Приезжал гарантийный мастер Владислав. Все подробно рассказал и все сделал! Оставляю благодарственный отзыв

Добрый день! Позвонила в фирму, трубку взяла менеджер Александра. Уделила мне очень много времени, всё подробно рассказала. Опять же цены - самые дешевые в городе. По срокам изготовления, получилось даже быстрее оговоренного в договоре. Опять же Александра договорилась чтобы доставка и установка были в один день. Немного подвела доставка, доставили не с утра как договаривались, а во второй половине дня. К монтажникам нареканий нет, всё четко, быстро. После позвонила менеджер и всё подробно рассказала, как ухаживать и эксплуатировать правильно. Отзыв мог бы получиться на 5, но из-за логистики 4. Ещё раз с удовольствием обращусь к ним, а именно к Александре.

Заказывала в этой фирме окна осталась очень довольна, девочки менеджеры хорошо работают знают свою работу все разъяснили где то подсказали как будет лучше вообще очень довольна своими окнами, конечно был маленький минус это доставка задержали чуть чуть мои окна, но менеджер мне позвонила объяснила все и я осталось довольна что именно в эту фирму я обратилась))) Молодцы, спасибо Вам!!!

заказывал окна,все пришло вовремя и в нормальном виде. радует цены.они самые оптимальные в городе,менеджеры квалифицированные всегда вежливы и помогают с нюансами...в общем рекамендую всем данную компанию!

Добрый день . ужасно все ужасно , обслуживание , позвонила в евроокно трубку подняла девушка ,нормально ни чего не объяснила ещё и грубо отвечала , сроки монтажа , просто не дождаться когда смонтируют соизволят приехать . ждала месяц , приехали монтажники посмотрели сказали что перепутали размер одной детали и нет подоконник . ждала ещё пол месяца когда приедут , звонила сама чтоб узнать когда приедут ,приехали не вовремя . не советую . ужас просто , заставили по нервничать.

Заказывала в этой компании 3 окна в квартиру. Делаем ремонт, поэтому решили начать с окон. Ничего плохого об обслуживании сказать не могу. Все менеджеры вежливые. По срокам, не спорю, бывают задержки...но ЦЕНА! Дешевле чем в евроокно мы не нашли. И вот наши окна готовы, доставили, затем на следующий день приехали монтажники, русские. Поставили все за один день, собрали за собой весь мусор в мешки. Итог: мы довольны, окна выглядят очень хорошо, нареканий по работе нет. А сроки, можно немного и подождать, ничего в этом страшного нет.

УЖАС! Это даже фирмой назвать сложно. Все было благополучно и вежливо ровно до того момента как я оплатила заказ. Причем менеджер попросила оплатить 100%, якобы так приедет быстрее и проблем не будет с доставкой и монтажом. Дальше про меня просто забыли. В назначенный день доставки (а доставка еще и за день до монтажа, в один день никак) оставила маму дома. Она прождала пол дня, никто не едет, не звонит. Я начала сама названивать в офис, до менеджера добиться не возможно, то занята, то вышла. Другие менеджеры помочь не могут, ну или не хотят. Когда наконец дозвонилась до нашего менеджера, оказалось что доставки сегодня не будет! и монтажа завтра тоже! Окно наше опаздывает!!! На вопрос почему не предупредили, мы сидим дома ждем, мне ответили что сами виноваты, звонка же не было, зачем ждали. И видимо дата в договоре - ерунда! Ну а потом уже дочитала в договоре что к дате монтажа приплюсовано еще 30 с чем-то дней, и они могут приехать в любой день, сидите - ждите! Здорово! Ну тут я сама виновата, нужно было читать внимательнее. И вот, через два дня еще дополнительного ожидания нам наконец поставили "окно". А в кавычках "окно", потому что оно на новое совсем не похоже: грязное, с кучей царапин, наклеечки оторваны, все какое-то как б/у. Монтажники поставили быстро, тяп-ляп, и поехали на "свои монтажи", с их же слов. То есть менеджер в офисе нагло врет, что монтажники постоянные, их, в штате. Фиг! Шабашники какие-то! И что-то решить видимо можно только через суд, потому что так добиться ничего не возможно. Директора в офисе не застать, или менеджеры его прикрывают постоянно. В общем куча потраченных нервов и никакого удовольствия от "нового" окна. Никому не советую сюда обращаться, лучше в другой фирме заплатить больше на пару тысяч, но зато сделают хорошо.

