Обратились в данное агентство для того, чтобы собрать документы для оформления ипотеки. При первичной консультации агент была приветлива, подробно рассказала, какие услуги и каким образом оказывает их агентство. Но как же всё изменилось, когда агент получила вперед оплату за свои услуги. Мало того, что агент Ольга Рубанова оттягивала отправку документов в банк, так ещё и банк вернул документы на доработку из-за того, что они отправлены в неверном формате и не хватало двух документов из всего пакета. То есть, агент берет 5 тысяч за то, что не знает, в каком формате они должны быть отправлены и какие именно документы должны быть в пакете. На все мои недовольства агент дословно отвечала "вы меня напрягаете, мешаете мне работать, зачем вы названиваете мне и отвлекаете меня". Это называется "полное сопровождение сделки". Никому не рекомендую обращаться сюда, уж лучше отправьте документы сами.