Москва,
Категория | Автомобильные аккумуляторы, Запчасти к мобильным телефонам |
Город | Москва |
Телефон | +7(499)709-75-57 |
Сайт | youroptibay.ru |
ВК | youroptibay |
Ранее не раз закупался в этом магазине запчастями и инструментами, ещё когда он был на Братиславской. Хорошие цены и ассортимент. Но последний случай перевернул моё отношение с ног на голову! Принёс я свой iMac для того, чтобы мне поставили SSD диск. Сказали что всё займёт около трёх часов и я поехал домой ждать звонка. Через часа два мне позвонили и спросили не вскрывался ли iMac раньше, так как скотч, на который приклеена матрица выглядит неоригинальным. Я сказал, что iMac куплен с рук и я понятия не имею какой там скотч. Мне сказали что на снятие экрана просто потребуется больше времени и я согласился подождать подольше и дал добро на продолжение работ. Важно! Мне ни слова не сказали о том, что продолжение работ по снятию неоригинального скотча может быть опасно, и что ответственности в этом случае они нести не будут. Ещё где-то через полчаса мне позвонили и сообщили, что они благополучно поставили мне трещину справа внизу. Сказали что варианта развития событий два: они продолжают курочить мой мак и возможно трещина не пойдёт дальше (но это не факт), или они оставляют как есть и я просто забираю мак без ssd диска, но не с такой большой трещиной. Я сказал, что меня такое положение вещей не устраивает и попросил соединить с тем, кто решает подобные проблемы. Технический директор, на которого меня переключили, не только не помог решить вопрос, но и попытался меня обвинить в том, что я принёс им мак с неоригинальным скотчем и даже не предупредил. Потом провёл какую-то дикую аналогию с автосервисами и неоригинальными запчастями. Основной посыл был такой - сам виноват. Однако, повторюсь, о неоригинальном скотче мастеру стало известно в момент начала вскрытия и ничего не мешало прекратить работы и вернуть мне мак невредимым. Но компании было проще обвинить клиента в безответственности, чем отвечать за свои действия. В итоге мне пришлось продавать свой мак со скидкой и покупать новый с ssd диском. Благодаря своему опыту в этом вопросе мне удалось выйти из этой ситуации с потерей только пяти тысяч рублей. Не очень много, но и не мало. А Ёптибей вернули мне только деньги за ремонт и запчасти, без единого рубля компенсации за потраченное время и испорченную технику. Вот такие он «профессиАналы». Так что обращайтесь к ним, когда будет желание угробить свою технику. В этом они определенно хороши, но не в ремонте.
Отправлено 4 года назад
От Роман