28.02.2018 я приобрел товар в Абакане. Этим же числом ваша ТК отгрузила груз. В процессе перевозки груз был утерян. 26.03.18 было написано заявление по адресу серебренниковская 4/1 Сейчас 10 мая. Ответа до сих пор нет. По телефону горячей линии помочь не могут. Надеюсь что мне возместят стоимость посылки т.к. груз покупал заново.

Вы последняя компания в этом мире !!!! ваши логисты видимо с головой не дружат!!! Почему б.... я сдал груз в красноярск!!! 3 дня его не могли отправить !!!! груз уже не нужен был этому человеку !!!!! вы просто неадекватные люди которые заставляют ехать человека в рабочий день в ж..у мира чтобы остановить отгрузку!!! в нормальной компании это можно сделать в ближайшем офисе!!! при этом не давай телефона вашего склада чтобы приостановить отгрузку!!!! При этом нарушили сроки не предоставили удобства для вашего же косяка и напрягли людей изза вашей неслаженной работы !!!!!! Конченная компания

Хуже транспортной нет на земле!!! Дозвонится не реально, всегда сбрасывается!!! Люди не обращайтесь ни когда в эту компанию

УЖАСНО работает компания!!!Нет слово просто!!Отправили груз 22.02, груз прибыл 08.03!Груз не забрать, потому что выпали праздничные выходные!Звоню в компанию, чтобы забрать свой груз, никто не отвечает!Последний раз работаю с данной компанией!Почему-то "Деловые линии" позволяют себе график работы 7/24, почему вы не можете подстроиться под своих клиентов, на выходных груз тоже не заберешь?А цены за ваши услуги необоснованно высокие!

Груз был сдан на склад ТК в г. Кострома 22.02 и только вчера 08.03 он прибыл в Новосибирск, но до компании дозвониться невозможно. Вероятно, что раньше 13.03 после всех праздников мы сможем получить свой груз, да и то не факт. Уважаемые, так нельзя работать!!! Мы не можем ждать свой груз месяц, пока вы так халатно относитесь к своим обязанностям.

оформил заявку на забор груза по городу на сайте с дальнейшим экспедированием на сайте на 16.02.2018. Приехала машина в соседний офис забирать груз ну думаю сейчас ко мне заедет. так вот машина просто взяла и уехала. позвонил сразу в течении 5ти минут на их номер и предложил им связаться с водителем и попросить его подьехать ко мне чтобы забрать отправление. Так вот мне отказали и сказали что смогут забрать груз в понедельник 19.02.2018. Пришлось отправлять другой ТК этот груз и все последующие. потеряли клиента, молодцы. Хотя вопрос было можно решить в течении 5ти минут, тем более в бланке заявки у меня стояла дата забора груза 16.02.2018. И совет на будущее вам, работайте над качеством услуг, вам больше 1 бала оценки даже не ставят уже.

Потеряли груз, из 2 мест одно на складе НСК Сортировочная, адрес Карьермочищенская 3. Месяц не могут найти, возмещать груз с трудом - будут рассматривать целый месяц а потом еще неизвестно что будет. В обшем не пользуйтесь этой компанией! Бардак!

Потеряли 2 места из 3-х, 50-2174333. Как можно потерять 50кг груза.... Если найдут, буду заказывать только в обрешетку. Раньше заказал, все было отлично.

Потеряли одно место из двух, №171-1426159. Прошло уже две недели, причем не понятно когда найдут и найдут ли вообще.

Сервис просто ужас.Сидят два оператора к которым как не пришьешь они все на обеде приходиться ждать по 30-40 минут

Не дай Бог в Энергии заказать обрешётку груза. Минимум неделю продинамят. Хотя в квитанции пишут 2-3 рабочих дня. Так работать нельзя. Большой минус за волокиту и динамо по телефону.

Отправлял груз из Совгавани в Новосибирск (3 паллеты). Обещали доставить за 9 дней - доставили. Позвонили по прибытии. На складе без моей просьбы кладовщик принес шуруповерт и помог вскрыть ящики - большое спасибо. Недостаток - неинформативное отслеживание. Маршрут (5500 км), а разбит всего на 3 участка. Работой компании доволен.

Пользуемся услугами ТК. В основном грузы отправляем. Дорога на склад частично разбитая. По приезду на склад не понятно, где сдать груз. Если офис нашел, то после надо найти сотрудника, который груз взвесит и снова в офис. В общем на месте не посидишь. Офис маленький. Более 2-х человек не запускают, ожидать придется стоя и на холодном складе. Цена доставки хорошая.

Люди, никогда, слышите, никогда не пользуйтесь услугами этой шаражкиной конторы. посылка шла из Перми, 10 числа была в Новосибирске, до 14 катались по городу. пришел получать а у них хаос. грузчики матерятся и хамят, девушка оператор сидит в ватс апп и решает свои семейные проблемы. и всем по фигу до клиента. клиент это таракан, который пытается под ногами и не дает покурить. посылка искали 15 минут на складах еле передвигая ноги. но верх идиотизма что нужно два раза стоять в очереди к девочке оператору-кассиры. а потом стоять в очереди опять к грузчику, что бы забрать оплаченные посылки. это просто идиотизм.

Какие-то не любезные грузчики у вас. Слова из них не вытянешь, когда надо понять что сдавать, кому сдавать. А в целом всё понравилось. Цены приемлемые и обслуживает бухгалтерия быстро. Нет этой надоедливой пропускной системы как в ПЭКе.