Сегодня по прошествии 4 месяцев после заключения договора пришли установщики,оказалось не хватает какой то там балки чтобы балкон оказался теплым,и за установку балки не заплачено,это не смотря на то что установщики пришли второй раз,в первый раз мастер написал все то чего не хватает,придя второй раз этого не оказалось вновь.То есть через четыре месяца их вдруг осенило что чего то не хватает,это адовая контора,она создана чтобы сводить людей с ума.Менеджер Марина это вообще отдельная тема всей этой компании,данная синьора до получения денег очень мила и приветлива,после того как вы оплатите заказ надо будет пройти семь кругов ада,Марина сразу становится грубой,забывчивой,хамит может смеяться в трубку телефона(видимо ее все это забавляет), она ведь все это знает изначально что они так работают,я почитала отзывы других районов и других городов, работают они стандартно,то машинка с окнами сломалась,то склад сгорел с окнами и замеры делают неправильные на подоконник именно на 40 сантиметров,им наверно доплачивают,я имею ввиду менеджерам,за то что они весь удар негвтива берут на себя,может им конечно нравиться знать что их заказчики взбешены может они энергетически заряжаются на этом. Итог с октября месяца окна все еще не установлены,осталось совсем немного дождаться установки,это наверноиеще месяц или два.Хотелось бы получить материальную компенсацию за то что как минимум приходилось два раза отпрашиваться с работы для установки окон и за потраченные нервы. Никому не посоветую здесь заказывать,эту контору организовали каие то гопники.

Заказывал в этой фирме окна себе на коттедж в конце декабря. Объехал кучу организаций, но цены ниже найти не смог. Причем реально разница в цене получилось существенная. Замерщик приехал сразу. Замерил все проемы (а это 13 окон). Поставили с задержкой в 4 дня, что считаю не критичным. Потому что у нам один день доставка, потом приезжают монтажники, не очень удобно ездить несколько раз ( дом находится за городом), монтаж выполнили за 2 дня, но работали с утра до ночи. Я остался доволен выполненной работой.

Может кто обращался в суд с иском напишите,а то в предыдущих отзывах написано что претензии приходят обратно в заказном письме они их не берут?

Все правильно не обращайтесь в эту компанию,задерживают сроки,хамят по телефону,мы заказывали в конце октября. Окна привезли с горем пополам,но сегодня 29 января а они еще не установлены,то холодно то монтажники заболели еще что то. Это ужасная контора,лучше доплатить чем бегать за ними. Вполне возможно что на Крауля охранника посадили чтобы сохранить лицо менеджера Марины от побоев,навернои в других офисах охранники сидят с той же целью,потому что это их мошеннический стиль работы неужели директора и начальство не видело 54 отзыва 98 процентов которых отрицательные.

Ужасная компания не обращайтесь. Менеджер Марина хамит и обманывает. Окна заказаны и оплачены в ноябре 2016г. Уже 14 января 2017г., до сих пор не может от них не чего добиться. Обещают перезвонить и не звонят трубки кидают. В офисе не директора не кого. Один менеджер который не чего не знает. Претензии не принимают. Подаем в суд.

Добрый день друзья мои хочу всех предупредить не в коем случае не заказывайте в этой фирме ОКНА!!! Самая ужасная контора!!! Ни сервиса, ни доброжелательности,а уж о сроках выполнения я вообще "молчю". Заказала окна 21 сентября 2016г. привезли 29 октября 2016.хотя сроки доставки у них две недели!!! Стали проверять... не те ручки привезли, мы заказали по 600 рублей ( с детским ключом) нам привезли фуфло рублей за 150. И опять менеджер о звучал срок ожидания 2 НЕДЕЛИ. Сегодня 09.12.2016 ручек до сих пор НЕТ, звоню им каждый день ору уже просто сил нет. Мне каждый день говорят мы вам перезвоним , но естественно мне ни кто не перезванивает, я уже кучу денег тока на телефонные звонки истратила. А вчера мне одна умная девица заявила по телефону " ВЫ КТО ТАКАЯ ??? ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН С АНТОНОМ СЕРГЕЕВИЧЕМ, МЫ С ВАМИ ОБЩАТЬСЯ НЕ БУДЕМ, Я ГОВОРЮ, Я ЖЕНА, НУ И ЧТО МНЕ В ОТВЕТ. РАЗГОВАРИВАТЬ БУДЕМ ТОЛЬКО С ЗАКАЗЧИКОМ." Вот такой БЕС ПРЕДЕЛ творится в этой фирме. Написала письмо их директору ( ну по крайней мере у них так на сайте написано) и опять же тишина гробовая!!! ПОЭТОМУ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ И ВСЕМ БЛИЗКИМ И ДРУЗЬЯМ ПРО НИХ РАССКАЖИТЕ!!! НАДО УБИРАТЬ С РЫНКА ТАКИЕ НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЕ ФИРМЫ КАК ЭТА ЧТОБ ДРУГИЕ ЛЮДИ НЕ СТРАДАЛИ!!!!

Самая ужасная фирма, с которой мне приходилось сотрудничать. Окна в количестве 4 штук + балкон поставили 9 ноября 2015 года. 14 июля сделала заявку на мастера по гарантии (отрегулировать окна), мастер пришел через месяц и выяснилось, что на кухонном окне не установлено микропроветривания (которое было оплачено при заключении договора). Заявку на недостающую деталь сделала 14 августа и до сегодняшнего дня 5 декабря!!!!! мне ни чего не установлено. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФИРМУ ПО УСТАНОВКЕ ОКОН!

