отвратительно долго! очень медленно работает склад! искали груз 45 минут, пока искали уронили палету с чужим грузом, видимо кому-то, как в фильме с Джимом Керри повезет получить что-то бренчащее внутри картонной коробки, вместо того, что отправлялось.

Добрый всем вечер! Услугами этой тк пользуемся по несчастью 2 раз, первый раз в 2015 г. был разбит телевизор, нам сказали что сами может такой положили, ладно, ничего не докажешь- смирились,2 раз от безысходности опять отправили с ними,груз отправлен разными машинами,часть получили- заводская коробка разорвана, фасады шкафа поцарапаны, края в земле,фурнитуры не хватает,либо растеряли, либо ещё идёт, не понятно, объяснили тем, что нет обрешетки. Я конечно может чего не допонимаю, но разве это даёт право так относиться к чужому имуществу, так можно и сжечь по дороге груз и сказать извините вы чего то неправильно упаковали. При получении части груза,растерявшись не составили акт с претензией, теперь и слушать никто не будет. Вообщем долгожданную покупку превратили в кошмар! Никогда больше не буду пользоваться услугами тк и никому не советую!

Этот отзыв стоил мне 950р на которые меня обманули. Предыстория. Сдал груз с оплатой получателем накладная 33-2762547. Отправка стоила 735р. Предложили застраховаться за 50р, решил не отказываться. Стоимость груза у меня ни кто не спрашивал. После звонка от получателя выяснилось, что компания решила поиметь с него страховки на 1000р. После звонка в компанию сказали, что они застраховали указанное детское кресло на 1млн. р. И сделать ничего уже с этим не могут, т.к. груз получен.

Письма для уточнения данных принимаются только в оригинале на складе. Учитывая, что мы юр лицо, работающее по договору. Никто уже так не делает, если вам не известно! Отправляем заказы разными транспортными компаниями, везде можно связаться с менеджером и отправить скан уточняющего письма , если нужно , а кое-где и вовсе самостоятельно исправить в лк.

Последние 2-3 недели задерживают отправления в Тюмень-Ишим-Тобольск. Груз лежит на складе сутки-двое суток, по какой причине??? уже ищу другую транспортную. Такая работа не устраивает.

Объясните мне по какой причине груз, состоящий из нескольких мест постоянно везут разными машинами? Раньше такого не было, если груз 2 места, то 2 места сразу и приходило. Теперь же уже третий груз так идет. Приезжаешь забирать 1 место пришло, второе будете ждать? А сколько ждать? Ну может час, а может завтра придет... Что за отношение? Как можно места из груза складывать в разные машины...Ездить и получать груз частями крайне неудобно. За это вам минус балл.

Отвратительная адресная доставка, ждали груз 2 недели чтобы его нам привезли, по состоянию здоровья не смог сам приехать и забрать. Мало того что сама перевозка была 9 дней, вместо обещанных 4, дак еще и это. Кошмар, каждый день кормили "завтраками", машина выехала но ее задержали на другом адресе и к вам она не успеет приехать, машина сломалась... то еще какие-то отговорки!!!!! ужасно, не буду больше обращаться и никому не посоветую.

ЭР 140-3355747 31 января 2018 г поступил мне груз чз ТК Энергия. Объем груза был заявлен в два раза больше чем был фактический, это порядка больше стоимость перевозки на 7000 руб !! Склад сделал фото, пересчитали, а возвращать разницу не хотят ссылаясь на Новосибирск офис!! Написал претензию. По сегодняшний день 21 мая 2018 г не могу получить ответ на претензию №222 от 17 февраля 2018 г. С момента подачи претензии прошло около 100 дней (3 месяца). Обращался в претензионный отдел неоднократно ! Претензионный отдел разговаривать не хочет. Ответ один - ждите. Менеджер претензионного отдела Анастасия (ФИО предоставить отказалась) при разговоре просто бросает трубку, прекращая разговор. Обратная связь на сайте не работает - тк ответы на письма не приходят. 17 апреля 2018 г написал еще одну претензию (вх №242), так же нет ответа. Так понимаю придется решать в судебном порядке. Вот и думайте сами стоит ли работать с транспортной компанией Энергия или нет.

