Отвратительная работа всех сотрудников, нет ни какой рассрочки 0-0-24, банальный развод потребителей, рассрочку даётся лишь при навязанной экспресс сервисе на 2 года минимум, брал холодильник за 22тыс на оформлении доставки увидели что сумма стала 26тыс и даже сотрудник оформлявший рассрочку умолчала об этом! ссылаются друг на друга и заговаривает зубы, Банально и откровенно разводят потребителей!

магазин нормальный! сотрудники - БЕДА!!! их больше чем покупателей...))) постоянно следят и навязываются с вопросами о помощи - вам помочь... и т.д. то один подойдет,потом другой...карусельное кошмарище... и такое очень часто где встречается!!! впечатление - покупатель лишний!!! раз такая "забота" о нем... ПРОДАВЦЫ!!! - не мешайте и не лезьте!!! нужны будите к вам обратяться!!!

пришли,выбрали товар по утилизации чайник ,спросил специально участвует ли данный товар в утилизации уточнил что нужно принести ,сходил домой взял нерабочий чайник ,начали оформлять товар покупки ,имо чудо товар уже не может участвовать по утилизации,видать посчитали что мой чайник не рабочий слишком дешёвый и не подлежащего вида для чайника нового.Зачем тогда делать утилизацию товара ? Некогда слышите некогда не связывайтесь с эльдарадо ,шарашкина контора .

Никогда не любила Эльдорадо. Пошла туда только из-за утилизации. Купила стиральную машину по утилизации (сдала старый сотовый телефон – получила скидку 5000 на конкретную модель). К машине заказала установку базовую. На все начислили бонусы, отлично, спасибо (правда, бонусов было – кот наплакал). По факту установка была другая (более длинные шланги, защита от протечки, в общем, развели на все, на что смогли), на вопрос о бонусах сказали, обратиться в магазин, но типа должны быть. Через месяц где-то я добралась до магазина на Молдавской, около часа в зимней одежде, в душном, непроветриваемом магазине мне пришлось просто ждать, пока зам. директора что-то выясняла по телефону, за это время она залила чаем мои документы и чеки... Надо сказать, что все было вежливо с ее стороны. Но когда меня пригласили к телефону, все было гораздо грубее, мне нахамили, сказав, что никаких бонусов на доп. услуги я не получу. К этому моменту точка моего кипения (в прямом и переносном смыслах) достигла апогея, я развернулась и ушла. Тут же позвонила на их единый номер, ответ получила тот же. Так что бонусов мне не видать своих. Сам магазин оставляет унылое впечатление, народу практически нет, продавцов не дозовешься, консультируют как-то, не глядя в глаза. Поэтому и был выбран интернет-магазин. Выдача товара интернет-заказа тоже вызвала недоумение, нет отдельной стойки, пришлось ждать консультанта-призрака. Общее впечатление – негативное. Больше в Эльдорадо не пойду и никому не советую.

Отличный магазин с отличными консультантами. Мне понравился один телевизор, да и цена подходила, хотел брать кредит, но консультант мне посоветовал взять другой, более новую модель, ценник был выше, но если брать в кредит то почти такая же, вот только разрешение и качество картинки отличается, я очень доволен новым приобретением.

Отвратительный магазин и сеть в целом! Впервые столкнулась с данным магазином в марте 2017 - покупали кондиционер, заказывали его установку. Покупали в марте, а установку заказывали на апрель (но оплатили сразу), с конкретно определенной датой. За неделю до установки должны были перезвонить и уточнить. НО! Звонка не было ни за неделю, ни вообще. Забыли оказывается. Ну да ладно позвонили сами - времени нет, заказов много, ждите. Прождали ещё 2 недели, приехали наконец то установщики. Посмотрели на проложенную заблаговременную трассу для кондиционера во время ремонта и отказали в установке. Якобы трубочка там переломанная и они ставить ни чего не будут. В итоге после длительных разборок оказалось и трубочка в порядке и устанавливать нужно и можно, видимо специалисты так себе. В итоге кондиционер установили к середине мая. Второй раз с этим магазином столкнулись в октябре. Заехали посмотреть телевизор, посмотрели, выбрали (цена 65000). Консультант сообщил, что при покупке сейчас на карту будут зачислены бонусы в размере 13000 руб. Со слов консультанта Бонусами можно воспользоваться в любое время, про сроки использования не слова. Ну мы на радостях купили телевизор 30.10, а 5.11.17 пошли выбирать электронное пианино. И каково же было наше удивление, когда мы узнали что бонусы сгорели, они действовали до 4.11. Обратились в магазин- нам сказали Ваши проблемы, сами за своими бонусами следите, акция кончилась, мы объяснять ни чего не должны. При обращении в службу поддержки получили практически аналогичный ответ. Но при этом попросили направить копии чеков, что мы и сделали, но ответа так больше и не получили. Видимо не заслуживает данный вопрос внимания. Как я поняла задача консультанта впарить товар любой ценой, а объяснять о сроках Акции в его обязанности не входит, наоборот нужно клиента в заблуждение ввести, чтоб бонусами не могли воспользоваться-не выгодно же магазину подарки такие для покупателей делать. В общем в данный магазин больше ни ногой!