Компания - полный отстой! Окна Омского завода (кроме как шарашкой не назовёшь). Качество отвратительное. Претензии предъявить невозможно. Отправишь претензию заказным письмом, а это письмо директор просто не принимает, оно возвращается на почту и придёт снова к вам по истечению срока хранения. Встретиться с руководителями тоже невозможно, просто все обращения игнорируются , а телефоны не отвечают.

Не рекомендую данную компанию!Лучше немного подороже заплатить,но получить качественную услугу.Окна меняли в мае месяце,каких то серьёзных косяков не увидели,т.к была плюсовая температура на улице.И вот как в сказке-наступила зима....Дует со всех строн,по всему периметру окон,по комнате гуляет ветер,дома температура +10-11 градусов,ходим в пуховиках.Позвонила с претензией в эту замечательную компанию и кормят завтраками,мастер подъедет завтра,потом послезавтра,до конца недели и т.д и т.п.А сегодня я услышала,что у них гарантия всего 30 дней и надо было раньше обратиться.И то что в период установки было +25 на улице,а потом летний период и проверить качество уставки было невозможно,никого не смущает...

Никому не советую обращаться в данную компанию по следующим причинам: 1) После монтажа окон на линолеуме оставили следы пены, которые сразу не заметил и подписал им документы. Пришлось несколько часов отчищать. При монтаже окон, по непонятным причинам, монтажники снимали защитную пленку с рам до их монтажа, что привело к их загрязнению, которое пришлось также отчищать; 2) Практически отсутствует гарантийное обслуживание после проведения монтажных работ. После передачи на следующий день после монтажа в марте 2016 года менеджеру заявки на устранение неисправности, проявившейся в сковзнике из окна на кухне, ее устранили только в сентябре 2016 года отрегулировав окно и сообщили, что есть ошибки монтажа и до первых холодов нужно понаблюдать за состоянием окна, а до этого кормили "завтраками", а также заявляли, что заявка выполнена, но при этом никто от данной компании ко мне не приезжал; 3) После устранения мастером вышеуказанной неисправности при появлении первых холодов окно на кухне в месте петель покрылось льдом, сделал повторную заявку, но раз причиной является ошибка монтажа, либо брак конструкции оперативно ее не устранить. Справедливости ради отмечу, что по окнам в двух других комнатах претензий нет.

ужасное обслуживание!!!!! Менеджеры врут!!!!! Сроки не исполняются!!!!! Вывоз мусора ( старых рам) ждём 3 недели !!!! Руководство никак не реагирует!!! Складывается ощущение того, что компания в клиентах не нуждается!!!!

В названии фирмы есть какая-то ошибка. Первое и последнее слово по всей видимости лишнее. Я бы назвал бы примерно так: "Гвинеяокно Кое-Как, ООО", или "Конгоокно Тяп-Ляп, ООО". Пусть на меня не обижаются Гвинея и Конго. А если по содержанию: 1. Работа с клиентами - только до внесением Заказчика 100% оплаты, потом Вас просто забудут (Вас просто не существует). 2. Внимательно читайте договор, там много чего есть против Заказчика. 3. Сроки исполнения - а что это? 4. Качество (на моем опыте) - один оконный пакет разбили, дверь отрегулировать, чтобы на ключ закрывалась: "Это не наша обязанность", даже биты "звезда", которая необходима для крепления рам и той нет, хорошо у меня была. Ну и многое другое. Одно светлое пятно - мастер, который приезжал устранять недостатки. А в целом "Гвинеяокно Кое-Как, ООО" РУЛИТ, только рулевого не видно.

Всем добрый день! Никогда и ни за что не обращайтесь в эту фирму ЕВРООКНО. Это просто кошмар и ужас. Ни от кого нельзя ничего добиться, кормят завтраками и это в том случае если ты еще позвонишь, а так тишина. Ждешь неделями, то окон, то монтажа, то обслуживания по гарантии. Мы установили с горем пополам окна в мае 2016 ,лучше бы оставили старые, а вот ноябрь на дворе и мы коснулись с проблемами. Дует ужасно. Ждем монтажников 2 недели. Это просто уже ни в какие ворота. Я не говорю о том, что иногда заклинивает система форточного режима, окно просто вываливается, хотя они так уверяли , что окна очень качественные . Люди, будьте бдительны, читайте отзывы и обходите эту фирму стороной. Желаю всем удачи.

Купили окна в декабре 2014, хотели установить до нового года, но конечно же ни кто нам их не установил, потом все новогодние праздники ждали установщиков, установили с горем пополам, со всех щелей дует, нормально не про пенили и дозвонится мы больше до установщиков не смогли, даже акт приемки работы не подписали, сделала заявку что бы к нам приехал их специалист, отрегулировал окна по гарантии, жду третью неделю. не советую у них что то заказывать

ВСЕМ!! ВСЕМ!! ВСЕМ КТО УЖЕ ПОСТРАДАЛ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ВСЕМ ТЕМ, КТО ХОЧЕТ ТУДА ОБРАТИТЬСЯ И ТЕМ КОГО УПАС БОГ ОТ НИХ, И ОНИ ТУДА НЕ ОБРАТИЛИСЬ Передайте всем родственникам, друзьям, знакомым. Ни когда не обращаться в эту контору!!! С ними надо бороться, что бы они захлебнулись в собственном .... !! Отдельно начальству и их сотрудникам ГОРИТЕ В АДУ!

