отвратительное обслуживание, постоянные очереди документы постоянно получаю грязные, как будто по конверту ногами топтались

Очереди на выдачу по 20 человек, плохо организована работа.

И так,начнем с далека.Работаю с разными ТК уже больше 7 лет. Работал и с этой "пунктуальной" конторой. Три года назад был заказ,потом забил на них из за хамского отношения к графику т.к. не в первый раз приезжаешь,а они просто закрыты. И так три года спустя-бинго!Срочно с НСК надо было привезти груз,7 отправили,8 был в Барнауле. Решил 8 числа посмотреть режим работы отделения,все,выходные по их прикреплённом на сайте графику(на сайте скачал документ). 8 и 9 выходные,приехал 10 и о чудо,совершенно другая информация!!! Хотя 8 числа звонил,ни кто телефон не соизволил снять и ответить на звонок,думаю они и 8 не работали. Ну что же,процветания вашей канторе,больше в экстренном случае даже трать на них не буду и не советую ни кому.

Давно как юр. лицо работаем с этой компанией. Проблем не было, не сглазить. Примерно неделю назад понадобилась доставка одной запчасти из Иркутска. При этом без воды стоял многоквартирный дом (в котором я живу). Поставщик отдал в Иркутске в пятницу, в понедельник, через трое суток груз был в Барнауле! Вместо обещанных 4-6 раб. дней. И при этом отслеживался он-лайн, думали, в выходные не будут отражать движение груза, а все отражалось. Статус груза обновлялся постоянно. Честно, не ожидала такой слаженности и скорости. Выражаю благодарность всей компании и ее сотрудникам за четкую, своевременную работу, всем менеджерам, грузчикам и водителям!

Долго терпел потери принесенные данной компанией. Сегодня был последний раз когда я обратился сюда. Периодически отправляем грузы по РФ и как правило через эту транспортную компанию. Что случилось не знаю, но в последнее время грузы доходят до получателя в ужасном состоянии. С упаковкой груза это не может быть связано т.к. такие повреждения не может товар получить от единичного небрежного обращения! (на упаковку товара мы делали акцент и были уверены что теперь то точно все будет ок). До получателя доезжает просто мусор (убитый товар не подлежащий восстановлению и использованию). Все это время дабы не испортить свою репутацию (на которую нам не плевать) мы возвращали деньги своим клиентам и приносим извинения! В ТК отказываются комментировать качество перевозки. Будем искать ответственного перевозчика.

Вызвали сказали, что груз (запчасти) пришел приехал через весь город по пробкам, машина на сервисе стоит. Оплатил доставку, сказали распишитесь в накладной сейчас все вынесем, прождал 30 минут груза нет. Говорят наверное завтра приезжайте. Отношение к клиенту наплевательское.

Отвратительная компания! Отправили из Рубцовска посылку с костюмом к утреннику ребенка. Оплатили доставку до квартиры. Должны были доставить в течение дня в субботу 23 декабря. Ничего не привезли. Трубку никто не берет. Завтра придется ехать разбираться. И наверно прям оттуда мчаться на праздник. Надеюсь хоть на складе моя посылка не пропадет

Хотелось бы отметить грузчиков этой компании на Калинина.Ниразу не носила тяжёлые коробки сама , всегда помогут, даже спрашивать не нужно .Спасибо, что ещё есть нормальные мужчины !

На постоянной основе работаем с этой компанией, посылки приходят, но постоянные неурядицы: 1) Приезжаешь забрать посылку говорят только одна но знаю что две, через час перезванивают у вас посылка пришла, на вопрос как вы смотрели? Просто улыбаются 2) По номеру телефона просто не дозвониться, очень редко когда отвечают. Постоянно приходиться ездить в отделение, на удачу. 3) Последняя коробка пришла на половину мокрой, скорее всего ее уронили в лужу. Спасла заводская упаковка товара и это уже не в первый раз. Из плюсов: 1) Пару грузчиков уже с опытом которые найдут все что угодно, и как только тебя видят сразу тебе приносят посылку, за это им большое спасибо) 2) И менеджеры с которыми работаем давно, тоже всегда приветливы и поднимут настроение

Напишу новый отзыв,накипело! Интересная политика у этой ТК-если отправляешь не в их упаковке,то указывают,что груз может быть поврежден,ибо упаковывали не они.Ну,упаковал мне продавец в коробку спидометр,причем в пузырьковую пленку так обмотал,что хоть в футбол играй.Так нет же,у них в компании завелся некий Рональдо,который умудрился и через такую мягкую оболочку разломать спидометр.Или у вас при транспортировке "свои" коробки лежат сверху? Сегодня получил еще 2 спидометра,так на одном тоже сломано "ухо",хотя было защищено каркасом из толстого картона,и пузырьковой пленкой(опять толстым слоем!!!). Советую обратить внимание на работу грузчиков-думаю,там собака порылась....

