Странная организация, попросили у них прайс-лист на нужную мне запчасть на официальном бланке предприятия, но получили отказ. Попросили сделать коммерческое предложение с ценой- тоже отказ. Сказали «мы таким не занимаемся».. интересно, а чем вы тогда занимаетесь?

Заказываю всякие запчасти ,не часто, но уже около двух лет. Про цены: может плохо искал, но цен на запчасти ниже, чем здесь - не встречал. Про скорость: времени доставки, дольше чем указано на сайте - не было, а вот раньше - случалось, привозили. Про поддержку: Большая благодарность отделу с "Немеровича Данченко , всегда после заказа перезванивают и уточняют и дают исчерпывающую информацию по детали, и это было приятно. Как уже говорилось, работают чётко!!!, и желания искать другое место для покупок даже в голову не приходит.Большое спасибо Александру и коллеге , молодцы!!! Так держать !!!!

Часто заказываю запчасти ,так как цены приемлемые,все устраивает ,да бывают перезаказы,но по цене не так трагично получается ,а так проблем с качеством запчастей не было

Хочу выразить благодарность за качественно оказанные услуги. Благодаря Вам у меня есть возможность приобретать запчасти для моего автомобиля и при этом не тратить время на их поиски, привезут из Японии, Эмиратов да хоть откуда угодно, наисвежайшие этого года выпуска запчасти особенно это важно для сальников, сайлентблоков, ремня ГРМ. Автохимию и масла теперь могу приобрести какие хочу, а не те что предлагают выбрать из представленного ассортимента в магазинах. Желаю Вам успеха и процветания.

Здравствуйте, компания Емех! Хочу выразить просто огромнейшую благодарность вашему менеджеру Егору. Была у вас на днях на Немировича, общалась с Егором. На мои 500 вопросов про все и о обо всем, Егор отвечал спокойно, доброжелательно, вежливо и главное, что ушла я оформленным заказом. У вас отличнейшая клиентоориентированность, вы именно работаете с людьми и помогаете сделать правильный выбор, а не втюхиваете удобный товар. Побольше бы таких людей в работе!!! Егору и вам твёрдая 5!

Хочу поделиться своим опытом обращения в интернет-магазин "Emex" (на Немировича-Данченко), где меня очень порадовало качество обслуживания, за что я благодарна менеджеру Александру Б.! Начну с того, что я «не дружу» с техникой и покупка автозапчастей для меня всегда целая проблема. Позвонила в "Еmex". По телефону менеджер оперативно подобрал мне необходимые автозапчасти (предложил оптимальный вариант по цене и качеству - за что отдельное спасибо!). После моей душераздирающей просьбы менеджер помог зарегистрироваться на сайте, добавил в корзину необходимый товар, и мне оставалось лишь оплатить заказ банковской картой, не выходя из дома. А уже на следующий день пришло смс-уведомление о том, что мой заказ готов к выдаче. Получить товар не составило труда, потребовалось только пред'явить водительское удостоверение (можно паспорт), о чем меня предупредили по телефону. В общем, я осталась очень довольна профессиональным подходом, компетентностью менеджеров и оперативностью обслуживания! Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.

Осень- время готовить сани, машину и себя к зиме. Себя морально подготовил, сани тоже, занялся машиной: масла, фильтра, тормозные колодки. Составил список. Промониторил...задумался: а не сильно ли маленькая у меня зарплата?)) Попросил повышение... вежливо отказали). Но есть же Emex! Экономия, если собирать по городу-20%, если все в одном месте брать- 25-30! Заказал все 27.10.17. , а 30.10.17 мой заказ был готов. Быстро, четко, не дорого. Очередной раз рекомендую! P.s. Масло синтетика (8 литров), фильтра Knecht( масляный, топливный, воздушный, фильтр в салон) колодки - NIBK: 8100.

