Качество товара на самом низком уровне, впечатление будто с Алиэкспреса везут, ванны дана

Вот "спасибо" за геморрой который вы сегодня нам доставили. При оформлении заказа указали, оплата банковской картой, в итоге курьер приехал без кассы((( ближайший банкомат был на сервисном обслуживании, в итоге перевод с одного банка в другой вышел нам в приличный %. И товар вышел дороже, чем аналогичный в другом интернет-магазине. Объясните, почему произошла такая накладка??? 2 раза днем созванивались! Мой предыдущий отзыв 2014 года придавал мне уверенности в вашем магазине. А в следующий раз очень подумаю заказывать что либо еще у вас...

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями об этом магазине. Покупал водонагреватель домой, остановился на этом магазине по принципу низкой цены и большого выбора. Сначала всё пошло не по плану(видимо потомучто я выбрал самовывоз) и была задержка, связанная с обратной связью от менеджера, но далее переоформили на доставку и всё прошло отлично. Курьер пунктуально позвонил и предупредил что выезжает, принес прямо в квартиру и при мне заполнил гарантийный талон. Итоговая оценка на 4+, потому что с курьером невозможно расчитаться картой, но всётаки я могу рекомендовать эту кампанию. Заказ был 155364.

Магазин привлекает низкими ценами. Но отпугивает рабочими моментами. Заказывал ванну, просил доставку на последнюю очередь, т.к. в связи с переездом вечер после работы посвящались погрузке вещей и как не нормальный несся скорей по новому адресу для приемки ванны, но в первый вечер ванну не привезли (как позже сказали сломалась машина). На следующий день, позвонили предложили днем, попросил опять же на поздний вечер т.к. работа, перевоз вещей, а потом очередная попытка принять ванну, но нет и в этот вечер ванна не пришла (пока разгружал газель были пропущены 2 звонка, 2 звонка за 10 минут, последующие попытки перезвонить на пропущенный вызов были проигнорированы). На следующий день никто уже ни чего не предлагал, был выходной. И как я был раз звонку в понедельник, что мне привезут ванну, договорились на дневную доставку, а то опять какаянить аказия еще случиться. Для компании. Прошу на будущие делать звонки с подтверждением доставки с промежутком хотябы минут 20-25.

Покупаем здесь смесители не первый раз. К качеству товаров и качеству обслуживания - никаких вопросов нет, всё хорошо. Звонят вовремя, помогают с выбором. Большое спасибо! Но есть претензия к навигации. Вы переехали на Походную, но вас там сложно найти. Вывески висят где-то внутри, а вдоль дороги - ничего. Кроме того в СМС, указан неверный адрес - дом 84 вместо 84б! Пожалуйста, сделайте усилие и позаботьтесь немного о времени и нервах своих клиентов. Мы обошли здание со всех сторон по морозу с ребенком на руках. Если бы был крупный указатель, то можно было припарковаться ближе и не мёрзнуть

Молодцы!Мне однозначно этот магазин нравиться, согласен забрались далеко.Но для этого и существует доставка, это же интернет магазин.Зато ассортимент как был качественный так и остаётся.Вот что значит хорошие поставщики.Проблема была малюсенькая, хотел поменять лейку, что и сделал.Производитель тот же.Все на высоте.Продавцам Алексею и Максиму огромное спасибо.Переместили копеечную лейку из Перьми.Где бы просто и заморачиваться не стали.А это важно при торговле, подход к людям.Может кому пригодится лейка elghansa ML-030 отличный вариант если давление в стояках не достаточное.

Заказывали ванну и комплект мебели, по качеству нареканий нет. Так же из положительного - выбор действительно большой для Екатеринбурга. Но доставка просто ужасна. В первый раз позвонили, сказали, что привезут в течение 40 минут, доставили больше чем через полтора часа. Второй раз заказали унитаз, весь указанный интервал с 18 до 23. 00 я сидела в пыльной, грязной квартире, и что понятно, без нормального санузла, плюс расходы на такси от ремонтируемой квартиры. В 22.30 позвонил курьер и предложил принять заказ на следующий день утром, потому что они не успевают... Без комментариев. Что самое неприятное, на следующий день мне сообщили, что заказ я не смогла принять, потому что не дождалась, и мне было просто предложено принять его в другое время. Единственным условием для покупки я назвала предоставление адекватной скидки, на что менеджер не пошёл... Впечатление испорчено абсолютно.

Приобрел через данный интернет-магазин Унитаз подвесной с сиденьем Duroplast 550х350х335 EL2045-125 Elghansa. Главным условием было, чтобы межосевое расстояние отверстий на унитазе составляло бы 230 мм. для крепления к инсталляции. К сожалению, в большинстве магазинов предложить нужный вариант не смогли, т.к. в ассортименте унитазы были только на 160-180 мм. В ES MAG предложили вариант унитаза, подходящий под мое требование. Единственно, он оказался не бюджетным, но сравнив цены на данную модель через Яндекс.Маркет по России, стоимость унитаза была одной из самых низких с учетом проходящей акции. Не понравился момент, когда позвонил вечером оператору с просьбой, чтобы со мной связался водитель. Хотел у него уточнить более конкретное время доставки унитаза. Оператор сообщил, что он сам в Челябинске, а офис в Екатеринбурге уже закрыт. Поэтому помочь ничем не может. В остальном же рекомендую данный интернет-магазин!

