Гостиница с первых минут поразила своим учтивым отношением персонала. Очень приличный комплекс. Вежливый персонал. Отличные комнаты.

Размещали в этой гостинице наших партнеров из другого города. Выбор сделали из-за удобного расположения. Но я потом поинтересовалась у коллег - им все понравилось. Поэтому делаю вывод, что для командировок очень достойный вариант.

Для двухдневной командировки в Ростов выбрал именно эту гостиницу ввиду удобного месторасположения: в 5 минутах ходьбы от живописной набережной Дона и в 10-15 — от главной улицы города — Большой Садовой. Единственный минус такого расположения, о котором не знал до заезда — прямо под окнами большая стройка, ремонтируют мост через Дон. Но мне это не помешало: во время моего пребывания здесь работы не велись, и было тихо. Сама гостиница чистая и аккуратная. Персонал очень доброжелательный и оперативно реагирует на все запросы. Еще в Москве у меня возникли проблемы с безналичной оплатой, но сотрудники гостиницы всё быстро решили по телефону. Мой номер одноместный стандарт стоил 3000 ₽ в сутки. Он был не очень большой, но для остановки на одну ночь вполне подходящий. При этом порадовало то, что потолок был очень высокий (больше 3 м). Весь стандартный набор (тапочки, полотенца, средства гигиены) уже находился в номере, ничего дополнительно просить не пришлось. Фен работал, вода в душевой лилась. Что еще путешественнику для счастья надо?:) Завтрак не то чтобы отличался разнообразием, но получился сытный и вкусный. Не хватало только каши) В общем, учитывая, что 5-звездочный отель в Ростове только один, а 4х не так уж много, то Эрмитаж—оптимальный вариант по сочетанию цены, расположения и сервиса. Хотя более искушенный путешественник может со мной поспорить, что тут скорее 3 звезды, я думаю, что надо делать скидку на уровень сервиса в целом по России.