Добрый день. На днях посетил офис продаж в Ярославле, хотел получить заказанную продукцию по действующим договорам (продукция заказана через систему интернет заказов, и была готова к отгрузке в ОП Ярославль 30.04.2014г.). Получить продукцию мне не удалось. Руководство ОП Ярославль отказало в отгрузке продукции, нарушая при этом условия действующего договора. Дмитрий Соловьев при отказе сослался на распоряжение вышестоящего руководства. Мне, как представителю фирмы, имеющей договорные отношения с компанией ЭТМ, не предоставили этого распоряжения. Для решения возникшего затруднения мне не предложили провести переговоры с вышестоящим руководством. Приведу номера договоров и условия работы: Номер договора : 112/ЦЯро1/686-2013, Срок действия договора : с 10.10.2013 по 14.04.2014, Сумма кредита : 200,000 руб., Отсрочка по платежам : 30 дн. Номер договора : 112/ЦЯро1/686-2013, Срок действия договора : с 15.04.2014 по 30.06.2014, Сумма кредита : 200,000 руб., Отсрочка по платежам : 30 дн. Просроченная дебиторская задолженность : 0.00 руб. Теперь вопрос: На каком основании нам было отказано в отгрузке? С нашей стороны все условия действующего договора соблюдаются. Данный инцидент вызывает сомнения в компетенции руководства ОП Ярославль, и как следствие, компании ЭТМ в качестве надежного партнера. С уважением, Максим