Баллада о ключике на 10, разбитом фонаре и …интернет-магазине. Давным-давно, еще на прошлой неделе, после неудачного маневра в условиях ограниченной видимости был разбит задний маленький дополнительный фонарь –отражатель. Казалась бы, с такой пустяковинкой можно ездить и ездить, её и не видно и не слышно)))! Но, я то о ней, (т.е. о нем), знаю! А если знаю, то нет-нет да и вспомню… и подумаю: а не в разбитом ли отражателе все дело? Какое дело сформулировать не мог, но уверенность, что замена разбитого отражателя на новый, все изменит в лучшую сторону: рубль укрепится, сахар подешевеет, погода наладится, да и вообще, жизнь заиграет новыми золотисто-багряными и небесно голубыми красками! Ну не могу я мириться с чем-то «недоделанным».)) Заказал не через сайт, заехал в офис по пути на работу. Кстати, напротив офиса на Немировича этим летом появились парковочные карманы…удобно! Сам процесс заказа занял 4 минуты…или 5, не засекал, но быстро! Оплатил и с квитанцией об оплате поехал ждать прибытие в течение семи дней заказанной запчасти… Скажу, что ожидание томительным не было, т.к. дел в последнюю декаду августа, как обычно ТА-А-АК много, что неделя промелькнула, как один день… На шестой день пришло на почту уведомление, что «деталь доставлена и будет готова к выдаче…» завтра в офисе на Немировича… да, и продублировали это сообщение SMS-кой на телефон. На следующий день, было некогда заехать, заехал через день. Во всех процессах заказа и получения есть небольшой минус, но это лично для меня, человека, в последнее время встающего достаточно рано, это режим работы: с 9-00 до 19-00. Эх, с 8-00 хотя бы)). Отражатель заказывал оригинальный, он, кстати, незначительно дороже дубликата. Все красиво: коробочка, сам отражатель (совпадение-100%: цвет, размер, маркировка), в комплекте новые клипсы и гайка. Так и должно быть,- скажите вы… Должно, но не всегда так бывает((. И вот сейчас на сцену выходит герой этой истории: КЛЮЧ на 10! Когда я был еще «молодым и красивым автолюбителем» мне опытный старший товарищ сказал: Вот тебе ключик на 10, и всегда вози его с собой в машине. Во-первых, и самая основная его функция, им можно открутить-прикрутить гайку на клемме аккумулятора; во-вторых, кроме как на клеммах АКБ есть гайки на 10 и в других узлах и агрегатах (мало ли что в пути?); в-третьих, …да и этих двух оснований было достаточно. И вот много лет, меняя машины, я аккуратно перекладываю ключик на 10 из бардачка в бардачок... а сколько раз мне им приходилось воспользоваться- не счесть)). Замена полученного отражателя была произведена мной в течении 7 минут. Спросите, почему так долго? Просто 4 минут искал картонку, чтобы подстелить себе под колени, чтобы дотянуться до гайки, держащей этот отражатель, еще минуту извлекал ключ из бардачка(он прятался от меня, пытаясь увильнуть от работы, на самом дне бардачка)… на все остальное ушло 2 минуты. Но вернемся к интернет-магазину. Я доволен! Цена-5. Сроки-5+. Общение и качество обслуживания-5. Ставлю ТВЕРДУЮ (solid) ПЯТЬ! Рекомендую. p.s. Про общение с сотрудниками магазина, еще пару слов. Кофе мне не предлагали, анекдоты не рассказывали, про «как дела» не расспрашивали. Но, делали все вежливо, четко и, самое главное- БЫСТРО. Как и сказал выше, им оценка- 5. p.p.s. Это мое субъективное мнение и мой личный положительно-позитивный опыт общения с Emex. Конечно, не все у них получают тот сервис, на который они рассчитывают… но про это пусть они и пишут))).

Удобный сайт, цена, качество, компетентные сотрудники и доставка в срок. Заказывал 13 позиций запчастей для своего автомобиля. Выбирал запчасти со сроком ожидания от 2 дней до 5 дней, в силу того, что запчасти требовались срочно. Все детали были упакованы достаточно хорошо, что бы можно было транспортировать их до сервиса. Доставка всех 13 деталей была осуществлена точно в срок. Цены, это отдельный момент, который в этом магазине не может не радовать. Также, отдельное спасибо менеджерам на Немировича-Данченко, консультация по всем вопросам связанных с товаром и сроками поставки! Буду теперь впредь обращаться в Emex.

