Очень не рекомендую страховать автомобиль в этом салоне. Покупал новый автомобиль (не Rapid). В данном салоне это была уже вторая покупка. 15 лет страхуюсь в определенной компании, так же поступил и в этом случае. Проблема случилась, когда мой агент не смогла распечатать ОСАГО в связи с недоступностью базы. Обратился к агенту салона. Получил ответ, что ОСАГО застрахует в моей компании только при условии страхования по КАСКО. Привезли полис КАСКО, показали, что полис есть, попросили провести ОСАГО, на что мне сказали: "надо было у меня делать". Согласовали с директором страховой компании данную ситуацию, подхожу к менеджеру, спрашиваю: "застрахуете в моей компании?" Кивает и начинает оформлять... в альфа-страхование, которое ничего общего с моей компанией не имеет, после чего мне не оставалось ничего, кроме как удалиться из салона. Машину покупал через трэйд -ин. Покупателя, купившего мой автомобиль знал. Через неделю он рассказал, что тоже обратился к страховому агенту салона с просьбой застраховать ОСАГО, т.к. ему предстояло ехать домой 4000 км, на что ему так же отказали, аргументировав, что страхуют только свои автомобили. В результате потеряно 4 часа, впечатление от покупки полностью испорчено. Если бы в других салонах была подобная комплектация, отказался бы от машины и уехал к ним. Что касается самого салона... При покупке автомобиля ценой от 2-х млн. руб. в зоне ожидания вы сможете воспользоваться пакетированным чаем и растворимым кофе в пластиковом стаканчике и водой из кулера.

Неделю назад стала счастливой обладательницей автомобиля марки Skoda. Хотелось отметить работу салона, начиная от администратора и заканчивая знакомством со всеми сотрудниками данного салона: При неоднократном помещении салона-всегда Вас будет приветствовать администратор, на мой взгляд их необходимо посадить по центру как только клиент входит в салон, первые разы я терялась. (Находясь справа они не заметны). Моим менеджером при покупке машины стал Денис Никонов. Поскольку, фламп не предусматривает «восхваление работников» именно работу Дениса я отмечу на отлично. Денис нереально позитивный человек, улыбается, приятный для общения собеседник, отвечает на все все все вопросы, рекомендует что делать и даёт советы, кроме того он на мой взгляд отлично владеет знаниями об автомобиле. Если начиная с самого начала, хотела я Фольксваген Джетта, но что-то там пошло не так и приехала я в салон шкоды. На протяжении недели, мы с Денисом сравнивали эти два автомобиля, рассматривали плюсы и минусы, ну и конечно же выгоду. Совместными усилиями, скажу честно и уверенно без Дениса, я бы не смогла определиться и решиться (но также отмечу, что изначально ездила в салон на Сибирский тракт, где менеджеры впечатления не произвели совсем и на вопрос чем Шкода лучше Джетты, первым ответом был: в шкоде есть ящик для зонтика (это исключительно для сравнения)). Впоследствии все пошло как «по маслу», заключили договор купли продажи, заключили кредитный договор, за один день до передачи автомобиля оформили КАСКО (на выгодных условиях) и ОСАГО (без дополнительных страховок). И настал день Х. Приехала в ранее согласованное время с Денисом. Машину выдавал он. Меня безумно обрадовал бонус (подарок салона) и в момент передачи я находилась в эйфории. Мне рассказали все, от начала машины, до её конца, вплоть до болтиках на колёсах. Вообщем скажу честно, я на минуте 7 уже была в своей счастливой жизни. Вот прошла почти неделя с покупки моего автомобиля, все мне звонят и интересуются моей жизнью и моим автомобилем. В итоге хочу сказать большое Вам спасибо за тёплое отношение, поддержку и оказание помощи клиенту. Процветания Вам и побольше бы аналогичных салонов, с сотрудниками, которые знают своё дело, всегда коммуникабельны и дружелюбны.

Спасибо Андрею, все объяснил, рассказал. поговорили проконсультировал, все в полном порядке. Прими мои извинения если что не так .

Приобретал авто шкода Октавия, менеджер Андрей Вагнер все пучком, объяснил, разъяснил, показал. Смутило то, что когда спросил про доп.удерживающие подставки в богажном отделении сказал, что они находятся в багажнике. Поверил смотреть не стали так как был загружен колесами. Вроде мелочь поверил. Теперь вот без них обхожусь. Не приятно немного. Буду в городе заеду поздоровались .

Приехал на первое ТО. После проведения ТО обнаружил вместе с приемщиком 5 царапин, которых при передаче авто не было. Отказывались фиксировать царапины. После 2 часов убеждений подписали акт.

Купили машину 3 февраля. Остались довольны всем и всеми! Начиная с нашего менеджера. Андрей Вагнер все рассказал об автомобиле, не был навязчив, не оставил ни один вопрос открытым. Лучший менеджер:)) Вероника- сотрудник кредитного отдела. Доброжелательная девушка. Спасибо, что помогли с оформлением кредита. Юлия- сотрудник отдела страхования. Помогла оформить осаго и каско. Все четко, как хочет клиент. Спасибо вам, что старайтесь делать покупку автомобился настоящим праздниклм без нотки негатива! Сам салон светлый, чистый, и персонал весь с иголочки. Катаемся аж 4й день! Очень довольны нашим первым автомобилем. Спасибо!!!

