Спасибо большое менеджеру - продавцу Татьяне за обслуживание и советы по выбору мебели!!! Хочется снова что нибудь-купить!! Благодарный покупатель: Русских Н.И.

Покупали гостиную «Пекин» и это была последняя покупка в данном магазине! В комплектации шли 2 детали совершенно одинаковые, хотя на одной должны были находиться отверстия с другой стороны, пришлось «колхозить». отверстия сделаны не правильно на заводе и сколы практически на всех деталях и цена данной стенки 7300 1. Цена завышена, можно купить и за 5500 2. Комплектация не полная 3. ЗАЗОРЫ!! 4. Сколы, ладно если бы они были бы с тыльной стороны, но они на видных местах Так что 4 минуса и соответствующея оценка И то этот отзыв пишу собрав только 2/3 стенки, так что категорически не рекомендую что то приобретать в этом магазине, но выбор за вами

Почитала отзывы и столько негатива, не один раз покупала в Эврике мебель и всё устраивает и мебель приличная за такие деньги и девочки продавцы вежливые, улыбчивые, всегда подскажут и помогут с выбором, единственный минус, что сборки нет, но это тоже решаемо. я и знакомым советую и сама если что то сразу туда.

И вот пришла пора покупать мебель... Остановили свой выбор на магазине "эврика". В целом, к качеству мебели претензий нет! Цена полостью соответствует! Но обслуживание... это просто УЖАС!!!! 5 человек и все в телефонах!!!! Даже бональное "здравствуйте " некому сказать, все заняты... Решилась все таки отвелеч! Спрашиваю, нужна вот такая стенка, как на фото -ну вон в зале где то... -а цвет, покажите образец! -светлый такой под дерево! -какой светлый? -ну такой... под дерево! Вобщем нашла я этот цвет в образцах сама! Уважаемые продавцы даже встать поленились! А на вопрос о размерах дали рулетку, мол иди и сама смотри! Вы зачем там сидите 5 человек???? Вобщем такого отношения к покупателям я еще не встречала...

В январе 18 года приобрёл комплект мебели грация, качество желает лучшего, плюс на кровати неоказалось намеченых отверстий под выдвижной ящик, обратился в магазин дабы не испортить, на что ответили мне очень грубо и если кратко то "сборщиков у нас нет, если хотите собирайте все обратно и приносите отправим на брак через 45 дней придёт ответ, либо вон грузчик, который работал сборщиком, который за деньги может мне помочь". Да и просто отношение ужасное, выводит меня на комфликт. Не советую брать у них.

Всем Привет. Я очень не довольна данным магазином. Приобрели у них стенку Марта 8 Венге, привезли вовремя, при сборке у нас не хватило нижней дверцы и тем более по рамерам не подходили, пришлось вкрутить самостоятельно болты на нижнюю часть хотя они там не должны быть. Сфотографировала все и позвонила в магазин на что мне ответили что написали на электронную почту и нам довезут ее, конечно я отправила, но до сих пор ни ответа ни привета, когда позвонила в магазин мне сказали что виноваты на складе и они не имеют к ним никакого отношения. Я вообще не понимаю как так можно обращаться к своим покупателям?Больше никогда у них ничего покупать не буду и Вам не советую. Когда собрали мы стенку на нее вода чуть-чуть попала когда поливала цветы, дверцу так разбухло что не закрывается до конца, я просто в шоке от этого. Качество очень плохое!!!

Простите, не могу удержаться, чтоб не написать еще один отзыв про данный магазин. Уважаемые потенциальные клиенты, бегите от этого магазина...Ну если вы только конечно не любители квестов или не мазохисты....Отвратительное обслуживание, их ни одни выяснения отношений ничему не учат... В понедельник, после скандала на выходных, они сами позвонили, поинтересовались на счет ручки и сказали, что оставшиеся фасады будут в среду!Я обрадовалась, подумала, что исправились.... Среда. 6 часов вечера...ни ответа ни привета. Звоню. Говорю ждем фасады, когда доставите ? На что в ответ я услышала - а фасадов нет. Будут к 8 марта... и совершенно спокойный голос. Сказать, что мои эмоции зашкаливали - ничего не сказать, сказать, что клиентов они посылают буквально, тоже ничего не сказать, т.е. деньги получили, а дальше им без разницы. Я спросила их-почему нельзя звонить на склад и уточнять или напоминать, чтоб они доложили фасады? На что мне ответили- не имею права. А на что имеете право? Клиентам портить настроение?? Вы как вообще работу свою строите ? Почему кругом вам без разницы! И до клиента нет дела??? Такое чувство, что отдельно сейчас для меня одну дверь вырезать будут ? А когда изначально кухню делали , не обратили внимание ? Я думаю скорее всего не доложили, что в первый раз, что во второй...А магазин это не контролирует. Самое ужасное, то как общается по телефону администратор, ниже было написано как с подружкой..действительно так и есть...Чуть ли не чавкая и пропуская мимо ушей, что я там говорю...На эту контору не хватает эпитетов....Очень хочется встретиться с директором магазина, а еще лучше с учредителем....Чтоб положили конец хамскому отношению. Готова писать негативный отзыв каждый день...может хоть как-то до них дойдет информация, что клиент превыше всего! И что если клиент пришел раз, его надо удержать и заманить...чтоб пришел еще к вам....но нет...в этом магазине видимо любят когда к ним только один раз клиенты приходят.

