находится во дворах, без гаджета можно не найти. Номер большой, но не очень понятно, зачем)) бытовая химия присутствует по-минимому, сервис хороший, завтрак обычный.

Была в Екатеринбурге на прошлых выходных. Выбор остановила на этом отеле из-за акции выходного дня (нас было трое, а платили за одного) и удобного расположения относительно географии моих поездок. Остановились в двухкомнатном номере на пятом этаже на одну ночь. Номер простой, но при этом просторный и удобный, с хорошим видом на высотное здание с красивой подсветкой. Неожиданно порадовал завтрак, очень достойный для 3-х звёзд.

Из плюсов ранний и поздний заезд без проблем. При раннем выезде собрали с собой завтрак. Вот пожалуй и все плюсы. Из минусов - это чужие черные волосы (я блондинка, наличие моих исключено!). Каждый день убирались в номере и меняли постельное белье - результат один ВОЛОСЫ! Я понимаю раз по неосторожности. Но каждый день! Это не стерильно. Один раз забыли положить мыло, приходя после тяжелого рабочего дня хочется умыться и отдохнуть. А тут даже руки не помыть! Звоню администратору, говорю что мыла нет, извиняются обещают принести, проходит 30 минут никого нет, звоню опять - извиняются и обещают принести, спустя еще 10 минут о чудо мыло приносят! Завтраки - это отдельная история! Народа мало на завтраках, а сервис оставляет желать лучшего! Хлеба либо нет, либо лежит сухой (видимо еще вчерашний). Если заканчивается сыр, ветчина или еще что-то, дорезают конечно но только по просьбе! За водой в термопоте никто не следит, кончилась, ну что же очень жаль. Ложечки закончились тоже очень жаль. И все в таком русле. И в завершение проживания "приятное" впечатление и на долго оставил - УТЮГ! Купила перед командировкой новую блузку и решила ее перед встречей отгладить. На этаже есть гладильная доска и утюг общего пользования. Так вот он в таком состоянии!!! Что при первом же касании подошвы утюга к светлой блузке осталась на ней черная гарь! Настроение было испорчено, блузка на видном весте испорчена безвозвратно! Вот уж не думала я что можно в командировку съездить с материальными потерями из своего кармана! Каждый пусть решает сам, останавливаться с таким сервисом или нет. Но я второй раз туда не поеду, и не посоветую никому.

Большое спасибо персоналу отеля за заботу! За чистый уютный номер, за тишину, за вкусные конфетки-сюрприз в номер, за открытку-приветствие, за милые дождевики для прогулки! Мы у вас хорошо выспались и отдохнули! Нам очень понравилось в вашем отеле!

Мой маленький "круиз" в отдых продлился в этом отеле сутки. Поделюсь своими впечатлениями. Номер мной использовался :сьют Из плюсов: +вкусная и довольно сытная еда +чистый номер +просто вдохновляющая тишина Из минусов: -угрюмый персонал - долгая подача блюд -"каменные" полотенца и просто ужасно жесткие халаты -слабый напор воды, горячая вода имела особенность часто менять контраст на холодную воду В итоге имеем счет 3:4 не в пользу отеля. В целом, Эмеральд не произвел на меня негативного воздействия, но и не порадовал своим гостеприимством, поэтому ставлю им троечку за сервис. Не рекомендую данный отель в качестве места отдыха для семейных пар (отель для этого беден и скучен обстановкой и развлечениями), но для тех, кто приехал в командировку вполне придется "по душе"

