Начислили просто так 400 бонусов на бонусную карту. Решил этим воспользоваться. Оформил заказ на флешку за 399 рублей, в итоге всю сумму списал бонусами, мелочь, но приятно. Заказ выдали быстро. На все про все ушло не более 5 минут. Лично я доволен работой данного магазина.

24.01.18 купил в этом магазине масл. обогреватель. В течении 3 дней эксплуатации выяснилось, что обогреватель издаёт посторонние звуки, когда начинает работать вентилятор, он начинает дребезжать, и от этого вибрирует корпус и издаётся металлический стук, и по мимо всего к этому он ещё и искрит. 27.01.18 я принёс его в магазин и потребовал обмена или возврата денег, так как с момента покупки не прошло ещё 15 дней. Консультант по имени Р... визуально осмотрел товар и сказал, что дефектов не выявлено, и что помочь мне не может, а для возврата денег необходимо отправить товар на доп. проверку на 21 день, и может быть после проверки мне вернут деньги. Хотя обогреватель не является высокотехнологичным устройством и в такой проверке не нуждается. А ну и конечно же на сайте магазина не публикуют отрицательные отзывы о товаре. Так что программа обмена работает только на бумагах и словах. У меня за 1 день сложилось на столько отрицательное впечатление об этом магазине, что скорее всего это последнее что я там покупал. А через 21 день после проверки верну им карту постоянного клиента, так как точно у меня к ней нужды больше не будет. Жалобу по этому инциденту отправил в Роспотребнадзора.

Начну по порядку. Неоднократно покупали различные товары в сети Эльдорадо, когда-то лучше, когда-то хуже. Но последний был из ряда вон. Мониторил длительное время моющий пылесос томас. Искал, где бы купить подешевле, но не в однодневных компаниях. В итоге на прошлой неделе вижу, что появился такой в продаже именно здесь. Заказываю через интернет-магазин. Выбор адреса только на этот магазин и никуда более. Так и быть, оформил самовывоз. Вечером того же дня приезжаю в магазин с целью выкупить. После оформления всех документов у продавца-консультанта меня отправили на кассу оплачивать товар (еще не получив и не проверив его!). И меня спасла очередь на кассе. Простояв 5 минут в одной из касс, увидел, что во второй очередь немного разошлась и я направился туда, по пути меня перехватывает консультант и типо, вы уже оплатили? Мы забыли сказать, что пылесос будет без коробки, без чистящего средства и немного "б/у". Хотя везде он обозначался как новый, никаких обозначений или еще чего-то не было. И сообщили мне аккурат после "оплаты" товара, вернее как это они думали. Зачем так делать?

Купили духовой шкаф недавно. Девушка-консультант обслуживала. Подходили и другие консультанты, пока я бродила по рядам с другими товарами, думая, что бы приобрести на бонусы. По поводу доставки ничего не скажу, тк сами донесли. Пару лет назад покупали стиралку, также никаких нареканий

Сломалось зарядное от ноутбука зашли посмотреть и если что сразу купить. Побродили по магазину не нашли ничего к нам так и не кто не подошел короче все занимались своими делами только не работали . Выловили одного "консультанта" он позвал другого тот еще одного и вот третий начал бегать по отделам и наконец то принёс нам чтото коробка была мятая и открыта вот говорит последний остался мы спросили подойдет к нашему ноутбуку. Говорит должно подойти, а вообще я не из этого отдела и ничего не знаю. Короче пришли домой и заказали по интернету за 800 рублей, а там кстати стоил 2000 рублей

Получили купон в магните на скидку, приехали в магазин, подошли на стойку информации и спросили на что действует купон. Сказали НА ВСЕ (по телефону сказали на все на что не по скидке и не по акции) смотрели, выбирали, остановились на цифровом фотоаппарате (без скидок и акций). Консультант помочь с выбором не смог, но дал инструкцию почитать разбирались сами. Нужна была компактная "мыльница", ключевое слово компактная, консультант только и убеждал что нужно брать "зеркалку", про "мыльницы" он как оказалось ничего не знает. Потом выяснилось что купон действует не на все, а именно на фотоаппараты не распространяется. Подошли на стойку узнать почему она так некомпетентно нас проконсультировала. В ответ нам пожали плечами и сказали "ну значит не на все, у нас в условиях написано на все". Потеряли кучу времени. Работники магазина не знают ни о товаре ни об акциях которые проходят в магазине. НЕ рекомендую данный магазин, а может и вся сеть магазинов такая же.