Наконец то добралась написать отзыв!Спасибо за быструю доставку груза Новосибирск Барнаул,и отдельное спасибо водителю ,что доставил груз до квартиры и взял оплату через Сбербанк онлайн-очень удобно!ведь я дома с маленьким ребёнком!спасибо Вам большое

Ужасное обращение с юридическим лицами При выяснении вопроса по договору по телефону 500-092 хамски разговаривали

Самая ужасная транспортная !!!! Нарушают сроки доставкит виноватых не найдешь. И более того: по звонку расчитываешь стоимость уточняя все размеры и габариты ,озвучивают стоимость доставки а по ФАКТУ цена значительно (на 35-40%) ВЫШЕ!! А претензии по спорным вопросам принимает кладовщик!!! Заманивают дешевой доставкой. А результат НИ ДЕНЕГ НИ ГРУЗА!!!

Ужасная ТК, цена компенсирует неудобства но не все. В прошлом году был утерян груз, вернули только часть денег, и то через 2 месяца, после претензии, кучи звонков, и посещений администрации ТК.

Перевозят дешево,качественно.По сравнению с распиаренными "Деловыми Линиями",с Владика намного дешевле выходит.Персонал общительный,перед тем.Как подойти к окну,спросил у грузчиков-есть ли такой груз.Нашли без проблем,чтобы я время не тратил потом. Один минус-по субботам работает только терминал на Калинина,приходится через весь город ехать. Рекомендую.

Нормальная тк пользуюсь уже три года без проблем, очередь минимальная, сроки доставки приемлемые чуть быстрее даже чем у дл. москва - Барнаул 6-7 дней. Цена приятно радует. Советую всем!

пользуюсь услугами компании уже года три. свои поделки отправлял в основном в НСК, посылка приходила обычно за 3-4 дня. поломок изделий не было. по цене ни чего не могу сказать , сравнить не с чем. персонал - вроде обычные люди, делают свою работу. как-то так.

Самая худшая из всех транспортных компаний которыми я когда-либо пользовался. Хотите нагреть себе голову - пользуйтесь их услугами. Отвратительный сервис. Пришёл забирать посылку - на ней запрет на выдачу, мол отправитель не оплатил доставку. Начал выяснять. В итоге - отправитель всё оплатит, НО запрёт всё равно стоял и был снят (спустя два дня) только путём долгих мучительных выяснений/переговоров как самого отправителя так и меня со звонками как на горячую линию, так и в другой субъект РФ. Очень "радует" бесплатный срок хранения - 3и дня. НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ от услуг данной организации.

Бухгалтер не в адеквате. Не отправляйте грузы в Казахстан с услугой заполнения CMR, они потом её не предоставляют, скорее всего её просто не оформляют. Оформляйте CMR сами, отвратительная транспортная, вечные споры по бухгалтерии, с бухгалтером говорить вообще не о чем, ни чего не добьетесь.

Я вообще недоумеваю,как они до сих пор не закрылись,при таких ценах за доставку такой с позволения сказать "сервис"

Самая плохая транспортная организация! Очень долгая и некачественная доставка груза, да и чтобы забрать его, нужно постараться! Руководство совершенно не идет на встречу клиентам, строят из себя министров - не меньше! Крайне не рекомендую связываться с этой конторой, поберегите свое время и нервы!

Отвратительная компания если бы знал что они так работают даже бы не связывался с этой компанией не знают где находится груз на сайте пишут что груз уже 5 дней едет из Екатеринбурга в Новосибирск а на деле груз двинулся только день назад! Благодаря расторопности этих товарищей машина уже неделю стоит в сервисе без запчастей хотя заказ делался за три недели до начала ремонта! Крайне не рекомендую эту компанию!!! Логистики там нет а есть спонтанный поиск попутного транспорта доедет вовремя груз или нет не важно платите деньги вот дивиз этой компании!!!