Это полный атас, товарищи!!! Купили с женой купон на уикэнд в люкс с ужином. Приехали в отель, заселили сразу, все норм. НОМЕР - ЭТО тихий ужас!!! Теперь понятно, почему отель загибается. Директор отеля - ОЧНИСЬ!!! Выдавать стандарт за ЛЮКС нельзя))) Халатов нет, тапочек нет, из гигиенического набора ТРИ! геля для душа и ОДИН шампунь))) Десять минут пытались дозвониться до ресепшена - занято. Спускаюсь вниз, спрашиваю, почему все время занято, админ со зверским и наглым лицом отвечает, поправляя трубку на телефоне, - принимала заявку от будущего посетителя! Жесть!!! 10 минут!!! Ладно хоть по просьбе халаты принесли. В туалете жуткий запах сырости и плесени. Вода горячая желтого цвета. На ужин выбрать блюда можно только комплексом, ладно хоть более менее вкусно приготовили. Заказали ужин в номер на 18.00 - в 18.10 тишина... звоним на ресепшн, спрашиваем...а Вы на сколько заказывали??? Блин, бар в двух шагах по коридору от администратора и ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СКООРДИНИРОВАТЬ СВОИ ДЕЙСТВИЯ???? В 18.20 принесла сама администратор ужин... забыла гарнир...пока не позвонили, не принесли...Салфеток нет, один набор приборов на человека... Про душ правильно внизу писали, напор то есть...а вот его качество...как в хрущевке...либо кипяток, либо холодненькая струйка воды...настройте водоснабжение!!! Едем дальше... Утром приносят завтрак... Овсянка, сэр...маааааленький кусочек омлета и куриные крылышки...и опять один набор приборов!!! внимание!!! состоящий из ВИЛКИ!!!! Я кашу должен вилкой по Вашему есть??? Салфеток, как обычно нет... Выезжаем из отеля, администратор при нас звонит горничной и просит проверить номер...б...ть, директор!!!! Мы ночевали в отеле "Вознесенский", нас просто спросили, Вы баром пользовались? - Нет! До свидания, ждем Вас снова, спасибо Вам, что выбрали наш отель! Ваши три звезды на 1+ МАКСИМУМ тянут!!! Вы отдаете номер Стандарт при цене в 8000 руб, выдавая его за ЛЮКС, позор Вашему управлению((( В "Вознесенском" ЛЮКС стоит 8000 руб, с завтраком "шведский стол", бутылкой игристого французского!!!! вина, а не Питерской газировки... ЛЮДИ!!!! никогда не ночуйте в "Эмеральд", не мучайте свои нервы...

Заезжали в отель с женой на 2 дня. Персонал приветливый. Ни какого хамства не было даже близко. Отель полностью оправдывает свои три звезды, по меркам России то уж несомненно! Завтрак - достаточно простой, но не могу сказать что не съедобно, а вот ужин вообще впечатлил! Хорошие и вкусные куски мяса, отличные салаты.. Номер сразу напомнил известный четырехзвездник в Челябинске. Просторный, двухкомнатный с прихожей, большой ванной комнатой. Номер на удивление очень чистый ни пыли, ни пятен. Тут писали про запах.. Почувствовал только запах ковра, но помоему везде где есть ковролин - присутствует такой запах, поэтому обращать на это внимания не вижу смысла. В номере было немного прохладно т.к. не везде еще в городе включили отопление. По просьбе сразу принесли хороший обогреватель. Вода в куллере стоит в коридоре. С учетом того что коридор круглый - до куллера - 3 шага. В номере насчитали 7 полотенец, 1 коврик в ванной + 1 противоскользящий резиновый, 2 халата, 2 мыла, геля для душа и шампуня.. 2 кружки, 2 стакана, 2 чая, сахара и кофе. В общем оцениваю как Рекомендую. Т.к. отель очень порадовал!

Был проездом в Еатеринбурге, выбор пал случайно на данное заведение, громко именуемое отелем. За стоимость выше среднего по Екатеринбургу мне был предоставлен разваливающийся номер. Зашел. Кулер в коридоре. Спасибо что есть. Первое что удивило - лето +19 на улице - в номере холодно как на севере (кондиционера к номере само собой нет). Позвонил на ресепшн, принесли обогреватель, исправили. Тут победа. Чего не скажешь про запах. Что есть то есть. И не деть его никуда. Завтрак печальная картина, один раз попробовал, все остальные ходил в другие места, где его возможно съесть. Персонал, на вид набранный из глухих деревень, и по факту общающийся соответственно месту, откуда был набран - это отдельное. Клиент платит, но отношение получает -будто не гость, а просто приехал к родственникам, навязался и конкретно мешается. Все ждут с нетерпением когда же уедет гость. Когда возвращася у видел баннер продам гостиницу бар на входе. Стало понятно. На вас всем плевать. Потому что заведение умирает. В целом, если любите грязь хамство голод и холод - добро пожаловать в эмеральд!

