Здравствуйте, уважаемые клиенты. Работаю в данной организации с 2009г. Огорчает первый отзыв на наш магазин. Если товар действительно не надлежащего качества или имеется заводской брак - то проблемм с заменой и возвратом денежных средств у нас нет. Программа лояльной гарантии устроена максимально просто: На всю светодиодную продукцию ( светильники, панели, лампы) -гарантия 2 года по товарному чеку . В случае дифекта - замена, в случае невозможности замены - возврат денежных средств ( без паспорта, написания заявлений и прочих заморочек). Все прочие категории товаров на которые распространятся гарантия - так же подлежат замене без всяких проблем. Если ситуация имеет не стандартный характер ( например товар имеет товарный вид и находится в исправном состоянии, но по каким то причинам не подошел или не пригодился) - всегда готовы обсудить все возможные варианты и в 99 случаев из 100 идем ,Вам, на встречу . Спасибо, за внимание и понимание.

Поделись своим опытом знакомства с данным магазином. Мне для дома срочно понадобился не встроенный диммер для торшера. Объехав много магазинов (включая Радиотехник и т.п) диммер нашел только в этом. Абсолютно адекватный продавец проконсультировал, объяснил что с диммерами не используют определенные типы ламп, т.к. срок их службы резко сокращается. В общем опыт покупки тут сугубо положительный. Спасибо продавцам.

Ужасная компания. Некомпетентные продавцы. Продают товар ненадлежащего качества и потом вообще невозможно его вернуть или обменять. Просто кошмар. И как таким дилетантам только разрешение выдают на коммерческую деятельность?