Заказываю запчасти здесь года полтора уже. Подбираю сама по VINу и по каталогу оригинальных запчастей. Всё приходит вовремя всегда, иногда даже на 1-2 дня раньше, чем обещанный срок. Все запчасти, которые получала, всегда подходили и были использованы в ремонте. Менеджеры отзывчивые, и по телефону проконсультируют, и если вдруг увидели, что запчасть не подойдет (ошиблась один раз при заказе), то сами перезванивают и подбирают те, которые необходимы. Также был случай, делала два заказа с разным сроком поставки. На первый пришла смс о готовности, и я приехала за ней, а оказывается второй заказ также уже в офисе, но еще не разобран для оповещения по клиентам. Менеджер не поленился, нашел мои маленькие фиговинки в больших коробах, и выдал их раньше смсок, чтобы мне два раза не ездить. Очень благодарна ему! Местоположение для меня удобное, помещение небольшое, но мне ни разу не приходилось ожидать стоя, всегда хватало стульев для всех ожидающих.

Приехал с деньгами (до этого звонил, уточнял наличие, срок поставки, какая предоплата) за запчастью для фолькса. Предоплата 100%, поставка 3-5дней, цена катушки 1440р. Всё прозрачно, понятно. Но далее пошли сюрпризы. Оказывается, чтобы оформить заказ и внести предоплату, нужно предьявить документ (с какой целью?? Я разово обращаюсь, автомобилей у меня несколько). Предъявил водительское (в паспорте слишком много информации). После записи данных последовал вопрос: номер телефона. Ответ: городской номер такой то. Нужен сотовый... Зачем? .....??? Как думаете - зачем? Для регистрации клиента в интернет-магазине, для смс с кодом регистрации!! Я пришёл с деньгами!!! Не на сайте оформился..., Нет, пришёл. Сам. Меня пытались убедить, что во всех интернет-магазинах фейсконтроль и документальная проверка. Я этот бред не стал слушать. Купил запчасть в соседнем квартале без ожидания, предъявления документов и номера телефона за 1700р. Такую же.

Доброго всем дня, Всю свою жизнь связан с автомобилями и расскажу следующее, заказываю запчасти только в интернет магазинах запчастей, для себя, редко для клиентов, помогаю знакомым с выбором запасных частей, подбираю сам и заказываю самостоятельно, в офисе на Немировича. До сентября 16-го года около полутора лет обслуживался в офисе на Бориса-Богаткова и в целом так же только хорошее впечатление. Поскитавшись по разным интернет-магазинам и сравнив качество услуг остановил выбор именно на этой компании. Ниже по тексту опыт полученный на протяжении около 5 лет, а может и больше. Так вышло что в очередной раз заказав запчасти и при разборе полетов на месте ремонта, выясняется что запчасти не подходят, набираю номер телефона офиса, в тот же день когда и забрал 30.12.16, объяснил ситуацию, что сам виноват и запчасти не подошли, что товарный вид не потерян и упаковка в порядке, задал вопрос: возможно ли их обменять и я готов оплатить стоимость возврата, на что менеджер Каменский Андрей спокойно ответил, приезжайте после праздников и обсудим, что я собственно и сделал. Обратился в офис, после праздников и без лишних слов и замечаний, заполнив незначительные формальности, я уехал. Спустя дней 5 деньги вернули на счёт, без каких либо удержаний. Резюмируя свой отзыв хочу к примеру привести замечания которые касаются прочих популярных интернет-магазинов которые имеют "богатую" клиентскую базу, как они относятся к своим клиентам, был у меня случай когда производитель запчастей допустил ошибку с кросс-номером, т.е. не верно привязал номер аналога к оригинальному номеру и менеджер видя это все сам своими глазами, отвечает - пишите производителю и оставляйте себе запчасть, стоимость составила 1200р., в обмене было отказано, менеджеру проще отшить клиента и не заниматься вопросами возврата, хотя это не так дорого и сложно, а возвраты так или иначе образуются, руководство некоторых интернет-магазинов борется с этим, удерживая из зарплаты у менеджеров копеечку, мотивируя к тщательным проверкам всех заказов, не говорю уже об ошибке заказчика. А так же из опыта ещё приведу пример как один из менеджеров, другого очень популярного интернет магазина, мне заявил что их интернет-магазин является курьером от склада в Москве и мной, и возврату запчасти не подлежат, в этот раз стоимость запчасти была 5600р. и снова кросс-номер был не верный у производителя, в этот раз, с горем пополам я отстоял свои интересы и вернул деньги. Итог этого отзыва такой: когда к тебе относятся с пониманием будешь дорожить таким отношением и временем, а так же нервными клетками. Хочу отметить что цены самые низкие на мой взгляд, касаемо европейских марок, т.к. у меня в обиходе только они. Ещё не мало важный момент слоган который у них использован - соответствует, "АВТОЗАПЧАСТИ ВОВРЕМЯ", иной раз офигевал - за сутки получал некоторые позиции по заказу, ни разу не подвели по срокам, а если и подведут пойму и забуду. Рекомендую!!!! Менеджеру Андрею огромное спасибо за отзывчивость и человеческие качества, которых у многих днём с огнём не с ищешь. Хороших вам клиентов и пополнения клиентской базы. Ну а на последок мудрость "Чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта; чтобы набираться опыта, надо делать ошибки. (Лоуренс Питер)" Совершайте ошибки как можно меньше!!!