Пытался сделать тут кузовной ремонт своей шкоды. Сравнивал сервис у 2 официальных дилеров. Ну это просто рай и ад, диаметрально противоположный подход к клментоориеетированности. В Европа авто больше ни ногой

Так и не подошли. Рассматривали в качестве машины Skoda Superb 280 л.с., а так как подобных машин нет в городе, то была масса вопросов. В итоге 30 минут в автосалоне кроме местных сплетен ничего не было слышно. Вроде марка такая, которая должна обхаживать клиента и пытаться его убедить именно на Skoda, а не что-то ещё, на нет. Вывод: не умеют работать с клиентами, что странно для подобной марки.

В феврале 2017 покупал в этом автосалоне автомобиль. Перед этим, очень долго копался, ковырялся, искал что-же взять. Объехал кучу автосалонов (в данном случае не буду их перечислять, т.к. всё же остановился на Чешской марке авто). Перед посещением Европы на Космонавтов, перед НГ был в другом автоцентре шкоды - на Сибирском тракте и......там я был нереально разочарован. Не автомобилем, нет, с ним то всё было шикарно. А вот самим АЦ. Точнее сказать - сотрудниками. Может быть конечно, это мне так "повезло", ибо ужасно было просто всё. Но не о грустном речь, а о хорошем! Обстановка под стать другим дилерам - внутри чисто, красиво, света много, стоят машины. На ресепшене красивые девочки. Но, конечно главный плюс это сотрудники. Я работал с менеджером Сергеем. Однозначно красавчик!)) Долго всё рассказывал и показывал про авто, объяснял как и где. Затем прокатились на тест драйве. Ну а после этого, я уже не мог отказаться от приобретения)) Конечно, оформление всех документов, оплаты и тому подобного занимает чрезвычайно много времени, но это уже другой вопрос. Приходишь получать машину - она красиво накрыта белым покрывалом. В общем, прямо как лучших домах ЛондОна. После пары дней счастливого обладания новой каретой, звонили и спрашивали, всё ли хорошо, нет ли каких горестей-печалей. В общем, если надумали брать шкоды - однозначно советую Европу Авто. p.s. С сервисом пока не сталкивался, поэтом про этот момент ничего не могу сказать. Надеюсь всё также хорошо)

В ремонтный сервис попасть тяжело. Ожидание очереди от 1-2 недели. Сервис видимо востребован. Первый раз обратился в сервис по замене ключа, сделал предоплату , ключ пришел через месяц. Записали на программирование ключа через 1-2 недели. Приехал на сервис, встретили хорошо забрали машину обещали сделать за 2 часа. Что то у них не пошло с оборудованием просидел 4 часа. Подошёл к инженеру и попросил разрешение посмотреть как продвигается работа по ремонту. Мастер любезно сопроводил меня в ремонтную зону. Когда мы подошли к машине , я офигел! Сидит в моей машине сотрудник автосервиса и ест лапшу доширак ))) Мило улыбаясь говорит что прибор только что освободился, а без него никак ))) и поэтому вам придется подождать еще часик другой ! Машин в сервисе было много! в основном стояли на ремонте Ауди. У меня Октавия, а шкод было мало. Мне кажется хозяева Ауди даже и не предполагают что там делают с их автомобилем ))) Сидят себе в зоне отдыха, кофе пьют )) в сервисе нет никаких камер, которые выводят изображение процесса ремонта на экраны телевизора в зоне отдыха ! Во всех приличных дилерских центрах они установлены. Хозяин транспортного средства в любую минуту имеет возможность посмотреть как проходит ремонт и чем занимается работник автосервиса. Что касаемо гарантийного ремонта, так это вообще полный развод на бабки. Я 16 лет за рулем на Шкоде. Первую машину покупал еще 2001 году, в автосалоне МС на машинной. Знаю лично многих ребят которые занимались и занимаются продажей и ремонтом Шкоды и большой поклонник этой марки. Приехал по гарантии на ремонт кнопок открывания стекол салона автомашины. Менеджер по фамилии Ямов сказал мне что поломка механическая и под гарантийный ремонт она не поподает, хотя следов удара молотком или палкой по ним нет))) , я просто немного чаще открывал и закрывал окна автомашины! Якобы я применял не соизмеримое усилие на блок управления стеклами салона))) Мой вес 75 кг! ))) а если бы Валуев нажал на управление стеклоподъемниками при покупке автомобиля? Они что должны были вообще отпасть вместе с дверью? ))) Короче говоря заплатил 1320 рублей за диагностику и меня отфутболили..... И Еще ! Машина на гарантии, села АКБ не проходила 2 года. Купил и заменил на новую, очень нужно было ехать. Приехал в сервис со старым аккумулятором в багажнике. Тот же Ямов мне говорит, предварительно посмотрев на АКБ , что нельзя менять самому и необходимо было вызывать эвакуатор и везти ее на сервис по программе шкода ассистенс. Ну ведь не все клиенты это знают! А если вам необходимо срочно ехать и у вас экстренная ситуация ? Скажем кого-нибудь в больницу везти? Пусть помирает, а машину не бери? ))) Нормальный расклад ! АКБ ведь можно проверить по срокам !!! Общее впечатление об этом дилере у меня сложилось очень отрицательное. Машины продают лихо! Меня уговаривали по полной программе, при этом плохо отзываясь о другом дилере, а гарантийное обслуживание не фонтан. Я всегда обслуживался в Автогранде г. В. Пышма. Покупал у них 5 машин и имею дилерскую скидку 10%. И никогда у них, не было проблем по гарантийному ремонту. Поговорил со знакомым специалистом, он посоветовал ехать в Асмото на сибирский тракт. сказал что всех туда отправляет .

