Если можно поставила бы оценку еще хуже!!!! УЖАСНАЯ компания, отношение к клиентам отвратительное. Заказали окна, оплатили 100%, (что вызвало не доверие, так как нет им стимула стараться, деньги уже получены). Договорились что установят через 10 дней, надо было срочно!!! В итоге установили через 2,5 недели, ссылаясь на плохую доставку (везут из Омска). Сетку привезли с дефектом, прошло 2 месяца до сих пор не поменяли!!! При всех обращениях в офис (Марине, директор по продаже) был ответ "узнаю" "уточню", не какого внятного ответа. Хотела узнать тел. директора, сказали БОЛЕЕТ!!! Не кому не советую данную контору

Более отвратительной конторы еще не встречали. Вкратце опишу минусы (плюсов ни одного): 1. Затягивание сроков. Сначала говорят одну дату готовности заказа и доставки, потом появляется 1000 недоразумений, из-за которых сдвигаются сроки. 2. Качество изделий отвратительное! Все окна перекошены, регулировке почти не поддаются. Фурнитура Roto собрана корявыми руками. Ламинация безобразная, пришлось почти все окна подкрашивать, замазывать (а их было 28 штук). Дверь очень хлипкая, выглядит как сопля, регулировке так же не поддается. Более-менее спасли новые петли (поставили дополнительные). 3. В каждом из трех заказов битые стеклопакеты (один треснул уже после монтажа). Стекло очень низкого качества. Нереально дождаться замены боя, то понос, то золотуха.... Нам пришлось ждать 68 (!!!) дней. 4. Обман со скидками. Сначала называют один %, потом неожиданно поднимаются цены на то, или иное, и % скидки уменьшается. В итоге получили скидку на 5% меньше, чем было обещано (при заказе на 250 000 рублей это существенная сумма) Работаем еще с тремя заводами уже более 4х лет, и ни с одним из них подобного не приключалось. Никогда и ни за что не обратимся больше в эту "организацию". И если вам важна Ваша репутация, время, деньги и нервы, то не связывайтесь с ЕвроОкнами. А теперь поподробнее. Первый заказ был в начале лета. Все прошло хорошо: доставка вовремя, качество изделий не плохое (на первый взгляд) и хорошая дилерская скидка нас подкупили. Решили сделать еще два заказа. И тут началось. Первый заказ: сначала сдвинулись сроки доставки на неделю. Доставку сделали не в тот день, который обговаривался заранее с менеджером. Позвонили по факту, что едут, даже не уточнили сможем принять доставку или нет. Два стеклопакета были битые. Про стеклопакеты вообще отдельная история. Второй заказ очень долго не могли привезти из Омска, то машин не хватает, то наш заказ не влез в машину, то еще 1000 причин. Когда наконец наши окна прибыли в Екатеринбург, начались проблемы с доставкой до адреса. Заранее с менеджером Надеждой было обговорено время доставки-суббота утро. Заказ был довольно большой, 28 конструкций, договорились, что повезут в два этапа, т.к. у них ВСЕГО ОДНА ГАЗЕЛЬ!!! Ближе к субботе начали трепать нервы, то сможем привезти, то не сможем, то только одну партию привезем.... В итоге доставка пришла в 10 ВЕЧЕРА!!! Привезли весь заказ разом, все 28 конструкций они запихали в 3х-метровую газель. Т.к. разгружали по темноте, то все сюрпризы вылезли только на следующий день. Три стеклопакета битые, одно изделие вообще пришло без уплотнительных резинок (стеклопакет вставлен в пластиковый профиль и все, между ними ничего). Этот заказ был с ламинацией, ламинация кривая, щели. Пришлось покупать карандаш, все прокрашивать... Написали рекламацию по стеклопакетам, было это 11 августа. И тут начинается новая бесконечная история. Сразу стали меняться менеджеры, Надежда, Дарья, Мария, Оксана, еще кто то там... Сначала кормили завтраками, потом забыли погрузить стеклопакеты в Омске, потом пришло все битое, можно еще долго перечислять все беды и невзгоды, которые попадались на пути наших новых, целых стеклопакетов. Наконец 19 сентября произошло чудо, все привезли!(спустя пять недель)... Мы уже было обрадовались, но зря. Один не довезли, один не того размера... История продолжается. В общем они ездили к нам 4 раза, два раза привозили один и тот же стеклопакет не того размера, который забирали на переделку, и только на пятый раз все было кончено. Это было 18 октября! Прошло больше двух месяцев! Окна ездим регулировать стабильно раз в две-три недели. Сегодня позвонил заказчик-дует из окон! Приехали на объект, и правда дует! Снова нужна регулировка. Уже никаких нервов не осталось. Насчет менеджеров тоже отдельная тема. Понимаем, что от них ничего не зависит, но могли бы хотя бы делать вид, что клиенты им не безразличны! В какой то момент перестали брать трубки с нашего номера, приходилось тут же набирать с личного, и сразу отвечали. Несколько раз такое было. Нормально это? Последней каплей было, когда Мария (вроде бы), рассказывая о том, что наш стеклопакет снова не привезут, потому что его разбили на складе (в который раз уже), очень задорно смеялась и ей это видимо казалось забавным... В общем мы недовольны всем от начала до конца. Это яркий пример того, как не надо делать. Очень жалеем, что связались с этой конторой. Потеряли кучу времени, заказчик остался недоволен качеством продукции, а нам еще по гарантии обслуживать эти окна несколько лет! С ужасом ждем, что с ними будет дальше.

