Барнаул, Павловский тракт, 251ж (1 этаж; правое крыло)
Категория | Мебель для кухни, Корпусная мебель |
Город | Барнаул |
Адрес | Павловский тракт, 251ж (1 этаж; правое крыло) |
Телефон | +7(385)228-22-17 |
21.01.2018г. был заключен договор с данной компанией о покупке гостиной "Мона Лиза" Цена со скидкой 25% составляла 62000. По условиям договора я должна была внесли 30% от стоимости сразу и оставшуюся сумму должна внести до 30.04.2018, в момент доставки мебели из Ставрополья. Внесла первый и взнос и через пару дней продавец из салона звонит и говорит, что в наличии в Новосибирске есть мебель и что срочно нужно оплатить полностью. В этом случае доставка будет в течении неделю. Привезли мне ее недели через 2-3 и как оказалось доставка осуществлялась из Ставрополья! Не приятно! Планировала до апреля оплатить частями, пришлось срочно оформить кредит. Ну да ладно... Когда привезли мебель я была мягко сказать в шоке!!! По всей мебели сколы, неровности, под пленкой пыль, карнизы различаются по цвету...!!! В акте указала все недостатки мебели. На следующий день пришла в магазин написать претензию и тут была удивлена отношением продавца, который на все мои замечания сказала: А что вы хотели, это же мебель не премиум класса, да и еще и со скидкой в 25% взяли?!!!! Т.е. со скидкой не кондиция???- хотелось мне спросить. Продавец смеялась((( Это не приятный факт! Далее я общалась с другим сотрудником компании Ксенией, очень приятная девушка, согласовала нам замену двух витрин и одной детали у комода. Претензия была написана 17.02.2018г., согласно Закону "О защите прав потребителе" Заменить мне мебель должны были в течении 30 дней. Этого не произошло. Ну да ладно... 14.04.2018 г. приехала долгожданная мебель, но радовалась я не долго! Мебель оказалась такого же качества! Сколы, неровности, карнизы со сколами и так же разных цветов! Естественно качество меня не устраивает и еще ждать еще два месяца замены карнизов, которые придут возможно такого же качества и что прежний желания нет. Решила отказаться от мебели и вернуть деньги. Пришла в салон для написания заявления на возврат денежных средств и продавец мне говорит: А сто хотели??? Вы же со скидкой купили, это допустимо! Что сколы допустимы??? Бред!!! И еще руководитель данной компании считает, что я должна возместить все транспортные расходы, расходы на переговоры с фабрикой, составление рекламаций...Разочарована! Уже после приобретения мебели почитала отзывы фабрике "Эра", положительных меньше к сожалению... Перед покупкой тщательно осмотрите мебель, на мой взгляд не стоит тех денег, даже с учетом скидки. Не много фото о качестве данной мебели.
Отправлено 6 лет назад
От Яна Загайнова