Я хочу написать отзыв давно! Больше года назад я решила воспользоватся услугами данного интернет-магазина, благодаря их активному продвижению в сетях интернета. Был активный переезд и необходимо было купить болер, ванну и унитаз в срочном порядке. До этого в старой квартире была ванна Радомир, и я поставила задачу менеджеру выбрать ванну необходимых размеров. Главным было глубина, ширина и длина ванны и хороший акрил. Менеджер предложил ванну Рико, убедив меня, что размер и качество ванны по по моим параметрам подойдет. Переезд - это очень сложный процесс, я доверилась менеджеру, и наняла одновременно сантехника, который сразу поставил эту ванну. Когда я увидела, что мне привезли, я была в шоке. Ванна подходила по размерам, но у нее были очень широкие поребрики и огромные подлокотники внутри. По сути ванна была узкой и неудобной, для мужчины это вообще ванна, как для инвалида. На фото этого вообще было не понять. Экран к ванной стоил 12000. Была установлена только ванна. Когда я попробовала оформить возврат , мне отказали. Директор позвонила мне и "полечила"меня и обещала ванну продать, но забирать ее отказались. Так больше зконка я от нее не дождалась. Также навязали какой-то дорогой унитаз Ифо из фарфора, у которого через два мес крышка стала болтаться, так и болатается, приходится постоянно подкручивать. Акрил у Рикко мне не понравился, спустя год ванна вся в царапинах, а цена ванной не маленькая. Вообщем менеджеры данной конторы навязывают неходовой товар и впаривают его, как хороший и качественный. К болеру нет претензий, и то один раз пришлось по гарантии вызывать мастера и менять тены. Я разочарована данным магазином. Не РЕКОМЕНДУЮ.

Очень хороший магазин ! Три раза брали сантехнику , цены очень адекватные , самовывоз доставка , все что хочешь ... формируют быстро . За самовывоз скидка !

Грамотный персонал, богатый выбор, цены одни из самых низких в городе. Заказал печь для бани, цена оказалась самой низкой в городе. Внес предоплату, печь доставили в срок. В Евросантехнике заказываю не первый год, обязательства свои выполняют всегда, в т.ч. при возникновении спорных ситуаций. Заказал печь для бани, цена оказалась самой низкой в городе. Внес предоплату, печь доставили в срок.

Сделали заказ в данном магазине, на сайте у всех товаров стоял статус - в наличии, в реальности же на сайте информация некорректная и по каждой позиции надо узнавать, звоня по телефону в офис продаж, на каком складе находится товар. Очень неудобно, учитывая, что компания называет себя интернет магазином, а актуальную информацию предоставить оперативно не может. Менеджер отправляет запросы на склады, исключительно по почте, по каждому товару от каждого склада надо ждать ответ, ускорить этот процесс и позвонить по телефону почему-то нельзя, в общем, совдепия полная. Так мы потеряли несколько дней, часть заказа пришлось забирать на пункте самовывоза, так как доставку оплатить безналом нельзя, еще один "плюс" в работе данного магазина. Ну ладно, с менеджером по телефону, сверяя артикулы по наличию, заменили отсутствующий товар, выбрали день доставки заблаговременно, все перепроверили, ждем. Накануне менеджер звонит и сообщает, что доставки не будет, так как одного из товаров все-таки нет. И доставку возможно осуществить только через неделю. Заменить на аналогичный товар в той же ценовой категории у них возможности нет, есть другие позиции, но дороже. Я попросила компенсировать разницу в стоимости за доставленные неудобства, на что получила отказ. Вот так работает компания. Им абсолютно плевать на собственную репутацию. Я сама работаю в крупной компании, и это нормальная практика - в случае, если по вине компании происходят какие-либо накладки, ну всякое бывает, проявить лояльность к клиенту и компенсировать доставленные неудобства. Для крупной компании - это просто смешно и явно не стоит подпорченной репутации. Но, видимо, в данной организации другая политика, что ж, будем знать. Конечно, больше я не воспользуюсь услугами данной компании и никому не порекомендую. Единственный плюс - это цены. Сервиса нет никакого. К нашему менеджеру претензий нет, он всегда старался найти выход из сложившейся ситуации, но, обращаясь к руководству - не для всех цены играют первичную роль, и дело не в скидке, в которой Вы отказали, - это просто логичный жест для того, чтобы все-таки оставить о своей работе хорошее впечатление. Резюмируя, если вы хотите приобрести товар чуть подешевле, но, при этом, получить нервотрепку в виде долгого ожидания, постоянных созвонов с менеджером, накладок по доставке, неудобной системы оплаты, то вам сюда.