Автомобилю шкода октавия менее года. Поэтому, когда произошёл страховой случай, принципиально хотел ремонтировать авто у официального дилера. В Росгосстрахе выдали направление в Авто плюс. Созвонились и договорились с сервисом, что я приеду на осмотр 6-го. Когда навигатор меня завёл, я был неприятно удивлён, т.к. ничто не говорило что это официальное представительство Шкоды. Первая мысль - это какая-то ошибка. На инфо у девушки попытался уточнить - вы действительно являетесь оф. представителем? На что получил невнятный ответ и предложение присесть и подождать мастера. Через несколько минут не дождавшись мастера я уехал. Начал разбираться с Россгострахом. Какого они меня направили к неофициальному дилеру? Выяснилось - это официальный дилер! Чтобы не менять направление (а это время) решил все таки вернуться. Созвонился 9-го с сервисом, сказали что через 30 мин. готовы меня принять. Приятно. Приезжаю, жду, приглашают, но не судьба. Автомобиль оформлен на юр.лицо и нужны какие-то дополнительные документы на ООО. Какого??? Есть документы на авто, доверенность, направление из страховой выданное на меня. Более пяти лет пользуюсь автомобилями, которые зарегистрированы на юр. лицо и ни разу таких проблем не возникало.

Европа Авто Екатеринбург и Нижний Тагил, аплодирую стоя! В 2011 г. купил фабию в Тагиле, с тех пор то, гарантийный сервис и осаго без проблем!!!!!! Когда придёт время, пересяду на школу, если Вы не изменитесь, спасибо!

Донор!!!! - в июле 16 проходил обычное ТО на Шкода Октавия. При последующей эксплуатации выпал светильник внутренней подсветки водительской двери. Рассмотрев деталь, обнаружил, что она сломана, обломаны крепежные пластиковые части, дата изготовления светильника 2009 год, авто производства 2011 года. Авто покупал новым, светильник ни разу не ремонтировался, лампа в нем не менялась, авто в дтп не был и бережно эксплуатировался, обслуживался только в этом автоцентре, в общем не было ни одной причины чтобы светильник сам сломался или его подменил какой то другой автоцентр .... Написал письмо в автоцентр еще в 2016, ответ - обычная отговорка, забил, подумал мелочь и ладно, вставил светильник обратно, укрепил изолентой, забыл уже было. И не стал бы писать отзыв - да случайно увидел стоимость новой детали на экзисте - 973 руб. очевидно мотивация автомеханика все же была. Считаю что для такого уровня автоцентра неприемлемо не обращать внимания на такие инциденты. Уважаемые руководители автоцентра - если поищете в своей почте - то найдете мое письмо, на которое ссылаюсь в этом отзыве.

Приезжал на диагностику, после выявленной неисправности были даны рекомендации по замене комплектующих. Детали заменил, проездил 2.5 недели и сного таже самая проблема, звоню в сервис и опять мне предлагают записаться на диагностику, а это опять 1300 руб. на ветер, 2.5-3.5 часа ожидания и возможно опять неоправданные затраты на детали, которые по мнению оф.дилера нужно заменить...

