Заключили договор на обслуживание с данной организацией в апреле 2018. Домофон не подключен, мы им не пользовались т.к. не проживали в квартире. Сегодня обнаружили квитанцию на оплату домофона за три месяца. Позвонил в эту фирму с вопросом - почему? Ответила девушка, не представилась, начала объяснять, что эта сумма начислена по договору п.4.1. В этом пункте у меня в договоре стоят прочерки. Девушка начала со мной эмоционально спорить и бесконечно перебивать. Говорит, приезжайте к нам, я впишу вам в договор эту сумму!!!))) Попросил ее представиться, девушка назвалась Лаврушиной. Сказала, что она какой то там начальник. Видимо это дает ей право перебивать и не слушать клиента, круто!?) Для реальных руководителей данной компании - разговор состоялся сегодня, в 9:42 05/07/18, послушайте.

Кто то своровал ответную пластину. С утра позвонил, ответила девушка, сообщил ей об инциденте, она спокойно приняла заявку и сказала, что приедут и сделают. И уже вечером все было сделано. Великолепно! Молодцы:)

Обслуживались ранее в фирме "Цифрал". Недавно перешли всем подъездом на обслуживание в компанию "Электра". Теперь мы знаем, что такое, когда домофон работает и мастер приезжает в срок! Никаких компаний в подъезде и бомжей, спасибо вам ребята!

Спасибо сотрудникам компании за хороший сервис! Сломался доводчик, дверь ужасно хлопала, позвонили оператору, оформили заявку и через два дня стоял новый доводчик. Спасибо за отличный сервис!

Вызвал мастера 20.03 по адресу: 2-я Эльтонская д.32 п 3, не работала трубка, мастер пришел на следующий день, все сделал. Спасибо большое за работу, мастер очень вежливый и все отремонтировал. Спасибо за работу, процветания вашей фирме!

Хотелось бы поблагодарить сотрудников данной организации. Проживаю по адресу Агалакова 28. Обращался к ним трижды 1) Установить домофон. 2) Починить входную(подъездную, металлическую) дверь. 3) Ремонт домофона(свистел громко). И так: 1) Установка домофона: позвонил(телефон в квитанции на оплату)-съездил заключил договор-позвонили предупредили-через час приехали сделали. Было это в 2008г. На всё ушло три дня( 1-ый день ездил - 2-ой день был на работе - 3-ий день приехали сделали). 2) Починка двери с этим было сложнее. Господа населяющие наш дом, не имеющие домофона, считают что лучше всего ожидать врача с открытой дверью, а в дверь положить камушек. Ну привяжите вы верёвочку, нет камень. И дверью выворачивают нижние, а иногда и верхние, петли. В прошлом, 2016 году, летом у нас дверь(нижнюю петлю) сломали. Дверь висела на одной петле неделю(как раз уезжали), перед отъездом был сделан звонок в УК (Эко-Дом, если что) - "Примите меры" - "Хорошо!" и всё заглохло. Вернулись через неделю - всё по прежнему. Позвонил в Электру, где удивились услышав про проблему с дверями. Примерно в обед, на следующий день, дверь починили. Чинили те же ребята что и в 2008 домофон ставили. 3) Декабрь 2016 "засвистел" домофон(трубка). "Свистит" да и ладно, но перед этим родился ребёнок, а там патронаж и прочее, да и открывать дверь всем подряд - извините. Позвонили(12.12-13.12)-через день сделали(естественно с предварительным уведомлением "через час будем"). Пока делали выяснилось, что кнопки на домофоне не отрабатывают. Пообещали исправить к четвергу. Исправили, проверили что набирается наша квартира, пришли проверили как работает. Сами! Всё наше общение происходило без скандалов, угроз и прочего(это к слову). И если у кого то есть проблемы в общении с этой компанией, то я искренне желаю компании всего хорошего.

хотел приобрести в данной фирме комплектующие для организации системы контроля доступа, в их интернет-магазине ознакомился с каталогом необходимого мне оборудования и с ценами, попытался оформить заказ, но сайт не дал мне этого сделать, тогда я начал им звонить по единственному телефону, указанному на сайте (в 2ГИС тот же номер, других нигде нет), но отдел продаж почему-то не хотел ни с кем разговаривать, звонок все время сбрасывался АТСкой, попытался воспользоваться формой заказа звонка на сайте, и снова у меня ничего не вышло, т.к. поля для заполнения всего два: имя и телефон, но при нажатии на кнопку "заказать звонок", сайт выдавал ошибку "неверно введен код с картинки", хотя никаких защитных кодов не было, позвонил в абонентский отдел, объяснил ситуацию, мне дали другой номер телефона, по которому я наконец-то дозвонился до отдела продаж, рассказал, что мне от них нужно, на что поступило предложение отправить свой заказ им на email, я так и поступил, все это было в районе 10ти часов утра, в районе 12ти часов был недалеко от их конторы, хотел узнать, что там с моим заказом и если что, сразу заехать оплатить и забрать товар, но дозвониться так и не смог, либо не брали трубку, либо сбрасывали, ответ на мой заказ по email я получит только в два часа дня, и был огорчен, общая сумма заказа была ровно В ДВА РАЗА ВЫШЕ той, которую выдавал сайт при добавлении товаров в корзину, цены на сайте нисколько неактуальны, в итоге поискал еще немного и нашел контору недалеко от своей где купил все за ту сумму, на которую рассчитывал изначально итог: - интернет-магазин бесполезен - дозвониться невозможно - сотрудники не заинтересованы в продажах, а как следствие в получении коммерческой прибыли - цены выше средних рыночных - не рекомендую данную компанию

Плохая организация. В подъезд попасть невозможно, вечная проблема с домофоном и ключами. Сказали приезжайте сами к нам в офис, мы не выезжаем. Будем коллективно расторгать договор и менять оператора.

Ужасная компания! По телефону не дозвониться!!! Ремонтировать никто не торопиться! Только деньги дерут! Почему в рабочее время (в 15-10) никто трубку не берет ни на одном добавочном номере?! Как абонентам заявки оставлять????

Если вам нужна компания для содержания системы связи в виде домофонов или контроля доступа транспорта на территорию - данную компанию не рекомендую. Очень долго отрабатывают заявки, оборудование продают в три цены, более того оно некачественное. Умудряются продавать брелки от ворот жителям соседних домов. Устанавливали системы на детскую площадку - трижды переделывали, и каким-то образом перепутали сторонами вход/выход.