Раньше фирма называлась Евросантехник. Ребрендинг, по моему скромному мнению, на пользу не пошел. Но к сути. Покупал у них году в 2007, потом еще как-то раз. И вот надо поменять радиаторы от строителей в квартире, время решил не тратить, сразу в Е-сантехник. Это была ошибка. Время идет, причем некоторым фирмам явно не на пользу. Эпопея с покупкой двух радиаторов началась 6 сентября. Приличных радиаторов, которые были на сайте, в наличии не оказалось. Менеджер Константин Корнеев порекомендовал российские Гарда. На полном доверии к фирме заказал. Привезли нечто. Из заявленных на сайте и в паспорте параметров фактическим соответствовал один. У этого чуда при заявленных в паспорте и на сайте сантехников ширине 80мм рулетка показала 66 (?!) Контрольное взвешивание зафиксировало дисквалификацию боксера одна секция весила 667г против заявленных 1000г. Понятно, алюминий - товар экспортный, можно и сэкономить, но не нельзя вот этим торговать нормальной фирме! Вернул им радиаторы, с проблемами. Дальше - больше. Поглядев на эту Гарду, решили мы с мастером поставить радиаторы в принципе понадежнее (в доме 16 этажей, давление, однако). Биметаллические. Из бюджетных мастер рекомендовал STI (великие буквы для всякого субаровода, согласился сразу). И опять в Е-сантехе лучшие цены (мы с вами уже догадываемся, почему - за счет такой вот Гарды). А вот дальше случилось то, чего не могло случиться ни в америке, ни в Польше, ни в Москве. В течение целого дня мне не удалось ни узнать о наличии, ни оформить заказ. Константин был все время занят и не перезванивал, на мэйлы не отвечал, соратники его Максим и Алексей заказ принимать отказались. Детский сад, словом. -6 000 для фирмы. Где форматы общения с клиентом, тренинги продаж?. Написал письмо директору, тем более форма в главном меню на сайте. За номером 10289, м-да. Тишина. Мой совет - держитесь подальше от евросантехников ! Самые низкие цены - они сами знаете где...

В Эсмаге покупала 3 смесителя и душ. 2 предмета самовывозом, при мне вскрыли коробки показали комплектность. В первый раз все устроило. Решила заказать еще точно такой же смеситель и душ с доставкой - привезли вскрытые коробки, с нарушенной заводской упаковкой в дырявом полиэтилене, как попало все сложено. Товар привезли б\у, либо с витрины, о чем заранее не предупредили. Товары я покупала недешевые. На претензию вешали лапшу, как они все тщательно проверяют перед доставкой, проставляют печать и сроки гарантии в гарантийных талонах. Естественно гарантийники нигде не заполнены. Спрашивала знакомых, кто в этом магазине уже что-то заказывал, им привозили только цельные невскрытые коробки. Товар мне отказались обменять. В итоге, Эсмаг нарушает права покупателей. Нормальные интернет-магазины заранее о таких вещах сами предупреждают и скидку делают в таких случаях. пришлось предупреждать всех знакомых о таком недобросовестном поведении магазина.

Отличный магазин, почти самые низкие цены, большой выбор, много уже чего здесь взял для ремонта, попались бракованные терморегуляторы - поменяли без проблем, правда в 2 этапа. Манагеру Максиму отдельное спасибо.

Хороший выбор, приятные цены и компетентные, внимательные менеджеры! Оформить заказ очень просто. Заказывали несколько раз сантехнику - привезли вовремя и в целости. Бесплатная доставка - приятный бонус. Всем советую)

Отличный магазин, низкая цена. Первый раз покупал ванну чугуную, второй раз уже душевую систему смарт, все отлично работает. Минус только один, обещанную скидку за отзыв не делают!!! Буду надеюсь на первую и вторую скидку на телефон, все документы и чеки есть

Преобрели в данном магазине, по совету друга.Который занимается монтажем сантехники и отопления, отличные бютжетные смесители в ванну.Перед этим объехали строительные магазины.Там все не то, сантехника представлена в отделах.В этом же магазине целенаправленно торгуют хорошей сантехникой.Купили смесители эльганза.Продавец объяснил что смесители Немецкие и завода в Китае у них нет.Ясно что бютжетные модели не такие навороченные.Но я и искал смесители с кранами "барашками", ну не нравятся мне рычаги.Только в этом магазине, я понял по весу смесителя что я держу в руках латунное изделие, а не силуминовую реплику.Немцы из эльганзы делают такие для нашего рынка.Знаю по тому что шланги подключения 1/2 дюйма.Мы же Россия и воды нам не жалко.У немцев стандарт подключения 3/8 дюйма, они воду экономят.Так что делайте выводы.;+)))

У компании проблемы с доставкой товаров. "Машина не пришла" - слышали в день доставки , на следующий день. Понадеялись на товар, в результате сорваны договоренности по установке, потеряны деньги. Если вам нужно точно получить товар в назначенный магазином день, а не днями позже, не обращайтесь сюда.