Сама сеть нравится и интернет-магазин. Но в этом филиале не сотрудники, а жульё. Делали заказ N22849057 на приличную сумму. В подарок, как потом оказывается, должны были дать кофемашину, которую мы не получили до сих пор!

Магазин хороший, товары тоже хорошие. Но вот некоторым работникам нужно быть немножко по приветливее, если у них проблемы дома это никак не должно отражаться на их работе, а уж тем более на покупателях... А если устали, роботать, уважаемые, отдохните...

Расскажу про акцию "вернем 110% разницы" Промониторив интернет нашел смартфон дешевле у компании конкурента из списка предоставленного в условиях акции, написав заявку через обратную связь и приложив все необходимые данные, соблюдая условия, начал ждать заветные 4 часа рассмотрения , после ожидания мне приходит письмо что в заявке отказано т.к. цена у конкурента точно такая же, получается они связались с ,якобы конкурентом, и подсказали что цену необходимо сравнять!!! Занимательно то что у конкурента я успел заказать данный товар на всякий случай по более низкой цене и уже жду доставку, а компания эльдорадо, и её якобы конкуренты, обманщики и мошенники это факт!

Кто хочет узнать о Эльдорадо как магазине может прочитать о М-Видео и это будет примерно такой же отзыв, отличаться будет только то , что это Эльдорадо, а то М-видео. Почему то Эльдорадо у меня ассоциируется с родственниками, а именно в большей степени с пенсионерами, так как именно они привыкли там все покупать, так и ходят туда не смотря на цены других магазинов... Мы же там всегда покупали - думают они и считают это правильным подходом. Не могу сказать, что Эльдорадо магазин высоких цен и плохого уровня обслуживания, но тот факт, что при выборе товара я туда не пойду говорит о многом, ибо этот товар есть везде, но цены почему-то всегда ниже чем в Эльдорадо. И даже не спасает система скидок , кстати говоря которая уже устарела и требует пересмотра некоторых пунктов. Хотел я однажды заказать через интернет магазин один товар, все уже оформил и посмотрел на дату выдачи, а точнее дату доставки товара до квартиры , и в то время доставка была платная и товар был по цене одинаков с одной из фирм, и в той фирме доставка оказалось бесплатной ( кто читает мои отзывы по технике догадается что за магазин :)), в итоге пришлось заказать в другой фирме. Итог: Плюсы: 1.Свои бонусы и скидки, которые по всей видимости помогают клиенту купить товар дешевле Минусы: 1.Доставка товара платная. Бывают исключения, но я не попадал на них :) 2.Цены выше чем у магазинов конкурентов.

Заказывали с интернет магазина ванночку, так сложилось что пришлось вернуть - свекровь не оценила подарок. По ценам, действительно удачно купили, еще и в акцию попали. Но отношение персонала просто потрясает. Выдавали то товар на грани с хамством, а уж когда забирали совсем не сдерживались. наталья (ну, или татьяна) муромова, ей видимо за хамство отдельно доплачивают. Похожая ситуация и на Салютной 27, обслуживание на грани - не откровенное хамство, но и далеко не уважительное отношение. Цены в магазине вполне приемлемы, особенно когда случаются акции, но персонал оставляет желать лучшего.

Брала в этом магазине кресло компьютерное Бюрократ, консультанты вежливые, приветливые, все объяснили-показали-рассказали, и цена в городе одна из самых низких. В общем, я рекомендую Эльдорадо, нарваться на невежественного "специалиста" можно везде, а здесь по крайней мере есть гарантии и сервис. Отдельное Большое спасибо хочется сказать сервисному специалисту Екатерине, которая всегда дает очень профессиональные советы и консультации.