В конце января в данном магазине приобретался кухонный гарнитур. При покупке нам обозначали дату доставку. За день до назначенного дня, я позвонила на всякий случай уточнить - все ли придет во время, на что мне сказали, да, все будет как оговаривалось. Однако, уже спустя два часа нам перезванивают и говорят, что на складе перепутали один шкаф, и склад закрылся в связи с переездом и вопрос можно решить только спустя 5 дней, когда склад переедет и возобновит работу. Сразу возникло ощущение, что проверили товар только после моего утреннего звонка, хотя по телефону уверяли, что заметили еще накануне вечером, когда товар пришел им в магазин. Но почему сразу вопрос не решали и с утра - остается загадкой. В общем в процессе долгих разговоров и споров, когда продавцы периодически разговаривали по-хамски по телефону со мной, мне сказали - если что-то не нравится, оформляйте возврат. Клиентоориентированность на высшем уровне просто! И только в процессе разговора магазин признался, что еще не пришел один фасад и когда он будет пока неизвестно.... Кое-как сошлись на том, что заберем ту часть кухни, что пришла. Остальное довезут. Начали собирать нижнюю часть кухни, оказалось, что у одной тумбы не хватает ножки. Обратились снова в магазин. Благо с ножкой вопрос как-то решили (может с витринного образца сняли),но отдали в этот же день. Далее, оставшийся шкаф все-таки привезли на пару дней обещанного изначально срока, при чем также приходилось каждый раз самим звонить и выяснять информацию - когда будет. При сборке верхних шкафов оказалось, что не хватает одной ручки....Позвонили снова в магазин. Объяснили ситуацию, мне сказали ваш продавец занят перезванивайте. На что я совершенно спокойно попросила, чтоб продавец сам меня набрал,дабы мне не тратить время на звонки, однако на другом конце провода мне грубо сказали- где мы будем искать ваш телефон? Я сказала, что оставляла свои данные и ни раз и назвала фамилию. После чего менеджер магазина сказал, мы не будем искать ваш номер, звоните сами и бросила трубку! Но надо отдать должное, продавец все-таки не поленился поискать номер и позвонил сам. Сказали у администратора выходной, без него вопрос решить не могут, возможно снимут с витрины (мы и на это уже согласны были), но все обсуждается с администратором, также обозначали, что перезвонят на следующий день в 10-11 утра и скажут итог разговора с администратором. На следующий день звонка до 2х дня так и не поступило. Благо мы живем рядом с данным магазином и пошли прямо туда. В магазине с нами спорили, скандалили, на уступку ради ручки стоимостью максимум рублей 40 не шли. Сказали- мы из своего кармана платить не собираемся, приносите маркировки и мы будем заказывать со склада., с витрины мы ничего снимать не будем. Для уточнения, склад в другом городе....То есть это еще ручку одну ждать несколько недель...На мой вопрос почему даже не удосужились перезвонить и сказать, что администратор не разрешил ручку снимать с витрины, мне ответили - но вопрос же не решен со складом, а склад только завтра откроется....Как так? Зачем тогда обещать перезвонить и не делать этого....Что за отношение к покупателям!? В итоге нам прямо сказали -не хотите ждать, езжайте в Леруа Мерлен и покупайте там ручки....???? Меня удивляет обслуживание данного магазина....Очень жаль, что управляющий магазина не читает здесь отзывы, хотя судя по поведению администратора и продавцов, управляющий такой же...ведь рыба гниет с головы...Поэтому подумайте несколько раз по поводу покупки в данном магазине...Магазин работает по принципу "бизнес по-русски", т.е. главное заполучить деньги, а на клиентов нам без разницы... Не тратьте свои нервы и деньги на эту "хамскую" организацию.

Качество товара желает оставлять лучшего , такое отношение не приемлемо , обращаются по "хамски" , цена на подъём мебели не сходится на сайте одно , а в магазине говорят другое . Если товар бракованный его должны поменять , но почему -то спустя полтора месяца сказали что доставляйте сами . Не советую .

Доброго времени суток. Сказать об обслуживание в этом магазине-плохо ,это ничего не сказать!Отвратительное отношение к клиентам,общаются как с подружкой,ни какой этики.впервые встречаю такое обслуживание ,вам необходимо менять персонал.никому не посоветовала бы обратятся в этом магазин.