Неоднократно пользовались услугами данной компании, все нравилось, никаких претензий и нареканий не было. Действительно, вежливые сотрудники, доставляют быстро, всегда звонят. К качеству товара замечаний тоже нет. Расстроил только последний случай, который надо иметь ввиду. Строго по закону компания, безусловно, права, и тут тоже нечего сказать, но во многих организациях, занимающихся схожими услугами, все же в таких случаях идут на встречу клиентам. А ситуация банальна. Заказали ванную, комплект для установки, слив-перелив. Ремонт в новостройке. Так как приболел строитель, то несколько затянулся срок ремонта, в результате - до установки ванной прошло 3 недели с момента запланированного срока. И тут выяснилось, что ее ширина больше требуемой. При этом ванная не монтировалась, комплект как стоял в упаковке, так и стоит. Звонила, пояснила, что все новенькое, просила пойти на встречу - обменять на такую же, но в размер, но на встречу не пошли, сославшись на пропуск 2-хнедельного срока. Еще раз повторюсь, что организация хорошая, но вот как-то досадно попала на 20000 руб. Куда ванную девать непонятно. Перезаказала в другом месте, но эту компанию, однозначно, рекомендую, просто учитывайте, что по закону существует 2-недельный срок для возврата товара.

Заказал душевую кабину для ванной, оформили быстро по телефону, сказали дату доставки, но позвонили заранее и сказали такая модель только в другом городе, пэтому, доставку пришлось перенести, не критично для меня было, но планировал в один из выходных и ее тоже получить. ну что ж, не торопился, поэтому и дождался своей в другой день. работаете слажено, приятно слышать, пусть и мне чуть не повезло, в целом сервис отличный

Заказывал сантехнику у вас. Обещались привезти с утра и привезли , доставка вовремя. Ребята молодцы. 4 поставил за то что нет безнала. Пришлось ребятам разменять деньги сбегать в соседний магазин, так как сдачи тоже не было. Товар в целости и сохранности.

Купила у них гранитную мойку белого цвета. Мойка оказалась ужасного качества, всю грязь впитывает в себя и ничем не отмывается. Перепробовала множество средств. Звонила в компанию, обратной связи нет. Мойку теперь только выбрасывать! Деньги на ветер. Больше в эту компанию обращаться не буду!

Впечатления о магазине самые лучшие. Заказала здесь мойку из камня. В ESMAG нужная мне мойка оказалась самой дешевой по городу. Были сомнения, что может быть подделка, но при доставке убедилась, что товар фирменный. Понравилась четкость работы менеджера Александра - все было сделано вовремя, меня держали в курсе прохождения товара (везли из другого города). Александр вместе с кладовщиком Евгением доставили товар четко в назначенное время, я все тщательно при них осмотрела и проверила - все отлично! Спасибо Александру и рекомендую этот интернет-магазин!

Перерыла все магазины, в поисках качественной и умеренной по цене сантехнике. Остановилась на EsMage. В конце декабря 2016 года приобрела инсталляцию с унитазом марки Grohe и тумбу с раковиной "Валенсия-75". Инсталляцию нам установили, все работает качественно и без перебоев, а вот с тумбой нам немного не повезло. К самому магазину претензий нет, а вот производитель тумбы - марка WOODSTYLE, в связи с закрытием производства, продавал остатки продукции, которые к нам и попали. Сразу не посмотрели, т.к. был ремонт, а при установке тумбы обнаружили небольшие трещины на дереве, как будто бы она рассохлась (тумба выполнена из массива). Позвонили в магазин, с просьбой произвести замену. Возвратом занимался менеджер Антон, ему огромное спасибо за терпение и компетентность в этом вопросе. Сделал все что смог, но к сожалению, те тумбы которые остались на складе, были в таком же состоянии. Возвращать тумбу не стали, т.к. она идеально подходила под наш интерьер, а мелкие трещины нам порекомендовали замазать специальной мастикой (это даже и не заметно). Отдельное спасибо хочу сказать коллективу данного магазина, всякий раз когда звонила (а звонила я очень часто со всякими дурацкими вопросами), всегда отвечали грамотно, вежливо и быстро, молодцы ребята)) Если вдруг в следующий раз понадобится сантехника или мебель для ванны, обязательно обращусь в этот магазин и с удовольствием порекомендую его знакомым.