Компания которая не владеет вобще состоянием в котором находится заказ написано что заказ в рейсе а на самом деле он лежит на складе который оператор даже найти у себя в базе не может !!! Не рекомендую работать с ней былгодаря их "быстрой доставке" автомобиль стоял неделю в сервисе ожидая запчасти а заказ делался за 3 недели до начала ремонта! С Екатеринбурга до Новосибирска запчасти шли 7 дней что за транспортная компания которая расстояние в 1500 км грубо говоря везет неделю! Крайне не доволен этой компанией

Ужасное отношение к клиентам!Приехала за 100 км от Барнаула,чтобы забрать посылку,паспорт находится в паспортном столе,но привезла с собой все остальные документы,чтобы подтвердить свою личность.Оператор даже не стала меня слушать и отправила с этим вопросом к управляющему.Он безучастно смотрел на меня,спросил что за посылка и,позвонив кому-то,сказал,что отдать могут только с паспортом,добавив,что подделать можно любые документы.Абсурд!Заказ:посылка из Новосибирска от поставщика одежды(вес кило с небольшим).Я конечно понимаю все,но компетентность определяется в форс-мажорных ситуациях и стоит относится более по-человечески!Сотрудникам компании желаю быть более внимательными к КАЖДОМУ клиенту,ибо мой заказ был пробным,для проверки качества,сотрудничать с данной компанией в дальнейшем естественно не буду!Очень часто по небольшим заказам клиент определяет уровень обслуживания!

Крайне не довольна работой ТК Энергия. Груз, который пришел из Бийска в Барнаул 30.11.2016, не могут доставить уже третий день. Кошмар. Позвонила в ТК разобраться, почему на сегодняшний день - 02.12.2016, мне не звонил курьер, почему груз до сих пор не доставляют, ведь он 3 дня находится как в Барнауле. На что мне сказали, доставку осуществляет курьер, у него рабочий день закончен, почему он не доставил подсказать не могут, но мы можем забрать его сами, либо ждать понедельника. А то, что данный груз нам нужен завтра в шесть утра-это никого не интересует. Крайне не довольна и разочарована.

Не подумайте, что этот отзыв пишет работник Энергии, нет ) Просто сегодня столкнулся с таким идиотизмом в ПЭК, накалякал им там свой отзыв гневный и решил тут проверит, а как же с отзывами в моей любимой Энергии!? Ну и как видно тоже не лицеприятные. Очень удивился, т.к. почему-то был уверен, что она небо и земля в сравнении с ПЭКом (бал у Энергии всё же повыше). Но вот теперь понимаю почему гнева столько, просто пока хорошо - никто и не пишет, а как насолили - то пожалуйста. Решил поправить их ситуацию своей положительной оценкой! Всегда пользовался ТК Энергия (рядом с работой) и всегда был доволен и ценой и скоростью обслуживания и еще огромный + что нет идиотизма с доками, что немаловажно! Всё познается в сравнении, поэтому считаю, что ТК Энергия лично для меня - лучшая компания! (ПС: РАТЭК в дебрях сказочной тайги; Автотрейдинг там же и дорого; ПЭК - хм..ДА ВЫ СЪЕЗДИТЕ ТУДА, НАЙДИТЕ ИХ, А ПОТОМ ПОСТОЙТЕ 40 МИНУТ В ОЧЕРЕДИ И НЕ ПОЛУЧИТЕ ГРУЗ! вот тогда Энергия будет просто раем).

Ужас! Отправила вещи в Москву в абсолютно новых коробках, все аккуратно упаковала, перемотала скотчем! А дошли лохмотья!!! Коробки разорваны как будто их вскрывали! Перемотаны другим скотчем. Местами торчат вещи!!! Все грязное! На вопрос что случилось с посылками ответили что такие посылали! Никогда больше не обращусь в эту транспортную компанию!

Посылка отправленная из Новосибирска в Барнаул пришла "немного помятая", по ней судя по следам протектора просто проехали погрузчиком или машиной, на вопрос как это произошло сделали круглые глаза и ответили человеческий фактор, за угробленные вещи стоимостью 14000 рублей предложили компенсировать 500рублей по весу, шарашкина контора с которой можно иметь дела только когда больше нет других вариантов. а лучше вообще не связываться!!!