Сомнительно отношусь, к интернет магазинам авто-запчастей, но EMEX на данный момент со 100% гарантией получил себе нового клиента, товар пришел за 4 дня, все супер, товар как новый-только лучше, пришла СМС что можно приезжать забирать, в общем все супер!Держите марку!!

Работаю с данной конторой около полутора лет .Работой данного офиса полностью доволен! Цены и сроки вполне себя оправдывают! Менеджеры дружелюбные. По срокам бывают конечно накладки,но пока нечего критичного не произошло. В общем всем доволен. Всем друзьям и знакомым посоветовал. От них тоже нечего плохого не слышал.

Раньше брал в емексе на станционной, но если ты там принес товар на возврат то тебе чуть ли не в спину плюют!очень хамское отношение к клиентам!а здесь подкупила статья на нгс про возможность возврата в течении 60 дней,конечно столько я никогда не тяну но пару раз детали не подходили и приходилось возвращать и никогда проблем не возникало и это очень радует!!!Вобщем ребята успехов Вам и процветания, еще бы товар какой нить в наличии завезли то вообще было бы отлично!что бы те же дворники или масла не ждать!!

Заказываю с EMEXа уже больше полугода, вполне все устраивает. Порой не нравится система подачи информации через сайт, т.к не все онлайн обновляется а именно прохождение товара. Но радует что смски приходят в срок и это вполне устраивает, но сайте указано что груз еще в пути, но это мелочи. Порой радует оперативность доставки долгих и редких товаров под заказ за место сроков в 130 дней товар приходит за 30-40 дней, что конечно круто. Надеюсь сайт поправят и все будет очень удобно.

Хочу поблагодарить менеджеров этого магазина за профессионализм и ответственный подход к работе! Не знаю, как остальным "не везет", но меня они ни разу еще не подводили с подбором запчастей!! К тому же сроки доставки радуют, и цены очень приятные! В прошлую среду заказала у них стойки на свою Prelude - уже в пятницу пришла смс, что запчасти можно забрать! Заехала забирать в субботу - удобно, что ребята в этот день работают! Стойки, кстати, подошли. Как и все предыдущие запчасти - как расходники, типа колодок и фильтров, так и запчасти для капиталки двигателя! (Менеджер рассказал про все дубликаты, т.к. оригинальные запчасти стоили дорого, подобрал вариант, который устроил меня и по качеству, и по цене!) Все работает, как часы уже почти год! Спасибо ребятам, и успехов Вашей компании!

Заказываю в EMEX уже больше года, на свой автомобиль и не только. Да, бывает косячат со сроками но я заказываю естественно то что готов подождать 3-5 дней.В целом обслуживание а тем более цены устраивают очень! Особенно в сравнении с розничными магазинами, т.к. перед покупкой все равно ориентируюсь на EMEX, и порой плакать хочется от того на сколько в том же горском задирают цены! Советую всем кому можно подождать с запчастями и сэкономить денег обращаться в EMEX! Ребятами процветания и держите такие же цены!)))