Т к мы делаем ремонт, нужна была вся сантехника на 2 санузла. Промониторила 2 дня все интернет магазины, съездила в известные гипермаркеты и остановила свой выбор на Есмаге. Цены здесь ниже-раз, удобный сайт-два, возможна бесплатная доставка на следующий день после заказа-это три. Первый раз мне повезло общаться с компетентным менеджером Алексеем. Ему 10 из 10, очень ценный сотрудник! Проконсультировал по унитазам, биде, ванне и разных смесителях к ним. Первая доставка так и прошла, гладко и без задержек. Второй раз консультировал Никита. Чувствовалась неуверенность, незнание, не смог толком подобрать ничего, пришлось самой вникать в их сайт и искать. Нашла, заказала. Привезли не все, а полотенцесушитель и вовсе не мой. Не стала принимать его, без вопросов забрали. Деньги за него не платила. Из первого заказа тоже пришлось вернуть кое-что, нам не подошло, без проблем тоже забрали, деньги вернули. В третий раз позвонила и попала на Александра. Получше Никиты ориентировался по товару, но когда он обещал перезвонить, не перезванивал... сама тоже с трудом выходила на него.. как-то странно себя чувствовала, как будто навязываю им свои деньги. Все три раза курьеры были очень хорошие мужчины, приветливые. В целом-у них много хорошего товара. После ремонта загружу сюда фото сантехники. Смело выбирайте эту фирму. Пс Добавила фото

Двоякое мнение: когда заказываешь поштучно единичные товары-всё хорошо.Заказала себе унитаз-всё четко и вовремя-претензий нет. Но чуть меньше года назад оформляла там крупный заказ для своего заказчика-мы неделю этим занимались- сначала нам позвонили,сказали всё ок-сбросили счет,потом через час,что на две позиции из заказа цены не соответствуют на сайте и надо доплачивать около 10 000р. Ладно-но это уже неприятно.Потом перезвонили еще раз-что части товара нет в наличии(хотя по сайту написано В НАЛИЧИИ) и надо подождать,потом еще полдня нам узнавали сколько ждать,так и не перезвонили-звонили сами. Ладно,заказ забрали.Другому заказчику оформляли там тумбу с раковиной и пеналом-привезли вообще не тот цвет,также по сайту цвет там вообще только один-а при доставке выяснилось,что их может быть несколько,но это нигде не указано.Меняли. Ставлю оценку "нормально",тк товары забрали и ценник низкий,но работа менеджеров и их знания оставляют желают лучшего.Заказывать можно-всё привезут,но ради экономии нервы помотаете-выбор за вами

Не знаю, как с крупными заказами в этом магазине, но заказывала смесители и каменную мойку, все пришло во время. "+" Быстрое реагирование на заявку с сайта, вежливые и ответственные менеджеры Александр и Юрий, все заказы пришли в нужное время и цена приемлемая. Еще очень веселая инсталляция из труб в тамбуре. "- " Для пешехода не самое удачное местоположение компании.

Проехал весь город за своим заказом кухонной мойкой, оказалась совершенно другого цвета чем на фото на сайте и по описанию цвета тоже не подходила совершенно.

Планировала покупать в этой компании керамическую плитку. Но до покупки дело не дошло. Вначале оставила вечером на сайте заявку, на следующий день со мной никто не связался. Позвонила, менеджер Александр дал свою почту, я написала все что мне надо, чтоб он меня сориентировал по конечной стоимости. По наличию на сайте было все в наличии. В итоге неделю мы решали вопрос и не решили. Позвонила заново и стала общаться с девушкой. За эту неделю плитка подорожала на 60 рублей, и в наличие стали не все позиции. По доставке было бесплатно, но за подъем мне говорили разные суммы, то тысячу, то 700 р. Это уже насторожило. Думала часть у них куплю, часть в другом месте. Но потом нашла другой магазин, где было все в нужном количестве, нужной партии. Рекомендую собственнику компании обратить внимание на то, как в его компании идут потоки коммуникации, чтобы впредь не терять клиентов и не заработанных денег!

Добрый вечер. Коснулись этой компании косвенно. Сотрудник данной компании на автомобиле Киа А764ВА196 заблокировал выезд в закрытом дворе, хотя мест было навалом, но ему, видимо, нужно было впритык к подъезду, куда он приехал встать. Прождали его 20 минут, вышел с видом хозяина мира и МАТОМ рассказал что к чему. Зная, что в компании работают настолько вежливые сотрудники, обращаться к ним не будем ни за что.

Хороший магазин, рекомендую, очень доброжелательный менеджер Иван Прохоров помог с выбором. Доставили товар во время.

качеством обслуживания очень недовольна! Заказывала у них сантехнику.на сайте везде написано " в наличии" , приехала,оплатила,а по факту в наличии не было ничего!!! Вообще!!! Мне пришлось ждать очень долго. На мой вопрос : Почему так ?Когда привезете? Девушка отвечала нервно и по хамски!!! Очень не приятно! Потом вообще сказала: "Общайтесь теперь с этим менеджером" . Ужасное отношение к клиенту! Если честно,думала кинули на деньги. Но молодой человек , по-моему Александр все разрулил быстро. Когда мне доставили товар-опять оказалось,что привезли не все! А расписаться требовали за все , типа я получила! В итоге вся эта эпопея длилась больше месяца! Разбирайтесь с менеджерами,иначе вы свой бизнес потеряете! Лучше бы я заказала в другой компании,на 200 р дороже в среднем,зато быстро и без проблем! А девушка,к сожалению не помню ее имени-сидит и пилит ногти только,наняли бы лучше нормального менеджера!