Друзья никогда не обращайтесь в эту контору, хотя если у Вас нет проблем, обращайтесь - будут. 13 сентября заказал 2 окна, балконный блок и на кухню окно небольшое. При предварительном расчете сказали срок изготовления - неделя, когда пришел на следующий день заказывать, этот срок уже вырос до 2-х недель, вот так вот за сутки в 2 раза (чтоб у меня зарплата так росла), причем придя домой и перечитав внимательно договор выяснил много нового (о чем умалчивают когда вытягивают из вас деньги), в частности, что срок составляет те 2 недели + 3 месяца. Привезли правда спустя 4 дня после двухнедельного срока. А теперь самое главное: все окна были исцарапаны, уплотнитель не встает в свой паз, неполный комплект по заказу. Это ведь конкретный брак. Причем по договору вы не можете отказаться от приемки изделий. А по поводу царапин сказали - "Так Вы тут отполируйте", - это я бл... должен полировать за вас?! Я записал все косяки в акт, направил претензию в офис, получил ответ, что завтра со мной свяжутся для уточнения даты устранения недостатков.... Прошло 2 недели(почти)...и...тишина. А всем нас...ть. Периодически напоминаю о себе, результата 0. По договору у них 2 недели на устранение недостатков. Следующий шаг - суд...

Добрый день. Имел неосторожность заказать оконно-балконный блок в компании «ЕвроОкно Стандарт – Екатеринбург» Окно заказано - 14 сентября, обещали привезти ориентировочно 22-25 сентября. Оплачено 100% - 20 сентября Начиная с 28.09 кормят «завтраками». 06 октября в пятницу сказали что будет доставка в понедельник 10 Октября. Сегодня 10 октября сообщили: «Окно едет. Когда будет не известно. Уточнять не укого.» На вопрос: Когда вышло окно с завода? – ответили «Не известно, это в 1С не указывается, уточнить не у кого.» Такого идиотизма не встречал давно. Ещё день подожду, и если будут также себя вести из принципа судится буду.

Имели опыт с данной "КОНТОРОЙ"- это ужас!!!!! Офис находится на Крауля . 28.08 заключили договор с сотрудницей Мариной и на 14.09 договорились на установку. 14.09 -тишина , позвонили в офис, сообщили что перенесли на 16 число. Ждем, снова тишина , едем в офис , нам говорят Марина на выходном , а вашу доставку перенесли на 19. По итогу 21.09. нам установили окна, но на одном окне пакет был с трещиной , которую заклеили скотчем. Звоним в офис, отвечает другой сотрудник , объясняем всю ситуацию, сказали передадут все нашему менеджеру . 28.09 у меня закончилось терпение, я позвонила Марине на личный телефон( от безвыходности, т.к. на рабочий она не отвечает, ее всегда нет на месте, а сотрудники просто в открытую смеялись и говорили мы все ей передадим , либо - как ,она вам еще не позвонила?! и просто смех в трубку) , вежливо ей объяснила что если сегодня не установят пакет , буду разговаривать с директором, Марина начала хамить и говорить что по рабочим вопросам звоните на рабочий телефон а не на личный. Пакет то забрали в это же день, а установили его 07.10))))) Огромная просьба к директору данной организации, настоятельно прошу провести разъяснительную беседу с данным сотрудником, т.к. с момента заключения данного договора , а это с 28.08 по 07.10 , от Марины поступил ВСЕГО один звонок и по возможности научить ее работать с возражениями клиентов , а не кидать трубку как маленький ребенок! Ребята, если вы все же, обратитесь в эту контору , не работайте с менеджером Мариной!) Спасибо можно сказать только ребятам с установки, это единственные сотрудники, которые выполнили свою работу на 5+

Ставили окно и балконную дверь ждала недели 2-2.5 привезли подоконник с царапинами плюнула на это лаком замажу пришли монтажники симпатичные )))) установили все показали ушли решила опробовать дверь а открыть не могу побежала за ними на улицу слава богу успела они подтянули все я раз 20 все проверила и отпустила их с богом стоят уже 2 год все хорошо не промерзает ставила 3-х камерный и нормально

Очень верила,что все будет вовремя, но увы, ни доставки, ни монтажа, ни звонков с извинениями, два дня прождала напрасно...

Ужасная конторка!!! Уже неделю сидим дома, отпрашиваемся с работы, ждём свои окна. А нам кормят завтраками. "Завтра точно приедут". При чем дата 2 сентября стояла задолго до этого дня. Видите ли заказов много, не справляются. Так извините, это ваши проблемы! Зачем столько берёте, если производительность у вас никакая!