Плохое обслуживание. В поисках недорогого варианта кухонного гарнитура наткнулся на них, средненькое качество за небольшие деньги, что и требовалось, только вот получить свой заказ целая проблема. Сотрудники в некоторых вопросах ведут себя безответственно, назначают доставку, после без уведомления отменяют ее, ещё и отпираются, мол договоренностей вовсе не было, о довозах не сообщают, надо вытягивать как клешнями.

В поисках новой мебели в гостиную обошла несколько магазинов, в том числе и "Эврику". Выбрала мебель фирмы "Лером". Всюду называли сроки доставки на конец месяца, а в "Эврике" обещали гораздо ранние сроки доставки, что было очень важно (мебель была нужна в подарок маме на юбилей). В итоге вернулась в "Эврику", и хоть у них мебель была дороже, чем в других магазинах, сделала заказ (мне опять же подтвердили более ранние сроки доставки мебели). Буквально за день до доставки мне позвонили и сообщили, что у них возникли проблемы и мебель привезут на неделю позже! О форс-мажоре в договоре информации нет! Крайне непорядочное отношение к покупателям! Спасибо за испорченный сюрприз на юбилей! Данный магазин рекомендую обходить стороной во избежание испорченного настроения!

Нус приступим , был просто в ва..х..е !!!! заказал по инетену стенку под ТВ , написал в комментарии что надо привезти 19 числа , мне на утро 18 позвонили и подтвердили заказа ,сказали ожидать 19 целый день , это был единственный выходной , время шло и тут я смотрю уже 18-00 думаю что то долго , звоню туда они проверяют и о боже извините она лежала в другом месте её забыли загрузить ... не беда говорю я дома могу подождать везите , ой а вы знаете машины уже на стоянке , думаю жесть , беру тачку еду туда говорю что мне надо и о боже склад закрыт с 18-00 а магазин работает до 19-00 просто тупость директор или руководство очнитесь вы и*иоты ! ну в воскресенье склад закрыт а магазин работает просто чушь , но они предложили мне её доставить , хаха и я понял что надо валить с этого дурдома !!!! ЗАБУДТЕ ЭТОТ АДРЕС !!!!!!

Добрый день! Купила в данном магазине шкаф Уют-3 и комод от комплекта спальни Флоренция, они на удивление отлично друг другу подошли. Шкаф оправдал ожидания, а вот комод огорчил неприятным химическим запахом легко пропитывающим вещи( Ещё приобрела немного позднее в данном магазине мойку для кухни из искуственного камня, долго искала желаемый вид и цену, нашла! Персонал магазина был приятно вежлив, оформили всё довольно быстро. По доставке всё привезли в срок и во время. Сборщик приехал как было удобно мне и собирал всё, думаю можно назвать это - старательно. В общем соотношение цены и качества. И если бы не комод, была бы твёрдая 5.

Заказывали стенку в интернет-магазине. Делали полтора месяца, но об этом предупредили сразу. Доставка хорошая, менеджеры оперативны и вежливы. Цены демократичны. Собирали сами, инструкция отличная, лдсп хорошего качество. вообщем мы довольны.

магазин безобразный!!!!!!! купили кухню во время не привезли!!!! ждали две недели затем привезли но недокомплект!!!!! опять ждали!!!!! затем магазин прислал своего сборщика кухни но он сделал все очень плохо!!! дверцы повесил неровно шкафы в разные стороны!!!! НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ В МАГАЗИНЕ ЭВРИКА!!!!!! ВАМ ЖЕ БУДЕТ ДОРОЖЕ!!!!!! нервов напретите и мебель позррное качество

Покупали в этом магазине стенку, кухню и прихожую. К продавцам особых претензий нет. Косяки: -кухню во время не сделали( что-то там с фасадами, но,я так понимаю,это косяк фабрики) -у стенки не было детали. Она не особо важная, но ждать до 45 дней(заранее предупреждали об этом сроке, поэтому отнеслись спокойно) И опять-это косяк фабрики, не магазина. - неправильно посчитали стоимость кухни. Доплачивали 1300. К доставке претензий нет. Вся та же самая ситуация была несколько лет назад с магазином Финист на Березовой роще. Там доплачивали 5 000 и пришлось нанимать грузчиков, чтоб разгрузить машину. Так что не всё так плохо)

Покупали стенку в этом магазине. При установке сломали стекло у дверцы. По обещали в течении 2 недель заменить. Когда поинтересовались когда будет готово, ответили что уже 45 дней ждать! Это как??? Ни каких извинений, только ответили " ну во так" и все!!! Это что за отношение такое??? Какой то клочек стекла мы должны ждать больше месяца? Или вы надеетесь что клиент плюнет и пойдёт его заказывать сам так как это будет гораздо быстрее?? "Хорошо" вы относитесь к своим клиентам!