Недавно закозал ступичьный подшипник пришёл через три дня обрадовался что зделаю авто по быстрей но нетутто было , при установке его выеснелось что сверловка шпилек нета тутже сняли и я отвез подшипник в магазин и объяснил ситуацию , деталь забрали и попросили написать претензию что я и сделал в течении трёх дней получил ответ запчасть устанавливалась деньги невернем ,как можно без установки детали понять что она не та? Потом мне перезвон или и скозали что деньги вернут это косяк изготовителя уже неделю жду неизвестно чего ,да и мне не деньги нужны а запчасть могли бы сделать замену на нужную и все , так что подумайте лишний раз делать там заказ или нет, уважаемый директор нужно уважать своих клиентов а не так вы загребаети чюжие денежки в Корман ,если деньги вернут будет продолжение отзыва.

Заказывал много разных запчастей проблем никогда не было! Решил заказать дворники на мазда 3,заказывал по вин номеру авто! Пришли дворники не подходящие по креплению,деньги возвращать отказались так как нарушена упаковка!!!!(я же спец по креплениям дворников и должен был через упаковку понять подойдут они или нет)Решил заказать дворники вместе с менеджером на месте дабы избежать подобного,и что вы думаете через 11 дней приходят в точности такие же дворники на левый авто!При этом при получении меня выставили дураком якобы я неправильно заказал,на что я пояснил что заказывал с менеджером,и тут выяснилось что косяк в каталоге!!!!! В итоге потрачено 800р и две недели времени+дома валяются дворники от какого то форда!!!Очеь разочарован данным фактом!!! За чью то недоработку должен платить я!

Ужасный интернет магазин, 3 раза заказывал деталь, на третий раз только пришла, сразу забирать не стал, а через 4 дня сообщите мне, что деталь сломанная, и не хотят возмещать ущерб, а теперь эта деталь стоит в 3 раза дороже, чем была. Отвратительное отношение к клиентам, не буду рекомендовать её ни кому.

Наверное скорость прихода запчастей зависит от степени вредности заказавшего :) Мне сайлентблоки пришли на 1 день раньше, чем ожидал. В принципе подождал бы еще, мне не тяжело, так как цены тут намного гуманнее, прям так весомо, чем в сами знаете где :) Цена сейчас,особенно в период, когда людям кушать нечего становится- важный фактор. Конторе процветания :)

Прочитав в рекламной статье на НГС, что EMEX ГАРАНТИРОВАННО поможет найти ЛЮБУЮ нужную деталь на ЛЮБОЙ автомобиль, решил проверить сие громкое заявление, как раз нуждаясь в такой помощи. Написал письмо с указанием всех параметров автомобиля, в том числе номера кузова, и попросил найти подшипник кондиционера. На следующий день пришло письмо с просьбой уточнить, какой из двух подшипников мне нужен. Уточнил. Все, неделю ответа нету.... Собственно, мораль такова: ребята, не надо делать громких обещаний, если не готовы их выполнять. p.s. Подшипник уже помогли найти на обычном СТО.

Заказывал здесь гранаты фирмы urw, негде больше не было этой фирмы. Консультант объяснил разницу между 2 гранатами этой фирмы, после чего приобрёл нужное, всё здорово, всё во время пришло, отлично встало на машину. Сегодня забрал стойки и пружины для своей машины на день раньше положенного срока. Такого явно не ожидал, спасибо за сроки доставки! Когда забирал заказ уточнил какие сайлентблоки мне нужны, так как производитель указал только рычаг в сборе. Что касается цен, то дешевле пока не встречал. Сравниваю с exist, ищу на drom.ru, спрашиваю в других магазинах - всё равно дешевле в emex. Отличный магазин с грамотными работниками, рекомендую!

Доброго времени всем. Данным магазином стал пользоваться недавно. До этого пользовался только Exist но в Exist не всегда товар дешевле, чем здесь. Иногда бывает и на оборот. Поьльзуюсь двумя, оба хорошие. У каждой организации свои плюсы и минусы, но речь о Emex. Что мне нравиться, так это огромное количество поставщиков и хорошее отслеживание заказа(ов). Бывает, продают товар с уценкой, по демократичной цене. Вчера, поздно вечером заказал выжимной подшипник и подшипник маховика на свою любимую субару, оплатив заказ банковской картой. Взяли комиссию, для меня это не минус. С 1877 рублей комиссия вышла меньше 40 рублей. Если оплачивать наличными в офисе, оплата без комиссии. Срок кстати был указан 3 дня, а ждал я меньше суток. В общем у меня только положительный отзыв, ничего плохого замечено не было, всем рекомендую.