Вчера был на своём первом в жизни ТО не по гарантии у оф. дилеров. До этого только гаражные механики и знакомые семьи, которые уже лет 10 занимались машинами отца где-нибудь на задворках Екатеринбурга "по-знакомству". Поэтому, конечно же, у меня в голове сидел прочный стереотип о том, что официалы сломают мне машину и заставят платить в три раза больше :D Надо ещё сказать, что с автомобилями я общаюсь в стиле "знаю куда нажимать и как крутить руль, ну ещё ПДД", этим не горжусь, но к машинам особо не тянет и лезть, разбираться где там в двигателе что у меня совершенно нет желания. Поэтому тоже немного волновался :) Впрочем, всё обошлось. Положительных впечатлений гораздо больше, чем негативных. Поэтому сразу хочу сказать спасибо менеджеру Ручьёву Дмитрию, который вёл документацию и работал со мной. Подъехал к назначенному времени, взял документы, ушёл. Дмитрий максимально подробно, корректно и понятным мне языком рассказал о том, что предстоит на ТО, что именно будет меняться, указал на эти изменения в сервисной книге, полностью рассчитал сумму работ, а также рассказал про дополнительные акции по прошивке коробки. Но для меня самое главное было то, что понятно :) Машину отдал, документы дали спокойно изучить, Дмитрий ответил на вопросы по документам (никто не заставлял подписывать, не читая), так что со спокойной душой я уехал. В процессе появилось несколько вопросов по машине, которые повлекли за собой дополнительные траты (это мой промах, я не знал про защиту двигателя :) ), перед работой Дмитрий звонил и уточнял, получал согласие на проведение работ. Когда получал машину, мне не просто отдали ключи, Дмитрий отправился вместе со мной. Полностью рассказал о фронте работ. Внизу был комментарий о том, что во время проведения работ по регламенту сиденье ничем не закрывают. Так вот, когда мне отдавали машину, на сиденье и руль как раз таки были обёрнуты плёнкой, коврик был защищён бумагой. Так что всё в порядке с этим. Машину отдали без повреждений, ещё раз прошлись по фронту работ, ответили на мои нестандартные глупые вопросы по а/м и я со спокойной душой уехал. Единственный минус - маленькая и не уютная зона ожидания. Просто отсадили в дальний угол за перегородку :) Слегка неудобно расположенные стулья перед тв. Кто-то сидит ближе, кому-то громче; кто-то сидит дальше, кому-то не видно. Короче, ТО прошло спокойно :) рекомендую.

Ездил на ТО к ним. Начну с хорошего. Удачное место расположения. Приветливые приятные девушки на входе координируют клиента. Общительные приемщики-мастера сервиса. Теперь минусы: когда загоняют а/м в сервис сиденье ничем за закрывают, есть формальности в документах, которые сами сотрудники не соблюдают. Например есть акт приемки авто, который предлагают подписать практически вслепую и отдают ключи. Т.е если во время обслуживания что-то напортачили, то уже не доказать, все подписано. Нет наблюдения за сервисной зоной. Во многих салонах можно наблюдать за тем, что делают с Вашим авто либо через стекло, либо через камеры в клиентской зоне. В целом на фоне других диллеров Шкоды в Екатеринбурге этот диллер пожалуй наиболее привлекателен на текущий момент.

Покупал недавно автомобиль в "Европа Авто". Остался доволен ценой и обслуживанием, у конкурентов такой же автомобиль выходил дороже на 40000! Спасибо менеджеру Александру за внимание и индивидуальный подход! Удачи вам и процветания!

Приехал забрать ПТС. Специалист занят с клиентом, ждите 15 минут. Это с чего вдруг то, если вы можете себе позволить ждать то я не могу. Ехать через пол города и сидеть ждать в очереди, где ваш пресловутый сервис, господа?

Рекомендую всем данный автосалон, 6 лет назад покупал Шкода Октавия, все супер начиная от покупки и до сегодняшнего дня. Техническое обслуживание на высшем уровне, работают специалисты которые проходят грамотное обучение. Все очень вежливые, если что-то непонятно, объяснят на простом языке без технических заумных терминов. Этот автосалон вне конкуренции! ! !

Купил машину в 2013 году в этом автосалоне. Сервис на высшем уровне. Всю работу заканчивают всегда в срок (был у них 3 раза - 2 ТО и менял сайлентблоки). Не смотря на то, что цены не самые лучшие (оно и понятно, официальный дилер) - частенько проводятся акции и благодаря этому ремонт и регламентное ТО можно сделать по доступным ценам. Рекомендую!

Очень шикарный дилер! С каждым приходом в автосалон, с порога вас всегда встречают с лучезарной улыбкой администраторы. Продавцы всегда помогут подобрать автомобиль для вас. Расскажут о всевозможных скидках, акциях, предложениях. Неоднократно проводили для меня тест-драйв. Сервисное обслуживание, просто замечательное. Умеренные цены на обслуживание, хорошая мойка перед сервисом, грамотные мастер-консультанты. Ремонтируют автомобили быстро и качественно. Почти все запчасти в наличии, это очень большой плюс, ведь за одно посещение можно полностью привести свой автомобиль в порядок. Если даже таких запчастей не оказалось, по их приходу на мобильный приходит СМС. Очень доволен Авто Центром!!! И насколько знаю, у данного дилера очень много наград в сфере автомобильного бизнеса.

Мой несостоявшийся тест-драйв Шкода Октавия. Два месяца назад отправил онлайн заявку на проведение тест-драйва. Со стороны автосалона со мной никто не связался для уточнения даты и времени. Ну думаю, нет так нет, сам не стал звонить. Тут на днях звонок, представитель АЦ предложил пройти тест-драйв. Я у него спросил, откуда он узнал мой номер телефона и интерес к автомобилю, на что он мне ответил: что я отправлял онлайн заявку на проведение тест-драйва. Я обалдел. Я ему говорю, что заявка отправлялась 2 месяца назад, на что он мне ответил, что заявка пришла только вчера вечером. Звонок был в воскресенье, тест драйв назначили на субботу 13:00. Вот наступила суббота и я поехал в АЦ Европа на долгожданный тест драйв. Сначала менеджер в течение 10 мин. выяснял кто со мной общался по телефону, потом оказалось этот человек сегодня не работает и тест драйв для меня провести просто некому, видимо в АЦ Европа дефицит с сотрудниками. Менеджер предложил перезаписать меня на 16:00. Мало того, что к этому тесту я шел 2 месяца, а тут еще подождите 3 часа. 2 месяца ждали, а уж 3 часа тем более подождут. Конечно я не стал ждать и тактично отказался сказав что позвоню и запишусь на другой день. Естественно звонить не буду, смысла не так как предварительная запись не работает.