Раньше пользовалась услугами этой компании и все было вроде бы и ничего. Но вот в этот раз оператор в городе отправителя ошибся и отправил посылку в другой город вместо Барнаула. Отправитель сразу написал заявление о переправке в мой город и в итоге я ждала посылку неделю, но так и не получила, а когда позвонила на ГЛ Энергии, мне ответили, что все выяснили и завтра сразу же отправят. Проходит еще неделя и не ответа и не привета. Звоню сейчас, а они говорят, что моей фамилии вообще у них не числится и чуть трубку не кидают, пришлось поругаться. Оказалось, что моя посылка до сих пор в другом городе и отправлять ее и не собирались, т.к. не нашли заявления о пепеправки. А позвонить мне не судьба!! Так я еще и должна буду заплатить за все путешествия посылки и их ошибки!!!! Последний раз, когда я пользовалась этой компанией. Не рекомендую. Если какая-то заморочка, то они плевать хотели на клиентов своих!!

Хуже компани не существует!!! Товар разбили, доставляли 20 вместо 7 дней. Пользовались три раза...больше никогда не буду. Хамство, вранье. Доставляли до Москвы. Это компания, ала привет из 90-х. Хуже её нет. Если читает руководство пусть найдет мои доставки по фамилии Горбунов и приедет поговорит со мной, связываться с менеджерами не охота. А чтобы дозвониться надо оооочень постараться.

Самая ужасная транспортная компания, теряют грузы, бросают и роняют коробки, везде грязь, ответственности за потерю или порчу груза никакой, работают как черепахи, ничего не добиться. Кароче большая грязная чёрная дыра.

Именно этот филиал - хуже нет . Очень жалко потерянного времени и денег . Везут вместо 7 дней - 20 дней . Руководитель хам.

Отправляли груз весом чуть больше 20 кг из Иркутской области в Барнаул. Стоимость доставки вполне приемлема-около тысячи рублей. Доставили за неделю, все в порядке. Рекомендую.

Минус Энергии - когда нужно сделать смену города доставки то нужно везти заявление в офис к ним, хотя уже с прошлого века все в цифровом варианте и делается посредством электронной почты, Энергия это мамонт, а они как известно вымерли уже давно.

Хорошая транспортная компания. Наша организация очень часто пользуется услугами перевозки. Хочу отметить менеджера Галину, всегда приветлива и дружелюбна. Рекомендую!

Здравствуйте! С 2006 г. являюсь постоянным клиентом транспортной компании "Энергия", когда их офис/склад ещё находился на привокзальной. Были хорошие времена и малость конфликтные ситуации, но в целом впечатление положительное. "Конфликты" были по порче груза при доставке или погрузке (прокалывали вилочным погрузчиком), но всё это, к счастью, редкости. Ещё по документам, выдаваемым при оплате за услуги перевозки. Тоже легко решается заключением договора. Что нравится: оперативное обслуживание как менеджерами, так и складским персоналом, огромная география перевозок, возможности перевозить негабарит, различные допсервисы как забор груза, так и доставку по городу пригороду, авиадоставка, доставка конвертов, высокая скорость перевозок, оповещение. В общем оценка на сегодня отлично! Так держать!

Сразу скажу, что конторка у них та еще! Мы заказали перевозку и тут началось....Мы перевозили 2 холодильника из Барнаула в Тверь. Оплату должен производить получатель, по предварительным расчетам стоимость доставки была 10 тысяч. Нам сразу предложили сделать обрешетку, даже уговаривали, как позже выяснилось, уговаривал сам директор. Нам озвучили стоимость обрешетки 1200, но никто не предупредил,что стоимость доставки груза еще увеличится на 30%. В итоге доставка стоила 17000 вместо 10000. Когда мы начали разбираться в ситуации с компанией, то больше всего поразило наплевательское отношение руководства. На линии мне сразу пояснили,что решить вопрос нам никак не получится, мы типо сами виноваты. Но связавшись с директором, он нас вспомнил и сказал: "ну это я уговаривал на обрешетку", но тут же признал,что забыл сообщить об увеличении стоимости перевозки. На вопрос, а почему же хоть логист не сообщил нам эту информацию, директор усмехнулся и сказал: "это ж мой бездарь-логист Антошка,а что ж вы от него ожидали-то!?". далее директор пообещал решить вопрос с тверским руководством, Но!спустя пару часов мы сами набрали в Тверь. Выяснилось,что никто про нас ничего не сказал. Когда повторно набрали директору, он сказал: "ребят, ну что вы такие мелочные-то?!сумма-то пустяковая!платите и никто ваш вопрос решать не будет". Из всей истории вы сами можете сделать выводы. Жаль, мы раньше не знали,что такие конторки еще работают. Теперь мы опытом научены и сотрудничаем с проверенными компаниями, чего и Вам советую!