Очень не советую данный магазин. Закупали там сантехнику для ремонта в ванной. Сначала привезли ванну не того размера, поменяли всё через 4 дня, упущено время( Потом оказалось, что нам доставили бракованный полотенцесушитель, правда нам и его поменяли, но опять же пришлось ждать. Теперь, при установке, обнаружили скол на крышке бачка, внешне его не видно, поэтому сразу и не увидели скол, но из-за него крышка лежит на бачке не плотно и может слететь в любой момент, только задень(( Менеджер нам попался, в принципе, не плохой, моменты которые зависели от него, он исправил. Но из трёх покупок- 2 с браком, а одна не того размера, это ужасная работа компании.

Очень довольна работой данного интернет-магазина. Искала конкретные обои по всем магазинам в городе, в других типа Лео и Декор Престижа меня "послали лесом", здесь же предложили на заказ. Вместо обещанных 10 дней пришли за 4. Четко сработали, приятный менеджер Иван, я осталась довольна. С доставкой тоже никаких накладок не было, быстро и четко.

Заказывал радиаторы - никаких проблем. Привезли, подняли. Цены порадовали + можно поторговаться, если найдешь у конкурентов дешевле.

Делаем ремонт в новостройке, сантехники, понятное дело, очень много. Что будем брать - ванну, смесители и т.д. - решили давно и заказали, правда, в другом магазине, у знакомых. Сюда же обратился за электрическим полотенцесушителем, поскольку особых требований к этому не было. Попали на акцию по распродаже неплохих полотенчиков Ника, цена более чем устроила. Заказ оформили быстро, информирование о заказе на хорошем уровне. Самовывозом забрал буквально за пять минут. В целом, выбор на сайте очень даже неплохой, в будущем, если придется, одним из первых буду обращаться сюда

Отличный интернет магазин! Очень большой ассортимент, подробное описание товара, хорошие цены. Два раза делала заказы через этот магазин, из плюсов хочу отметить быструю доставку, вежливый персонал, подъем товара прямо в квартиру!

Искала доступную цену на смеситель Юкинокс для кухни, нашла на сайте "Евросантехник". Удобно то, что можно зарезервировать на сайте, а потом забрать товар в магазине. Заодно посмотрела биотуалет на дачу. Часто бывают интересные акции, нужно только выбрать товар и периодически мониторить акции! Ассортимент магазина меня удивил - интересная подборка и только популярные товары, ничего лишнего. Буду иметь в виду магазин при поиске чего-либо для ремонта!

Покупали в этом магазине инсталляцию в туалет. Оказались на эту модель самые низкие цены в городе. Забронировали на сайте, приехали, оплатили, получили. Все быстро, просто и удобно. Все работает, претензий по качеству нет.

Покупал в этой компании почти всю сантехнику для квартиры, все быстро, в срок, цены адекватные. СМС информирование по заказу очень полезно. Из минусов - нет возможности расчета банковской картой, что в наше время несерьезно для такой компании и бывало такое, что менеджер, который ведет ваш заказ вдруг уходит на выходной и ваш заказ висит и надо звонить, чтоб он двигался. В последнем заказе брал душевую систему - сам смеситель оказался со следами установки/эксплуатации, а все остальные элементы новые, сейчас разбираемся с ними как поменять. Говорят заказывали под мою заявку и такой от поставщика пришел. Так что проверяйте тщательно товар при приемке, чтоб не делать потом лишних движений.

Хоть отзывы у магазина и не очень, но нам сотрудничество понравилось. Искали конкретную модель полотенцесушителя и карниз для ванной. Здесь они были в наличии и даже по цене, рекомендованной производителем. За самовывоз и расчет наличными скидка в 2%, мелочь, но приятно. Забирали в субботу, народу никого. Вся покупка заняла от силы 10 минут. Товар вынесли, вскрыли, проверили. Все без спешки. Можно рекомендовать для покупок.