Для крупных грузов выбираю всегда эту компанию, калькулятором пользоваться плохо умею, но нужно было отправить около 200кг, был переезд в другой город, коробок было много, так как я сам как минимум отвечаю за свои вещи, упаковал самостоятельно, привез на филиал, все взвесили заполнили, сумма подучилась в три раза меньше чем я высчитывал - обрадовался, все дошло, компания доставляет быстро, на мой взгляд, были еще отправки - нареканий не было, главное не допускать ошибки в заполнении бланков

Ужасная транспортная компания. Не понятно зачем они издеваются над своими клиентами. Приезжаешь сдать груз с начало стоишь в очереди из машин, что бы хотя бы встать на разгрузку. А все потому что приемопередатчики тут очень важные люди. Ходят как ДПСники еле-еле, очень вальяжно. Работать вообще не хотят, на контакт не идут на вопросы отвечают через губу, в основном мычат. Все за ними бегают ,ну примите у меня товар, а тут уже боярин сам выбирает к кому идти. А теперь самое интересное. Порядок сдачи груза. 1. Стоишь в очереди, что бы встать на погрузку. 2. Стоишь в очереди, что бы получить наклейку на груз и накладную. Все операторы сидят как в спорткаре, очень низко, поэтому когда оформляешься у них вся поясница голая. Это особенно приятно когда на улице -30, да они позаботились о клиентах и у них на складе температура такая же как на улице. 3. Выгружаешь груз, только самостоятельно тебе ни когда, ни кто не поможет. Грузчики есть, но они занимаются только сортировкой уже принятого товара. 4. Идешь к приемопередатчику, напоминаю он очень важный человек, поэтому перед ним нужно всегда лебезить, упрашивать, умолять "Дядя примите пожалуйста груз"или будешь стоять до посинения. 5. Опять встаешь в очередь, думаешь когда это уже закончится, и снова тебя встречает оператор в спорткаре. 6. Садишься в машину и понимаешь, что ты потерял в этой транспортной целый час. P.S Представляете вы отправили товар клиенту(ФИЗ) этой ужасной транспортной компанией, а когда он будет забирать товар то потеряет много времени, замерзнет, столкнется с некачественными услугами. Представляете как это повлияет на репутацию Вашей компании. Далеко не все клиенты хотят ради экономии 15% на доставке пройти через все это.

Давно пользуюсь услугами этой транспортной компании. И почитав кучу негативных отзывов, решил написать, может руководство прочтет и хоть как то отреагирует. С обслуживанием на складах действительно проблема. Девушки которые выбивают расписки очень грубые, хамят и повышают голос на клиентов. Раньше, лет 8 назад когда я только начал пользоваться услугами компании такого не было. Девочки сидели хорошие даже имена их помню до сих пор (Ольга, Лидия, Юлия,Людмила) всегда улыбались ...приятно было к вам приезжать . сейчас они уже не работают у вас , а теперь совсем не хочется ехать к вам . Проведите хотя бы профилактические работы с кадрами на складах. К работе самой компании с перевозками претензий нет.

Транспортная ужасная, обслуживание 0! Вежливость 0! Груз потеряли, претензию отклонили, компенсации 0! Система приёма груза хромает! Бардак полный! Куда руководство смотрит, когда нанимает сотрудников?!

Ужасная компания.Юридически не сильно защищены,но че хотят то творят.Разбили получателю крышу дорогую с панорамным люком из стекла.Так представляете они переписали ТТН хаха и указали,что крышу они забрали сломаную с разбитым люком.Вот так работают ребята.Класненько.Всем совет страхуйте все,проверяйте накладные,фотайте снимайте видео с курьерами и грузом,если согласится курьер берите расписку что он принял целый груз я не знаю...все в ваших руках.ТК Энергии доверять нельзя.

Самая ужаснейшая из ужаснейших тк!!! Уберите вы окна для работы с клиентами в отдельно ТИХОЕ место!!! Совершенно ничего не слышно! Мало того что нужно согнуться в три погибели чтобы найти визуальный контакт с оператором, так потом еще нужно чуть ли не голову засунуть в это окно чтобы хоть что то услышать! Так как за тобой постоянно дикий шум от погрузчиков, перекатывания рохли и прочие сторонние звуки. Руководству пора не только подумать о прибыли компании, но и подумать о комфорте людей которые собственно эту прибыль компании обеспечивает.