Услугами данной компании воспользовалась первый раз. Отправляли груз в Якутск. Вес - 50 кг. Примерно просчитала стоимость на калькуляторе, который у них на сайте. Стоимость вышла - 2700. Если честно - не поверила, сильно дешево). Все упаковали в одну коробку - 1 место. Забрали груз очень быстро, итоговая стоимость получилась 2570р! На сайте можно отслеживать где находится груз - очень удобно! Со сроками тоже не подвели! Спасибо большое Энергии!!

Сотрудничаем с Энергией уже более трех лет. Приемлемые цены и сроки доставки. Хочется отметить работу девчонок менеджеров,приятно с ними работать. Грузчики всегда помогают разгружать, а при получении уже знают и несут в машину)))))) Рекомендую. Посоветую запомнить что до 5 мест считают каждое, и у вас не будет неприятных неожиданностей!

Цена на услугу была завышена в три раза, причем это подтверждают сами сотрудники Энергии и никто в компании не смог или не захотел это исправить!!! Подробнее: Постоянно пользуюсь транспортными компаниями для перевозок сборных грузов, выбираю транспортные компании по территориальному признаку отправителя. Цены у Всех похожие с небольшой разницей. В очередной раз для отправки из Новосибирска 5-ти коробок обуви выбор пал на Энергию, груз доехал за сутки, как и обещали. Но услышав стоимость в 1200рублей за 0,3 м3 позвонил в Энергию за разъяснениями (для сравнения такой же объем на этой же неделе ПЭК привез за 300рублей) В Энергии мне популярно объяснили, что стоимость моего объема должна стоить 430рублей, но т.к. груз упакован в 5коробок он считается по тарифу "каждое место отдельно" и стоимость такого груза составляет 1200рублей, и в следующий раз порекомендовали сдать одно место или 6 мест, тогда тариф будет обычный. После этого я естественно обратился с просьбой пересчитать стоимость груза мотивируя это тем что я постоянный клиент и это подтверждено статистикой, на что мне дали отказ и порекомендовали написать заявление на складе, на складе также дали отказ. А на вопрос соединить с руководством или менеджером по работе с претензиями категорически отказали и сообщили что никто со мной кроме операторов разговаривать не будет. Вот такая математика и лояльность к постоянным и будущим клиентам...Не знаю как Вы я туда больше не ногой.

Давно пользуюсь услугами "Энергии" в разных городах. Ни разу не возникло каких-то проблем или неудобств! А вчера очень приятно удивили сотрудники одного из Барнаульских офисов! Оформили забор груза буквально за пару часов, а в других компаниях оформление заявок длится около суток, как правило. Хочется выразить огромную благодарность сотруднику отдела доставки Галине и водителю, чьего имени, к сожалению, не знаю.. В результате их слаженной и оперативной работы я получила груз на следующий день в субботу. И не возникло никаких неприятных ситуаций с магазином, из которого собственно и надо было вывезти купленный товар и перевезти его в Горно-Алтайск. И цены, конечно, вне конкуренции!

Давно работаю с Энергией. Основной плюс, чего нет у любой другой компании. Скорость получения груза. Максимум 5 минут. Общение с девушкой по оформлению не более 30 секунд. Сидит она практически на складе. Отошёл 10 шагов. Тут же всё получил. Отлично!!! В год накапливается от них порядка 150-200 транспортных накладных. Пока ничего не потеряли. Единственный минус проблематично до них дозвонится. Хотя один раз отправил груз, неправильно указал город получателя. Кое как дозвонился - всё решили по телефону, получатель груз получил.

Молодцы, работают отлично. Курьер забирает посылку уже через несколько часов после того как оставил заявку. В Бийск например за 12 часов доставляют - очень оперативно и цена курьера по городу по моему самая низкая - 200р (деловые линии - 300).

Отлично работает система доставки, приемлемые цены, всегда все доставляют в срок и без повреждений! Советую!