Оплатил а товара так и нет

Это не интернет магазин. Это квест в котором проблемы возникают на каждом этапе покупки. Начиная от выбора и заканчивая доставкой и оплатой. Менеджеры либо не хотят работать, либо обманывают. В заказе бесплатная доставка превращается в платную, либо предлагают забрать самостоятельно или ждать еще 5 дней. Получилось выбрать смеситель только с третьего раза. Ссылаются на ошибки на сайте. Доставка до склада 2,5 недели. Хотя товар в наличии в Екатеринбурге. И озвучивают только проблемы, проблемы, проблемы. Отвратительный сервис!

Вчера купила полотенцесушитель за 1850р. Заказала впервые в этом интернет-магазине, так как дешевле на 150руб чем на каслинском рынке. Менеджер сразу дала подписать чек, где прописано "товар осмотрела и претензий не имею" . Я отказалась это сделать сразу, попросила показать товар. На что получила грубый ответ: "Еще успеете насмотреться. Потом уходите забыв в чеке расписаться". На пункте выдачи менеджер с недовольной ухмылкой - буквально фыркнул, когда я попросила показать товар с другой стороны. При расчете у кассира не оказалась сдачи, кассирша вышла в торговый зал, чтоб разменять наличнось и начала общаться с менеджером (а я стою жду). В довершении мне все упаковали вот только ручку для переноса не сделали (товар габаритный 600*600 нести неудобно), пришлось зайти в соседний магазин купить скоч 67 руб и сделать самой ручку. Мне еще во всей ванной комнате ремонт делать, но к вам больше обращаться не буду - не стоит хамское обращение сэкономленных 83руб.

12 мая заказал зеркало в ванную комнату (заказ №132862), перезвонили сказали. что привезут 18 мая. Утром, 18 мая, сообщили, что заказ можно забирать, по той же цене по которой заказывал. В днём приехал забирать заказ, но цена его стала на 500 рублей дороже. Выводы делайте сами.

В декабре на сайте заказала кухонную мойку FAD-490 (самовывоз) . Менеджер вскоре перезвонил. Доставили в магазин вовремя. Обслужили быстро. Цены приятно удивили! Планирую и в будущем пользоваться услугами данного магазина. Юлия. 89525170888

Цены на сайте неверные, доставка долгая. Заказывала унитаз с инсталляцией . При подтверждении заказа назвали цену на 3 т.р. больше чем указана на сайте! Доставка больше 10 дней, при том что товар есть в наличие на складе.

Ужасно. При мне зашёл дедушка, спросил про водосчётчики. Был готов ждать когда привезут. Мало того что ему продавец не предложил заказать, так что еще и отказала чуть ли не матом

Отличный сайт, отличный ассортимент (пусть и привозят через неделю из Екб....) но очень много косяков Два раза заказывал, два раза из подтвержденного заказа по факту чего-нибудь, да не было. Сформированный на сайте заказ начнут собирать только когда Вы будете уже в магазине, что займет минут так... много в общем

Отличный магазин, очень хорошие менеджеры Наталья и Николай. До них обращалась в другие магазины в Челябинске и там либо объяснить не могли, либо подбирали товар вообще не понимая, например, в Доме кафеля душевой уголок без дна предложили минимум за 120 тысяч, в других вообще сказали ничего такого нет, с унитазами даже помочь не могли. А как сюда позвонила, Наталья ответила на все вопросы, подобрала и уголок, помогла с выбором всей сантехники, подсказала, что нужно из комплектующих, от чего-то отговорила. В итоге всю сантехнику и водонагреватель у них заказала - и в ванную, и в туалет, и в кухню. С доставкой и поднятием, поднятие платно только крупногабаритное. Был возврат - не понравился цвет раковины - без проблем и заявлений с паспортом, сами позвонили на следующий день и сказали, что я могу в начале следующей недели забрать деньги. У меня несчастный рулон обоев в маленьком магазинчике и то дольше и с паспортом принимали. Так что очень рада сотрудничеству. Ассортимент большой, всё грамотно подсказывают, очень довольна.

Интернет-магазин понравился. Заказывали с мужем раковину и полотенцесушители. Цены ниже чем рыночные, привезли в оговоренные сроки. Выбор сантехники большой, будем покупать только у них.