Отдыхали в сауне Отеля Элегант 23 февраля, замечательно отдохнули! Администратор Светлана милая женщина, все показала, выдала банные принадлежности (за отдельную плату). Сауна чистая, вода в бассейне настолько прозрачная, что хоть пей)) такую чистую сауну еще поискать надо в Нске! С нами были дети, поэтому прыгали конечно, и вода действительно скапливается возле бортика, но это нисколько не портит отдых ... Администратор сказала, что весной будет реконструкция сливной системы, и тогда проблемы не будет. Вообщем однозначно рекомендую!! Были у вас первый раз, но далеко не последний))

А с каких пор полотенце или те же спальные принадлежности в сауне или отеле с пятном на них стали испорчеными?вообще-то ими пользуются по применению!Лично я убрал эти толи корень толи водоросли с вашего бассейна ковшиком!но мысли не пришло это заснять но теперь жалею об этом. Помимо этого не понравилось как вода стоит у бассейна после того как с него вылазишь! К концу мероприятия только в сапогах ходить! Ручки на дверях все болтаются.Вообщем есть над чем поработать!Что бы не было такого негатива надо прислушиваться к отзывам и замечаниям а не перепираться!

Здравствуйте!Вот никогда не писала гневных отзывов! ну тут,ребята, через край, честное слово! и это, скажу я вам печально....так вот, было у нас тут совсем недавно маленькое мероприятие, день рождения. И все очень даже хорошо началось- нас встретила, на первый взгляд, милая администратор, проводила в нашу зону отдыха, по нашей просьбе выдала стаканы, одноразовые тапочки, простыни и пару полотенец.... И даже вручила презент имениннику- бутылку шампанского!)))очень даже приятненько)))и даже такие мелочи, как грязные стаканы (все шесть пришлось мыть), водоросли в бассейне - не предвещали "беды"....НО! когда наше время подходило к концу, мы убрали за собой мусор, практически все были одеты- пришла девушка-администратор для, так сказать, осмотра вверенной ей территории (что, собственно, вполне обычная процедура в таких местах). И тут то началось самое интересное...нам просто предъявляют счет за, ВНИМАНИЕ, порчу полотенца!!!!!!! на вопрос- аааа, что простите, там испорчено????был ответ- а там пятна! чтоооооо? пятна????простите, это что, с каких то пор считается испорченной вещею???в моём понимании, порча вещей, в таких местах, где предоставляют услуги- это когда разбил стакан, порвал это несчастное полотенце, украл его, в конце концов!Но нееет, мы ОБЯЗАНЫ за него заплатить! цена вопроса конечно не космос, но блин, тут просто дело принципа! вообще то, денюшка не с неба падает! и вообще, мы что, в каменном веке живем? и бедному, несчастному администратору нужно идти на реку, в ледяной воде, голыми руками стирать эти полотенца? или может такая рьяная атака на эти полотенца , за их чистоту, потому что они должны быть идеальны к следующему клиенту сауны сразу после нас?и не стирают их вовсе? реально не пойму.... да, есть пятно на полотенце. Да.И что? представляйте, им пользовались! была компания, где люди кушали, пили...были дети...Ну так вот...что то я отвлеклась от темы, слегка. На наш отказ оплачивать, девушка начинает повышать голос. Мы предложили показать - где же всё же прописано про пятна??? неа, не показали. Две машины с гостями (а там на минуточку, два ребенка, беременная девушка) просто держат в "заложниках" и не выпускают с территории!!!! при чём , мы просто просим отпустить гостей, сам то виновник стоит перед стойкой администратора и ведет диалог...НЕТ! не выпустили! Затем пошли угрозы вызова ГБР....и что Вы бы думали?))) Их реально вызвали!!!! И вот мы лицезрим 2 наряда- один ГБР, второй Полиции....Просто два наряда приехали по ПЯТНУ на полотенце!!!!!!ДВА!!!!))) конечно, им за скорость - респект, очень быстро примчались.....Но я никогда не думала, что придется общаться с доблестной полицией из-за пятна))) И было бы смешно, если бы не было все так печально...А закончилось все тем, что горе-администратор отозвала заказчика , то бишь нашего именинника, попросила прощения за испорченный вечер....и попросила закончить все без претензий к друг другу...Собственно , что и было сделано...Напрашивается вопрос- зачем администратор заварила всю эту кашу?Тогда бы уж шла до конца, коль такая кутерьма началась))) Вот, уважаемое руководство сего заведения, лицезрейте такой негативный, большой и негативный отзыв((( А пользователям данного сайта я низа что не порекомендую Мини-отель, он же Сауна "Элегант". Сэ ля ви...

