Решил зайти в "Емекс", нужно было срочно заказать запчасти. Ждал 5 минут, пока консультант "быдло" подпишет свои бумажки, которые вполне могли и подождать, нежели, чем клиент, сразу видно отношение к покупателям. Нужны были детали, попросил найти и заказать их - капот и рамку радиатора, а он их даже не захотел искать, сказал, сам ищи и приноси номера деталей. Пришел домой и нашел на сайте все за 1 минуту.

Сделал заказ 2 марта, с плановым сроком поставки 6 марта. До 5 марта движения заказа не было, проявил беспокойство. На мой запрос оперативно ответил Бархатов С.Б., сообщив, что заказ гарантированно поступит 7 марта, несмотря что в информации по заказу дата сместилась на 9 марта, что было непреимлемым. 7 марта я отправил уточняющий запрос, смогу ли забрать свой заказ в озвученный срок, получил оперативно положительный ответ - после 15-00 часов. В 16 часов получил уведомление о поступлении. Несмотря на то, что еще с утра по данным раздела Заказы сайта доставка планировалась на 8 марта. В 17 забрал заказ, который одна известная конкурирующая фирма мне сорвала. Выражаю огромную благодарность Бархатову С.Б. за оперативную и точную обратную связь и внимательный подход к клиентам, организации рекомендую оптимизировать работу сайта в плане достоверности предоставляемой информации!

Oчень плохой этот Emex. Заказал ремкомплект, звоню на Старо-Деповская , пришел ли мой заказ, да пришел, прихожу туда, выносят, не комплект, пакетик рваный осталась одна запчасть из комплекта, пи...дец! нет отслеживания на сайте пришел ли заказ или нет, пока не позвонишь не узнаешь одно сплошное разпи...тво!

Если Вам, как заказчику не важны сроки поставки запчастей - это Ваша компания. Любые, даже самые длинные сроки поставки запасных частей компания нарушит, потеряет запчасти и не сообщит об этом в статусе заказа. Внятного ответа, кроме того, что "сроки поставки устанавливает поставщик" добиться нельзя. Спрашивается, зачем тогда вообще нужно определение "сроки поставки"? Делайте выводы, если деталь под определенный ремонт и сроки у вас оговорен с заказчиком - при разнице в 100-500 рублей лучше воспользоваться другим магазином.

цены на уровне экзиста, а экзист уже давно не дешевый магазин. сравните с ценами в других филиалах, например в тем который возле второго томска

как чудесно что у эмекса на Дальне-Ключевской сгорел пункт выдачи на Знаменском. Представьте себе, едешь по Ключевской - видишь что открылся Эмекс - какая удача - рядом с домом, ажно не верится. Садишься дома за комп - регаешься именно в этом филиале, сразу заказываешь буран всяких нужных и ненужных запчастей по безналу - не вставая с кресла. потом тебе на мыло приходит чудесное письмо о том что : "ВНИМАНИЕ: Доставка товара до г. Томска составляет 4-5 дней от даты «выдано МСК»! Смотрите гарантированные сроки доставки при заказе! По приходу заказа на склад г. Томск, на электронную почту придет расходная накладная, а также на ваш номер телефона СМС уведомление. После чего Вы можете забрать заказ по адресу переулок Знаменский, 4 офис 6." Знаменский Карл ! Знаменский! это в двух шагах от АвтоДока в Зеленых горках в котором цены такие же но ездить туда перестал из за того что далеко. В общем 3 недели мои запчасти пролежали у них и в определенный момент решено было выкроить время и смотаться на выдачу, но прежде я им позвонил: Сгорел да? точно сгорел? а где получить? на Ключевской всё таки? отлично! еду ))))