Ну это вообще не exist! Хорошо что для пробы заказал фильтр который вообще не срочно был нужен. На сайте написано в наличии, будет завтра. Заказал, приехал заплатил. Менеджер намекнул что дня 3-4. Ну и пришло через неделю с мелочью до выдачи. Не слышали тут про точные сроки ничего в моем случае.

нормальный интернет магазин. запчасти дешевые уже три года заказываю запчасти. проблем нет. надо уметь работать с каталогами и разбираться в схеме авто.

Хочу предостеречь будущих клиентов этой компании, что не стоит вестись на их обещания по возврату товара. Перед покупкой запчасти я сделал уточнении этого вопроса по телефону 8 800.. и в самом офисе на Немировича, на что получил утверждающий ответ, что они , как положено, если товар возвращаешь в 14 дневной срок - производится возврат денег. После этого я и решил приобрести товар у них , а не в других интернет магазинах запчастей, где заранее и честно предупреждают, что возврата нет. Купил деталь, она не подошла к моему автомобилю. Попытался вернуть через офис - ответили, что нужно делать заявку через сайт - заявку сделал. После этого сказали, что нужно вести товар в магазин и написать заявление - товар отвез, написал. После этого, мне написали, что якобы , когда я покупал деталь, я уверил продавца, что не буду возвращать деталь ни при каких обстоятельствах (интересно, как я могу в этом уверить продавца, если покупка осуществлялась через сайт?). После этого, на мои требования сделать возврат - никак ни как не реагируют. Прошло больше 2 месяцев. В итоге у них и деньги и сам товар остались. А у меня плохое мнение о emex. "Хорошо" работают...

Обычный интернет магазин. Отказы поставщиков - как у всех. Цены - я не нашел дешевле. На вопросы менеджер отвечает оперативно. Офис приличный. Есть там куда сесть. А то вижу, что пишут некуда сесть. Покупал лобовое стекло, помогли донести и погрузить. Отношение к клиенту на высоте. Сроки поставки все выдержали. Если ценовая политика не поменяется, то буду заказывать здесь и далее.

Сроки неверные указывают, например, при поиске з/ч - ставят 1 день, при оформлении заказа - уже 6 дней. Цена, как правило, чуть ниже, чем у всем известного конкурента.

С первого раза не разберешься с сайтом, что да как. Задаешь вопросы, бывает не отвечают по ЗЧ. А так отличный сервис, который помогает сэкономить порядочную сумму денег.

Интернет магазин хорош, привлекает ценой и разнообразием. Срок доставки и добросовестность поставщиков оставляет желать лучшего,

Покупал в данном магазине на Бориса Богаткова 3 раза. Два раза все было нормально, потом купил топливный фильтр MASUMO на РАВ4. После установки периодически начал литься бензин через клапан для спуска избыточных газов. Чем дальше тем лилось больше, в конце выливалось за раз где-то 1л-1,5л и за мной по дороге струился ручеек довольно вонючий. Позвонил в магазин, сказали если бумаг нет с автосервиса с заключением о неисправности детали, акты, наряды то иди парень лесом. Фильтр я устанавливал на СТО, но бумаги не брал, т.к. обслуживаю машину у одного мастера, вне привязки к СТО, мне нравится подход к делу мастера, косяков не было ни разу, на деньги не разводит, делает все тщательно, посмотрит состояние, подскажет на что обратить внимание. На мой резонный вопрос о том, что можно заказать экспертизу, и по результатам экспертизы решить вопрос, сказали экспертиза им не указ. Подумал заехать на сертифицированное СТО, снова поставить этот фильтр, взять у них необходимые бумаги и поставить обратно. Но установка фильтра стоит 2500 за раз (необходимо снять бак), поэтому забил и забыл про эту контору навсегда. Кстати тот же мастер поставил другой фильтр, полет нормальный)))