Отвратительная сауна! Никогда не пишу отзывы, но здесь решилась, только для того, чтобы других предостеречь от посещения данного заведения. Забронировали сауну, за 3 дня, дважды приезжала , первый раз чтобы посмотреть внутри, второй раз оставляли предоплату. Общалась с разными администраторами, на все вопросы отвечали очень вежливо. А их было не мало, во-первых у нас собиралась большая компания, плюс дети. Обсудили, что за каждого ребенка будет доплата. Сколько будет детей никто не спросил, вопрос был только про взрослых. При этом администратор звонила руководству, чтобы уточнить по количеству. Вода в бассейне была ледяная, я также уточнила, возможно ли сделать её теплее, так как будут дети, при мне администратор также звонила руководству и уточняла этот вопрос, ответила, что попробуют ,но не обещают. Я уехала домой подумать, в итоге приняли решение, все таки оплачивать сауну и отмечать день рождения в ней. Интерьер прекрасный, все чисто. Приехав в назначенное время, нас встречает уже другой администратор Ольга и с порога начинает хамить!!!! Сколько вас будет?! Больше 12?? Мы вас не пустим, не смотря на то, что мы семьёй, с детьми, стоим возле нее, она продолжает в грубой форме с нами разговаривать, ссылаясь на то, что предыдущие администраторы работают недавно, и не сообщили мне об этом, что посещение сауны возможно до 12 человек. Настроение было напрочь испорчено. Начала звонить руководству, далее начала высказываться, что когда гуляют большими компаниями, то "такое" потом в номере, что ужас просто. Вы меня извините, администратор Ольга, кто вам дал право, всех под одну гребенку списывать???! Номер после нас остался в идеале. И всегда так, здесь все зависит от воспитания человека, в первую очередь. Далее сам номер, по чистоте претензии нет. Но! Прыгать в бассейн нельзя, это я прочитала, хотя меня никто об этом не предупреждал. Мы не прыгали, но воды стояло по щиколотку, так как выходишь с бассейна с тебя все бежит, пока доходишь до парной, лужа осталась. Брали тряпки и самостоятельно убирали воду, так как ходить было не возможно, очень скользко. А прыгать нельзя, потому что, воде некуда уходить, при строительстве данной сауны не учли это видимо. Фонтан не работал. Флешку свою включили, но качество звука оставляет желать лучшего. Можно было бы на все эти нюансы закрыть глаза, если бы не хамское отношение администратора. Уважаемый руководитель , данного заведения! Успешность бизнеса, тем более в сфере оказания услуг напрямую зависит от персонала! К ВАМ больше ни ногой и никому не порекомендую Вашу сауну. Повторюсь, была дважды и общалась с двумя разными администраторами, если сотрудники новые и не смогли грамотно проконсультировать, то это не вина клиента!!!! А получилось, что за наши же деньги, мы остались виноватыми. Интерьер прекрасный, но это только картинка, это и зацепило, но за все остальное жирный минус.