Ставлю двойку лишь за то, что в магазине прекрасный администратор. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ ДИВАН! НИКОГДА! ДА И ВООБЩЕ МЕБЕЛЬ! Все началось прекрасным днем пятницы 18 ноября 2016 года. Мне нужен был диван, а средств было не так уж и много. Приехав в магазин "Эврика" я увидела прекрасный диван (угловой Тюльпан). Обсмотрела в магазине, потрогала, полежала-все по-нраву. Купила. Доставка была назначена на следующий четверг. Почти неделю я спала в предвкушении, что скоро приедет мой новенький диванчик. И вот, настал тот самый четверг 24.11.16, в 12:30 привезли мой диван! Радость и счастье из меня плескали. Но как только ушли грузчики, рядом с диваном обнаружили болтик. Обсмотрели диван-и таких болтов не нашли. Сделали вывод, что он упал у грузчиков из кармана. Дальше, при более тщательном рассмотрении новой покупки обнаружилось следующее: задняя планка потертая, угловая часть не ровно лежит (торчат скобы) и не качественно приклеена дсп (или наклейка-фото внизу прилагаются). Наверно, спросите вы: "А почему сразу все не осмотрела?"-грузчики мигом убежали. Ну значит, сначала я не хотела звонить в магазин, но потом все таки решила. Объяснила все найденные мною косяки. Они сказали, что со мной свяжется производитель. Вечером мне позвонил мужчина (не русской национальности), и сказал что приедет завтра вечером (т.е. в пятницу 25.11.16). Наступила пятница, я ждала его с 16:00. ОН ПРИЕХАЛ В 22:30! ПОЧТИ НОЧЬЮ!! ЭТО ЧТО ЗА МАСТЕР ТАКОЙ? Ну да ладно. Приехал, заменил заднюю часть, а на то, что угловая часть не ровно лежит-он начат долбить молотком по механизмам. И уехал. Естественно он все сломал. Угол начал ужасно скрипеть и ПЛЮС к этому-начала плохо ходить часть "тик-так". При нем такого звука не было, как только он уехал-мы ему сразу позвонили. На что он ответил "я уже уехал далеко, завтра приеду и починю", я ему сказала, что если завтра все не починится, то я буду звонить в магазин и решать вопрос либо по обмену на новый, такой же диван, либо о возврате денег-на что он мне нахамил, ответив "ну ага, ага". Утро субботы, звонит мне этот мужчина и говорит "сегодня я с мастером не смогу приехать, приеду завтра, извините". Я думаю ну хорошо, завтра так завтра. Как выяснилось (как я поняла)-он лишь собирает МЯГКУЮ часть мебели (набивку и все такое), а человек, который ответственен за сборку-другой. Вопрос-почему сразу не приехал тот, кто ответственен за сборку?!?!? Ну да ладно. Настало воскресенье. Звонит мне тот же мужчина и говорит "в чем проблема"-я объясняю что ужасно скрипит угловая часть дивана, и вторая часть плохо неравномерно ходит. (странно, я же ему это уже все говорила) На что он мне сказал "ЧТО СКРИПИТ-ЭТО НОРМАЛЬНО". КАК НОРМАЛЬНО? НЕ БЫЛО ТАКОГО! хотелось закричать на него "ДА ТЫ САМ СЛОМАЛ ВСЕ СВОИМ МОЛОТКОМ! НЕ ЗНАЕШЬ-НЕ ЛЕЗЬ!". Он приехал с мастером. Сначала он начал кричать, на что ему было сделано замечание и он перестал хамить и кричать. Все починили. И кстати, тот болтик, который я нашла в четверг-это был от механизма, соединяющий две части. То есть, он бы у меня сломался в ближайшую неделю. Ушли. Я была так рада, что НАКОНЕЦ-ТО У МЕНЯ ТОТ ДИВАН, КОТОРЫЙ Я ХОТЕЛА И БЕЗ ВСЯКИХ СКРИПОВ!!! Но долго радоваться не пришлось. вечером, когда я вернулась домой, начала раскладывать его-услышала скрип в другом месте. Ужасный скрип. (в части "тик-тик"). Он звучал когда его раскладывали и собирали, а так же когда садились. И я приняла решение-нужно идти в магазин. В понедельник, как только открылся магазин, я пошла и все поведала. Мне предложили "давай те мы вам заменим на новый, абсолютно такой же диван". Я согласилась. Но решила еще посмотреть, может я доплачу и возьму более качественный диван (администратор мне разрешила). Подошла к дивану, который как у меня дома, начала его рассматривать-он тоже скрипел в одной лишь только части. И я поняла, что не получу качественный диван. ЛЮБОЙ такой диван (угловой Тюльпан) будет скрипеть (по-моему мнению). И попросила у администратора вернуть мои деньги. Девушка согласилась и дала мне листок, чтобы я написала заявление. Написав заявление пошла домой. 29.11.16 знаете от чего я проснулась? ТОТ САМЫЙ МУЖИК ПОЗВОНИЛ МНЕ И НАЧАЛ МЕНЯ ПРОКЛИНАТЬ!! Естественно я позвонила мужу и попросила его позвонить ему. Так этот мужик нажелал чтобы мы всю жизнь спали на полу, сказал что обзвонит все магазины и мы не купим диван НИГДЕ. Пока возврата денег я не получила, заявление находится на рассмотрении. Вывод такой-НИКОГДА НЕ ЭКОНОМЬТЕ. ЛУЧШЕ ПОСПИТЕ НА СТАРОМ ИЛИ НА ПОЛУ, НО ПОКУПАЙТЕ ВЕЩИ КАЧЕСТВЕННЫЕ И В КАЧЕСТВЕННЫХ МАГАЗИНАХ. Хочется отметить, что в магазине девушки работают замечательно. Очень доброжелательные и понимающие. Администратору так же огромное спасибо за понимание. Но с такими работниками вы теряете всех покупателей.