Лучший дилер Шкоды в области. Обращаюсь только сюда. Делаю всё только у них, получается, что сделать капиталка у них было дешевле, чем в гаражном кооперативе. Делали мне три ремонта двигателя на моей Йети. Меняли по гарантии ступицу, а она стоила 12 000, всегда делают значительные скидки. Автоплюс это лучший дилер в области, работают честно, и качественно, Так держать. Молодцы. Спасибо учредителям, что создали качественный сервис. Слышал, что они уже 20 лет в этой теме, и в холдинге имеют такие марки как: Тойота, Лексус, Ауди, и Шкода.

Салоном остался доволен, обслуживание клиентов замечательное. В "Европе Авто" понравилось отношение менеджеров к покупателю, рассказали, показали, покатали, все как надо. Обращался на Сибирский тракт, все на оборот. Отдельное спасибо менеджеру Алексею Чешко, было приятно с ним работать. Остался очень доволен обслуживанием в этом автосалоне, надеюсь и в будущем мнения не изменится.

Дилер достаточно неплохой. Хотя иногда затягивают работу. Машина може простоять полчаса в сервисной зоне, а к ней еще даже никто не подходил, хотя запись была на конкретное время. Сервис-менеджеры попадались в целом адекватные.

Был на днях в автосалоне, присматривал машинку. Сразу видно что не так уж много желающих купить новый автомобиль (один бродил по салону). НО, странно поразило сильно дистанцированное отношение персонала. За столами СИДЕЛО 5 или 6 сотрудников, никто не подошел и не посмотрел в мою сторону, пришлось ходить вдоль столов и заглядывать в глаза :), все равно никто старательно не отвлекался от своих дел. Заинтересованность в клиенте явно не просматривается, ни со стороны менеджеров, ни стороны оценщика по treid-in, зато явно просматривается равнодушие, что конечно абсолютно оправдано в нынешние времена массового наплыва клиентов и бурного роста продаж. Машина вроде понравилась, а персонал - нет. Теперь не знаю что делать.

Сегодня 11.10.15 обратился в данный автосалон с проблемами по машине. Приятно удивлен квалификацией инженера, который моментально выявил причины поломок. Наконец поход к дилеру Skoda не доставил неприятных впечатлений. P.S. Как только в Вашем автосалоне начнут без проблем допускать клиентов в рем зону к своему автомобилю (есть процедура) при их желании-цены Вам не будет. Спасибо

Конечно, после окончания гарантии не стоит даже близко к дилерам подъезжать! Обдерут как липку, к сожалению я впервые на это наткнулась, да и честно сказать думала, что гарантия на машину менее трех лет не бывает, ехала к ним уверенно, как к спасителям, так как машине нет еще трех лет, а в итоге поняла, что в условиях кризиса не гарантийный ремонт автомобиля, хозяйка которого еще и женщина, которая мало что понимает в устройстве автомобилей - это самая большая удача для них! Вообщем больше я туда не обращусь никогда!

Брала Шкоду тут, поэтому и на ТО сюда приезжала. То, что цены выросли по сравнению с 2014 годом, это я поняла... Но меня жутко взбесило, что по телефону мне назвали одну цену, а когда я приехала сдавать машину в ТО, мне назвали совершенно другую цифру. Что за выклянчивание денег??? Сдавала к вам по страховке машину в сервис, сделали-то сделали, но нервов вымотали..... Простую рихтовку растянули на неделю... Еще и настойчиво предлагали именно тут починить мне крыло (естественно за доп.плату), иначе новый бампер не привинтится. Что за бред??? С помятым крылом бампер как-то держался, а вот новый не будет... Тупой развод на деньги. Ребят, сервис не ахти, но вытягивание денег на 100% Не удовлетворена вашей работой. Кстати, когда брала машину менеджер тоже меня обманул. Обещал скидку 5%, если предоплата до 20 августа будет. Я как дура заняла денег, помчалась заключать договор, вносить предоплату. И что в итоге? Фига с маслом! Никакой скидки. Зато мне "со скидкой" в обход кассы зимние шины комплект за 8 000 р. продал. За шины спасибо, но ситуацию со скидкой я так и не поняла. Ставлю 2.