Так случилось что необходимо было переночевать в гостинице и выбрали эту так как стоит в отдалении от дороги, а нам было важно выспаться перед трудным днем. Сразу предупредили что важна тишина. Поселили нас в номере в котором не было соседей. Никакого шума, даже минимального не было. В номере было чисто и попросили подождать 5 минут пока до убирают (видела своими глазами что шла уборка). Кровать удобная и обстановка располагающая. Единственный минус что разовые принадлежности были на одного и полотенца всего 3 на двоих, но это мелочи. Попросили второе одеяло - сразу предоставили.

Довелось снять номер в данном отеле, красивый как снаружи так и внутри, номера хорошие, просторные, отель в общем хороший, но !обслуживание! оставляет желать лучшего, ночной админ-хамка, как будто с улицы только пришла, такое ощущение, что стандарты обслуживания она никогда в глаза не видела, руководству советую обратить на это очень большое внимание. Так вот, что мне не понравилось: зашли в гостиницу в 10 часов вечера, админ поинтересовалась нужна ли нам какая-то посуда в номер, мы сказали, что нам необходимо, и пошли подниматься к себе в номер, номер на 3-ем этаже, и тут я слышу как эта админ, начиная подниматься по лестницу выдаёт: могли бы и подождать тарелки! - то есть мы должны были дождаться посуду ещё и сами её к себе в номер принести!? Ребят, вы угараете?!? Далее, зашли в номер, договорились на счёт завтрака, и в 4 утра я поняла, что на завтрак я спускаться в 9:30 не хочу, поэтому позвонила на ресепшен и ответила мне эта же админ очень недовольным голосом: Да! ..видимо я её разбудила. Я: Я бы хотела завтрак в номер, спускаться не буду. Она: сейчас 4 утра! Я: И что? Какая разница сколько времени? Вы ночной администратор или как? Она: Хорошо. И скинула трубку.. в общем как-то так, хорошо хоть завтрак принесли без проблем) Сам отель хороший, интерьер и тд на уровне, а вот с обслугой надо что-то делать..

В Вашем отеле , а точнее сауне я впервые, и даже раньше не слышала. Сразу как зашла, что хочу отметить, очень уютный и чистый холл в гостинице. Но первый минус: на улице -30 градусов, мы приехали за полчаса до брони сауны, спрашиваем можем подождать в холле, нам сказали вообще нельзя, но в итоге еле как разрешили . Как это может быть нельзя? На улице мерзнуть ждать пока соберётся вся компания? Потому что в сауну тоже не пускают раньше времени брони.а для чего тогда нужен холл??наступает 5 часов нас запускают в сауну, сауна просторная, большая, сразу как входишь, удобные шкафы для одежды с вешалками и скамейки. Сам дизайн в комнате отдыха, у бассейна и в сауне, мне понравился. Из минусов что нельзя втыкать свою флешку. И можно смотреть только канал муз тв и все что на нем будет показываться) вода в бассейне температурой угодила, так же зона гидромассажа понравилась, не везде она есть) вообщем возможно я сюда еще вернусь)) так как от сауны остались положительные впечатления, на обратном пути мы хотели выйти на улицу ждать такси, так как, нам до этого не очень вежливо ответили что здесь в холе ждать нельзя. Но женщина нас остановила и сказала куда вы после бани, подождите здесь такси. Было приятно) спасибо вам, хорошо отпраздновали , остались довольны! Поставлю твёрдую 4))

Мы были в большом номере, и некоторые мягко сказать недостатки крайне огорчили: сломана лестница в бассейн, отсутствует мыло в туалете - стыдно как то на таких вещах экономить. Вода в бассейне хоть и якобы по нормам, но холодная. Мало вероятно что сможем кому то посоветовать вашу сауну и посетить ее вновь тоже.