С Эврикой "знакома" достаточно давно. Родители покупали здесь диван, еще что-то из мебели, и я ни раз заходила с ними в этот магазин, поэтому выбирая себе мебель обязательно захожу на сайт Эврики. Так, в прошлом году купили шкаф-купе за подходящую цену, а недавно, понадобился комод и здесь нашла очень выгодное по цене и внешнему виду предложение - взяла комод за 3600 очень дешево, ничего подобного в других магазинах нск не нашла. Из минусов только то, что доставку делают только по определенным дням, когда они в Ваш район едут, но зато бесплатно, комод забрали сами.

Ужасный магазин, отвратительный отношение к покупателям! Обратившись в данный магазин вы потеряете не только время, но и деньги и свои нервы! Мы заказали в магазине "Эврика" диван. Ждали заказную ткань неделю, пока ее доставят в цех по производству диванов. Затем ждали еще неделю, пока его изготовят. И вот наступает день доставки, а дивана нет! Хочу заметить, что деньги были за него целиком оплачены! И нам сообщают, что диван даже не изготовлен! Да они просто забыли про наш заказ!!! Отвратительная работа! Никогда не покупайте в этом магазине ничего, сильно пожалеете!!!

Всем добрый день. Начну с того, что у моей мамы скоро юбилей и хотелось подарить что то такое, что бы подарок был и полезным и на долго, вообщем в поисках на просторах интернета я случайно набрела на сайт данного салона. Изучив ассортимент , цены, доставку, поняла что лучше не найду, и надо подготовить маму к выбору идеального для нее дивана. Посмотрев вместе сайт,приглянулась парочка вариантов,на следующий день позвонила в салон, узнать по наличию и доставке, милая девушка Татьяна проконсультировала, что есть в наличии, по ценам,объяснив и про бесплатную доставку до подъезда.После скинула фотографии имеющихся в наличии в магазине диванов.Через 3 дня настал день ИКС, мы с утра в салон, и уже на месте выбор пал на диван Фортуна за 19395 рублей.Оплатили, заполнили необходимые бумажки для гарантии,согласовали доставку на следующий день (который выпал на субботу), про доставку объяснили, что в течении дня, но записав наши номера телефонов пообещали за час позвонить, что бы мы успели добраться до дома по необходимости. Начитавшись отрицательных отзывов,ждали подвоха,но все равно приготовили место для маминого нового дивана)В субботу как и было обещано позвонил водитель автомобиля доставки (при чем дозвонился только до второго указанного номера, так как первый был отключен) и сообщил , что скоро доставят,и что бы ожидали, за это время пока они везли нам диван, мы успешно доехали до дома, и так же успешно приняли нашу доставку)Диван занесли в квартиру,распаковали и собрали как положено, быстро , вежливо и аккуратно. За доставку, точнее за то что внесли в квартиру(мы живем на первом этаже) заплатили только 50 рублей, как за подъем на этаж,это ли не чудо))Диван удобный , недочетов не выявлено)Большое спасибо консультанту, за информативное обслуживание)Надеюсь в скором времени придем за стенкой)

Помониторив отзывы, я точно знала где нельзя заказывать диван, а вот где можно - вопрос риторический, но выбор пал на Эврику и оказался удачным. Нужен был недорогой диван, но цена не должна была сильно отразиться на качестве. Консультант была вежлива, но при этом ненавязчива. Выбрав понравившийся диван, столкнулись с проблемой - в данной расцветке не могли его привезти, предложили альтернативу. Поскольку в данном ценовом сегменте что-то подходящее было сложно найти, мы согласились, т.к. образец ткани нам показали и он нас устроил. По доставке - сидеть и ждать нужно целый день, т.е. заранее звонят сообщить, что выехали, но по примерному диапазону времени, когда прибудут, сориентировать не могут. Доставка бесплатная, грузчики берут только за подъем. Диван доставили в собранном виде, но упакован в пленку он был не полностью, поэтому, вероятно, при подъеме зацепили и образовалась царапина на кожаном подлокотнике. Есть гарантия 12 месяцев, также можно написать претензию и в течении 45 дней должны произвести замену бракованных деталей. Но поскольку цена очень даже привлекательная - 6696 р., мы заморачиваться с заменой не стали. Сам по себе диван жесткий, что значит вмятин от сидения не видно, как на нем спать еще не тестили) В принципе, соотношение цена/качество более, чем адекватное. В магазине большой ассортимент не только диванов, но и корпусной мебели, а также представлены кухни. Думаю, кое-что можно приобретать, т.к. можно выбрать приятную цветовую гамму и цены не задраны. Одну звезду снимаю за подлокотники, и одну за время ожидания (хоть и привезли в первой половине дня, но целый день сидеть ожидать как-то не айс). А так очень даже хорошо.