- Здравствуйте! Мы тут груз отправляли на АО "Зеленые тапочки". Так вот, ваш оператор, принимая груз, опечатался, и добавил лишнюю букву. У него теперь ОАО "Зеленые тапочки". Понимаете? ИНН верный, просто форму собственности вы им поменяли. И томский филиал "Энергии" теперь им груз не отдает. - Пишите письмо о смене получателя. - Да без проблем. На какую почту отправить? - Нам нужен оригинал. - Да без проблем, мы вам завтра завезем оригинал, просто сейчас "Зеленые тапочки" стоят в "Энергии" в Томске и им груз не отдают. Давайте я вам скан отправлю, а потом... - Смена получателя осуществляется только по оригиналу письма. - Девушка, солнышко вы мое, да не надо нам менять получателя. ИНН верный! Оператор ваш, что ему до гроба жизни во сне моржи снились, буковку одну в форму собственности добавил, понимаете? "Зеленые тапочки" - они из томской области, приехали в сам Томск за грузом, а им его не отдают. - Смена получателя осуществляется по оригиналу письма! - Ангидрид в вашу перекись марганца! На ИНН посмотрите! ИНН верный! Сверьте его в базой ЕГРЮЛ и удостоверьтесь, что даже если существуют одновременно АО "Зеленые тапочки" и такое же ОАО, ИНН-то в накладной верный! Сделайте что-нибудь, чтобы ваши томичи нашим "Зеленым тапочкам" груз отдали! Христом богом вас прошу, во имя Аллаха, Будды и великого Кришны! - Вам необходимо завезти письмо о смене получателя в один из наших филиалов... - Чтоб вас синий конь полюбил! В этом вся "Энергия". Возят хорошо, бьют товар в меру. Цены - конские, из плюсов - широчайшая филиальная сеть. Но бюрократия у них там, как у вогонов из "Автостопом по Галактике". Без бумажки, подписанной, заверенной, потерянной, снова найденной и снова заверенной, ни шагу!

Третий раз пользуюсь услугами данной компании и третий раз мне выносят мозг и убивают нервы неадекватные доставщики экспедиторы. Отправили мне в субботу груз данной компанией из Новокузнецка, во вторник (вчера) мне позвонила девушка диспетчер, сообщила, что груз прибыл. Заказала доставку до дома, сказала доставят в течении одного, двух дней, я уточнила - позвонят ли заранее? (т.к. не была точно уверена во сколько буду дома). Ответили - да, заранее позвонят. В среду (сегодня) спокойно занимаюсь своими делами, в обед звонит экспедитор, говорит, мы Вам груз везем, вы дома? Я говорю, нет, полтра часа добираться до дома, мне вчера сказали, заранее предупредите. На что мне раздраженно начинают объяснять, что У НЕГО НИГДЕ НЕ ОТМЕЧЕНО, ЧТО МНЕ НАДО ЗАРАНЕЕ ПОЗВОНИТЬ, И ЕСЛИ ЗАКАЗАНА ДОСТАВКА, ТО ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ, ЧТО ЧЕЛОВЕК ЖДЕТ ДОМА И ИЗ-ЗА МЕНЯ СЕЙЧАС НИКТО ПОЛТОРА ЧАСА ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ, БУДЬТЕ ЗАВТРА ДОМА, ТОЛЬКО ЗАВТРА ПРИВЕЗЕМ.Да вы совсем что ли обалдели, госпада экспедиторы???? Я эти два дня должна сидеть дома, глядеть в окошко и ожидать вашего ЗВОНКА ЗАРАНЕЕ, КОГДА ВЫ УЖЕ В МОЕМ РАЙОНЕ??? Дальше веселее. Говорю, что отказываюсь от услуги доставки, т.к. постоянно проблемы с экспедиторами. Звоню диспетчеру, объясняю ситуацию. Оказывается этот дядечка уже позвонил и сказал, ЧТО ПРОСТО НЕ УСПЕЛ ПОЗВОНИТЬ МНЕ ЗАРАНЕЕ. Чтооо???? Вы блин либо заранее точное время назначайте, когда привезете груз, либо берите адекватных людей, которые смогут спокойно договориться, когда им подъехать на доставку. По скорости доставки претензий нет, деспетчеры всегда вежливые. Но экспедиторы ваши, это капец, конечно.

много лет работаю с разными ТК . Сроки доставки, цены, сравнивать не буду. Проблемы с потерей, поломкой груза могут быть почти у всех тк, какой нибудь нерадивый грузчик или кладовщик может испортить имидж компании за одно ваше посещение. Расскажу про сервис, его попросту нет ! он никакой ! тут все сделано что бы посетитель раз и навсегда запомнил посещение данной тк ! НЕт площадки для подьезда, потом нужно притащить самому поддон, потом отстояв одну очередь, нагнувшись, засунуть голову в окно (потому что сзади тарахтит генератор или ездиет погрузчик и ничего не слышно !!) потом поймать/вытащить из курилки кладовщика и снова отстоять очередь !! Руководство тк Энергия , Вы когда нибудь были в других ТК ?? Зайдите, посмотрите , Вам будет полезно узнать как работают ваши конкуренты ! P.S. Я бы никогда к вам не поехал, но мои клиенты требуют ((