Не буду много писать. Покупал авто у вас все ОК. Но дозвониться на сервис проблематично. Наведите порядок, пожалуйста. Может день такой был не знаю? Четверочка

Редко пишу отзывы, но в этот раз не удержался. Может кто спасет свои кровные. Приезжал на ТО (80 000), изначально посчитали стоимость работ 20 000 (масло, фильтры, тормозные колодки). Нормо-час у них 1 400 руб не самый дешевый (ну допустим официалы и все дела). Через некоторое время перезвонил менеджер, сказал что надо дополнительно менять ремень ГРМ и передние тормозные диски. Все посчитали, получилось в сумме 43 000 руб. Закрались смутные сомнения, откуда столько. В платежке значится Ремкомплект ГРМ 19 500 руб. Позвонил в автомагазин 5 500 руб (оригинал). Наверно Ремни мне поставили ЗОЛОТЫе. Вывод: Если у вас машина не на гарантии, покупайте запчасти сами. Съэкономите на еще одно ТО.

Покупал здесь машину. На стадии покупки все было отлично. После покупки, спустя несколько километров, заострил внимание на жесткости подвески. Решил проверить давление в колесах, давление оказалось от 3,5 до 4,5 атм. Позвонил в салон, на вопрос почему и зачем такое давление в колесах, внятного адекватного ответа не получил. Вопрос с будущим прохождением ТО решился сам собой.

Вечер добрый ) Центр понравился при покупке машины, но есть замечания к сервисной службе. Первое это грубость , втрое очень дорого , третье качество обслуживание желать лучшего (

очень даже хорошее место и люди тут работают хорошие, обращался в сервис, всё очень понравилось, сделали хорошо, все что нужно есть в наличии, ничего лишнего без согласования не делают. цены вполне приемлемые. всем рекомендую

Великолепный автосалон, наверное один из лучших в нашем городе! Пишу отзыв очень поздно ( но лучше поздно, чем никогда), плюсом появился опыт не только в покупке автомобиля, но и в обслуживании, страховании и кредитовании. И так, покупал здесь две машины. Первая была шкода фабия в подарок будущей жене. Не обычная, ограниченной серии. Пришли с женой в салон ( просто прицениться к фабии), увидели этого желтого цыпленка и сразу очень очень сильно захотели его. Естественно машина стоила дороже, чем рассчитывали, поэтому пришлось кредитоваться. Вот здесь возникли пробуксовки. Скажу сразу это было давно и не правда, но банки тогда работали отвратно, при том что я клиент на хорошем счету в нескольких известных федеральных банках, Их фольксваген банк ( тогда его представителя в салоне не было, вся работа шла дистанционно) и сбер две недели мурыжили мне голову с переделкой документов, а потом отказали. Из салонных банков добро дал лишь Русфинанс и под большой процент, но близилось 14 февраля и я согласился. Тогда моя самая большая благодарность была менеджеру Николаю ( к сожалению забыл фамилию). Он держал для меня именно эту машинку, пока банки страдали бюрократией. А благодарили меня за покупку так, как будь-то я купил эксклюзивный мерседес за фиг знает сколько десятков миллионов. Хочется отметить что в салонах вышеупомянутой марки отношение к клиенту даже хуже. Второй раз я обратился в салон решив сменить древний ведровер на новенький рапид. Рапид не понравился, понравилась октавия и как обычно в дорогой комплектации. Если нельзя но очень хочется, значит нужно!!! Опять огромное спасибо Николаю! Подобрал вариант из наличия, прямо то что надо, да еще со скидкой! На этот раз фольксваген банк сработал великолепно. Огромное спасибо его представителю Наталье! Наверное самый компетентный и вежливый банковский консультант с которым я когда либо встречался. Отлично подобранное кредитное предложение. Так же огромная благодарность девочкам из отдела страхования, зная что по сути покупаю авто гораздо дороже чем рассчитывал, подобрали не дорогое предложение по КАСКО от известной страховой. Дважды приезжал в этот автоцентр на обслуживание. Благодарность двум специалистам Андрею Сосновских и Илье Летягину. Андрей несколько раз давал мне по телефону ценные консультации, а один раз когда возникли подозрения на неисправность, записал меня на ближайшее свободное время тщательно осмотрел машину, прокатился со мной ( что меня положительно удивило, так как обычно дерут деньги за диагностику) и успокоил меня. С машинкой было все в порядке, звуки которые по началу казались мне подозрительными нормальная работа автомобиля. Илья перед ТО прокатился со мной на автомобиле, чтобы самому убедиться что жалоб на автомобиль нет. Вообщем в Европе Авто работают специалисты, знающие свое дело от и до.

Покупала Шкоду Фабию в этом салоне год назад. За год прошла здесь один гарантийный ремонт и плановое ТО (сегодня как раз делала). Нареканий никаких нет, все на высшем уровне! Быстро, профессионально, вежливо,экономично. Молодцы ребята! Довольна и процессом покупки машины и сервисным обслуживанием!

Очень аккуратные, по хорошему цепкие специалисты сервисной службы, был приятно удивлен! Перед тем как зайти в сервисную часть прошел технику безопасности) Атмосфера и уровень персонала отлично! Жаль что не обслуживался у них раньше!

