Продавцы в отделе смартфонов навязывают доп услуги, без которых якобы "смартфон не будет работать из коробки и не будет гарантии на ПО". Бесполезно им что-то объяснять, что смартофон работает из коробки без всякой настройки. Очень некомпетентные ребята. Впаривают чушь в попытке заработать себе гроши на премию. Ушёл из магазина, купил в нормальном месте, без тупых продаванов.

Нужно было забрать интернет-заказ. Во всех магазинах системы разные, поэтому при входе у ближайших сотрудников спрашиваем, куда и к кому обращаться. Они отправляют нас к консультантам. Проходим немного в зал. Картина маслом: 3 консультанта рядом стоят общаются, мы делаем вывод, что они не заняты. Обращаемся со своим вопросом к ним- отправляют к зелёным майкам. А они в свою очередь обратно к консультантам. Очень приятно это было слышать ибо вечер, будний день, хочется домой В итоге помог Константин Шипулин, распечатал квитанцию Но при оплате опять с одной кассы на другую отправляют, в итоге никто не смог понять, как пользоваться промокодом на скидку

Пришли чайники за чайником) Выбрав товар, 1 200 с какой-то скидкой и без нее - 1 600, отправились на кассу, где нам озвучили "реальную" цену - 1800. Взяли таймаут. Спросили другого консультанта, наш где-то потерялся, почему так вдруг цена подросла? - "у нас же цены меняются" - был ответ. Ок, магазин был послан куда по-дальше. В надежде, что все-таки мы неправы, разобрали ситуацию - ошибки с нашей стороны быть не могло - и на товар пальцем показали (за такую стоимость он там один такой был), и тот же товар при расчете на кассе стоял. Ошибка? - не думаю!((

Очень странное впечатление от посещения данного магазина... С одной стороны, я сам работаю в сфере торговли и отчасти понимаю. что скорее всего у консультантов стоят какие то свои планы и так далее, но здесь все как то совсем все печально... Может их бьют там, я не знаю, но консультанты чуть ли не коршунами слетаются к покупателю, если он находится в секции с дорогим товаром и в то же время можно часами надеяться на помощь продавца где нибудь в отделе обогревателей... Особые эмоции вызвал консультант с бэйджиком Дмитрий. Может быть он и достиг каких то карьерных высот в этой чудо-фирме, но это не оправдывает того, что он общается с покупателями, как с ширпотребом. Высокомерно, хамовато, будто это я должен заинтересовать его своим желанием что то купить, а не наоборот... В общем мой всем совет - это использовать этот магазин исключительно как точку выдачи их интернет магазина... В торговый зал ни ногой, а то уходишь оттуда без малейшего желания тратить деньги, словно опплеванный

Заказал товар по горячей линии, товар со скидкой, привязали карту бонусную к заказу, несколько раз обговорили с консультантом по телефону возможность списания бонусов с карты (по ее словам, она была). Придя в магазин, чтобы оплатить и забрать заказ, я был "обслужен" кассиром Татьяной (как написано на бейдже - "главная по подаркам"), которая в резкой форме начала мне объяснять, что списать бонусы невозможно. Я аргументировал предыдущей консультацией по телефону, но "главную по подаркам" это только выводило, ведь она уже все сказала, а мы все не можем понять))) В итоге, я предложил отменить заказ, взять товар с полки магазина (хорошо, что цена совпадала) и уже воспользоваться бонусами с карты. Эту схему подтвердил Тимур (продавец-консультант), за что и ставлю 2 балла. Если бы не этот консультант, то я поставил бы 1. В общем, хочу донести до работников магазина (если будете читать), что если вы получаете зарплату в сфере услуг и продаж, так будьте добры и уважительны к клиентам или гостям, такого поведения в наше время никто не будет терпеть

отвратительный магазин, подарили сертификат, цены с сайтом и розницей отличаются, выбрал на сайте товар, позвонил по номеру 8800..., узнал наличие, цена меня уверили что будет такая же как на сайте, запланировал время, приехал и опа... а цена другая (выше) даже директор магазина, которого мне пришлось пригласить для разъяснения ситуации, так и не смог ничего внятного сказать. приходил с коллегой которая хотела купить телефон, выбрала телефон и навязчивый продавец начал настойчиво втюхивать непонятные настройки за 4+ тысячи, которые можно настроить самому, в итоге послала его далеко и ушла, бедолага остался без продажи, короче много лет там не был там и еще больше там не появлюсь