Путешествие вещей из Новосибирска в Москву Случай с «Энергией» научил меня читать отзывы, прежде чем пользоваться/заказывать хоть что-то. Оформила заявку на сайте, жду. Теоретически должны позвонить и подтвердить/уточнить... как обычно это происходит. Так как было много дел, связанных с переездом, мне было не до проверки электронной почты. Через несколько дней захожу на почту и - ТА-ДААМ- оказывается, пришло письмо от компании, еще в день заказа, что нужно подтвердить заявку. Ребят, так что ж у вас никакой всплывашки-то на сайте нет, оповещающей о том, что нужно заходить на почту. Разработчики сайта когда-нибудь хоть что-то заказывали или покупали в интернете? Скорее всего. Так вот, если нужно что-то подтвердить через почту, так и пишут - товарищ, проверь почту и подтверди. Ок, подвердила - специалист с вами свяжется. На следующий день звоню сама узнать, заберут ли мои вещи в тот день, что я и планировала. Говорят, что заберут. Уф, гора с плеч. Переезжаю сама, таскать мои 15 коробок некому. Я не в курсе, как там и что происходит при заборе груза, один водитель или с кем-то ездит... безззз понятия. Поэтому говорю оператору - я одна, мне таскать некому, мне помогут? Заберут коробки? Он мне - да, все заберут. Я опять - я одна, мне таскать некому, 15 коробок, есть кому носить? Оператор - да, все заберут. Хорошо... приходит день «Х», мне звонит водитель - через 30-40 минут буду. Таскать есть кому?? Тут я прихожу в ужас... говорю - нет... я говорила оператору, что я одна, мне некому таскать и мне ответили, что все заберут! На что водитель мне - я один, что делать будем? Ищите грузчиков. И где, пардон, в будний день за полчаса я найду грузчиков? что делать? пришлось самой, с 9 этажа, 15 коробок, общий вес 120 кг (уже вес 2 с лишним раза превышающий мой собственный), а может и больше, таскать самой... нервы, синяки, болело потом все... Неприятно. Свои коробки я видела последний раз 2 ноября, сегодня 14... на сайте 4-6 рабочих дней, если отправлять ж/д... дозвонилась сегодня на 8-800... ничего по моему грузу сказать не смогли. Спрашиваю - мог ли груз потеряться??? На что - оставьте свой номер, мы вам перезвоним. Обещали в течение дня. Что-то уже страшно и как-то неприятно. Скорей бы все закончилось.

Собственно на фото видно посылку до и после. Ее то ли рвали то ли пинали. Получаем грузы из Китая, сами отправляем по всей России больше года СДЭКом и почтой, такого кошмара ни разу не было. С Энергией больше работать не будем и советовать другим не иметь дел с Вашей компанией

Отвратительное отношение к своей работе!!!Груз сдан 07.09 в 8 утра, 10.09 в отслеживании груза стояло состояние груза в рейсе от 09.09...12.09 состояние груза в рейсе изменилось от 12.09...расстояние которое нужно проехать грузу 1000км))) сроки не соблюдают...по телефону правды не услышишь!!!конченная контора в которую больше никогда,даже если заплатят мне!!!Ребята пользуйтесь другими ТК ( совет как сберечь нервы, и соблюсти сроки поставки)

Нормальная тк. Не вижу смысла писать про сервис. Это не ресторан и не отель, чтобы персонал(в данном случае грузчики и кладовщики) ходил и целовал вам ягодичные мышцы бедра. Быстро принимают посылки, очереди в основном небольшие, доставляют нормально, доставка по городу есть, что ещё надо? Дозвониться сложно, да. Кладовщики разговаривают через губу и на "ты", да. Ну и ладно. Оценка "нормально"

Худшая транспортная компания. Во первых не дозвониться - был в очереди 20, когда дело дошло до 1, то строчилось. Во вторых крупный груз принимают только в одном месте. В третьих безобразный сервис, не делают упаковку товара и тем самым втюхивают обрешётку. Больше ни ногой туда

Безобразное исполнение обязательств. Сто раз пожалел об обращении в эту контору. Груз 113-1585581 в Новосибирске не был отправлен в Красноярск вовремя. По телефону не дозвониться. После десятой попытки, когда я все таки дозвонился, мне объяснили, что из-за большого грузооборота, мой груз забыли( очень грамотное объяснение))) Обхохочешься))) Уверили , что отправят точно, завтра ждите!!! Наступило завтра - груз все там же, на складе Новосибирска. Телефоны не берут. В единой справочной никто ничего не знает. Красота!!! Тысячу раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугами этой компании!!! Экономия копейки, а нервные клетки не восстанавливаются)

Хочу похвалить сотрудников компании за отличную работу. Приборы охраны сотруничают с Энергией более 10 лет.Время оформления более 20ти отправок занимает не более 15 минут.А все благодаря чуткому руководству Александра и Марины.(ул.Моторная).Всех благодарим и говорим спасибо.С уважением ООО "Приборы охраны"

Компания несерьезная. Отправили груз с Уфы в Новосибирск сказали что доставка будет в течении недели максимум. В первые два дня отправили груз с Уфы в Екатеренбург и все там он завис уже на две недели на вопрос почему неотправляют отвечают просто незнаем наверно не влез сорвали все сроки поставки и не до кого недозвониться чтоб решить этот вопрос. Вообщем не кому не посоветую воспользоваться услугами этой компании. Лучше деловыми отправил бы пусть дороже зато вовремя.

