купили в Эстетике диван (кроме сроков поставки претензий нет, диван хороший, все устраивает). в результате порчи одной подушки, заказали новый чехол на подушку (просили продать метр ткани за 9 тысяч, но отдельно ткань нам "любезно" отказали продать, всучили чехол - все за 31 000 руб.). Поставка чехла просрочена на 2 месяца (ну да ладно), НО - сам чехол на подушку не подходит, потому что ворс ткани расположен не так, как у всего дивана (а мы при заказе два раза уточняли направление ворса). Выбросили 31 000 руб. ни за что. Чехол менять отказываются. Странное наплевательское отношение к клиентам с уровня продавца, принимающего заказы, до уровня фабрики. (отдельное спасибо сотруднику Ольге, которая хоть что-то пыталась сделать на своем уровне). Осадок остался, навстречу не идут, свой косяк исправлять не хотят.

Купил диван Estetica. Визуально доволен. Но! Задержка составила месяц. Предупреждения об этом не было. Заказал подушки, так они больше похожи на подстилки для табурета. Обратил на это внимание и менеджер сообщила что дозакажут внутреннее наполнение бесплатно плюс посчитают компенсацию по просрочке. Ждал месяц прежде чем написать этот отзыв - звонка из салона так и не было. Но самое главное! После недели сна на спальном месте такой скрип!!! Не то чтоб наслаждаться, а спать вдвоем не удобно. Один повернется, а второй просыпается от скрипа. Совсем не расчитывал на такой диван в этой ценовой категории. Не доволен.