Добрый день! Покупала машину в Асмото-славия, но обслуживаю машину здесь, т.к. ближе. И с машиной рядом нахожусь при ТО (при желании), и обслуживают вовремя, и место выпить чашечку кофе есть. На ТО машинку всегда помоют. Когда звоню с вопросом, всегда ответят подробно или перезвонят обязательно, если в данный момент мастера заняты. Заставил улыбнуться один момент, когда в кафетерии увидела ценник с названием "растягай". Дорогие менеджеры, вы уж проверяйте все зоны пребывания клиентов. P.S. Очень хочу новую Шкоду Йети!!!

Всем доброго времени суток! Покупали машину в мае 2014 г. в Европа авто (Шкода), хотелось бы поделиться мнением. Автосалон очень понравился. Тест-драйв провели без всяких записей в день первого визита. Отдельная тема - внимание сотрудников к покупателям. Отслеживается каждая эмоция покупателя (и позитивная, и негативная, хотя последних нет и не появляется) - реакция следует незамедлительно. Все вопросы решаются в пользу клиента и сразу, без пауз и затягиваний. Нет и в помине таких торгашеских манер как "сервис только до кассы" (заплатил и вали) и "лишь бы отправить клиента" (обнадежить и не сделать). Был раньше такой печальный опыт общения с 2 дилерами другой марки. В Европа авто ко всему прислушиваются, разговаривают, стараются помочь, решить вопрос, лишь бы клиент был доволен. Вопросы реально решают, всегда находят компромиссный вариант. Если звонишь и все заняты, перезванивают очень быстро (минут через 10 максимум). Всё объясняют, даже то, что написано в инструкции, повторяют подробно и с удовольствием. Задолго после обращения помнят по имени и здороваются. Отдельное спасибо менеджеру Воробьеву Василию и сотруднику сервиса Летягину Илье. Настоящие профессионалы! В общем, все в Европа авто на Космонавтов, 6 (Екатеринбург)! Всем рекомендую! Супер!

Брехня всё это, отличный салон, машину купил в 11 году, прошел три ТО и 1 кузовной ремонт, нареканий никаких!

Самый ужасный автосалон города! Покупали в 2013 году там автомобиль, менеджер Кирилл очень понравился, достаточно четко и верно все рассказывал. В целом, качество обслуживания при покупке и подтолкнуло к тому, чтобы купить автомобиль именно в этом салоне. Все. На этом лафа закончилась. Перед новым годом попали в аварию, поехали в сервис на диагностику, просидели 5!!! часов, ожидая своей очереди на мойку, т.к. сотрудники сервиса сначала обслуживали владельцев а/м Ауди. Друзья мои, если у вас ориентированность на премиум бренды, то вы уж будьте любезны хоть как-то информировать клиентов об этом! Потом оказалось, что сотрудники мойки потеряли ключи от нашего автомобиля. Для меня это уже показатель качества работы сотрудников. В общем, положив на данную контору, пошли в Асмото. И, видимо, это судьба! Этим ребятам я готова писать хвалебные оды снова и снова! Потом начались морозы и в -26 машина просто не завелась. С моей стороны последовал звонок в сервис, где мне не в очень благожелательной манере посоветовали открыть книгу по эксплуатации и посмотреть, как прикуривать автомобиль. После прикуривания автомобиль так и не завелся, я опять позвонила в сервис, где мне предложили вызвать эвакуатор и приехать на замену свечей, при этом работник сервиса очень быстро посчитал стоимость работ. На мой вопрос, а есть ли у вас выездная техническая служба, ведь мне при покупке подарили какую-то карту, этот же самый сервисник сказал, что никто не будет возиться с моими свечами на морозе и вообще техничка занята. Вот собственно и все. Ноги моей больше в этой конторе не будет. Кстати, после нас двое наших знакомых купили автомобили Шкода, при этом мы посоветовали обратиться в салон Асмото, что они и сделали. Я понимаю, что прибыль предприятия Европа Авто не особо пострадала от потери этих двух клиентов, но думаю, если ребята и также будут работать дальше, то таких клиентов будет становиться все больше и больше. И еще, брат мой владелец а/м Ауди, покупал также у них, но теперь обслуживается в другом салоне, т.к. оказалось что сервис не очень компетентен в некоторых вопросах.

В целом автосалон не плохой, единственное что не устраивает, это работа службы сервиса. Вернее то как они отвечают по телефону, или правельнее сказать не отвечают! Раз пять пытался получить консультацию по телефону, бесполезно! Консультанты постоянно заняты, а на телефон который ты оставляешь не перезванивают! Один раз мне перезвонили только через ТРИ дня!