груз из Новосибирска в Новокузнецк. 999-1183603 от 18.07.2017 В четверг 20.07.2017 мне позвонили с Новокузнецка, сказали что груз прибыл. Я приехала на склад оплатила груз, прождала 40 минут пока его искали на складе, но грузчик сказал что груза нет, его еще не отправили с Новосибирска. Получается я просто так прождала и съездила в ТК. Позвонила в Новосибирс мне ответили что сделают обрешетку и отправят. Сегодня уже 25.07.2017 груза так и нет, никто из сотрудников внятно сказать где он не может. Что за отношение ? Груз должен был быть на следующие сутки у меня после отправки, а прошла уже неделя. У меня все сроки из-за этого срываются, кто будет оплачивать на неустойку и срывы сроков... Звоню в кол-центр, отправляют в претензионный отдел, в претенз. отделе отправляют в кол-центр. и так по кругу. Кто за что отвечает? У вас есть сроки и вы их срываете а виновных нет!!! Контактов руководства тоже нет нигде!!!

Уважаемое руководство, вы не задумывались ни когда тем вопросом чтобы поменять там персонал. Пришлось у вас однажды отправить посылку и столкнулся с хамским отношением со стороны менеджера, судя по бейджику это Марина. Но она и со своим персоналом тоже на матах разговаривает. Огромная к вам просьба разобрался в этом.

Как транспортная компания - очень хороша. Доставляют в целости и сохранности, в срок. Цены радуют. Хромает только сервис: маленькая парковка для клиентов, разные данные от операторов горячей линии и по факту при отправке. Система: отстой очередь, получи наклейки, замерь вес и получи от кладовщика расписку, затем отстой очередь на оформление, затем очередь на кассу. Все это сильно напрягает, зачем эти сложности? Явно мало девушек на оформлении, даже при своей высокой скорости работы, они не успевают обслуживать. При этом, если другое окно свободно - каждая выполняет только свою задачу, другую не берет. Сделайте сервис удобнее и все будет супер!

Хотела отправить личные вещи ТК "Энергия", но сразу после разговора с оператором из колл-центра решила этого не делать. Вещи должна была отправить мне дочь, хрупкая незамужняя девушка, я перед отъездом решила ей максимально облегчить процесс отправки, да и самой хотелось спокойно уехать с чувством, что все будет хорошо. Но не тут-то было. Сначала девушка из колл-центра долго мне не могла вразумительно ответить, как происходит забор вещей на отправку, а у меня там будет общего веса не менее 150 кг, который в 12 коробках размером 600*400*400. Говорю, что нужны грузчики и в ответ получаю ошеломляющую фразу: "У нас грузчиков нет, отправитель все грузит сам". Получается, что Вашей компанией могут пользоваться только здоровые и крепкие люди. Ну как-то сервис у вас хромает, однозначно. Зато у ТК ПЭК все отлично - и грузчики есть, и девушко в колл-центре сразу поняли, что мне надо и быстро дали исчерпывающий ответ, а не тащила клещами из них слова.

Здравствуйте. Пришлось посетить вашу компанию так как только вы отправляете грузы в Лесосибирск( накладная 33-2449895). Как только приехал на выгрузку пошел сначала оформить документы очередь была человек из 10, девушка оператор не поздоровавшись отправила меня заполнять опись , оформив я пошел к грузовику что бы сдать товар на отправку. Очень долго искал грузчиков , когда нашел оказалось , что с краю кузова грузовика грузчику можно брать товар, а залезать в кузов грузовика ,что бы поднести поближе ему нельзя. Я пошел уточнить у начальника склада про выгрузку товара так как я приехал в чистой одежде в нормальную транспортную компанию ,где мне дожны были оказать сервис услуг. Но начальника не оказалось в своем кабинете, рядом с кабинетом стоял "старший смены" так представился молодой человек, и на мой вопрос почему грузчику нельзя залезать в кузов грузовика? Он ответил так решило руководство. Подскажите где это у вас написано? Что грузчику нельзя залезать в кузов? Почему в заранее никто не предупреждает?вразумительного ответа я на складе так и не дождался. Мне пришлось самому лезть в кузов и подавать на край коробки грузчику. Пошел дальше на оформление к новой девушки которая опять не поздоровалась. Девушка спрашивает как оплачивать будете? Я отвечаю: безналичный расчет, счет пресылайте на электронную почту. Девушка : на электронную почту не высылаем. Почему? Ждал пока распечатается счет минут 5. Забыл еще сказать про холодный склад с бетонным полом где все ждут очереды в окна.

