Забронировали поездку в Лаппеенранту, в субботу нам позвонили, подтвердили поездку и сказали, где и во сколько будут забирать. Автобус приехал, но в списке у гида нас не оказалось. Гид Полина вела себя откровенно по-хамски. В ответ на вопрос, как могло получиться, что нас нет в списке, сказала звонить в свою фирму, она не имеет никакого понятия, в смс от фирмы номер не её. Позвонив по номеру из смс, мы снова услышали Полину, которая сказала, что у неё разговаривать с нами нет времени. Мы набрали номер, с которого нам звонили в субботу. Нам ответили, что не знают, как так могло получиться. Единственное, что смогли посоветовать, дождаться следующего автобуса, который уже выехал с Восстания, так как в нем должны быть места. Автобуса мы дождались, но мест в нем тоже не оказалось. Никакого решения, кроме как звонить в фирму, гид предложить не смог. Хочу отметить, что не попали в автобус не только мы, в сумме таких было пять человек. Мы простояли 45 минут на морозе в отсутствии хоть какой-то адекватной информации. Спасибо за хорошее утро и отобранный выходной, придётся искать другой день, чтобы откатывать визу. И, видимо, другую фирму.