Хуже не видал. Продукция - сплошной брак. Отношение - наплевательское. По претензиям исправлений не дождётесь.

Всем здравствуйте! Прочитав отзывы я была в шоке от написанного но решилась из за цены заказать окна. И была приятно удивлена, что во время привезли, во время сделали. Работы было очень много но в один день управились. При всем этом было достойно все сделано. Претензий к выполненной работе не было. Расстались все довольные. Спасибо!

Всем привет! Читаю тут и не понимаю, толи людям тут не повезло толи, что. В прошлом году ставил окна через эту компанию. Родителям и на дачу. До сих пор все стоит, вопросов как бы нет. Единственное по срокам долговато, зато ценник радует. ( я обзванивал 5 контор) цены дешевле не нашел. Вот пару дней назад у себя поставил балконую дверь. Сделали на два дня позже обещанного срока, ссылаясь на сезон и загруженность монтажных бригад. Мусор за собой вывезли через два дня. Так же все стоит, все нормально. Монатжники русские, сделали быстро. Лично я доволен, буду рекомендовать. В конце осени еще окно одно думаю поставить. Спасибо за скидку!))

Добрый день. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! Хочу предостеречь возможных клиентов этой не серьёзной фирмы. Хоть цена и выгоднее, но вы столкнётесь с крайней не организованностью и наплевательским отношением к Вам. Ведь, вроде элементарно организовать с клиентом время монтажа, но нет. Это вызывает какие-то постоянные проблемы!!Менеджеры ничего решить не могут и не перезванивают. Четыре дня эта компашка срывала сроки установки по причине: то не успевают, то что-то не взяли, это удивительно просто. В квартире никто не живет, и вот я в очередной раз еду и жду их, а никого нет..( Ещё даже монтаж не начался а я уже жалею что связался с ними, ведь качество материалов (подоконники с задирами) на которые я закрыл глаза переполняют терпение! Просил дать телефон директора, говорят: нет его, где-то ездит. В итоге, бригада окна ставила "не хотя" в нервной обстановке, и как мне виделось без желания сделать установку качественно! Могу только благодарить ребят которые вывозят мусор, они молодцы, им спасибо.

Компания ЕвроОкно Стандарт - самая отстойная компания по установке пластиковых окон. Составные подоконники, неработающая фурнитура, не закрывающиеся балконные двери, желтый клей для белого пластика, торчащая пена внутри и снаружи помещения... В общем, как выглядит "окно под ключ" от этой компании смотрите на фото

Заказал окна и балкон в данной конторе. За 10 дней сделали от и до. Впринципе всем доволен. Особенно порадовала цена.

В конце апреля 2016 года я имела несчастье заказать пластиковое окно в компании «Евро Окно Стпндарт». Я прокляла тот день, когда переступила порог этой компании. Окно мне устанавливали полтора месяца. Два раза ждала доставку конструкции. Окно привозит одна бригада, а устанавливает другая, и огромное окно и детали к нему надо где-то пристроить в коммунальной квартире, и несколько дней оно просто мешает нормально жить. Время приезда установщиков менеджер переносила несколько раз, а в результате установщики приехали совсем в не назначенное время. Установку окна бросили на половине, т.к . в подоконнике оказался заводской брак. Раздолбанное окно с торчащими со всех сторон кирпичами стояло 15 дней! И люди жили среди этой красоты, со сдвинутой мебелью, т. к. ждали этот подоконник со дня на день. Но так как окно со всеми элементами изготавливали аж в Омске ( у них там завод), то и подоконник нам две недели везли из того же Омска. Ни купить, ни заказать его в Екатеринбурге не позволяет политика компании. Всё для клиента называется. В результате получила измотанные нервы и две недели жизни хуже, чем на вокзале. Вся эпопея заняла полтора месяца и завершилась 8 июня! А установка окна заметно уступает по качеству окнам других двух известных компаний, которые мне ранее устанавливали окна. Нет уголков на откосах внутри комнаты, отлив сделан внахлёст на окно, а не под окно, не полностью установлены заглушки на петли. Ругаю себя, что не обратилась в проверенные компании, где мой заказ сделали в течении недели, и доставку и установку сделали одномоментно. Всё было качественно и без нервов. А всё хотела сэкономить пару тысяч. И денег не сэкономила, т. к. вначале мне насчитали одну сумму по моим приблизительным замерам, а после их замеров, которые оказались меньше, чем я намеряла, сумма заказа выросла как раз на эти две тысячи, что я хотела сэкономить, отказавшись от проверенных надёжных компаний. И ещё важно: приезжала в центральный офис на Крауля чтобы пообщаться с директором, но его в 10 утра не было на месте, два раза писала ему письма на сайт компании.,- в ответ гробовое молчание. Весь огонь моих эмоций принимали на себя менеджеры офисов, от которых ничего не зависит. В общем, хотите проблем, испорченных нервов, -обращайтесь в компанию «Евроокностандарт». Они вам это обеспечат. Надежда Сергеевна Климина