Пришлось остановиться в этом отеле фактически на одну ночь с 20:30 до 9:30, в декабре. По результатам проживания могу сказать, что отель понравился. На 5 с минусом по пятибальной шкале. Номер уютный, состоящий из двух комнат + душевая и туалет. Кровать мягкая, подушечки вообще чудо - мягкие, нежные. Бельё белоснежное. Ванная комната чистенькая. Душевая кабина - хорошая, принять душ - приятно. Но вот минус - фен не работал. Совсем. Кроме того, в номере отличный телевизор, с большим количеством каналов. В спальной комнате - три лампы. Одна верхняя, две - прикраватные. Одна прикраватная лампа, правда, не работала. Больше минусов в номере замечено не было. Остальное только плюсы. На завтрак был - шведский стол с достаточным для меня ассортиментом блюд.

Покупал купон на Групоне, 2 дня и одна ночь с ужином. Кстати, купоны в этот отель есть еще в Биг Лионе, но на 150 р. дороже, возможно из-за того, что у Групона завтрак континентальный, а у БигЛиона шведский. Теперь собственно про уик-энд. Сложно было найти вход в отель, пришлось зайти в спорткомплекс и узнать у охранника. На входе в отель сидит очень важный охранник, не здоровается первым (но хотя бы отвечает, это радует). За стойкой администратора приятная улыбчивая девушка, быстро и вежливо обслужила, выдала ключ (магнитную карточку). Номер свои три звезды оправдывает с лихвой. Чисто, уютно, тепло (даже очень тепло, спали всю ночь с открытым окном в режиме форточки и не замерзли. Большая кровать, удобный матрас. Из недостатков: шкаф-купе не закрывается, двери покосились. Хотел включить холодильник, воткнул вилку в розетку, а он не работает. Сейф оказался закрытым, открыть его не получилось (хотя надобности и не было). Горячая вода появляется не сразу, нужно подождать несколько минут. И иногда она пропадает... И да, действительно она пахнет не очень. Телевизор довольно большой, но антенна обычная аналоговая, что поймал - то поймал. Неплохо было бы провести кабельное ТВ. Кулер с питьевой водой установлен в коридоре. Не очень удобно, но радует, что он есть! Ужин. Ужин вне всяких похвал! Очень вкусно, никаких замечаний! Но нужно учитывать (см. предыдущий отзыв) что определиться с блюдами надо заранее (до 18 вечера). Не понимаю возмущение Ирины, ведь покупали купон с ужином, так зачем планировать посещение другого заведения? Сидели вдвоем в пустом кафе (пятница, вечер). Интерьер приятный, хотя есть детали, которые плохо вписываются (например фарфоровый тигр...). Столы высокие и принимать пищу, сидя на диванчике, не удобно. Зато еда... Курочка с сырным соусом просто божественна, тает во рту, а картофельное пюре..вкуснее было только мамино, в детстве! Бутылку неплохого шампанского взяли в номер, где и распили. Завтрак принесли в номер через 5 минут после звонка администратору. Завтрак обычный, ничем не запомнился. Рыбные биточки с холодным рисом, блинчики. В общем, обычная еда, как из столовой. Да! Утром напугали странные звуки с улицы, похожие на стон Земли... Оказалось, что это где-то идут занятия духовых инструментов, под окнами школа и хоровое училище. Резюме: свои 4000 уик-энд оправдывает. Действительно стоит этих денег. Но указанная "обычная" стоимость в 9000 р. на сайте Групон... мягко говоря, не соответствует. В целом впечатления остались только положительные, мелкие недочеты нисколько не испортили вечер. Если вы нормальный человек с адекватными ожиданиями, вам понравится. Если считаете, что вы лучше всех и вам должны целовать ноги - вам в Хаятт. Спасибо за внимание! P.S. Ставлю оценку "отлично", потому что некоторые...ставят единицы ни за что, чем понижают общую оценку. По моему мнению - твердая четверка "хорошо". P.P.S. Одноразовые тапочки и набор для чистки зубов продается у администратора по 50 рублей за штуку.

Купили купон на 3 дня и 2 ночи с ужином! Забронировать труда не составило! Заезд с 12! Позвонила, сказала, что будем в 23:00 или позже! На что мне ответили, что у нас ужин и мы должны приехать до 23, ужин на др вечер не переносится!!! Мы от ужина отказались, тк в планах было покушать в Буковском. Приехали, заселили очень быстро, все таки принесли ужин, лучше б этого не делали... Запах картофеля фри распространился по всему номеру! Пришлось искать пакет и все с тарелок сваливать туда...;( замечу, что ужин мы не просили! Осмотрев номер были удивлены 1 комплектом полотенец... Об отсутствии халатов вообще молчу! В номере было 2 комнаты. Одна полноценная- кровать, тв и тд; вторая не понятная - фото прилагаю, там явно на против дивана должен висеть телек, но его нет;))) Напор воды в душе просто не реальный... Его практически нет!!! Ну и обслуживание... Ушли из номера на целый день и никто даже не подумал у нас прибраться и поменять полотенца( хотя бы тот один комплект)! Не вижу смысла продажи купонов в данную гостиницу, ведь тем самым они пытаются рассказать и от рекламировать свой отель... После такого естественно не хочется туда больше возвращаться!!!!