Решили сделать заказ радиатора у данного магазина. Ассортимент большой, доступный, цены вполне реальны. 25 июня 2015 г. сделали заказ радиатора на их сайте. Хотели его получить до 2 июля 2015 г., так как необходимо было уехать из города. Оперативности менеджера Ольги не позавидовать: перезвонила буквально в течении нескольких минут - отлично. Объяснили все, менеджер отнеслась с пониманием. Но далее сказала, что их склад находится в 20км от города, в г. Берёзовский, и доставка будет на следующей неделе, когда наберется груз - примерно во вторник (30 июня 2015 г.). Мы согласились подождать, так как в целом у них были низкие цены по городу, да и в наличии нигде не было. Менеджер после заказа несколько раз звонила, отвечала на наши вопросы, но обещание "перезвонить сегодня" наступало только на следующий день. 30 июня 2015 г. менеджер позвонила, сообщила, что заказанный радиатор будет в среду 1 июля 2015 г., и это обрадовало. 1 июля 2015 г. менеджер позвонила и сказала, что пришел радиатор, но оказывается, что не тот, который заказывали. Как такое возможно? КАК? Как сотрудники могли допустить такую оплошность? Да еще и просили, говорили, что нужен срочно. Но, видимо, кто-то недобросовестно относится к своей работе и не отдает должного значения. Попросили решить как-нибудь этот вопрос (например, отправить машину на склад и забрать нужный нам радиатор либо организовать самовывоз), на что получили отказ. Видно, невозможно проехать 20км. Да и сами бы уже забрали. В итоге отказались от заказа и позвонили в другую фирму, которая находится в г. Челябинск и имеет филиал в г. Екатеринбург. Они пошли к нам на встречу и привезли из Челябинска радиатор на следующий день. Вот это я понимаю сервис и клиентоориентированность. Кстати, стоимость радиатора оказалась на 1 500 руб. дешевле. Обращаться в этот магазин больше нет желания.

Магазин на 5+. Приобрели смеситель на ванну, но плохо все измерили, взяли слишком короткий, ремонт идет капитальный и только спустя 3 недели со дня покупки решили устанавливать. Естественно выяснилось, что смеситель не подойдет. Пообщались с дирекцией, заменили без проблем, ну а мы еще и на кухню смеситель выбрали. Сервис на отлично. Ребята, спасибо! Редко встречается в наше время, когда директор звонит лично, решает все вопросы. Юлия, отличная работа, дальнейшего Вам развития и процветания. Всем буду советовать Ваш магазин.

Магазин на твердую 4. Купил в нём ванну, раковину, смесители. С раковиной меня приятно удивили - её не было в каталоге, но я спросил на удачу, могут ли они её достать. Спустя несколько дней менеджер сообщил мне, что раковина будет и её включат в мой заказ. Со смесителями всё было гладко. С ванной вышел казус, а именно с боковой панелью для ванны. Во время доставки я не стал открывать коробку, так как в то время в квартире был ремонт и мне просто некуда было деть распакованную мебель - она бы вся покрылась пылью. Спустя некоторое время я заметил на коробке линию сгиба, вскрыл коробку и увидел, что панель сломана пополам. Я обратился в магазин, чтобы узнать возможна ли замена, ожидал, что откажут, потому что явно был косяк с моей стороны, - надо было проверять товар при передаче. После недолгого ожидания мне сообщили, что замена возможна и поменяли же. Из недостатков могу отметить, большое количество звонков, которое необходимо совершить, чтобы сделать заказ, потому как многих позиций нет на складе и менеджеры постоянно уточняют, можно ли заказать конкретную позицию и когда её можно ждать. Возможно я из тех клиентов, которым повезло, но пока моё мнение о Евросантехнике исключительно хорошее.

Воистину слово "евро" в названии российской компании может свидетельствовать только об ущербности предприятия. Если Вы заказали на сайте что то из "наличия", то не факт что оно будет в магазине. И, конечно же, не удивляйтесь тому, что заказав товар по одной цене и в тот же день приехав в магазин, с Вас потребуют двойную цену, т.к. она выросла прямо перед вашим приездом, причем на Вас будут повышать голос и упрекать за то, что Вы спокойно сделали замечание о том, что так не делается и нормальные магазины несут ответственность по принятым на себя обязательствам. Из плюсов можно отметить, что голоса девушек на телефоне бывают приятными, но ведь для качества предоставления услуг по продаже сантехники это не имеет существенного значения.

Не могу сказать ничего плохого об ассортименте данного магазина - он, действительно, большой и хороший. Цены на ряд продукции дешевле, чем в аналогичных магазинах. А теперь о грустном: приобрела унитаз по случаю смены стояков в нашем доме, установили, все было в полном порядке целые три дня! Ни с того, ни с сего лопнул наш новый бачок. Так как к бачку никто даже не прикасался с момента установки сделали вывод, что скорее всего был внутренний дефект, который и дал спустя короткое время такой плачевный эффект... Менеджеры компании не отличились компетенцией: сначала сообщали о том, что к нам должен приехать спец по оценке, потом, что мы должны вызвать этого спеца, потом, что нужно привезти бачок к ним в офис, а в конце концов после написания письма на их сайт выяснилось, что для оценки необходимо просто выслать фото трещины и подождать пять рабочих дней. Ждала, вот прям порядочно и верно ждала с 27.04 по 12.05 - конечно же, безрезультатно. Сегодня снова написала на сайт компании, сразу же позвонили, вот сижу опять жду. Причем я изначально была согласна на любой вариант - хоть за счет компании, хоть за свой собственный но бачок заменить! Сейчас же, спустя две недели ежедневного беганья с тазиками, ведрами и т.д. вот что я решила - дождусь и добьюсь!!! Всех неравнодушных прошу пожелать удачи!))))