Наконец решились поменять балконный блок, обратились в эту фирму, уже на следующий день приехал замерщик, озвучили сумму и сроки (1 неделя), когда же приехали заключать договор и оплачивать срок увеличился с одной недели до двух недель. В итоге, 30-ого числа привезли окна, 31-ого была установка. Монтажники все сделали быстро, но качество установки желает лучшего, везде где замазывали щели, пошли трещины, сделано все очень неаккуратно, уголок приклеили прямо поверх плинтуса, наверняка быстро отвалится. Также оплачивали вывоз мусора, из-за того что менеджеры забыли что это оплачивали (о том что ничего не вывезено мы сообщили утром 1-ого апреля), мусор вывези лишь во второй половине 4-ого апреля. Ведь могли хот бы извиниться, что забыли, но нет, все было выставлено так будто сама я и виновата. Жаль, что не нашла на сайте где можно написать жалобу на имя руководителя, хотя не уверена что руководству есть дело до клиентов. Ещё предстоит заменить 3 окна, но в эту фирму больше не обращусь, хорошо что выбор таких фирм огромный!

Добрый день!!!Никогда бы не советовал Вам устанавливать окна в данной фирме!!!Поясню,почему:да,действительно,цена по городу у данной фирмы дешевле порядка 5 тысяч-этим и берут,а вот качество окон оставляет желать лучшего!!Изготовлено грубо,профили из пластика видимо какого то третьего сорта,ну и монтажники тоже не блещут профессионализмом,особенно в устранении дефектов,образовавшихся уже в период использования окон!Отовсюду дует,фиксирующая защелка уже несколько раз ломалась,монтажников вызывали несколько раз уже и это все в период 2 месяца после установки,приезжают с большим не желанием,через месяц,а то и больше!!!Короче говоря,с улыбкой и веселым взглядом брали только деньги при заключении договора!!Очень не советую!!!

Чуть больше месяца назад поставили окна. Смотрятся хорошо. Но на второй день увидели что ручка открывания одного окна как-то криво стоит. Оказалось, она была перетянута при прикручивании и просто треснула. Позвонили сразу в офис на Круля, отправили фото на электронку 05.10.2015. Нам обещали в течение недели исправить. 14.10.2015 на другом окне из-под уплотнителя (штапик) появилась трещина на стеклопакете. Она стала "расти" и за пару дней прошла по всему стеклу. 16.10.2015 позвонили снова в офис на Крауля узнать о судьбе ручки и сообщить о новой проблеме. Ответ менеджера - "Какая ручка? Ничего не знаю. Выясню, перезвоню. А стеклопакет треснул от перепада температур..." Ну-ну в октябре. Страшно подумать что зимой будет, вообще все стекла повылетают как при взрыве видимо ))). Попросили девушку не шутить и заменить тоже по гарантии, фото стеклопакета отправили по электронке. Нам никто не перезвонил. 22.10.2015 позвонили снова сами в офис - "Заказали, едут из Омска, будет на следующей неделе, ждите." Когда именно - сказали не знают. Просто ждите. Вот подождали еще неделю и еще одну. Звоним сегодня 06.11.2015 - ответ тот же, "Мы в курсе. Ждите. Перезвоним!!!" Вот только когда привезут все и заменят - менеджер снова не может сказать. Хорошо что есть договор с ними. Готовим претензию.

Начну с того что несмотря на заказ окна под ключ, не включили в перечень работ по договору вывоз мусора! Монтажник отработал на Ура, к нему ни единой претензии, но когда пришло время что-то решать с выставленным в подъезд мусором, оказалось что эта услуга отсутствует в договоре, а по телефону сказали нужно подъехать и дополнительно оплатить вывоз мусора, подъехал НО на месте мне сообщили что эту услугу они закрыли и вывозить мусор никто не будет. Обзвонив по городу фирмы по вывозу всего и вся выяснилось что эта услуга обойдется в 2000 рублей. Неделю поразмышляв вынес все демонтированные конструкции сам, благо наша УК это позволяет выставлять на помойку на совершенно законных основаниях. Думайте сами, решайте сами, но при обращении в эту контору первым делом осведомитесь о вывозе мусора и не только на словах, а и с обязательным письменным подтверждением в договоре!

Покупал 4 окна. Все в общем удачно. Но вот маленькая деталь... забыли установить крепления для москитных сеток. Когда пришло время их испольховать, выяснилось что крпления есть только на одном окне, хотя сетки привезли на все окна. Три раза звонил... просил... прошло 3 месяца. Аргументируют загруженностью монтажников. Предложили установить самому! Видимо так и придется сделать.

