана об этом "сервисе" от знакомого. Тоже ремонтировали машину полгода, хотя обещали за месяц! Все нервы измотали! Ни каких сроков не соблюдают абсолютно! Запчасти постоянно "забывают" заказать! Кормят "завтраками"! Отвратительный сервис! И цену тоже в итоге нарисовали значительно выше, чем обговаривалось в начале! Не обращайтесь к этим дилетантам, если хотите получить качественный ремонт!!!

Попала в автоцентр "Европейский" по направлению страховой компании. Меняла фару и задний бампер. Мне все очень понравилось, качественный ремонт и хорошее позитивное общение. Запчасти пришлось ждать долго, но согласование со страховой всегда занимает много времени. Цвет для покраски бампера подбирали по лючку от бензобака, поэтому даже машину оставлять не пришлось. Меня предупреждали, что цвет может отличаться, но получилось идеально, совсем не отличается от оригинала. Ремонт занял как и обещали всего 2 часа, что приятно порадовало. Да и по моей просьбе бесплатно сделали маленький ремонт детали на двери. Спасибо. Посоветую всем своим знакомым обращаться именно в этот автоцентр.

Ремонтировали машину дважды в автосервисе "Европейский" - в апреле 2014 и вот на днях. Оба раза меняли задний бампер, остались очень довольны! Отношение к клиентам хорошее,учитывают и делают даже некоторые моменты, которые совсем не страховой случай. Бампер пришлось немного подождать (заказывают из Москвы), но ремонт быстрый и качественный, даже не успела соскучиться по машинке))) (во вторник днем отдала, в четверг утром уже забрала). Уж насколько у меня муж придирчивый и то, даже он признал, что сделали все на совесть. Мастер Дмитрий приятный мужчина - просто по просьбе, без денег палернули несколько неприятных царапин от камешков. Спасибо! Если вдруг, что случиться опять туда поеду, и даже когда страховка закончиться))))

Ужасный автосервис!!! В конце декабря 2013 года попала в ДТП. В январе автосервис ЕВРОПЕЙСКИЙ (как звучит- то!!!) разобрав вес передок сделал осмотр,со всех сторон и ракурсов зафотографировали, выдали длинный список автозапчестей, работ и отправил на согласование со страховой компанией. 21 февраля они получили одобрение, заказ- наряд на ремонт по документам от 22 фераля, но на ремонт наша машина смогла попасть только 12 мая!!! То запчасти еще не пришли, то не все запчасти дошли, то мест нет... С 12 мая начинается самое интересное... При приеме машины СУПЕРмастер ДМИТРИЙ не выдал акт передачи машины ссылаясь на то что у него пока клиенты (которые был возмущены повышением цены ремонта на 10000 по неизвестным даже Дмитрию причинам), обещал выдать позже. Но мало того через 2 недели устав от Диминых "завтраков" о готовности машины мы поехали посмотреть на свою машинку. За недели поменян был только капот, фара и болтался радиатор и все.. оказалось что запчастей не хватает, что- то не заказали, что-то ПОТЕРЯЛОСЬ!!! (это как интересно?). Но произошло чудо, после обращения с претензией в страховую, тут же все запчасти купились, все быстро поставилось и 7 июля счастливые поехали а машиной! Но счастье длилось не долго. Блок управления двигателем прикрутили как смогли, т.к. креплений целых у них не было. Заглушки на бампере нет (хотя в перечне авто запчастей имеется), защиты картера нет. Мало того все машины стоят открытые при открытых воротах!!! Дмитрий увидев нас рванул в магазин за антифризом, т.к. за месяц некогда было купить. На наши претензии отвечал грубо, хамил, потом вообще оборзел - давай насмехаться. В акте выполнения работ мы указали недостатки ремонта, отдали на подпись Дмитрию. Вместо подписания он спрятал оба экземпляра в ящик и отказался отдавать. Только под угрозой вызова полиции он отдал нам их не подписанными. Испытав жуткую нервотрепку мы ушли пешком.. На общие телефоны дозвониться не можем, т.к. сб-вс в автосервисе ВЫХОДНОЙ!!! Каким образом нам хотели выдать машину в выходной?