После получения новой квартиры стоял вопрос о покупке техники! Обошли все магазины электроники в Челябинске, но свой выбор остановили именно в Эльдорадо на молдавской! Огромное спасибо консультанту Артему за терпение и за подробную инструкции по каждому товару. Впервые встретила такого консультанта, который хочет не просто впарить, а по правду советует по качеству. Надеюсь приобретенная техника прослужит мне долго.

В данном магазине именно по этому адресу брали неоднократно технику, а также родители мужа брали. Скажу честно раз на раз не приходится. В 2014 на 2015 год брали домашний кинотеатр+караоке так он бракованный оказался. Пришлось обращаться насчет замены или возврата денег. Со стороны сотрудников было много пререканий, но начитавших о законах и составив претензию в 5 листах нам все таки поменяли на другой товар более лучше по качеству пришлось конечно доплатить, что оказалось подороже на 3000, но это того стоило теперь не нарадуемся. Совсем недавно брали смартфон самсунг всё без нареканий работает нормально. Но вот совсем недавно выбирали мужу смартфон. Муж конечно не привередливый ему тока звонить да в интернете по минимуму что-то читать да скачивать. В интернет магазине Эльдорадо сразу определились какой будим брать пошли в магазин так два телефона этой модели оказались царапанным на корпусе, складывалось такое ощущение что его может кто то уже и покупал просто хотели нам перепродать. Сперва вообще телефон не приносили а подбирали под телефон чехол. Спрашивается зачем нам чехол если еще у нас телефона нет...Потом продавец сказал, что телефон есть в другом магазине на что нам сделает пред заказ и привезут его на 8 февраля 2016г. Мы согласились и сказали что купим его если он будит в идеальном состоянии на что нам сострудник не ответил и начал пробивать чек на листе А4 и начал делать страховку на "всякий случай". Потом всучил мне эти бумаги и промолвил проходите на кассу оплачивайте. Мы с мужем стояли и недоумевали почему не имея товара мы должны платить...За воздух что ли? если конечно мы не правы то возможно...но по мне так это развод чистой воды если есть на руках чек то есть и товар и не исключенно что мы бы пришли и нам бы сказали: "У вас же чек есть значит есть и товар что вам еще надо и все"...Не довольны катострафически разводят на деньги оформить страховочку подключить антивирус...Бред

Моя подруга Маша питает расовую ненависть к МВидео (не знаю почему) и абсолютно не разбирается в технике. Поэтому пришлось тащиться с ней в Эльдорадо за новой плитой. Пришли мы такие красивые, нарядные, в зимние куртки одетые, весёлые. И видим мы плиты. Я на пальцах объясняю милой Маше все прелести и особенности использования стеклокерамики, показываю примеры(благо разбираюсь). Мы обошли всю секцию плит, выбрали ту, которую хотели бы взять и стали семафорными сигналами призывать продавцов. Внимание на нас обратила только девочка из кредитного отдела и охранник, дважды обошедший нас по кругу с презрительно прищуренными глазами. После некоторого времени поиска, надежды и отчаяния, а так же экшн-погони и борьбы мы наконец раздобыли себе продавца. Продавец мило улыбаясь похвалил нас за наш выбор и посоветовал обратить внимание на другую модель. После чего 15 минут он рассказывал нам всю теоретическую часть лекции "Домовые элетроплиты для чайников". Мы были весьма благодарны ему за это - так как окончательно согрелись в своих зимних куртках. После того, как мы сообщили продавцу о том, что всё-таки нас интересует только выбранная нами плита он снова улыбнулся, сказал "Хорошо, секундочку!" и исчез... Исчезал, он к слову, как мне показалось, подобно гибриду Чеширского Кота и ТАРДИС. Пару секунд мигал, после чего пропал и на его месте некоторое время ещё светилась его улыбка. Мы подождали возвращение этого улыбчивого юноши около 10 минут, после чего, окончательно сварившись в своих зимних одёжах, мы спросили на стойке информации(или как там это называется) о том, где бы нам найти продавца, который с нами работал. Ещё через 10 минут нам сообщили, что у этого продавца закончилась смена и он ушёл домой. Ба-дам-тсс... Плиту мы в итоге купили, но через интернет-магазин "МВидео" (её уже привезли и установили), а вот осадочек всё равно остался...