Купили новую квартиру, на ремонт которой без слез не взглянешь, а именно полное его отсутствие в ней. Решили, что начинать нужно с замены окон. Обзвонили много фирм, но цены заоблачные какие-то. Все объясняли, что у нас старый дом и за счет высоты потолков окна тоже нестандартных размеров и работы дороже будут, материалы и т.п. Случайно возле дома увидела машину Евроокно стандарта, соседям привезли окна. Позвонила... Мне так хорошо все объяснили, ответили на все вопросы, минут 20 точно общались. И цену хорошую назвали. Я сначала подумала, что заманивают, но все же заказала замер. После замера, девочки мне озвучили цену, которой я была несказанно рада. Это самая низкая цена из всех цен, которые мне озвучивали оконные фирмы. По приезду в офис для заключения договора, мне сделали дополнительную скидку, так как мы решили стеклить всю квартиру сразу. По истечению 10 дней после оформления заказа мне привези окна. Хотелось конечно бы побыстрее, так как ремонт стоит, но уж очень понравилась цена, тем более и так ремонт много финансов требует. Так вот, на следующий день приехали монтажники, трезвые русские) Работали долго, целый день. Но зато работой довольна, окна беленькие, все аккуратно заделали. Вот доделаем ремонт, обязательно скину фотографии.

Заказал окно в спальню из профиля рехау,доставили в срок,с монтажом тоже не плохо получилось пока-на улице лето-наступят холода - посмотрим.По цене тоже неплохо,у других контор ценник от 17000 да и фурнитура здесь качественная Roto. Из недостатков:неудобно что доставка от монтажа независима и может произойти в разные дни,соответственно два дня потеряно,при установке выяснилось что нет декоративной заглушки от средней петли а также вместо горизонтальных прорезов под слив воды и заглушки насверлены отверстия в которые заглушки не лезут и которые отвалились через несколько дней-благо сам в строительстве-принес недостающее подрезал отверстия и поставил,также внутри стеклопакета присутствуют частицы пыли и грязи которые заметно лишь после мытья окна и погнута пластина в камере стеклопакета между стекол,но это мелочи и косяк завода при изготовлении.Так что твердая 4

Красота, одним словом могу охарактеризовать работу Евроокон. Искал окна в частный дом. Дом построил давно, а вот финансирования на отделку не хватало. Вот решился найти так сказать эконом вариант. Сосед посоветовал обратится в Евроокно Стандарт, сказал что по деньгам реальный вариант. Менеджеры хорошо поработали, предложили варианты разные. Самое интересное, что за ценой не гнались. Я так понял, им главное было удержать клиента и продать, а не накрутить и ободрать как липку. А это как раз мой вариант, недорого и быстро. Изготовили за неделю, а так как мог принять только на выходных, пошли на встречу. Привезли, выгрузили, растащили по этажам, причем за доставку не взяли. Сказали, что если закажу с монтажом, доставка входит в сумму. В воскресенье приехали монтажники, быстро воткнули окна, работали слажено, без разговоров и перекуров. Так что вопросов к работе не было. Думал, что если дешево, то все дешево и будет выглядеть. А все получилось очень даже хорошо. По осени думаю отделку окон заказать, так теперь знаю куда пойти и к кому обратиться. Одним слово, красота!!!

Никогда не обращайтесь в компанию ЕВРООКНО СТАНДАРТ!!! Обслуживание безобразное, такие менеджеры, как Мария, Елизавета.. не умеют организовать работу, врать только научились. Окно ждали в субботу весь день, а привезли в понедельник и ещё окно под ключ- это по понятиям, обязательно уточняйте все детали. Мне например окно под ключ привезли без уголков... Да мне даже в голову не пришло, что под ключ- это без такой мелочи, как уголки!?! Короче, если у вас крепкая нервная система, то пожалуйста в зону ада дорога открыта!

Дорогие горожане! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию. Будите ждать не 5 дней (как в рекламе), а не менее двух месяцев (если будите звонить по 2-3 раза в день). Пока принимают деньги, очень вежливые, а после этого с вами не хотят разговаривать и просто забывают о вашем существовании.

Как обычно, ребята в своем репертуаре. Одна девочка по телефону наотрез отказалась со мной разговаривать, пока не назову номер договора, и я потеряла сутки, другая же, по этому же номеру, любезно выложила когда, кто и что мне ставили по одной только моей фамилии. Достаточно распространенной))) Звонила до нового года, нужен был мастер, который исправит разболтанные крепления. Мне клятвенно пообещали, что обязательно позвонят после праздников, и обязательно приедут, но платно (ок, я понимаю, гарантия кончилась). Мне, естественно, никакие мастера не перезванивали и не приезжали.