Больше 1,5 лет отправлял посылки с этого офиса. Всегда с одним и теме же своими данными физического лица, сотовый тот же, в последнее время требовали паспорт, всегда предъявлял. В лицо так же меня знают менеджеры. Раз - два в неделю в среднем отправки были. Сегодня забыл паспорт, пришёл с правами, фото есть на телефоне паспорта. Сотовый телефон у них в базе мой. Отказали принципиально взять посылку. Это просто бред, в других компаниях даже не спрашивают паспорт, на почте даже иногда выдают по фото паспорта, тем более права предъявил . Вот такая клиенто ориентированность. Можно же было пойти на встречу, посмотреть что я постоянный клиент и недавно отправку делал , соответственно паспорт мой они сто раз видели, и вообще можно в базе хранить скан паспорта и идентификацию делать присылая смс на телефон и видя паспорт у себя в скане... А сегодня, сделать исключение и посчитать достаточными подтверждения личности, права и фото паспорта, ведь смысл закона яровой что бы удостоверить личность, а это в данном случае сделать проще простого. Пришлось отправить другой организацией где вообще не спросили паспорт и пошли на встречу посчитали по тарифу энергии, посмеялись над энергией и пошли мне на встречу... так что ребята Вы зажрались и не адекватны. Постоянному клиенту при предъявлении прав автомобильных (скоро законно будут иметь такие же полномочия как паспорт), фото паспорта , телефона который в базе и тд отказывать в отправке - просто подло.

Дозвониться невозможно, в очереди 11, 8, 4 и положили трубку. Уже начали со сдеком работать, быстрее и дешевле на 30%. Звоню третий раз сегодня, и на неделе 2 раза, и праздники тут ни причем. Опять придется в СДек идти, потому что не смогла выяснить, смогу ли я получить в четверг в Омске посылку. Сдек ответил, что завтра до отъезда машины на краснощековскую если отправим, то в четверг уже будет 1 день и сама моментально. А то думали раньше только энергия так быстро и недорого. Причем 5 лет только с энергией работали, на Москву пек, 80% пользовались ТК энергия. Теряете клиентов уважаемые. Завтра узнаю через Омский филиал, раз Новосибирск трубку не берет.

Добрый день. НЕ рекомендую данную компанию для грузоперевозок. Впервые сталкиваемся с отказом выгрузить товар (13 кубов), операторы по телефону ничего ответить не могут: "Руководства нет на месте, больше ничего не могу сказать". Предлагают выгружать самим, "грузчикам запрещено заходить в кузов машины и кару помещать туда тоже". Какими правилами это регламентируется тоже никто не знает, но "НЕЛЬЗЯ". Т.е. если вы не хотите возить с собой еще и грузчиков в эту удивительную компанию, пользуйтесь услугами других ТК, которые без вопросов выгружают все грузы, без участия отправителя.

Добрый день!Жду уже четвертый груз этой компанией,очень довольна.Груз приходит быстро,хотя идет на Дальний Восток.Есть вопрос....можно ли получить груз без регистрации по месту прибывания?

Очень часто пользуюсь услугами данной компании. Но последний раз перешел все границы. Был отправлен рулон ткани из Новосибирска в Томск. При получении груза выяснили, что цена доставки запредельная. Груз оказался застрахован на 1 миллион рублей. Возникает вопрос, как такое возможно. На просьбу как-то разобраться в ситуации получила отказ и в Томске и в Нск. Звонок на горячую линию похож на разговор с попугаем: "сами свой груз застраховали на миллион" - ответили мне. Посоветовали претензию написать на сайте, только вот он не работает почему то. И вот еще момент: отправитель и получатель один человек и это я! И я уверена, что от страховки я отказалась!

Ужасная транспортная компания. После оплаты доставки, ждем еще неделю, при условии, что товар уже пришел в Новосибирск. Никому не советую ей пользоваться. Если бы партнеры ее не выбрали, никогда бы ею не пользовался. Сейчас ушли в другую ТК.