Покупал здесь много всего сразу - пока ты приносишь им деньги - просто душки, а как начинаются проблемы - сломалась по гарантии техника - начинается. тянут время, - три месяца меняли!!! и то после звонков и аргументированной угрозы судом. Предлагают какие-то нелепые варианты урегулирования конфликта, при которых я теряю больше половины цены товара. Отношение к клиенту - отношение руководства. Много эмоций - все ненормативные. Одно расстройство... Как поставить пол звезды?

Итак: решено было купить видеорегистратор в машину. На сайте магазина выбрал, заказал. Поставил галочку, что забирать буду самовывозом из данной торговой точки. В указанный день приехал в магазин. Подхожу к стойке выдачи. Сидят трое. Что-то с умным видом печатают. Здороваюсь, объясняю ситуацию. Говорят:"Ждите". Жду. Минут 10 ждал. Тут одна девушка из троих отрывается от компа и кричит куда-то в зал, что пришел клиент (видимо, я))) и хочет забрать заказ. На вопрос (пока еще вежливый) почему чуть раньше позвать никого нельзя было, мне ответили, что они все заняты, работы полно, ждите))) Жду. Минут 5. Приходит консультант. Объясняю ему все, он уходит в закрома магазина. Жду. Возвращается. В руках, вроде, мой заказ. Дает мне типо накладной и говорит:"Идите на кассу, оплачивайте и забирайте". Оплатил, возвращаюсь. Протягивает мне ВСКРЫТУЮ коробку. На вопрос ЧТО это, отвечает, что проверял комплектность и работоспособность товара))) проверял))) без меня))) говорю:"А давай теперь при мне еще разок все проверим". Ловким движением руки швыряет коробку на стойку со словами:"я все посмотрел, проверяй". Блин, а я уже с чеком стою... Оплатил же все(( И вот тут вот выясняется, что девушка, которая звала консультанта-это администратор))) Вообщем, добился от нее, чтобы она сама при мне все открыла. Пленки на регистраторе ни на камере, ни на экране не было, шнур был перегнут, от юсб шнурка регистратор не включился... Говорю парню :"Ты чего тут проверял? Не работает же!". А он мне :"Так он же разряжен, неси в машину, подключай и все будет ок".)))) С горем пополам принесли новый регистратор в запечатанной на заводе коробке, схватил его и умчал оттуда в тихом ужасе... В машине все включил, все работает. Было это месяцев 5-6 назад. Регистратор хороший. А вот магазин этот НЕ рекомендую!

Стараюсь именно в этом филиале магазина не покупать и не забирать свои покупки. Почему? Потому, что, сотрудники не умеют или не хотят даже элементарно поздороваться. Магазин находится рядом с домом проживания. Это очень удобно, НО! Отношение персонала ужасное, наплевательское и хамское! Уважаемый директор сети, обратите пожалуйста наконец-то на этот филиал. Честно портят всю репутацию о Вашем магазине! Были в магазине по другим адресам, прям небо и земля!

Две недели назад приобретали телевизор в данном "Магазине". Нужен был только телевизор и крепление на стену. Консультанты и скорее всего их менеджер, стали мягко говоря "впаривать" еще много дополнительных элементов и услуг. Полчаса отбивались от - стабилизатора электричества, спутниковой антенные, сетевой кабель (который уже шел в комплекте), страховку разумеется на 3 года за 4000р. примерно, проверку телевизора на битые пиксели за 2500р. примерно. Я конечно понимаю, это их работа и они должны предупредить покупателя обо всех нюансах. Но!!! Делать в такой форме я считаю не правильно. Нам полчаса навязывали эти дополнения с таким видом, что вы тут вообще ничего не понимаете и не знаете, и предупреждали при этом: "Вы еще пожалеете если так не сделаете, придете поздно будет". Остался только негатив после такого общения. В итоге мы выстояли! Купили телик и крепления, и со словами: "Мы решим сами что нам нужно. Спасибо за информацию". Покинули окружение этих неприятных мужчин. Жаль, что вместо радости от покупки осталось раздражение и злость!

