Хочешь ходить пешком в ожидании запчастей? хочешь краснея объяснять клиенту почем машина до сих пор стоит мертвым грузом? твой выбор этот агрегатор запчастей, контора которая не отвечает за сроки поставки указанные на их сайте, даже эксист более пунктуален по сравнению с емексом

Добрый день, читатели! В целом фирма отличная, сайт более-менее удобный. НО всегда и во всем мелочи играют огромную роль в формировании общего впечатления. Можно конечно и закрыть глаза на них, но зачем, если есть куча подобных контор без этих неприятных мелочей. Как и написано было ниже, проблемы у этой конторы (именно в г.Томск) две! Первая - сроки, вторая - сотрудники. НИ РАЗУ товар не приходил во время в срок! Погрешность 2-3 дня как минимум. Многие смотрят на скорость доставки, потому что бывает так что нужно быстро и не важно сколько это будет стоить, а тебе бац и задерживают. Причем на сайте отметки что уже всё пришло и выдано (видимо это чтобы не портить статистику), а по факту ты едешь через весь город в попу мира и тебе говорят что еще ничего не пришло, ждите ответа. Заказывал много запчастей в этой конторе, по сумме порядка уже 50-60 тр оборот, так что говорю из личного опыта. А по менеджерам вообще не понимаю как они до сих пор там работают. Толку от них полный ноль! Никто ни за что не несет ответственности. По телефону так просто вообще нереально дозвониться. Это к тому что ты едешь через город к разбитому корыту, потому что дозвониться и спросить пришел товар или нет невозможно! Приходишь к ним в офис. там сидят 2 менеджера, но по сути их нет! Они как бы есть, но их нет! Даже никто не здоровается и не смотрит в твою сторону. Как только руководство сменит политику и сотрудников, а на сайте будут РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки тогда дело наладится. Без обид, ребята, но только 2 бала(((

Такое впечатление что компания не следит за тем что творится в офисах компании...и им глубоко наплевать как и "МЕНЕДЖЕРАМ" самой сети на клиента...не здрасти не досвидания,взгляд в монитор и обсалютное безразличие к клиенту...заказал товар,было указано что придет через два дня,что и подтолкнуло меня купить именно в емекси...в итоге товар пришел через полторы недели....УЖАС!!!!больши никогда и не за что не буду покупать в этой компании...буду пользоваться поисковой системой емекса..а заказывать у других поставщиков,которые ценят своего клиента,и за сроки ручаются!не покупайте в емекси!!

Пару раз заказывал всякую мелочь. Цены и сроки вполне устраивают. Но не без косяков. В первый раз поставщик отменил заказ. Звоню, спрашиваю, почему так. Сказали, что я сам виноват, заказал у поставщика с высоким процентом невозврата, хотя я выбрал самого надёжного. Я спрашиваю, что делать, мне в ответ: выберете другого поставщика. Почему они без меня это сделать не могут, не понятно. Я типо такой знаю чем отличается поставщик WBG31 от WBG32. Ну и сейчас почему-то не сообщают о доставленном товаре, приходится самому уточнять, не профессионально.

Очень не профессиональный магазин. Сайт сделан через ..опу! Где суммарный оборот заказов? Где функция "проверить запчасть на совместимость"? Сроки нарушают - при заказе было указано 2 недели, прошло больше месяца! Доставляют очень долго! Сейчас сайт показывает: "Готов к выдаче 18го", а сегодня 25е! Консультации по подбору запчастей просто никакие. На клиентов сотрудникам побоку. На любой вопрос реакция "я тут реальным делом занят, а ты меня всякой чепухой отвлекаешь". С радостью и неприятным осадком ухожу к конкурентам этого "интернет-магазина".

Такой отличный интернет магазин,удобная подборка товара,все понятно,НО!!!!!отношение этих "МЕНЕДЖЕРОВ"я не понимаю куда смотрит руководство компании,эти "МЕНЕДЖЕРЫ"являются лицом всей компании,почитал отзывы на них каждый второй жалуется,честно,больше никогда не буду покупать в подобных местах,пришел оставить свои деньги при заказе,(хотел оплатить наличкой т.к. нет возможности с карты)мне этот манагер в лоб сразу а че с карты никак чтоли?я обьясняю что нет ни как,в чем то есть сложность оплатить тут?на что мне дали ответ:вы вообще давно зарегистрированы,сядьте ожидайте я занят!и все это в грубой форме,даже глаза на тебя не поднимут чтоб хоть как то зацепиться за клиента!ужас!!меняйте этих недоманагеров!!!

да есть такое, как говорит Саша Кандауров но я заказываю весь хлам заранее, а раньше и сайт был лучше сразу выдавал минимальную цену и смс приходили что доставлено, а сейчас и трубку не берут бывает и еще плохо сейчас отменить заказ можно в течении нескольких секунд, а раньше часа три одно хорошо цена ниже экзиста

Хорошие цены, но сроки поставки и отслеживания товара манагерами, просто убивает. если бы не переписка по электронной почте, я бы о своей запчасти до сих пор бы ничего не узнал))) Деталь давно пришла, а мне ни ответа, ни привета, пока сам не уточнил. Если хотите по быстрее то точно сюда обращаться не стоит, а если подешевле и торопиться не куда, то вполне подойдёт

Заказал в данном месте комплект сцепления по отдельности, практически все пришло вовремя, даже что то раньше, остался диск сцепления, порадовали цены. Но есть одно НО, начал проверять соответствие, при распаковке выжимного обнаружил внутри подшипник другой фирмы (NSK), хотя заказывал Aisin, и упаковка тоже Aisin, фото прилагаю. Бучу поднимать не стал, так как запчасти японские и одной ценовой категории, да и времени на это нет, машину делать надо. Советую все проверять не отходя от кассы. Ну и впоследствии всего этого складывается впечатление, что такую крупную фирму их же поставщики ни во что не ставят. Жду ключевую деталь - диск сцепления, обещали привезти на неделю раньше.)

До последнего надеялся на лучшее, но сил уже нет: 19.02 заказывал три позиции на сайте магазина. Сроки доставки были обозначены в 2-3 дня. 20.02 на сайте было написано, что я получил товар, хотя мне даже не было звонка. Дальше понятно - праздники и прочее. 24.02 утром заехал в офис, но, оказывается, товар отгрузили в Нск. Удивительно, но терпимо. 25.02 сам позвонил, сказали, что товар доставлен. Приехал забирать - пришла только 1шт. вместо 3шт. И все. Когда придет остальное - неизвестно. Наверно, позвонят, как сказали. Позже товарищ, который работает с ними, как оптовик, пояснил, что основной упор у них сейчас на работу с оптовиками. Тогда, в принципе, все стало ясно. Кроме слогана - "автозапчасти вовремя". В общем, обидно, видимо, худшее место, где что-то можно ожидать.