Здравствуйте! Долго выбирали диван в разных магазинах, либо не подходила ценовая категория, либо внешний вид не устраивал. Совершенно случайно наткнулись на этот сайт и решили купить не один, а два дивана. В магазине встретили доброжелательно, продавец-консультант Татьяна прекрасно устроила доставку и старалась помочь по всем возникшим вопросам. Например, возникла ситуация на понравившемся диване было заметное пятно не прокраса нам согласились привезти другой диван прямо с производства, и чтобы бы было удобно привезли в один день, хоть и в разное время. И большой плюс Татьяне за то, что она звонила и интересовалась всё ли хорошо и получили ли мы свои диваны. Ну и пару слов о самих диванах сделаны качественно, внешний вид понравился, удобные и цены на них вполне адекватные, надеемся, что они ещё долгое время нам прослужат.

Купили у вас диван, очень хороший, за такие деньги прекрасного качества. Грузчики у вас слабое звено, которые портят все впечатление о вашей фирме: с порога на ТЫ, не стесняются бранной речи, грубо обращаются с мебелью!

Решили купить прихожую, позвонили уточнили есть ли у них модель,которая нам нужна. приехали в магазин, нашли нужную нам модель. оплатили, думали, что войдет в машину, не вошла. доставка стоит в этом магазине 100 рублей. ну что это деньги? решили заплатить, пусть привозят на дом. лучше бы мы этого не делали. назначили изначально нам на субботу, ни точного времени, ни хотя бы половины дня нам не сказали. нам что целый день сидеть дома и выжидать? позвонили сами, чтобы уточнить время, нам сказали, что привезут с 14 до 15, мы попросили, раз они сейчас едут в наш район, не могли бы они завести нам первым, на что получили ответ, что наша прихожая стоит в самом конце и ее очень тяжело будет достать. тогда нам они сами отменили доставку на субботу, раз нам неудобно время. буквально через 15 минут, мы перезвонили в магазин,чтобы согласиться на доставку, прихожая то нужна. в ответ мы услышали,что мы уже ее выгрузили. вопрос как?! ее же тяжело оттуда достать. итог какой? деньги мы заплатили и работу свою делать никто не хочет. приехали сами в воскресенье, нашли машину на которой мы можем вывести прихожую, так нам ее еще отдавать не хотели, мол склад опечатан, приезжайте в другой день. больше ни ногой сюда. я лучше переплачу денег, но отношение и работа людей будет направлена на клиентов, а не против.

Покупаем в этом магазине мебель уже в третий раз. Первой была кухня на нашу первую квартиру, давненько это было, 8 лет назад. Никаких нареканий ни к доставке, ни к самой кухне не было. Один фасад со стеклом при перевозке разбился, его сразу же забрали и на следующий день привезли новый. В прошлом году брали здесь замечательную прихожую Мелисса-2. А на прошлой неделе купили кухню в новую квартиру. Т.к. все модули были на складе, то доставили ее в течение недели. К доставке никаких претензий нет. Собирали кухню сами, оказалось, что в одной из коробок с фасадами пересорт - вместо фасадов под 2 маленьких ящика и двух ручек к ним, пришел один фасад для большого ящика и, соответственно, одна ручка. Мы связались по телефону с магазином, обьяснили ситуацию, и за пару дней наша проблема была решена - фасад поменяли, при этом сотрудники магазина попутно ответили на сто наших вопросов по сборке и глубине шкафов. Хочется сказать спасибо всем сотрудникам магазина за участие и доброжелательное отношение к покупателям!

Покупали угловой диван. От самого дивана в восторге. Привезли вовремя, как о обещали к обеду. Очень не понравились сами грузчики, особенно мужчина не маленькой комплекции. Очень торопился, на напарника повышал голос, все швырял. После обнаружили,что угол сзади дивана отломан чуток, подлокотник немного поцарапан, но не сильно. Еще обнаружили,что в прихожей поцарапаны обои. Благо угол мы подчинили и он все равно стоит не на видном месте. Грузчикам за такое отношение к чужой мебели, премии бы не начисляли!

Месяц назад купила в этом магазине угловой диван " Эльвира -мини " , было приятной неожиданностью ,что доставили на следующий день. Качеством дивана довольна и отдельное спасибо девочкам консультантам,помогли быстро подобрать то , что я искала.В скором времени опять собираюсь к ним за шкафом ,на сайте уже присмотрела!!!