А я хочу поделиться не очень хорошем мнением о сервисе. Зашла пару дней назад посмотреть плиту на кухню, так в первую очередь налетела девушка с кредитного отдела! Я ещё товар не выбрала, а они уже в кабалу меня! А продавцы-консультанты, стоят что-то обсуждают между собой, и смотрят так на покупателей, вроде что вы тут пришли. Лично я чувствую себя неловко в таких магазинах, заходить лишний раз не хочется, хотя всегда реально делаю покупки. Руководство может примет во внимание.

Ужасная контора! Покупал у них ноутбук; вернее, мне нужно было его просто оплатить и забрать у них, т. к. сам ноутбук выбрал и заказал через их интернет-магазин. Менеджеры этого салона (во главе, как потом выяснилось, со своим директором) сразу накинулись, что я должен купить у них какие-то супер-пупер "комплексные предложения" по программному обеспечению (ПО) к ноутбуку. Вместо реальной информации минут сорок окучивали и запугивали, что без этого ПО "не запустится" предустановленная Windows, ноут "слетит" с гарантии и др. лабуду. Когда все-таки отказался от их доп. "услуг", отказались выполнять проверку проданного ноутбука. Никому не советую покупать у этих хамов и лгунов ничего.

3 года назад купила в Эльдорадо телевизор и меня уговорили еще оплатить программу дополнительного сервиса на 3 года, стоимостью 3 399 руб. Основным решающим аргументом было то , что в случае, если я не воспользуюсь этим сервисом, вся сумма целиком возвращается. Через неделю после окончания срока действия этого договора я обратилась В Эльдорадо за деньгами, а меня мягко говоря отшили. ссылаясь, на какую-то там ссылку на ст.18 и 19 Закона , мол я опоздала, надо было обращаться за три месяца до конца срока действия. О как. Хотя в гарантийном письме нет никакого упоминания на такое обстоятельство. Т.е. слов, что деньги я могу получить только до такого-то числа. Вот такой "развод" . Буду писать претензию. Никогда больше не поведусь на "такую услугу". И услуга не оказана и деньги не хотят отдавать.

Решил я исполнить свою мечту и купить себе видеоприставку X-box 360. Долго искал в Инете подходящую мне комплектацию, выбор пал на ту, которая в единственном варианте находилась по этому адресу по хорошей цене. Преисполненный радостными чувствами помчался в магазин. Порыскав глазами по витрине обнаружил нужную мне коробку с приставкой, но... коробка была помятая и вся кругом обклеена скотчем. В общем вид был не товарный совсем. На вопрос, а в чем мол дело с коробкой? Продавцы (а вернее самый активный парень светловолосый толстый и уверенный в своей правоте на 100%) уверяют, что это проделки склада и с товаром внутри все абсолютно хорошо! Оставив тень сомнения беру коробку и иду на кассу, оплатив товар прохожу на место его досмотра. Тут и начинается самое интересное, сразу догадываюсь, что приставка побывала на витрине и ей хорошенько попользовались посетители и наверное сами сотрудники. Для смачности вот подробности: Корпус Хбокса был во множественных царапинах Шнур питания в одной части оборван с внешней оболочки, цветные провода просто торчат наружу. Коробка от диска с игрой вскрыта (не в полиэтиленовой упаковке) и сам диск просто отсутствует, но вместо этого лежит коробка еще от одного диска! После возврата не было и слова извинения и намека на стыд в глазах толстяка, он просто положит этот товар на полку и будет искать следующего. Будьте внимательны и проверяйте товар не отходя далеко от кассы, это золотое правило особенно применимо в сети этих магазинов.