Раньше часто пользовались услугами данной компании и были всем довольны... но последние 2 доставки просто ужасают... всегда оплачиваем доставку ЖД, но вот оказывается поезда от Хабаровска до Новосибирска идут минимум две недели, а спустя почти месяц ожидания выясняется, что проплаченую доставку могут и не осуществить или заявить " ну мы в вашем районе будем в 2" и неважно что обговаривали совершенно другое время... ужасно... придется искать другую компанию((((

Самая плохая тк, которая вообще существует. никогда не заказывайте доставку ТК Энергия. Склады выдачи по городу расположены территориально в очень неудобных местах, добраться туда- настоящая проблема. Из-за пробок я приехала в 19:05 (19.10.2016) и уже не смогла получить груз, а добиралась из другого конца города. Никакой клиенто-ориентированности, хотя оператор была на месте, склад работал, но тем не менее выдать отказались. Хотя работник склада готов был найти груз и выдать. Но оператор (Шадрина Мария) показала свою сущность во всей красе, очень грубо общалась, орала как потерпевшая, что она уже не работает. Вы вообще обращаете внимание, когда набираете персонал? А тем временем получатель ждет свой груз. К сожалению, отправитель не уточнил и отправил груз этой ужасной компанией. Выбирайте, дорогие друзья, альтернативу, даже почта РФ сейчас доставляет гораздо быстрее, чем тк энергия (получала груз из Уфы, почтой 4-5 дней доставка и получаешь рядом с домом, тк энергия 8 дней (груз конечно приходит раньше, но пока call-центр очнется оповестить - итог 8 дней).

Не совсем понимаю, почему отзывы негативные. Нужно было доставить груз из Абакана, в магазине можно было выбрать ТК. Выбрал Энергию, т.к. офис на ул. Моторной 55 мне очень удобен. Когда заказ был уже оплачен, зашел на Фламп и посмотрел отзывы... Как то стало нехорошо, но думаю, ладно, теперь уже ничего не поделаешь. :) Начал отслеживание груза, через 2 дня груз прибыл на ул. Карьермочищенскую. На сайте написал просьбу, что мне нужно переместить груз на ул. Моторную 55, ответили сделаем. Через день звонок - груз доставлен на ул. Моторную 55, можно забирать, время работы до 19-00. Приехал уже ближе к 19-00, очередь достаточно большая (человек5- 6). Работали 2 кассы и быстро всех обслужили. В общем компанией Энергия доволен.

На официальном сайте указано, что часы работы в субботу с 10 до 19, а в воскресенье с 10 до 15. В субботу в 18 склад на Моторной, 55 закрыт. Предварительно звонила по телефону 233-77-77, чтобы уточнить график работы. Но по этому телефону невозможно дозвониться, постоянно занято. Нужно было отправить клиентам товар. Итог: 250 рублей за такси впустую, зря проносила тяжесть, испорченное настроение, потратила время. Рекомендую: обновить данные на сайте и сделать линию для клиентов более доступной. В настоящий момент ни сайт, ни контактная линия компании не являются рабочими инструментами абсолютно, но прекрасно работают на предоставление неверной информации, трату времени и ухудшение настроения.

Самая плохая и самая принципиальная, там где не нужно, транспортная компания, которой мне приходилось пользоваться... Никому ничего не нужно, все друг на друга стрелки переводят, человеку, впервые тут оказавшись даже не подскажут что и как делать. Еще и оформление в два этапа проходит. И да, первая в моей жизни компания, которая не оформляет по правам. Только паспорт, и плевать все хотели что они дома в Коченево, езжай говорят домой и привозите паспорт, закон есть закон. В правах не видно Вы это или не Вы о_0 тупости одни

Они не только груз терчют. Но и обманывают при устройстве на работу-людей! Ахинею несут как дело до оформления доходит. В общем пользуются-новобранцами-чтобы самим в отгулы ходить!!!

Ситуация из ужаснейших, будучи в отпуске и купив много вещей для себя любимых и для дома в икее решили воспользоватся данной компанией для доставки в город проживания , сами упаковали , сами подписали помимо стикира , чтобы наверняка не потерялось, по результату получили вместо груза в количестве 3 шт груз в количестве 1, вместо 31 кг заявленых в накладной всего 2 кг (самую легкую коробку) На наши просьбы разобратся в ситуации отсмотреть камеры и по описанию груза в местах перегрузки все инстанции компании в городе Новосибирске , практически разводят руками и ссылаются друг на друга не считая себя виноватыми в пропаже наших грузов, не могут или не хотят посмотреть камеры хотя мы им предоставили достаточно информации , описание груза , номер машины и фамилию водителя который привез груз на склад. Возмещение расчитывается 100 руб за кг веса , но потрачено было в десятки больше,никто в компании не стремится выявить ... в своей компании,никто не возместит испорченое настроение, потраченое время, нервы и деньги. Для компании накладная номер 118-1004421 из Камня -на-Оби в Находку

Добрый день,ни чего плохого о времени доставки сказать не могу,груз из Владивостока доставили быстро за неделю как и обещали, а вот дальше начался бег с припятствиями.... Дело в том, что отправитель, (частное лицо), сделал ошибку в фамилии вместо моей Желтикова, указал Желтякова, ошибся в одной букве,номер телефона в накладной указан мой,сейчас этого человека уже нет,он умер, все переговоры с менеджерами не дают резутата, решила написать сюда,может вышестоящие руководство как поможет решить эту проблему, а так получается и обратно груз не отправить и мне не забрать,останется у компании сначало на баласте, а потом вообще себе заберут....