Уже писала отзыв о задержке с доставкой (заказали кухню). Привезли позже - к грузчикам претензий нет (молодцы). Но!!! Сборка кухни в магазине - услуги нет, советуют "хороших" - дают телефон. Этот "хороший" - Константин, собрал кухню сикося-накося. Ладно это мы поправим, так он неправильно выставил столешницу!!! Теперь вся кухня испорчена!!!! И ведь претензий не предъявишь! Правильно, так бы каждый второй жаловался и пришлось исправлять. Нам только менять столешницу! Не покупайте у них кухни, а если придется, то сборку только у проверенных сборщиков. Иначе как мы - все испорчено и только лишние деньги снова платить!!! Ужасный сервис и магазин!!!!!

Не первый раз покупаем в этом магазине мебель. Всегда были довольны. В этот раз решили заказать модульную кухню. Доставка была заявлена через две недели, а если бы заказали до четверга , то через неделю! Накануне доставки звонят из магазина и говорят, что кухню им не привезли, а доставят в магазин только через три дня, соответственно нам на следующий день. Если покупаешь шкаф, то можно пережить и пойти на встречу, но это кухня и для установки освобождаешь место, соответственно нет ни плиты ни мойки. По вине магазина мы еще четыре дня должны жить в полевых условиях. Я позвонила в магазин и сказала, что мы будем требовать неустойку. Пока договорились, что будет бесплатный подъем на этаж, что соответствует сумме за эти дни. Теперь будем ждать чем это закончится и не будет ли еще каких-либо проблем. Разочарование полное магазином.

покупали с мужем стенку и журнальный столик очень порадовала цена и качество)) доставка была на следующий день вечером)) до этого брали угловой диван от которого остались в восторге)))мебель качественная, не разваливается. диванчик стоит уже 2 год как новый)))

Купила в данном магазине шкаф, привезли в удобный для меня день, предварительно позвонили, что машина загрузилась и выехала. Все привезли, подняли, проверили, все отлично! Единственное, коробку с зеркальными дверями поднимал грузчик, в квартире было неудобно вскрывать коробку для проверки, он предложил сделать это в подъезде, пообещав, что потом занесет в квартиру. Но когда ему на помощь подоспел второй грузчик, вскрыли они, проверили, второй сказал, что в принципе они свою работу сделали, и в квартиру чтобы дальше заносили сами. Конечно, мы сами это делать не стали, иначе зачем бы нам вообще услуги грузчиков нужны были, так-то не наше было предложение располагаться в подъезде и не наши проблемы, где им удобно, а где нет.

Три с половиной года назад брала в этом магазине дамский столик, и недавно плательный шкаф с боковой секцией, прихожую, компьютерное кресло,/ кухонный стол и табулетку. Начну с проверенного: столик служит уже три с половиной года верой и правдой, если бережно отногситься к собственному имуществу - то сохранится хорошо, как мой, он выглядит как новый. Далее шкаф - у этой компании можно найти практически любого размера, нам былнужен большой, огромный шкаф-купе с зеркалами, и так случилось, что теперь половину нашей однушки занимает шкаф, но всё не так плохо - в нём можно жить. Удобный, собрать самостоятельно такую вещь вряд ли получится- у нас были сборщики. В концесборки оказалось, что перекладина для платьев гораздо длинее ширины отдела, ничего - отпилили. Возможно, это рассчитано на тот случай, когда шкаф стоит на неровном полу и его геометрия нарушена или что... Шкаф брали с боковой секцией, её заказывали отдельно - смотрится хорошо, но она скорее декоративную функцию выполняет и собственно держит все безделушки, которыеесть в доме. Далее кресло - компьютерное кресло на колёсиках с подлокотниками и откидывающейся спинкой в белом кожзаме - оно классное. Удобное. Хорошее кресло. Прихожая симпатичная и очень компактная, идеально вписалась. Кухонный стол и табурет - простые, прослужат лет 5-7 до того, как потеряют внешний вид,нотогда и не жаль их менять. В общем диагноз - хорошая очень недорогая мебель, идеальное соотношение цена/качество, проблемы есть лишь с доставкой - сначала ориентировали через 3 недели, потом по прошествиинедели сказали, чтопривезут всё на выходных, но в итоге полностью заказ у нас был менее чем через две недели с момента заказа, но это такая мелочь....