Заказывал 3 она себе одно в квартиру и маме балкон и окно по срокам как и договорились 2.5 недели назвал число которое мне удобно и все состоялось Менеджер Ирина умничка отзвонилась мне все подтвердила на всех этапах по монтажу парни все отлично сделали Ирина сама их выбирала т.к попросил монтажную бригаду хорошую которая делает на совесть благодарен Ирочке спасибо большое нареканий нет.И еще это единственный работник который пошел мне на встречу просил широкую балконную дверь т.к мама инвалид мне отказали по тех.характиристикам но Ирина мне сделала так как я и просил предупредив что будет провисание я согласился и очень рад.

Компания ЕвроОкно Стандарт - самая отстойная компания по установке пластиковых окон. Ужасный сервис, составные подоконники, желтый клей для белого пластика, торчащая пена внутри и снаружи помещения... В общем, как выглядит "окно под ключ" от этой компании смотрите на фото

добрый день я осталась довольна вашими окнами конечно есть издержки производства но в какой компании их нет девушки в этом не виноваты они сами окна не изготавливают и не устанавливают им надо ещё сказать спасибо за то что выслушивают от нас всех столько разного неготива и пытаются успокоить и решить все вопросы а вцелом компания неплохо работает цены дешёвые окна устанавливают качественно спасибо им всем

