Уровень обслуживания на низшем уровне. Сегодня 22.05.2017 г. заходили посмотреть ассортимент и 2 хамоватые продавщицы (по-другому и не скажешь) сначала обсуждали в деталях какие же покупатели несносные, далее свои семейные дела и даже не удосужились поздороваться. Именно эта смена очень недоброжелательно относится (с ОЧЕНЬ недовольным видом уносит товар, если вдруг не понравилось что-то, не предоставив ничего взамен). Это было неоднократно и лишний раз стараюсь уже суда не заходить. Тем более качество товара средненькое, можно конечно по выбирать и найти что-то подходящее, но не в такой атмосфере. Тройка за интерьер и некоторый товар, всё остальное на два!!!

В магазине Китайский ширпотреб как и во многих других магазинах. Покупал кроссовки..с натяжкой на 2 месяца хватило..покупал сумку с натуральной кожи, чуть спонтанная покупка была..и кожа не ахти, и фурнитура на сумке "а ля ширпотреб" а цена была дороговатая..скажем даже неоправданно дорого для такой сумки. Так то магазин чистенький, товар завозят не избитый глаз для клиентов. Но нет в магазине какой то именно стоящей изюминки. В итоге обувь я там точно покупать больше не буду, а сумки с натуральной кожи за такие деньги я думаю можно купить в другом магазине и качеством выше. А за перчатками, средствами по уходу за обувью, шнурками, стельками и другими мелочами можно смело идти в Эрнест.

Отличное обслуживание в ТД Эрнест!Огромный и качественный выбор сумок и обуви!Вежливые ,внимательные а главное грамотные продавцы в своём деле.Очень нравится отдел Гламур в р.П .Кольцово.Особенно хочу выразить благодарность продавцу Инне!Это настолько знающий человек в своём деле ,всегда подскажет ,поможет сделать выбор.Лично у меня сложное салонное окрашивание и Инна все четко рассказала как сделать такую процедуру дома.Была в восторге !!!Профессионализм на высшем уровне.Спасибочки огромное Инна!!Уже долгое время рекомендую друзьям от.гламур !

С огромной благодарностью персонально продавцу ИННЕ! Всегда улыбка, всегда готовность помочь, всегда можно обратиться за советом при выборе. Инна, Вы отличный сотрудник. Спасибо!!!

Большой ассортимент приветливый персонал.Купила я там сапожки осенне-весенние,и проносила 2 года они прям как новенькие у меня.Довольна качеством.Цена конечно дороговато но качество цене соответствует.Спасибо вам что вы есть!

Очень нравится обслуживание в тд Эрнест. Очень редко ухожу без покупки,всегда помогут с выбором. Только хотелось больше детской обуви, а то в последнее время выбор сократился.

Сегодня пытались с дочерью найти туалет (на первом этаже возле супермаркета Продсиб оба туалета закрыты на замочки), так нам мадам со 2 этажа, торгующая зоотоварами и попивающая чаек сказала: "А в какой отдел вы пришли? В супермаркет? Так пусть они вас туда провожают..." Короче, культурно послала нас. А по радио в это время вещают: "уважаемые покупатели..." Уважают, блин. Только туалета у них для покупателей нет. Да ещё и продавцы бутиков язвят.

Добрый день! Приходим, как к себе домой, в этот уютный "Эрнест", он действительно дом. Мы часто с мужем приобретаем здесь различные товары: необходима ортопедическая обувь внукам-идем в "Эрнест", сумки, зонты, стельки, кошельки, ключницы, ремни, колготки и многое другое. Коллектив очень грамотный и приятный. Девушки все покажут, не отвернутся и не бросят тебя и, что очень важно, не пристают к тебе с покупками, а- так, по домашнему и легко все. Ты там свой, родной - ну как дома... А-то, иногда не успеешь переступить порог, и начинают приставать - сразу хочется уйти. Девушки, извините, не знаю ваших имен, но мы благодарны вам за ваш нужный труд. Спасибо, что Вы есть у нас, любим бывать в вашем доме. Желаем Вам процветания, благополучия вашим семьям. Пусть наши взаимная необходимость укрепляется. Очень приятное обслуживание. А вот, столик с креслами, при входе на второй этаж, было мило, уютно, а , иногда, там ожидаешь и встречаешься с нужным человеком. Приглашаем всех посещать этот дом. Всего доброго! Дурыманова Людмила Николаевна

Очень хорошая девушка-продавец на кассе - грамотная, спокойная, доброжелательная..Всегда приятно у неё покупки оплачивать. Информацию даст ненавязчивую, посоветует что-нибудь дельное. В общем, Профессионал! Спасибо!))

Зашла вчера с ребенком в ТД"Эрнест",ребенок захотел в туалет.Подошла к породвцам спросить где туалет они ответили что туалет только для сотрудников ТД"Эрнест" попросила пожалуйста,на что последовал ответ мы же сказали только для сотрудников.В итоге взяв ребенка думала пойду спущусь на первый этаж.Девушка с отдела одежды услышев разговор подшла и предложила провести в туалет.Спасибо ей огромное.Зайдя в туалет ужаснулась полная антисанитария.Унитаз грязный,воздух спертый,туалетной бумаге нет,мыла нет!Отвратительно!Ни в одном торговом центре нет такого чтоб туалет был закрыт да и еще в таком состояние.ОТВРАТИТЕЛЬНО,КУДА СМОТРИТ АДМИНИСТРАЦИЯ ТД"ЭРНЕСТ"!

Достаточно часто захожу в этот ТД, т.к. могу найти в некоторых отдельчиках то, что мне нужно.Но по большому счету, это обычное сборище ИПэшников, которым безразлично насколько они соответствуют стандартам сервиса, никакой это не ТД. На дверях написано, что график работы ТД в выходные до 19 час., но по факту даже в 18.30 все закрыто и никого нет. Ни в одном приличном ТЦ такого бардака нет.

Унылое, безлюдное место. Продавцы постоянно отходят покурить на "завалинку". Если купленная вещь не подойдет по фасону или размеру, то вернуть деньги будет проблематично. Одно сплошное недоразумение а не ТЦ.

Весь ТЦ похож на рынок, особенно на первом этаже, каморки скромно ютятся в каких-то закоулках, можно сказать, что идешь по лабиринту! У многих киосков отсутствуют продавцы или он вовсе закрыт, покупать там что-либо вообще желания нет! Лучше бы кинотеатр открыли вместо торговых ларьков.

Хорошо отношусь к сети Эрнест, несколько раз брал портмоне ,подарок всегда можно выбрать. Но ТЦ Эрнест в Кольцово-нонсэнс. В эти края заехал случайно,по работе,из любопытства поднялся в Эрнест...Сразу хочу оговориться,имею в виду ТЦ,а не магазин.Внешне всё хорошо,чистый выдержанный интерьер,но ТЦ существует не для покупателей,а для продавцов и для технического персонала,которые прямо в зале распивают чаи,а другие громогласно матерятся.Покупатели здесь не званые гости.Счастлив,что живу в железнодорожном р-не.В ТЦКольцово больше не ногой.