Добрый день! 07.11.2015 бронировали сауну с 22:00 до 03:00. Перед бронью приехали посмотреть на интерьер. Первое впечатление "здесь так красиво". На ресепшене встретила доброжелательная женщина скорей всего администратор. Всё показала, после такого теплого приема было решено забронировать сауну именно здесь. 07.11 в назначенное время 22:00 приехали (нас было 6 человек, бронировали большую сауну). На ресепшене была уже другая женщина(администратор) не очень приветливая, совсем не улыбалась, проводила нас в нашу сауну добавила что в бассейн прыгать нельзя так, как ей потом будет тяжело эту воду вычерпывать ковшом. Вопрос почему нас об этом не предупредили заранее?! Очень много саун и мы выбрали именно вас в надежде получить от этого места максимально положительных эмоций. Далее обнаружили что отсутствует музыка. При бронировании сказали, что "да музыку сможете подключить но у нас по телевизору идет музыкальный канал по которому всегда поют песни" так вот, на момент нашего прибывания по этому каналу шла обычная передача. И к сожалению мы остались без музыки. На вопрос можно ли взять муз.цент из второго номера т.к там никого не было (и не появилось) нам ответили коротко и ясно "Нет". Ну чтож нет так нет. Сама сауна нам понравилась. Красивый спокойный интерьер, достаточно большой и чистый бассейн. Парная тоже порадовала (грела как надо). Время подходило к концу и появилось желание продлить наше время провождение на час. Позвонили по указанному номеру "242". На наш вопрос можно ли продлить на час нам ответили "Вы вообще знаете, что я уже не сплю вторые сутки, нет нельзя". Все настроение в одночасье упало. Простите, так должен разговаривать администратор с гостями вашего заведения?! После нашего звонка эта женщина которая нас встречала(администратор) врывается к нам в сауну в 02:30 со словами "кто всё это будет убирать т.е кто будет убирать воду которая вышла из-за бортика бассейна. Я же вам сказала не прыгать". Да, мы прыгали. Для чего тогда у вас есть бассейн? Простите поваляться в воде я могу и дома в ванной. После парной хочется сигануть с прыжка в воду и порезвиться. Это запрещено? Значит пишите об этом на сайте, предупреждайте при бронировании, чтобы люди знали обо всех ограничениях и выбирали другие подходящие места дабы не портить настроение себе и не напрягать ваш персонал который не спит вторые сутки. Также возник вопрос почему к нам врываются в сауну в наше забронированное оплаченное время?! Администратор вышла из нашей сауны со словами "не учите меня жить". Да и никто никого не учил. Вести себя надо достойно и соответствовать своей должности. В заключении повторюсь сам отель и сауна были чистые и приятные глазу. Обслуживание на момент нашего прибывание отвратительное. Просьба провести разъяснительную беседу с вашим администратором на тему правильного поведения и общения с гостями. Очень жаль, что приходится оставлять такой отзыв.

Соглашусь с отзывом ниже!!! Все на уровне! И это за такие смешные в наше время деньги! 28.08 заняли номер люкс. Очень порадовал интерьер и чистота в номере:) За мини бар, тапочки и халаты, отдельное спасибо!!!! И действительно, прийди к вам ревизорро точно бы рекомендовала бы вашу гостиницу!!!:) Спасибо вам за такую прекрасную работу и любовь к гостям!!!

Отель хороший. Номер чистый, современный, с большим плоским телевизором, вайфаем, удобной кроватью, открывающимися окнами. Есть холодильник и мини-бар, меню и внутренний телефон, ванные принадлежности - все в наличии, сан узел блестит и приятно пахнет. Чувствовала себя "Ревизорро"))) Вежливые администраторы всё расскажут и помогут, разбудят когда попросите и приготовят завтрак. Есть сауна от 2х часов и бильярд, так же заранее подготовят и позовут. Заказывала доставку Суши, спустилась и оплатила в фойе. Были соседи, но они не мешали, почти не слышала, только когда выходила в коридор. Недалеко ГПНТБ и остановка транспорта. На территории есть удобная парковка, тоже бесплатная. Средняя цена, качество на высоком уровне.