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР С ФИРМОЙ "ЕВРО ОКНО СТАНДАРТ". Расскажу нашу историю. Кто хочет посмеяться Вам сюда. Начнем с того, что заключили договор с ДАННОЙ компанией 08.10.2015г, сроки изготовления и монтажа были указаны до 15.11.2015г. ЖДЕМ НАШИ ОКНА. НО 25.10.2015г позвонила менеджер ОКСАНА и чудным голосом рассказала историю про ПОЖАР НА СКЛАДЕ (и почему она не пошла в сказочники??) Наши окна пострадали. Было предложено 2 варианта решения данной проблемы: 1-нам возвращают деньги в течении 7ДНЕЙ; 2-изготовление наших окон начинается с НУЛЯ. на что мы имели неосторожность согласится, при чем уточнив у ГЛАВНОГО БУХГАЛТЕРА (почему- то это было возложено на него), что сроки монтажа по договору не сдвинутся и услуги будут оказаны в срок по настоящему договору, но необходимо подъехать в офис на ПОБЕДЕ и подписать новый договор. Разговор состоялся в понедельник (26.10.2015г). НЕУДАЧА ЭТУ КОМПАНИИ ПРЕСЛЕДУЕТ НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ВРЕМЕНИ НАШЕГО ЗНАКОМСТВА. Муж подъехал в офис в среду (28.10.2015г), НО ПО ВОЛИ СУДЬБЫ ОТСУТСТВОВАЛА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ, поэтому встреча состоялась только в пятницу (30.10.2015). Мой муж человек занятой и привыкший доверять людям, не глядя подписывает новый договор. Дома МНОЮ, человеку привыкшему все-таки читать все подписываешь было выявлено, что новый договор был напечатан очень мелким шрифтом, не пропечатаны некоторые абзацы ( что еще раз показывает ОТНОШЕНИЕ данной КОМПАНИИ к своим клиентам) И КАКОГО ЖЕ БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ, ЧТО ДОГОВОР ОКАЗЫВАЕТСЯ ЗАКЛЮЧЕН 30.10.2015Г И СООТВЕТСТВЕННО СРОКИ СДВИНУЛИСЬ. Изначально мы производили предоплату и был выписан кассовый ордер, затем по изготовлению окон была произведена полная оплата (так же был выписан кассовый ордер), а в новом договоре была выписана одна квитанция, в которой было указано, что была произведена 100 процентная оплата 30.10.2015г. МЕНЕДЖЕР ОКСАНА сказала, что это простая формальность на случай если окна снова пострадают. ЖДЕМ ОКНА. 13.11.2015г (заметьте это пятница) менеджер ОКСАНА позвонила нам и сказала, то окна наши в пути и будут привезены в Екатеринбург в понедельник. ЖДЕМ ОКНА. В четверг(19.11.2015г) эта же самая ОКСАНА направила ТАДААААА СМС сообщение о том, что окна будут доставлены в наш адрес в пятницу с 18-00 до 21-00.ЖДЕМ ОКНА. пятница настала время 23-00 окон нет. Утро субботы МЕНЕДЖЕР ОКСАНА позвонила нам в 9-00 утра и сказала ВНИМАНИЕ!!!! МАШИНКА С ОКНАМИ СЛОМАЛАСЬ на каком то адресе (и почему не на нашем...) и в данный момент находится в сервисе. ХОЧУ заметить, что у нас 6 месячный ребенок, соответственно в период установки окон мне и ребенку нужно куда-то уехать (заранее договаривались с людьми). продолжим рассказ. в 13-00 менеджер ОКСАНА позвонила и сказала. что наняли машину и доставка все-таки будет произведена. Мы УТОЧНИЛИ ТОЧНО ЛИ, ОНА НАС УВЕРЯЛА, ЧТО ВСЕ ТОЧНО. Потом в 16-00 была прислана опять же СМС: Машина выедет со склада в 16-30. Ожидайте доставку с 18-00 до 20-00. если вдруг не будет доставки, то позвоните мне на личный телефон и я подниму всех на уши......ИТАК время 22-40 конечно же доставки нет. звоним ОКСАНЕ на чудо-номер и он как вы думаете..правильно НЕДОСТУПЕН!!! в результате ОКОН так и нет!!! ЛОХОТРОНЩИКИ и ОБМАНЩИКИ эта компания... мы очень надеемся, что Евро Окно Стандарт "будет процветать" и им все вернется... ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ К НИМ!!!! PS: ПО СРАВНЕНИЮ С ЭТОЙ ОКСАНОЙ Г.Х.АНДЕРСЕН СО СВОИМИ СКАЗКАМИ ОТДЫХАЕТ