Ходили в надежде прикупить смартфон, но как только нас окучил "консультант" - он начал говорить, что программ на телефонах нет и что нам готовы их установить почти даром. О том что нам нужен аппарат для начала, я напоминал ему несколько раз, в итоге по прошествии 15 минут, огласив весь спектр доп.сервисов, товарищ нас покинул, вцепившись в уши паре в годах, надеюсь, что они тоже не купились на такой кромешный развод…

Намедни я описал свой первый опыт использования интернет-магазина Эльдорадо и его магазина на улице Мельникайте. У этой истории есть не совсем связанное продолжение. Чуть-чуть. В другом магазине. Меньше месяца прошло с тех пор как я приобрел новенький ноутбук и у меня появилась новая потребность в приобретении нового гаджета. Начался декабрь, не за горами новый год. Пора задумываться насчет подарков. Для своей любимой пассии я выбрал новый телефон. Пусть это будет не топовый флагман, но качественный и современный A5. Начал я аналогично предыдущей истории - с мониторинга интернета. С телефоном всё гораздо проще - модель популярная и есть практически во всех ритейлерах. Цены тоже не особо разнятся. Но, черт возьми, Эльдорадо не врал, когда трезвонил в рекламе о том что у них самая низкая цена. К примеру, в основном цена везде 19 990 рублей, но Эльдорадо выделился и предлагает товар по цене 19 989 рублей. Плюсом выступила бонусная карта и три сотни бонусов на ней, которые были начислены после покупки ноутбука. Срок действия бонусов 90 дней - классическая замануха приходить почаще, но ведь на этот раз мне реально понадобился определенный товар, так что скидка в три сотни рублей "на пиво" не будет лишней. Двигаем в магазин. Расположение магазина на "Червяке" было удобно в тот момент, так как я находился на Московском тракте. Просторный светлый магазин, всё по полочкам, куча консультантов. Искомый телефон находился на фирменном самсунговским стенде с его топовыми смартфонами. Обратились к консультанту, который рассказал всё исчерпывающим образом. Телефон можно включить, покрутить, посмотреть, пощупать, глянуть функции, камеру, видео. Плохо, что в самом магазине нет вай-фая, хотелось посмотреть кое-что из интернет-функций. Также мне сообщили, что в магазине проходит акция - покупаешь товар на сумму (от 17 или 18т.р.) - получаешь мультиварку в подарок. Мультиварка вполне посредственная, но все необходимые функции есть, тем более подарок, тем более в предверии нового года. Так она и ушла в дар нуждающимся в ней родственникам. Удобно. Экономно. Смартфон был в наличии, нужной модели, нужной расцветки. Также хочется отметить консультантов отдела мультимедиа - ребята реально разбираются как в своём ассортименте, так и в технической составляющей. К примеру, знают что такое коаксиальный и оптический цифровой аудиовыход. Где они есть и как их применять. На кассе сотрудникам небольшой минус, так как не владеют всей информацией о текущих акциях (был задан вопрос, про срок действия "мультиварочной" акции - спустя пять минут лихорадочного поиска ответа, ответ нашел сам на рекламном стенде). В целом, всё вполне неплохо. Забрал телефон, списали 100% бонусов, начислили новые, вручили мультиварку. Быстро, удобно и значительно дешевле чем в аналоговых магазинах. Недостатки есть. Хотелось бы наличие пользовательского вай-фая - кое что иногда хочется оперативно глянуть в интернете или протестировать определенную интернет-функцию у товара. Сейчас вай-фай есть не только у телефонов и компьютеров, но и у телевизоров и чуть ли даже не у холодильников. Не все сотрудники разбираются в текущих акциях. Люди очень осторожно относятся "к подаркам" и хотят получить всё исчерпывающую информацию. Консультант-атака. Пока наш консультант отправился выяснять наличие модели определенной расцветки Вас жадно пожирают глазами его коллеги и предлагают дополнительно всё что угодно. Работает фраза "со мной уже работает консультант". Даже если ты пришел за определенным расходником - нужно быть готовым пробиваться с боем от назойливых консультантов, проходя мимо каждого стеллажа. Ну не знаю - пакеты хоть что-ли выдавайте для товара. Мультиварка в коробке может и не тяжелая и не особо габаритная, но вот коробку со смартом уже деть некуда, плюс бумаги с чеками и пр.

Выбирали бытовую технику для кухни, в данном магазине (в отличии от магазина в солнечном) очень отзывчивые приятные продавцы! Были два раза день через день перед закрытием - продавцы охотно консультировали, не прятались по углам (опять же, в отличии от магазина в Солнечном). В итоге, после не долгих раздумий, совершили покупки здесь, да еще и бонусы получили, море улыбок и добрых слов. Продавцы здесь осведомлены о характеристиках товара довольно хорошо, поэтому рекомендую Эльдордо именно на Червишевском тракте!