Покупать там бытовую технику "разово" выгоды никакой. Я выбрала их за бонусную программу, при покупке начисляются приличные бонусы, которые можно использовать для оплаты, кроме того мтс начисляет бонусы туда же. В итоге получается приятная скидка, при примерно средней стоимости. Таким образом не раз приобретала там технику для кухни. Но могу сказать, что людям со слабой нервной системой сюда идти не стоит. Прежде чем вы пройдете этап от выбора товара до его оплаты вам предложат, хотя нет это слово слишком мягкое, впарят, впарят, впарят доп. гараниию, страховку или еще что-нибудь. Сначала один менеджер, затем подключится другой менеджер, потом менеджер менеджеров и так далее. Когда ты в сто пятый раз говоришь нет, пар валит из ушей. Уже просто говоришь - выпишите мне товар на оплату и разойдемся. Испытание не для слабонервных)))

мне попался нормальный консультант (мужчина), поэтому триммер я выбрал быстро. цена хорошая, одна из самых дешевых (если не самая дешевая) в городе на эту модель. нормальный магазин

Про консультантов ничего не скажу, а сотрудницы выдачи и стойки информации не вызывают желания вернуться в этот магазин. Медленные и излучающие негатив. А ещё у них на бейджиках что-то про хорошее настроение написано... Получала заказ из интернет-магазина, сначала мне дооооолго распечатывали накладную, потом девушка с выдачи так же долго несла товар, распаковала и исчезла вместе с коллегой. Ну ладно, я не гордая, сама проверила, сама упаковала, сама ушла.

Начну отзыв из далека, я как девушка современная обхожусь без консультантов, и их советами не интересуюсь,заказываю с интернета-тут забираю.Как заказ готов-мне смска. Бонусы на карточку, еще на Молдавской 14 хочу отметить девушку темненькую, на выдаче заказов работает, передо мной мужик без очереди лез, она видела, говорит давайте я вам одновременно заказы принесу)!Плюсик девушке!)Бонусы всегда идут в оплату, Лего дупло взяла за 100 рублей (500 бонусами).

РЕШИЛ ПРИОБРЕСТИ В ЭТОЙ ФИРМЕ ПО МОЛДАВСКОЙ 14 ХОЛОДИЛЬНИК, И ПОЛУЧИЛ ПОЛНОЕ РАЗОЧЕРОВАННИЕ В РАБОТЕ КОНСУЛЬТАНТОВ, ВЫБРАНЫЙ МНОЮ ХОЛОДИЛЬНИК ОН РАСКРИТИКОВАЛ, ПРЕДЛОЖИЛ КУПИТЬ ДРУГОЙ ДОРОЖЕ НА 5 ТЫСЯЧ, Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ НЕГО И СКАЗАЛ ЧТО ХОЧУ ВЫБРАТЬ И КУПИТЬ ТО ЧТО МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ, В ОТВЕТ ОН НАЧАЛ КРИТИКОВАТЬ ВЫБРАННЫЙ МНОЮ ХОЛОДИЛЬНИК, И НАЧАЛ "ВПАРИВАТЬ" СТАБИЛИЗАТОР , Я РАЗВЕРНУЛЬСЯ И УШЕЛ ТАК КАК ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ КОНСУЛЬТАНТА НАВЯЗЫВАНИЯ ТОВАРА МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ КУПИТЬ А НЕ СТОЛКНУТЬСЯ С ТАКИМИ ВПАРИВАТЕЛЯМИ НЕНУЖНОГО ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ТАКИЕ МАГАЗИНЫ И ПРОДАВЦОВ-"ВПАРИВАТЕЛЕЙ",

Выбирал хол-к, себе, встраиваемый, ребята посоветовали LG, очень доволен! И качество обслуживания на очень хорошем уровне!

