Отвратительное обслуживание. Пришли конкретно купить товар, продавец-консультант стала препираться, не обосновывая конкретные факты о товаре, стала повышать голос, пыталась всучить товар дороже, навязать страховку, установку ПО, которая идёт вместе с товаром. Раньше была лучшего мнения о Эльдорадо.

Чисто обман людей, вешая лапшу на уши по всяким акциям, имеют с вас денег больше.

Ужасный магазин! Заказала через интернет телефон в кредит, предварительно одобрили приехала. Покупателей никого, за то сотрудников человек 10 и все в одном месте, прям у входа. Нам попался походу самый худший, к сожалению, не посмотрели имя и фамилию. Стал предлагать нам другие телефоны, три раза распечатывал бумажки на телефон, который заказали. Несмотря на то, что мы были с грудным ребенком и сказали ему показать нам, где кредитный специалист, он нас стал водить показывать другие модели. В итоге, когда мы отказались, он распечатал нам бумагу на телефон в рассрочку на 2 года плюс страховка и скидка. Телефон стоит 7990, он сказал что со страховкой и скидкой будет примерно 8700, мы еще переспросили какую сумму в итоге должны отдать, он сказал вот эту, т.е. около 8700. Проводил к кредитному специалисту, оформили документы, одобрил банк Русский Стандарт, подписали договор, читать мне его никто не предлагал, ну и я что то тупанула, не стала читать, в итоге, после подписания договора, кредитный специалист показала мне полную сумму рассрочки на два года иииииии тут я честно пришла в шок, за телефон который стоит 7990 я должна отдать 14500 рублей и это по их мнению рассрочка. На месте, после подписания договора отказалась от него, подписала заявление об аннулировании. При мне она порвала договор. В итоге оформила простой кредит на год, который первоначально и хотела, пока мне не навязали рассрочку на два года с переплатой 6500 тысяч. В общем будьте осторожней с их рассрочкой.

Да вообще отличный магазин , обращалась пока лишь дважды , впечатления хорошие , особенное спасибо Артёму , помог с выбором по настоящему , брали акустическую систему (колонку) , процветания магазину , спасибо за доброе отношение к своим покупателям ;)

Я соглашусь с предыдущим отзывом. Несмотря на то, что магазин расположен в новом здании, сервис оставляет желать лучшего (хотя, очевидно, что эти два фактора друг на друга не влияют, тут, скорее дело в нехватке персонала или в отношении к покупателям). 15.04.17 г. покупали блендер, сделали заказ через Интернет. Пришла смс о том, что заказ готов. Для того, чтобы получить товар, пришлось сделать следующее: 1. Упорно искать свободных сотрудников магазина, чтобы они сподобились распечатать квитанцию, с которой нужно пройти на выдачу. 2. Ждать пока подойдет твоя очередь на кассе, потому что касс там несколько, а кассир один (это была суббота). 3. Ждать пока проверят блендер на работоспособность - это вообще отдельная тема - сотрудник магазина может уйти к другому покупателю, потому что "его позвали". 4. Настаивать на том, чтобы после проверки в гарантийном талоне поставили печать магазина, потому что подавляющее большинство сотрудников (и не только этой сети) не придают этому значения, ссылаясь на то что "ну, у вас же есть чек, он и является доказательством того, что вы купили товар здесь, у нас". Знаете ли, на чеках чернила имеют свойство выцветать уже через 2-3 месяца, к кому и с чем потом идти, в случае поломки (надеюсь, что не придется)? 5. Кроме всего вышеперечисленного, нужно еще уделить внимание охране, потому что в моем случае кассир не удосужился размагнитить коробку с товаром - сработала сигнализация. Все это время в шаге от нас два работника магазина вместе с покупателем (или их общим знакомым, поскольку общались легко и на "ты", не как продавец с покупателем) устраивали гонки на маленьких автомобилях с радиоуправлением, не стесняясь в выражениях и заграждая собой подход к кассе. Очень весело. Вот такой алгоритм действий сперва нужно выполнить, прежде чем покинете магазин в купленным товаром. Затраты по времени - 30 минут. Вопрос о компетентности продавцов, кассиров по поводу гарантии того или иного товара лучше здесь не поднимать - все ответы базируются на формулировке "по-моему", т.е. точно вам здесь ничего не скажут. Конкретно по моей ситуации - "по-моему, год", а в чеке - 2 года. Это не так сильно бросается в глаза, как если бы вам доктор диагноз с такой формулировкой назвал. Я понимаю, конечно, что ассортимент товаров огромен, и не каждый в состоянии запомнить срок гарантии, но именно такие мелочи и формируют общее впечатление от магазина! Подводя итог, хочется пожелать руководству магазина решения проблемы с нехваткой персонала и профессиональными качествами продавцов и кассиров. Данная проблема характерна не только для сети "Эльдорадо", но и для многих других сетей магазинов электроники, бытовой техники.