Заказывал в данной компании душевую кабину в 2014 году. Во-первых,заказ оформили быстро, дали полную информацию о данном товаре. А через некоторое время пришла СМСка, что товар скомплектован и указан номер заявки.Были некоторые опасения, что будет что-то с комплектацией, но все было скомплектовано в лучшем виде и грамотно подготовлено к транспортировке. Ничего лишнего, все толково и на отличном уровне. Забирал сам, все быстро и без суеты. Вообщем, я рекомендую всем данную компанию, во-первых, очень хорошее отношение к покупателям, а во-вторых здесь можно получить неплохую консультацию.

Дополнение к моему отзыву 16.02.2015. Доставка не приехала (кто бы сомневался!!!)! Сначала из офиса в 12.00 поступил звонок ( опять эта неадекватная Лариса, как и в прошлый раз "ничего не знаю, ни за что не отвечаю и вообще отстаньте") сообщили можете приезжать забирать ??????? Спрашиваю: а как же обещанная доставка? А, так у вас доставка просто я не в курсе ладно тогда ждите. Ты не в курсе! Менеджер по работе с заказом не в курсе куда везти заказ, кому, зачем, у нее даже адреса моего не было, помимо прочего она начала уточнять какие именно я бордюры заказала!!! То есть сначала она сказала приезжайте -забирайте, а в конце разговора "а что именно вы заказывали?" А что ты мне сейчас забирать предлагаешь??? Те кто читал мой предыдущий отзыв ( вниз через один) поймут мое негодование! Уважаемое руководство, и в частности директор Юлия, которая извиняясь за своих сотрудников обещала что все исправит, может Вам уже уволить эту Ларису? У меня микроволновка умнее и больше функций выполняет!!! Дорогие фламперы я читала предыдущие отзывы, есть те кто рекомендует данный магазин. Возможно, мой плачевный опыт связан лишь с профнепригодностью данного менеджера ,хотя руководство должно следить за своими сотрудниками, особенно если ЛИЧНО пообещало ( это к вам Юлия). Просто при оформлении заказа требуйте ДРУГОГО менеджера, что бы не получить тот же горький опыт, что и я. Возможно, остальные менеджеры компании умеют открывать 1С и следить за состоянием заказов. Кстати про доставку: водитель перезвонил в 19.30 ( доставка у них 10.00-18.00 и дома во время его звонка меня уже не было) со словами я просто водитель у меня заказов много не нужна доставка и не надо хоть домой пораньше уйду!!!! Опять ни извинений, ни оправданий на мой вопрос о 1,5 часовой задержке опять я водитель мне без разницы звоните в офис разбирайтесь! Короче пофигизм данной компании просто за гранью!!! Своим обслуживание они, по моему даже ЖЭК и Почту переплюнули! НИ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!! Цены, конечно, низкие, но и качество обслуживания такое же! Пожалейте свое время и нервы!

Не в первый раз делаю покупки в этом магазине. Действительно цены на многие позиции дешевле остальных интернет и реальных магазинов. Есть даже кнопка "нашли дешевле?" для мониторинга цен конкурентов с помощью клиентов. К сожалению не по всем магазинам работает (к примеру с Суперстроем), но персонал реагирует оперативно. Удобный консультант на сайте, грамотно консультируют. Решил заказать у них акриловую ванну, естественно с доставкой и необходимые комплектующие для неё, а именно ножки и обвязку(слив-перелив). Разместил заказ, дождался звонка менеджера, оказалось что при доставке товара его оплата возможна только наличными, пришлось ехать в обеденный перерыв на ул. Учителей и оплачивать заказ. После оплаты хотел забрать мелкие комплектующие самовывозом, но девушка-менеджер сказала что всё привезут, не волнуйтесь. В назначенное время приехали доставщики, занесли ванну, поинтересовались куда её лучше поставить и вручили комплектующие. Сразу обратил внимание на то, что обвязка не та, которую я оплатил, на что обратил внимание экспедитора, но так как она подходила к ванне, решил её оставить. Подписал документы, с пометкой о пересорте товара. После ухода доставщиков вскрыл упаковку ножек для ванны и обнаружил что они от другой модели ванны этого же производителя. Созвонившись на следующий день с менеджером, сообщил об этом, хорошо что весь этот пересорт бросил в багажник, т.к. в магазине долго разбирались что же такое они мне привезли, пришлось делать фото упаковки и содержимого. Кое как разобравшись по фото со своей номенклатурой сказали что ножки будут заменены, а разница в цене за обвязку будет перечислена на указанный мной р/с. В итоге так и произошло, заменили с доставкой. Совет магазину: Научите экспедитора пользоваться мобильным терминалом, клиенты вам скажут спасибо. Ну и с комплектовщиками заказов нужно что то делать.