вчера с мужем заехали в эльдорадо чтобы приобрести пылесос. простой, обычный... в пределах пяти тысяч. Уже заходили накануне в м-видео и уже знали примерные модели которые купили бы.. в эльдорадо те же модели оказались дешевле.. вобщем тут и началось! подошли к нам два впаривателя, наверно они себя считают профессиональными консультантами.. мы сразу сказли что хотим и в какую сумму хотим вложиться.. нам ответили что за такие деньги купи себе веник.. и тут же стали предлагать намного дороже модели.. и реально впаривали .. совести просто нет.. не постеснялись предложить и за 40 т пылесос.. упрекнули нас что мы выбираем по цене а не по марке там или качеству, реальный базар где то на отшибе.... им говрят, у нас есть дома хороший пылесос, но нам нужен небольшой простой, чтобы ребенок им управлял, не тяжелый.. вобщем оформили в конце концов пылесос за 7.300 .. так.. расчитывали на пять.. нам еще вентилятр нужен... тут вобще сразу показывают за тритысячи .. стоят значит на витрине супра, эл-джи, сенсорные вентилятры.. супра за 800 и остальные 1600, 3000, 2500.. ну конечно за 800 купим!! итак потратились на пылесос.. у одного впаривателя совесть проснулась и уже уступил что мы настаиваем на простом венте, хотя и говрят откырто что он стремный, о боже, на те нужды которые он нам нужен вполне самодостаточный вент!.. при оформлении покупки очень сильно и агрессивно, навязчиво предлагают , настаивают на оформлении гарантии.. сделаи нам скидку на вент в 400 рубликов видимо в надеже что мы оформим гарантию.. продолжают наставиать на оормлении... и когда я сказала вы так уговариваете оформить эту гапрантию как будто заранее знаете от деффектах продукции... все разворот политики на 180 градусов.. все ...отказались от их услуг.. и вот мы уже на кассе.. принесли нам коробки.. коробка с вентелятором наверно побывала в пасти динозавра , муж говрит давай откроем.. я сказала что если мы ее откроем, помто явно не соберем эту коробку.. и уже очень реально хотелось уйти оттуда.. дома нашли скол на венте.. его так то не видно, ркышечка котрая внутри рассохлась видимо и треснула по контуру.. ой да и черт с ней... все работет прекрасно, и пылесос и вент.. дочери пылесос понравился) говрит такой легкий! вобщем товарищи, идя в эльдорадо будьте готовы встретить там разноообразие товара с впаривателями оного...

Большой выбор товара. Продавцы ненавязчивые. Цены ниже, чем в более крупных магазинах. Сервис на среднем уровне.

Не знаю, ставить положительную или отрицательную оценку) Дело в том, что консультанты отшатывались от меня, лишь поймав взгляд, то есть вовсе не хотят работать, но с другой стороны я очень не люблю навязчивых продавцов и мне же лучше, ведь искала конкретный товар.

Прочитала предыдущую запись) действительно "впариватель" Но мне попался достаточно компетентный. И к тому же цены ниже, чем в Мвидео, что касается сковородок керамических. За 10 минут разговора, я узнала достаточно много про них и это порадовало. Ассортимент большой. Что касается, техники, то не смотрела.

Вот привык я покупать электронику в "МВидео". Дёрнул же меня чёрт сходить сюда. Полтора часа потраченного времени на общение с "консультантом"(надо в этом магазине назвать эту должность "впариватель"). Говорю русским по белому мол, нужна микроволновка. Мне говорят с ходу, не сомневаясь в своей правоте, возьмите вот эту. Разницу уточняю между самсунгом за 5 тыс. и LG за 3. Говорят что-то про бренд. Качество то же самое, со слов консультанта. И так полтора часа. Сказка про белого бычка...

Брал тут утюг и чайник. Заглянул случайно, ехал в М.Видео в "Фокусе", а это рядом, думаю надо заглянуть и купил, хотя лучше бы прошел мимо. Плюсы: Прихожу, спокойно, не навязчиво походит консультант (+1 балл и еще +1 за умение хорошо продать) и начинаем общение, покупку и все норм. Конец))) Минусы: - скромный ассортимент, - высоковаты цены. - Незнание консультантами продукции. Был такой момент. Смотрел пылесос. Включил дурака и спрашиваю: "А что в этом пылесосе такого что он стоит 17 тыр, а этот 3 тыр?". Внятного ответа получено не было. Прочитал по этикетке. На этикетке написана мощность 360 W - слишком мало, опечатка, наверняка 3600 w, хотя на самом пылесосе написано 2100 w))) Говорит о том, что не знают что пишут. Ладно, проехали. - консультант сходил покурить и при общении от него несло табаком. Жуткое ощущение))) Хоть жвачку жуйте что ли)) "-" менеджменту. - самое-то главное. Пришел потом утюг менять. Захотел другой марки. Согласились запросто (это им +), хотя, я вооружился распечаткой закона и статей))). НО, у них зависла программа на целую неделю по возврату и я 1.5 недели без утюга. Ходил туда трижды, все пробовал вернуть. Почему? из-за их программы. Недоработка. - обслуживание наигранно вежливое, чувствуется, что съели бы чуть-что. Хотя стараются и то молодцы. Итого: Обслуживание 6 из 10. Ассортимент 7 из 10. Цены 6 из 10. Возврат 5 из 10 (-5 что программа зависла на неделю). Отношение к покупателю 7 из 10 (надо признать что там консультанты вежливые, грамотно умеют подойти и не докучают) Старание 8 из 10. Общее ощущение 6 из 10. Есть куда стремится и расти) Приключения, блин, с утюгом)))