Хотел поставить хорошую оценку, но второй день проживания все испортил. Номера хорошие и нормальный завтрак. Отключение интернета на 2 день и невозможность нормально отрегулировать воду в душе - мелочи по сравнению со следующим косяком. Мне надо было выспаться перед дальней дорогой (1000км за рулем не шутка) и меня рано утром разбудил звонок администратора. Диалог был следующим: -Уберите вашу машину, она на месте директора стоит -Так а как это место может быть директора, если на нем ни таблички с гос номером, ни просто слов "машину не ставить" нет? -Так красная шашечка стоит, видели? -Так у вас вся стоянка в красных шашечках, как я должен был определить, что именно эта шашечка - директора? -Ну вот, она директора -А почему вчера вечером не сказали убрать? -Ну вот не сказали, надо убрать Еще больший был шок, когда оказалось, что на стоянке полно свободных мест, но этой птице директору нужно разбудить клиента, чтобы ткнуть его носом в его ЛИЧНУЮ красную шашечку Вот такой хозяин гостиницы

Проживали с женой одну ночь (по купону), отель понравился - отличное расположение, был просторный двухкомнатный номер, все чисто и опрятно, вполне приличный завтрак, единственный минус - запах, видимо, воды в ванной, сами не с Екатеринбурга поэтому не знаю, может это нормально для местной воды. Рекомендую.

Ходили с женой отмечать 14 февраля по купону. Нам очень понравилось. Номер большой, с 2мя комнатами, есть телевизор 40 дюймов, красивое оформление номеров. У нас был номер категории Сюит, кроме упомянутого телевизора в номере большой шкаф купе, 2хспальная кровать, холодильник, очень красивая ванная комната с душем. Во второй комнате диванчик и столик. Ужин и завтрак входили в стоимость. Ужин наивкуснейший, очень понравился. На ужин было 2 салата на выбор, 2 вторых блюда стейк из лососоя мы заказали и медальоны, плюсом десерт и бутылка хорошего игристого вина. На завтрак поздновато пришли - многого уже не было. Что не понравилось на завтраке - были блинчики с печенью, печень я не переношу, а блинчики не подписано что они с печенью. Персонал вежливый, нам очень понравился отель.

Приобретали скидочный купон на сутки проживания в номере данного отеля для двух человек на новогодние праздники. В стоимость купона входил и ужин, и завтрак. Номер забронировали больше, чем за месяц до заезда, и накануне еще на всякий случай позвонили, уточнили, нормально ли все с бронью. Сказали - да, все хорошо, ждем Вас. Приехали в назначенное время, невнятный юноша на ресепшене начал говорить, что ужин и завтрак в отеле платный, даже не глядя в купон, в который стоимость ужина и завтрака уже входила. Сказали об этом ему, получили что-то вроде извинений. Дальше было интересней. Дали нам пропускную карточку в номер. Поднимаемся, заходим.... и что же видим? В коридоре пакет с мусором, на столике остатки еды, смятая постель, в номере грязь - номер элементарно не убрали к нашему приезду. И мы так поняли, что в отеле не было ВООБЩЕ чистых номеров, т.к. нам не предоставили сразу же замену, а попросили подождать... Сначала 40 минут на ресепшене, потом больше часа в номере эконом-класса. Короче, после столь долгого ожидания нас провели в уже убранный номер. Прибрали и вправду хорошо, никаких следов предыдущих постояльцев не осталось. "Накололи" с ужином, - не было ни десерта, ни шампанского. Я про это вспомнила уже слишком поздно, увы. ((( А булочки были просто дубовыми, зубы сломать можно было((( Новые клиенты отелю видимо не очень нужны. ))) Единственное, время ожидания нам все же компенсировали (по нашей же просьбе!) и из отеля мы выехали позже. Сам номер красивый, можно курить, вытяжка работает отлично. Думаю, с персоналом нам просто не повезло, оттуда и все неприятности.