Я понимаю копания большая за всем не уследить , но должны же быть правила для работников , конкретно на Карьермочищенская 3 , работаю хамские кладовщики , позволяют себе общаться на "ты", такое ощущение что я на них работаю и их подчиненный. Следующие , на сайте где отслеживается груз ,информация не отображаеться реальная , приехал в субботу думаю что груз уже прибыл по сайту , мне говорят что нет машина еще не прибыла с грузом. На след день , звоню мне говорят что перемещение в другое отделение займет еще день , я теряю время, почему нельзя позвонить человеку или сразу уточнить при отправки груза нужно человеку перемещение в другой филиал или же он может его получить на основном складе куда не посредственно придет груз, я понимаю что вам все равно сколько времени я буду ждать.

Купил в магазине Абакана горнолыжный костюм.Магазин отправил мне его этой ТК 19 февраля.Приехал в наш город на данный терминал 21 февраля.И всё.Ни звонка о прибытии,ни ответа на телефоны,ни информации по работе в праздничные дни.Даже в их группе в ВКонтакте абсолютный игнор всех.В общем,благодаря этой ТК - и выходные и праздничные дни тупо не состоялись.Буду писать жалобу в магазин за такую подставу.Совершенно тухлая контора.Пожалел,что не стал отговаривать магазин отправлять посылку этой компанией.

К руководству"Энергии": попробуйте сами дозвониться в Вашу компанию - это же глобальная потеря времени! Только потому, что клиент настаивал, я два дня подряд настойчиво с часовой периодичностью пыталась - но - безуспешно. Подумайте об удобстве Ваших потенциальных клиентов!

Воющем работают не плохо, были нарекания по порче упаковки при доставке, но сам груз не повредили. Сервис конечно же хромает, а в целом хорошо!

Процитирую Лукморье. "Синдром вахтёра (синдром маленького начальника, синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, комплекс бога, начальник шлагбаума, суслик-агроном, водитель лифта, генерал калитки) — болезнь, поражающая низшие формы человекообразных. Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью, за счёт чего самоутвердиться. То есть «закрыть и не пущать», намеренно создавать бюрократические преграды, заставлять людей собирать десятки справок, придираться к любой мелочи — вот то, на что идут ради подсознательной компенсации осознания собственной ничтожности и мелочности занимаемого рабочего места. Имеет место попытка самоутвердиться за счёт того, кто слабее или, волею судьбы, находится в некоторой зависимости от самоутверждающегося." Оператор в Питере допустил ошибку в моём имени, а именно ОДНА БУКВА НЕ ТА (отправитель подавал все данные точно) .Груз ,принадлежащий мне, не получен. И никто и слышать ни о чём не желает.

Сегодня забирал посылку это тихий ужас. Нет всё оформили быстро принесли оперативно итд итп... НО Пускай склад тёмный грязный да чёрт бы с ним я и сам кладовщик понимаю всё, но вот бедная девушка сидящая в "конуре" по другому не назовёшь! Ну сделайте ей бытовку небольшую она же человек в конце концов!!! Ну а остальне работяги это криндец мат на мате... да не тихо друг с другом, а на весь склад с улицы крича да трёх этажный с эксклюзивом! Ну ребят нельзя же так... Когда идёт "рабочий процесс" мы (складские работники) разговариваем на великом матерном, но при клиентах то зачем так... А теперь соберём всё в кучу, как было создано впечатление. Зашёл в грязный тёмный склад где стоит матерный ор, обнаружил конуру с девушкой, дальше оплата и получение товара с звуковым не прекращающимся эффектом матершины... Чуть больше уважения к людям пожалуйста... Берите пример с соседней ПЭК. Да и не плохо было поставить пару указателей к складу.

Это самый ужасный и грязный из всех филиалов нашего города. Постоянные очереди из-за того, что две девушки никак не могут наговориться между собой и с клиентами. Всегда что то не работает, не печатает. В других филиалов такого никогда не бывает.

Постоянно отправляю и получаю посылки и мелкие пакеты данной ТК. Немного грязновато, иногда долго ищешь кладовщика, иногда бывают сломаны весы, но самое главное НИКОГДА не теряется груз, машины по нужным направлениям ходят почти каждый или каждый день. Кто не обращает внимания на мелочи - тот останется доволен, как я этой ТК! Удобное расположение и нормальное отношение ВСЕХ без исключения сотрудников. Замечательный график работы!

Ужасно! В субботу получала товар из Москвы, диван в деревянной обрешетке. Диван был не закреплен в обрешетке, в итоге низ дивана истерся прилично (несмотря на то что был упакован в полиэтиленовую упаковку), весь в непонятной пыли и стружке. Но самое главное- украли 2 подушки, которые шли в комплекте к дивану, упаковка была надорваны (полиэтилен) с одного края когда получали товар. Как можно так поступать?! доказать, что подушки были там не получится, так как указан в документах просто диван, а то что он идет в комплекте с подушками не докажешь. Мы выдачи ждали 20 минут! хотя были единственные клиенты! не цензурные разговоры персонала между собой тоже очень напрягали... Вообщем, раньше я была за эту компанию, но сейчас сто раз подумаю еще раз пользоваться ее услугами. Как можно везти дорогую вещь за столько километров, да еще и получать ее в жутком виде, без недостачи содержимого!?

Второй раз с ними работаем - второй раз заморочки. В первый раз отправили клиенту товар. Оплатили доставку, упаковку в деревянную обрешотку, клиент получил товар битый, да еще и без упаковки. Подал на нас в суд. Теперь вот огребаемся от такого "чудесного" сотрудничества. Второй раз - получили груз от своих поставщиков. Безналом они не принимают, пока договор о сотрудничестве не оформлен. Оформление 3-4 дня. И весь этот геммор ради того, чтоб безналом 900р оплатить??? Нет, спасибо. Груз нужен срочно, а с оплатой доставки проблемы какие-то. Короче, никаких договоров о сотрудничестве. Спасибо. Сытые уже.