Перед установкой мы обратились в несколько фирм, позарились на низкую цену и выбрали евроокно. Все начиналось прекрасно... И девушка вежливая и договор тут же напечатала. Обещали позвонить заранее, чтобы согласовать доставку и монтаж. В итоге нам не позвонили, пришлось звонить и узнавать самим. Нас огорошили тем, что доставят сегодня, а мы работаем, это же пятница!!!!!!! Условились на субботу, при этом уточнили время: до 13:00 и позвонить предупредить за 1 час. Доставка приехала в 19:00!!!!!! Хотя, по телефону хамившие девушки сказали чтоб мы ждали до 16:00 (окончание времени доставки)!!!!! О навигаторе не грузчики ни монтажники не слышали, звонили и уточняли по 10 раз. Монтажники также опоздали на 2 часа, на звонки не отвечали, объяснив это тем, что сломалась машина ( почему бы не позвонить и не предупредить?!) Выходные мы провели в нервах, вечных телефонных звонках, ожидании и неведении. Подводя итоги, мы пришли к выводу, что ни за что не согласились бы на эти мучения, даже сэкономив.

Тоже решили написать отзыв. Прежде чем ставить окна и выбрать компанию, обратились в несколько фирм, проанализировали цены, отзывы в интернете и отзывы знакомых, которые уже ставили окна в различных фирмах. В основном отрицательные отзывы связаны с проведением монтажных работ. Но поскольку окна решили ставить сами, монтажные работы уже не интересовали. В ЕвроОкно Стандарте подкупили цены. Доставка оконных конструкций в квартиру, а не до подъезда. (и это очень существенный аргумент в пользу ЕвроОкно Стандарта) Оконные конструкции тяжелые и подъем на верхние этажи своими силами очень затруднителен. Сделали заказ. Привезли вовремя очень приятные и воспитанные ребята. Когда стали устанавливать окна, на одном из них обнаружили небольшую трещину. Первой мыслю было, что вот начались проблемы… Если бы ставила сама фирма, брак заменили бы без разговоров, а тут… Обратились в компанию. Не отфутболили, а составили претензию. Мы отправили им фотографии с браком, и вопрос был решен Через несколько дней привезли новый стеклопакет. Мы не пожалели, что обратились в эту компанию.

1. Договор заключен 16 ноября (19664-2013/еч), окна обещали поставить 5 декабря- поставили только 15декабря ( 1 месяц!) 2. Замерщик непонятно что мерил- один подоконник на лоджии на 40 см! короче чем должен быть. (сорок, я не ошибся) 3. Сами окна везут из Омска там якобы собственное производство. Окна отвратительнейшего качества: грязные (видимо везли в кузове грузовика),1 штапик явно вбивали на производсте и сломали, так и отправили (явно работают гастробайтеры с руками ниже поясницы), щели штапиков присутствуют везде, кривой профиль, с криво установленными стеклопакетами измазанными мастикой, криво установленной фурнитурой, порой не в том месте где должна быть (перекручивали установщики). Заказывал белый уплотнитель- поставили чёрный. 3. Монтаж отвратителен: судя по общению с монтажниками они халтурщики и им пофиг на качество, а менеджер по установке прикидывается что только подрабатывает в этой шаражке ( стыдно видимо). дверную дверь поставили не по уровню (уровень у рабочих всего 50 см длинной, непонятно как они вообще окна ставят). Пены как всегда пожалели, одно окно дует в 1 месте, второе в 2х местах. 4. Грязь по всей квартире- убирали сами. Мусор вывезли только на 3ий день. 5. По недоделкам, менеджер по установке сказал: если через месяц-два сделают то это хорошо(видимо надо будет радоваться). ВЫВОД: заказывал 2 окна в другой фирме, там окна просто сказка, а фирма и установщики никакие, поставил 2 окна в Евроокна стандарт тут и окна и установщики полное ..... . Никому не советую. На своём сайте отзывы только положительные и то годовалой давности, мой конечно же не опубликуют