покупали машину в сентябре 2012. на стадии покупки все было замечательно, менеджер нас обслуживал прекрасно, на любые вопросы отвечал, с ним созванивались, и вот мы внесли деньги. позвонили сказали машина пришла можете забирать. а время пт вечер (нам не хотелось забирать машину на выходные потому что некуда было поставить, а без номеров втройне страшно оставлять на улице) поэтому мы спросили в сб с утра получится забрать машину? (чтоб успеть доехать до гаи и поставить машину на учет и получить номера, вс-пн в гаи выходной). Говорят нет только в 15, ну мы говорим нет нам 15 не подходит давайте мы тогда во вт заберем, менеджер говорит ну вот вы понимаете нам надо побыстрее машины отдать, а я причем? я забираю машину во вт и точка. звонит в сб с утра и говорит приезжайте в 12 получится пораньше выдать вам машинку, ну мы ломанулись побыстрее чтоб еще в гаи успеть. прискакали, на нас никто не смотрит как будто мы пустое место, потом вроде дада мы о вас помним подождите. время шлошло шло. в итоге уже 14-00, я говорю дак машина будет выдаваься. не? дада через 15 минут. без 20 15-00 спрашиваю, так мы тут сколько сидеть будем? дадада еще пожалуйста 15 минут. и тут я взорволась простите. значит менеджер не собирался нам в 12-00 машину отдавать, значит ему надо поскорее машину спихнуть и он сказал нам приезжать по раньше в надежде на то что раз уж приедем то без машины не станем уезжать, а на выдачу мы в 15-00 как стояли так и стоим? нет уж фигу! мы за машиной приезжаем во вт! ой ну подождите ну вы понимаете теперь машину выгонят на стоянку на улицу а вторая мойка за счеет менеджера раз он не успел выдать. А Я ПРИ ЧЕМ? сам виноват! я день и так потеряла. вернусь во вт. во вт менеджер был прям само пополизство неприкрытое вообще никак. простите извините вот вам подарки, и вот надо поставить оценку за нашу работу, от нее зп зависит ну пожалуйста не ставьте плохую, извинитеизвините. короче ФУ! за машину деньги заплатили и дальше не интерисует их.

Являюсь владелицей шкоды и предпочитаю обслуживаться у оф дилеров. Впервые по не знанию обратилась в асмото славию осталась недовольна обслуживанием. Потом стала клиентом европы авто. Здесь хоть не идеально но гораздо лучше. Из минусов могу отметить то что при записи заранее ко мне постоянно опаздывали. Один раз аж на полчаса, а 15 минут это для них вообще норма, такчто не торопитесь. Качеством обслуживания довольна, цены адекватные, есть зона с вайфаем чай кофе есть кафе и даже такси предлагают. Машинку моют только для вида, пороги грязные остались, крыша грязная, труднодоступные места тоже, но то что моют это уже плюс)))

Покупала там свою машинку и была на тест-драйве другой модели. Мне всегда нравится ездить в этот автоцентр, очень уютно и всегда вежливый персонал, объяснят все очень доступно что станет понятно даже не особо сведущему человеку.

Пожалуй, лучший сервис Шкоды в Екате. Бесплатный вайфай и чай с кофе. Не считая тотального внимания к клиентам :-)

Являюсь клиентом этого автоцентра с марта 2010 года. Купил здесь уже второй автомобиль, обслуживаюсь только здесь. Поэтому могу с уверенностью сказать, что имею приличный опыт общения с сотрудниками Европа-Авто, с некоторыми из которых даже возникли дружеские отношения. Теперь по порядку: При заказе обеих автомобилей сроки соблюдались, а второй даже пришел несколько раньше ожиданий. При покупке первого автомобиля все прошло вообще очень гладко, даже можно сказать идеально - у меня замечаний не было. А вот при оформлении второго все прошло уже не так гладко - иногда менеджер забывал перезвонить, и возникли задержки при получении ПТС (но тут уже больше вины на Сбербанке, обслуживающем счета автосалона). Но все эти шероховатости не особенно повлияли на мое расположение к Европа-Авто, т.к. и извинения были принесены и подарки были... в общем я остался вполне доволен, а это главное :) Плановое обслуживание обоих автомобилей вообще только радует по ряду причин: 1. Автомобиль всегда очень хорошо и совершенно бесплатно моют, причем с шампунем! 2. Ценник очень гуманный для бренда, входящего в состав группы Фольксваген. 3. Без того приятные цены дополнительно снижаются для владельцев клубных карт (по которым еще и куча скидок по всему городу) и для активных членов Уральского Skoda-клуба (что меня радует еще больше :) ). Гарантийное обслуживание - это уже, конечно, не такая позитивная тема, т.к. и сам факт поломок расстраивает, и местные инженеры по гарантии имеют свойство иногда вредничать, но это у них, видимо, профессиональная особенность. Но мой опыт показывает, что в случае споров о гарантийном ремонте лучше не спорить с инженерами, а сразу обратиться в отдел по контролю обслуживания клиентов (там и девушки приятные, и постараются все споры все-таки уладить с наименьшим негативом для вас - работа у них такая). В итоге, работой автоцентра Европа-Авто я очень доволен и следующий автомобиль вероятно закажу здесь же. А поэтому смело рекомендую обращаться сюда всем, кому интересны автомобили марки Skoda.

Недавно проходил ТО-15000: все понравилось. Приняли в срок, хорошо помыли машину и ждать пришлось не долго. Есть бесплатный WiFi и зона для клиентов с диванчиком.

Бесплатный открытый wifi.