Мой отзыв, спустя почти год эксплуатации. Заказывали окно в декабре прошлого года, привезли наш заказ с небольшим опозданием, всё было упаковано в плёнку, без повреждений. Из за морозов, установка затянулась, это надо понимать, зима! Общее впечатление хорошее! Теперь подробности для тех, кому действительно интересно. Приехали подписывать договор и вносить предоплату на Крауля, до закрытия пол часа, думали нас будут торопить, однако хорошо встретили. В офисе показали, рассказали про само окно, профиль, камеры. Договор читали от и до задавали вопросы, внесли в итоге полную стоимость, что бы второй раз не ехать в офис. Сразу пригрозила им своей новой немецкой сковородкой, что если приедут иностранцы устанавливать, и криво всё сделают я эту сковородку лично на них опробую. Когда приехали монтажники меня дома не было. Поэтому писать как они работали не буду, не видела. Встречала их мама, она по доброте душевной и плохому зрению могла упустить косяки. Но их, не случилось!!! позже приехал мой друг и проверил установку, подписал акт приёма. Когда я вернулась было уже темно, но уже с улицы красовалось новое бельнькое кухонное окно и куча пены. Кто то писал, что экономят... у нас было много пены это точно. Я больше всего волновалась за качество окна, так как у нас очень слабое отопление на кухне и зимой как в морозильнике. Поэтому мы искали именно хорошее качество изделия. ЕвроОкно Стандарт не подвели!!! По цене окна и установку это был самый выгодный вариант (исключая совсем безобразные дешёвки). В дополнение взяли москитную сетку, так как в доме есть кошки, так вот они эту сетку периодически царапают, но она стойкая, не порвалась и не отвалилась. Механизмы работают без перебоев. Цветочки на подоконнике теперь не замерзают. Всё благополучно, напомню уже почти год прошёл, окно пережило зиму и дожди, ни разу нас не подвело! Скоро будем заказывать окно в комнату! Рекомендую всем, кто хочет качественное окно по доступной цене. А если боитесь монтажников, заказывайте других. P.S. недавно заказали огромное окно+дверь на веранду моей подруге, без установки. Как закончится ремонт, отзыв думаю напишет.

Доброго времени суток! Хочу поделиться положительными впечатлениями от услуг компании. Заказывала этой осенью двустворчатое окно на кухню, балконный блок в комнату, а также шкаф-холодильник под кухонное окно. Cроки установки в целом соблюдались. Была 3-хдневная задержка с доставкой и установкой балконного блока. Результат не разочаровал. Аккуратная работа монтажников. Первые впечатления от эксплуатации (чуть более 2-х месяцев): не дует, не образуется конденсат, фурнитура работает без сбоев. Отдельное спасибо компании за замену балконной двери из-за скола, обнаруженного уже после установки и подписания акта приемки работ. Ожидание замены заняло определенное время, но порадовало деловое и внимательное отношение со стороны менеджеров компании Оксаны и Лизы.

Всем привет! Договор с ними заключил 29.09.14 года, в нем указана дата до которой они обязуются изготовить, привезти и установить окна до 05.11. А на сайте ихнем указан срок 5 дней;). Спросил почему так долго, сказали что ну там окна с Омска везут, мы вам установим раньше это в случае форсможора так все делают. Договорились с манагером что окна привезут и установят 27.10.14. Долго согласен но, искать у других было лень, потом узнал что другие фирмы за те-же деньги делают окна всего за неделю. 26 числа они привозят окна но устанавливать буду в другой день. Окна все грязные вообще м не товарный вид у них. Наверно на складе лежали. И вот тот счастливый день 27 отпросился с работы и жду 11 часов...проходит я звоню им в офис а мне говорят манагера моего нет Лизы а другая Оксаной зовут и не в курсах...че за дела говорит ну вы ее клиент)... Хм.. проходит полчаса и тут бац звонит монтажник грит сцепление порвалось не могу приехать. Я ему товарищ дорогой не расстраивайся давай я тебя привезу машина есть без проблем.. Мысли мои хотя мог бы и сам взять такси...ага?!) ну да лан... и он такой замолчал на пару сек потом выронил а я в другой области все давайте завтра. На следующий день утром в 9:20 я звоню манагеру Лизе, она грит не волнуйтесь сейчас разберусь я с ним свяжусь и вам перезвоню и сегодня вам и установим). Вот я жду сижу 10...часов проходит 11....и тут бац звонок Лиза и молвит! вот типа я все узнала у него машина поломалась. Ну это он мне еще вчера сказал...да смешно. Ну и говорит давайте завтра сегодня че ему на полдня ехать типа не успееет это надо с утра. Ссорится не стал ладно договорились на след. день я снова отпросился с работы и приехал мастер установил окна, но установил криво, пены пожалели и это за установку в 2500 за одно окно. Оконные створки плохо прилегают к раме из - за чего продувает. Окно плохого качества. Ах да а про пароизоляцию они вообще не знают они за нее доп. деньги берут ну это еще в офисе.... Во общем я расстроен... После того как отнесешь им деньги и они тебе все установят и у тебя допустим будет продувать до своего манагера ты больше не дозвонишься, трубку будет брать все время другая манагерша. И говорить она вышла, и решать проблему только с ней вот она придет я ей все передам и вам она перезвонит. И на этом все) так что обращайтесь уж вам наверняка повезет, я именно так раньше то-же думал. Кстати я тут понаблюдал... отзывы хорошие они себе сами бацают а реальные только те что отрицательные.

Даже не пытайтесь решить свою проблему (любую) , обратившись к Оксане (офис на Крауля)! Пыталась объяснить мне, что то, что монтажники не справились явиться в назначенный день, это исключительно моя вина, а мое недовольство просто оскорбительно. В общем, что бы у вас не случилось-вы сами виноваты.