15 апреля отправили груз на Новокузнецк 15 мест дошло только 14. С 19 апреля начали поиск груза и отговаривались у нас есть 3 дня на поиск, что названиваете будет информация перезвоним! Прошла неделя-решения никакого нет! В Новокузнецке говорят что камеры в Новосибирске не могут просмотреть так как нет какой то детали. Вроде как должны убедиться что груз отправляли ли вообще. А сегодня я вновь позвонила на что мне девушка сказала "Вам же 22 сказали по грузу информации нет-пишите претензию". То есть получается груз потеряли и дальше это мои проблемы! Отношение отвратительное- никакой заботы о клиенте!!!

неприятная ситуация сложилась. перед тем, как отправить груз, ознакомилась с условиями на сайте, подсчитала стоимость доставки и сегодня, 25.12.2016г отправила знакомого оформить заказ. при оформлении выяснилось что доставка по городу Заринску Алтайского края стоит не 50 руб., как указано на сайте, а 200. знакомый заплатил, оформил заказ (№ 33-2109000) и уехал. после чего я позвонила по горячей линии компании, указав номер накладной, и мне подтвердили, что доставка стоит 50 руб. и что в филиале ТК должны пересчитать и вернуть разницу. знакомый вновь приехал в транспортную компанию, там ему отказали в возврате, сказав, что это они решают сколько стоит доставка и где написано про 50 рублей они не знают. после чего я уже ради интереса звоню по горячей линии и уточняю стоимость опять же по накладной. сотрудница все перепроверила и подтвердила что стоимость доставки составляет 50руб. НО! теперь за разницей необходимо обращаться в главный офис в г.Новосибирске по адресу Серебренниковская, 4/1, писать заявление на возврат, и только потом нам вернуться эти несчастные 150 руб. все эти описала не из-за жадности - 150 руб. - небольшие деньги, но неприятно все это. транспортная компания заявляет о себе очень высоко, а в итоге все как всегда(((

11 декабря 2015 года отправили груз из г. Новосибирск в г. Москва, номер транспортной накладной № 33-2053925. Шесть суток груз лежал на терминале в г. Новосибирске. 25.12.15 груз поступил в терминал в г. Москва. Доставки до сих пор нет! Прошло 17 календарных дней или 11 рабочих.. За это время другая транспортная компания успела бы привести груз обратно в г. Новосибирск. Очень редко пользовались услугами данной компании, теперь вообще не будем обращаться и всех партнеров отговаривать! 25.12.15 звонили в терминал г. Москва, никакого понимания у них об ориентировочной дате доставке груза нет, ожидайте в течение трех рабочих дней! 28.12.15 - информация такая же - груз ожидает доставки, в течение трех рабочих дней... У всех дни идут, а в ТК Энергия время остановилось!

Документооборот у них на уровне прошлого века. Нужно было внести переадресацию адреса доставки, скачали с их сайта, заполнили, сканировали, отправили. В конце рабочего дня решили поинтересоваться, получили ли они письмо. Позвонили, было сказано, что письма рассматриваются только в оригинале, никаких сканов. Пришлось ехать с доверенным лицом, чтобы просто положить на стол сотрудницы на втором этаже это письмо. На наш вопрос, почему они не дорожат временем своих клиентов, был дан ответ: "не нравится, пользуйтесь другими транспортниками". После такого ответа будем пользоваться услугами только других перевозчиков.

Бизнес связан с реализацией хрупких предметов по всей территории страны. Доставку доверяем этой компании. Тарифы вполне адекватные. Сроки доставки минимальные. Работают аккуратно, ни разу ничего не разбили и не подвели.

ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ транспортная компания. По крайней мере Новосибирский филиал работает отвратительно. Выгрузка товара с грузовой тентовой газели не производится, т.е. в прямые обязанности грузчиков выгрузка машины не входит (на терминале в г Новосибирске по адресу Моторная, 55). Получается на усмотрение грузчика, небольшие грузы захочет грузчик - выгрузит, не захочет - не выгрузит и без разницы сколько там груза. Даже в справочной по телефону подтверждают, что выгрузка машины в обязанности грузчиков не входит. Для с сравнения в других таких же крупных ТК, приходящие на терминал машины, обязательно выгружают вне зависимости от размеров груза и количества груза. По приходу груза в Новосибирск, ЭНЕРГИЯ не оповещает о прибытии груза. В Данной ТК работают ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Нормально у них получается только портить свою репутацию, хотя может и портить нечего. Не советую данную ТК