Купил диван в субботу, привезли в понедельник, притащили в квартиру и собрали быстро, денег на пиво грузчикам не спрашивали ))

Искали кухонный гарнитур по разумной цене. Уже нервы были на исходе и магазин Эврика изначально даже не входил в планы. Просто был на пути домой. Зашли,посмотрели, из того что представлено ничего не подходило и муж решил спросить у консультанта. Кстати они там не навязчивые, стоят в сторонке и не липнут к покупателям- знаете как бывает а давайте то, а давайте это. Здесь было совсем не так. Консультант, помойму Оксана, принесла нам катало где можно выбрать весь гарнитур по тем размерам какие нужны тебе. Дала нам время обсудить самим выбрать, советовала тогда когда нужно было. Вообщем подход к покупателю мне понравился. Купили. Причем оплатить можно пол суммы сразу а пол суммы когда мебель привезут. Про доставку ничего не могу сказать, у нас был самовывоз , и хотя в магазине нам говорили что ждать не меньше недели, привезли в магазин уже через 3 дня, позвонили нам и сказали что можем забрать в любое время, предворитель оплатив остальную сумму. Фурнитура вся была в наличии, заплатили и забрали без проблем. Единственное что мне не нравиться это что мебель которая на доставку, у них всегда стоит на улицу. Может в дождь они ее и заносчт, но вот сомневаюсь что они отгоняют собак если те вдруг решат что то пометить да и машины пыль поднимают рядом ездят.

Брали в этой компании диван. Диван хороший, качественный. Единственное, что не понравилось - сервис доставки. Нам позвонили в половине одиннадцатого (утром), сказали, что диван уже грузится, в обед привезут. Мы расчистили место, ждем... Прошел 1 час, второй, третий... В половине пятого звоним - один указанный продавцом телефон не отвечает, второй - это частная квартира, "счастливая" жительница которой нам поведала, что ей давно и регулярно звонят в поисках данной фирмы... Дозвонились все-таки по первому телефону, где нам сказали, что машина еще даже не отправлялась! Мол, ждите, сегодня в течение дня... Хорошо, все-таки успели привезти до ухода на работу. Ну, и от грузчиков хорошее впечатление осталось. В общем, в плане сервиса данной компании еще есть куда стремиться. И телефоны в документации фирме не мешало бы проверить. Едва ли та бабушка рада такому "развлечению".

Хотела бы оставить свой комментарий относительно данной организации. На протяжении длительного времени наша семья приобретает товар именно в мебельном салоне "Эврика" и все мы очень довольны качеством, проверенным временем. Покупали и угловой диван, и спальный гарнитур. Перед новым годом долго искали подходящую стенку в гостиную и без неожиданности нашли её в "Эврике". Обслуживанием специалистов в торговом зале остались довольны, перед доставкой позвонили предупредили, не смотря на пробки привезли во время. Сборщик так же в назначенное время пришел и довольно быстро выполнил свою работу. Всем нашим родственникам и знакомым мы советуем за мебелью приезжать в "Эврику" к тому же сейчас оказывается у них появился сайт, где перед поездкой можно ознакомиться с товаром. Желаю салону процветания и много много покупателей!!!

В новую квартиру брали в этом магазине сразу достаточно большое количество мебели. Улыбаются там только до момента оплаты товара, далее же качество сервиса оставляет желать лучшего. Во-первых, доставка в лучшем случае через неделю и, конечно, все для клиента - с 10 утра и до 10 вечера. Только неизвестно во сколько и ждать их надо весь день. Нам позвонили, когда машина отправилась в нашу сторону - от магазина с учетом пробок путь мог занять до 30 минут!! Через два часа после звонка, я позвонила... кроме откровенного хамства в ответ я не услышала ничего. Меня не спросили даже адрес доставки и не потрудились уточнить, где же все-таки эта машина - просто послали (спасибо, что не матом), доставка ведь до 10 вечера, вот и ждите. Во-вторых, сборка мебели осуществляется еще через неделю. Точнее нам пообещали, что сборщик придет на следующий день, но вписали почему-то совершенно на другое число. В-третьих, после двухнедельного ожидания с момента оплаты, нам все же собрали мебель... Но не оказалось ни одного предмета без недостатков: на поверхности всей мебели сколы, потертости, стенки шкафа прогибаются и т.д. В общем, никому не рекомендую покупать здесь мебель: качество и сервис на нуле, да и цены далеко не самые низкие.

Хочу оставить отзыв относительно не данного магазина, а ЧП, арендующее площадь у данного магазина, по производству кухонь на заказ, к сожалению, название не потрудилась запомнить. Планирую себе приобрести кухню, провожу мониторинг фирм, которые могут осчастливить женщин новой красивой кухней. Так вот, в данной конторе продавец-консультант - очень милая девушка - поведала мне, что доставка у них производится частями: сначала сборщик привозит какую-то часть вашей кухни, собирает ее, потом едет еще за какой-то частью кухни, вновь собирает. И такой вот "день сурка" пока он ее полностью не соберет. На мой вопрос - А если он не успеет все собрать за один день (в силу разных обстоятельств - пробки по городу, плохие погодные условия и проч.), мне снова с работы отпрашиваться? Последовал чудесный ответ - Ну вы же не каждый день кухню себе заказываете, ничего страшного. После этого ответа у меня не осталось ни малейшего желания тратить свое и ее время - зачем мне пользоваться услугами фирмы, которая не ценит времени своих клиентов.

Самый худший магазин по обслуживанию клиентов. Если хотите, чтобы вам привезли вашу мебель заказывайте свою газель или ждите неделями.